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Reclutamiento versus selección

El nivel de contribución de los empleados en una pyme es crítico para alcanzar el éxito, y, dentro de él, la gestión de sus competencias (conocimientos, habilidades y talentos) resulta fundamental. Esta tarea implica dos elementos imprescindibles para la persona que controle el negocio: reclutar a los perfiles profesionales idóneos para cada puesto de la organización, y dotarles de las herramientas y recursos necesarios para que se puedan formar y maximizar así su contribución a los objetivos de la empresa.

Sin embargo, especialmente durante las primeras etapas de un proyecto, le resulta casi imposible al emprendedor poder abordar esta tarea con la suficiente atención, debido a que existen otras que, por lógica, absorben casi por completo su tiempo, como son la tesorería, la obtención de clientes o la gestión contable. Tampoco es frecuente que pueda permitirse contar con un profesional de los recursos humanos en la que delegarla, pero sí que le conviene intentar prestarle una atención adecuada ya que, a través de ella, no sólo se podrá captar talento sino, sobre todo, retenerlo de cara a futuras etapas en la vida de la compañía.

 

Beneficios y ventajas

Una vez definidos los puestos que se desean cubrir en una pyme, se debe generar un grupo de potenciales ocupantes para cada vacante. Es aquí cuando entra en juego el reclutamiento, que sirve tanto para comprender qué competencias se necesitan para desempeñar satisfactoriamente las tareas del puesto como para identificar dónde poder encontrar a la persona idónea así como las fuentes y estrategia de captación que deben utilizarse.

Por regla general, una pyme debe buscar el talento fuera de la empresa, por lo que suele recurrir a plataformas externas. Hoy, Internet, permite localizar candidatos de forma rápida y muy barata, a través de páginas como Infojobs, Gonway o Jobandtalent. En esta línea, las redes sociales, como LinkedIn o Xing, también son entornos profesionales propicios para esta labor.

Para conseguir las mayores probabilidades de éxito en un proceso de reclutamiento es imprescindible tener claras las competencias y habilidades que se precisan y comunicarlas a través de un anuncio atractivo, escogiendo la plataforma y los reclutadores adecuados, y llevando a cabo un seguimiento de los candidatos preseleccionados, ayudándose de distintas fuentes, como la Red, recomendaciones de antiguos empleadores u opiniones de terceros.

Entre las ventajas del reclutamiento, cabe destacar:

  • El fomento de nuevas ideas en la empresa
  • Mejora de la cultura corporativa
  • Incremento de la productividad en los nuevos perfiles
  • Mayor reputación de la compañía entre la sociedad
  • Puesta en valor del proyecto a largo plazo de la pyme

La selección, el momento crítico

Tras conseguir acotar entre un grupo de candidatos entra en juego el proceso de selección, a través del cual se cubrirá la vacante profesional. Una buena selección tendrá, a buen seguro, grandes beneficios para la empresa, pero, en el caso de no hacerse bien, puede ser muy perjudicial. Por ello, y en especial en relación a las nuevas compañías, la escasez de recursos hace de este momento algo crítico, incluso para garantizar la supervivencia y estabilidad del proyecto.

A la hora de establecer la selección, los expertos citan dos criterios como fundamentales, tanto para el profesional (satisfacción laboral) como para la entidad (mayor productividad):

  • El encaje persona-puesto: Hace referencia al grado de ajuste entre las habilidades, competencias y conocimientos del candidato en relación al puesto que deberá cubrir.
  • El encaje persona-organización: Implica la integración entre el empleado recién llegado y los valores y la cultura de la empresa.

Para lograr una selección adecuada, existen distintas herramientas con un grado bastante elevado de fiabilidad, validez y objetividad, aunque, como hándicap está el que suelen tener un coste económico alto, por lo que se debe analizar con cuidado su uso. Entre ellas, algunas de las más destacadas son:

  • Test de personalidad, que miden los principales rasgos y atributos de una persona, como, por ejemplo, la prueba de los cinco grandes.
  • Test de capacidad, que analiza la inteligencia a través de un cuestionario, como es el caso del General Aptitude Test Battery.
  • Comprobación de las referencias, contactando con los empleadores anteriores y preguntándoles acerca del candidato.
  • Entrevistas estructuradas, con preguntas acerca de situaciones hipotéticas, sobre su desempeño profesional o relacionadas con el conocimiento.

La importancia de la formación

Además de seleccionar a los empleados más idóneos para una empresa, es fundamental que, una vez incorporados, se les facilite la adquisición y perfeccionamiento de habilidades, potenciando su talento y su lealtad hacia la compañía. Uno de los métodos con mayor éxito en este sentido es el de los programas de formación, que promueven el diseño de carreras individualizadas, con objetivos formativos claros y un plan de sesiones bien definido.

