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Cómo proteger la identidad digital

franquicias_en_espana_restauracionEl mundo digital ofrece una gran cantidad de posibilidades y ventajas a las empresas, tanto en el funcionamiento interno como en la relación con sus clientes. Sin embargo, también conlleva serios peligros que es necesario evitar, poniendo en práctica una buena estrategia de ciberseguridad para que ningún hacker pueda entrar en el sistema y evitar, así, (o al menos minimizar) los intentos de robo, manipulación de datos y  fraudes. El elemento central de esta estrategia es la identidad digital.

 

La identidad digital es un asunto clave para garantizar el funcionamiento de cualquier negocio que pretenda aprovechar las ventajas de internet y comercializar sus productos y servicios a través de la red. Los expertos señalan que se trata de un factor que también se está reconociendo como un diferenciador de negocio, ya que permite que los consumidores y empleados accedan fácilmente y de forma segura a sus datos desde cualquier dispositivo, a través de múltiples redes, aplicaciones y canales.

 

Pero los delincuentes también saben que muchas empresas no toman las suficientes medidas de seguridad en este proceso. Conocen perfectamente sus debilidades e intentan aprovechar cualquier resquicio que les permita suplantar una identidad digital e introducirse fraudulentamente en los sistemas para cometer actuaciones fraudulentas. Estos resquicios pueden encontrarse en un ordenador, en una tableta, en un teléfono móvil o en cualquier otro dispositivo electrónico que, en un momento dado, se haya conectado sin las suficientes garantías, sin claves, a través de redes abiertas, etc.

 

El asunto no es baladí, ya que los fraudes cometidos por los cibercriminales que se apropian de una identidad digital ajena pueden suponer pérdidas millonarias al cabo del año para muchos negocios. Además, el riesgo económico no es el único daño, ya que hay que tener también en cuenta el serio perjuicio que cualquier actuación de este tipo supondría para la imagen de las compañías ante sus clientes y el público en general.

 

Para evitar que todo esto suceda, es conveniente implementar una adecuada estrategia de ciberseguridad. Eso sí, ésta debe pasar por aunar en un mismo sistema centralizado todas las medidas adoptadas y olvidarse de una estrategia muy utilizada hasta ahora, consistente en que cada departamento o sección tomaba sus propias medidas, lo que restaba eficacia al conjunto del negocio y a las diferentes actuaciones con empleados, clientes, proveedores, socios, etc.

 

El mercado ofrece múltiples soluciones de ciberseguridad que simplifican el proceso y permiten conseguir esta centralización. Muchas firmas tecnológicas comercializan soluciones flexibles para ayudar a cualquier empresa a combatir los peligros relacionados con la identidad digital. Gracias a ellas, estas empresas pueden controlar cómo sus empleados, clientes y socios autorizados acceden a la información y a los servicios que se hayan determinado previamente. Algunas de estas soluciones incluyen una serie de componentes comerciales y de código abierto; y proporcionan elementos escalables que tienen muy en cuenta las áreas críticas y las diferentes sensibilidades de cada departamento o negocio.

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Emprendedores “made in Spain” en La Gran Manzana

¿Qué hacen tres españoles, dos de ellos ingenieros de Telecomunicaciones, y uno licenciado en Administración de Empresas, en la conocida como Gran Manzana? Pues crear una página web (www.olapic.com) que permite a cualquier usuario que tenga un teléfono móvil, un smartphone o un iPhone realizar fotografías de su equipo favorito, por ejemplo, en un partido y que, posteriormente aparezcan en la página web del club. “Al club le generamos contenido gratis, y el fan consigue distribución o reconocimiento en la página oficial del mismo. De esta manera, las dos partes sacan partido ya que el fan, por ejemplo, puede a posteriori colocar en Facebook sus fotos y vídeos que han aparecido en la web del club, lo que a su vez generará más tráfico en dicha web”, señala Pau Sabria, uno de los fundadores. Los otros dos son José de Cabo y Luis Sanz.

Barcelonés, madrileño y zaragozano, respectivamente, los tres se conocieron en Nueva York estudiando un MBA en la Universidad de Columbia. Y fue hace dos años cuando tuvieron la feliz idea de intentar dar más valor a las fotos y vídeos que realiza cualquier ciudadano. Primero comenzaron trabajando con grandes medios de comunicación como el New York Daily News, y luego dieron el salto a instituciones deportivas como los Dallas Mavericks, los Angeles Lakers o los New York Giants. Otros clientes suyos son el F.C. Barcelona, El Mundo Deportivo, Mashable, The Sun…

El usuario siempre es el dueño de las fotos o de los vídeos, aunque comparte los derechos con la publicación, con el club, o con la marca. Éstos no pueden venderla a terceros. Es decir, que el F.C. Barcelona no puede venderla a El Mundo Deportivo, por ejemplo. El negocio para ellos es que cobran una especie de alquiler en especie. Y, en la mayoría de las ocasiones, son ellos los que moderan el contenido que les llega a sus clientes, aunque algunos de ellos lo hacen directamente.

Para poner en marcha el proyecto, además de su “pequeño capital”, como así lo definen, contaron con la inestimable ayuda de la Universidad de Columbia, que dispone de un fondo que invierte en ideas. También contactaron con business angels, y estuvieron tres meses en una aceleradora de start-ups. Después hicieron la presentación del producto a inversores de capital riesgo, hasta que consiguieron una ronda de financiación de un millón de dólares de inversores principalmente norteamericanos, aunque también hay un fondo de capital riesgo argentino.

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Fundetec presenta el Especial Tecnologías de Movilidad para pymes

Con el fin de mejorar sus procesos empresariales y mejorar su competitividad, el 48% de las pymes españolas usan las llamadas tecnologías de movilidad. El dato procede del Especial Tecnologías de Movilidad elaborado por Fundetec y la Dirección General de Industria y de la Pyme (Dgipyme). Además, y durante 2011, el crecimiento del uso de estas tecnologías fue del 12,4%, un dato más que reseñable en el actual contexto de crisis.

Sectores con un mayor uso

Teléfono móvil básico, teléfono inteligente o smartphone, notebook, y tablet PC son los “protagonistas” de esta historia y los sectores tecnificados son los que presentan un mayor uso de ellos. Así, el sector logístico, con un 95% de empleados que disponen de herramientas de movilidad, encabeza la hipotética clasificación. Tras su estela, el sector agroalimentario (77%), los instaladores de telecomunicaciones (75%), y la ingeniería de consultora (74%). Una excepción: el sector hotelero. Pese a ser el segundo más tecnológico según el Informe ePyme 2011, no ocupa un lugar destacado por la escasa movilidad de sus empleados.

Los móviles con mayores funcionalidades se concentran en el sector logístico, alcanzando el smartphone una penetración del 94%, registrando un crecimiento del 49% en un año. No es su único récord: también es el dispositivo que más ha crecido en todos los sectores. La presencia del notebook, por su parte, es más minoritaria, aunque también ha crecido de manera notable en el sector logístico, situándose en el 75% de penetración (un 55% más que en 2010). El resto de sectores se sitúan por debajo del 37%, porcentaje que corresponde a los instaladores de telecomunicaciones.

Más inferior es la penetración del tablet PC, cuyo másivo porcentaje corresponde de nuevo al sector logístico (un 38%, 23 puntos más que en 2010), mientras que en el resto de sectores no supera el 23% (cifra que corresponde al sector agroalimentario).

Usos por dispositivo

Por lo que respecta a los usos de las pymes de los tres dispositivos móviles con mayores funcionalidades (smartphone, portátil y tablet PC), el portátil es el más utilizado y versátil. Su presencia es amplia en todos los sectores, encontrándose más diferencias de penetración en el caso de los smartphones y tablet PC.

El portátil es el preferido para el acceso a los sistemas corporativos, para realizar operaciones comerciales o procesos empresariales, consulta de stocks, elaboración de ofertas y presupuestos, realización de pedidos… Para otros usos, como el acceso a Internet, la consulta de información general y el correo electrónico, el portátil sigue siendo el de mayor aplicación. Pero el smartphone le va pisando los talones en los sectores más tecnificados.