Con todo ello, se logrará satisfacer las necesidades de los trabajadores así como aumentar su grado de identificación con los valores corporativos de la entidad, que luego podrá valorarse mediante los test de evaluación del desempeño de los empleados formados.

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Qué es y para qué sirve el modelo Canvas

Dar a conocer un nuevo proyecto de negocios, convencer a posibles financiadores para que entren como accionistas en una pyme o encontrar aliados para iniciar una colaboración empresarial. Estas son algunas de las virtudes que han convertido al Modelo Canvas en uno de los mejores sistemas para comunicar de un modo atractivo y visual la estrategia de una compañía, permitiendo evaluar la viabilidad de una idea rápida y eficazmente.

Origen y estructura

Tras la publicación en el año 2010 del Business Model Generation, elaborado por Osterwalder y Pigneur, el Canvas se ha convertido en una de las herramientas más utilizadas por los emprendedores y empresarios de todo el mundo. Se compone de nueve bloques que integran el modelo de negocio de una entidad, como su propuesta de valor, las características principales de la empresa, la identificación de los clientes objetivo o la arquitectura de ingresos, es decir, cómo se pretende obtener beneficios analizando los gastos.

A partir del análisis fiel de todos estos apartados es como se construye el denominado lienzo Canvas, que no es otra cosa que la representación gráfica de esos nueve bloques, con una estructura dinámica, es decir, que irá evolucionando a medida que varíe la estrategia competitiva de la entidad fruto de las distintas vicisitudes que vaya viviendo en el mercado.

Este lienzo se divide en dos partes, según definan el valor que el negocio pretende generar a los clientes (hemisferio derecho) o analicen los actividades internas de la compañía y el modo de estructurar sus operaciones (hemisferio izquierdo). A pesar de esta diferenciación en dos grupos, hay que tener presente que cualquier cambio en uno de ellos termina por afectar a todo el conjunto, por lo que hay que revisar permanentemente la estructura en sí misma.

Los bloques de análisis

El principal reto del Canvas es que se pueda plasmar en una sola hoja y gráficamente el modelo de negocio. Para ello, debe recoger la información fundamental del mismo a modo de síntesis, pero ofreciendo una visión integradora de todo el conjunto. Por eso, está pensado para imprimirse en gran tamaño, colgarse en una pared y poder ser analizado y revisado periódicamente por parte de los emprendedores.

Estos son los bloques que se analizan mediante el Canvas:

  • Propuesta de valor: Es el núcleo fundamental del modelo de negocio, es decir, qué es lo que ofrece la compañía para satisfacer una necesidad en el mercado.

  • Segmentos de clientes: Pretende definir a los clientes tipo que la empresa intenta atraer, según distintos criterios, como su edad, su capacidad adquisitiva, qué compran y cuándo, o su lugar de residencia.

  • Canales: Se trata de una de las decisiones más importantes a tomar ya que, con frecuencia, determina el beneficio. Es la estrategia de la entidad para hacer llegar su propuesta de valor al mercado en virtud de la experiencia de cliente que pretende lograr.

  • Relación con clientes: Este apartado cada vez está más influenciado por aspectos como la reputación de la compañía o su percepción entre la sociedad. Implica el modo en el que se intenta fidelizar y retener a los clientes, así como los sistemas de relación entre ellos y la empresa.

  • Fuentes de ingresos: Elemento fundamental para asegurar la viabilidad económica del negocio ya que trata sobre cómo la empresa pretende cobrar por sus productos y servicios, por ejemplo, a través de las formas de pago.

  • Recursos clave: Incorpora todo lo que la empresa utiliza para desarrollar su actividad, como la puesta en el mercado de sus productos, la generación de ingresos o las relaciones que mantiene con stakeholders y clientes.

  • Actividades clave: Son todas las acciones, tareas y procesos necesarios para proporcionar valor sobre el resto de la oferta existente en el mercado. Entre ellas, destacan la asistencia post venta, el marketing, el transporte o la distribución.

  • Socios clave: Analiza los proveedores y agentes idóneos y necesarios para poder realizar con éxito todos los procesos. Con ellos, se pueden establecer distintas clases de acuerdos y alianzas para asegurar el mantenimiento de la actividad de la compañía en el largo plazo.

  • Estructura de costes: El principal objetivo de cualquier entidad es garantizar su sostenibilidad. Por ello, resulta crítico evaluar todos los costes fijos del negocio, optando por los más adecuados en términos de eficacia y rentabilidad.

Lean Start up

La metodología Canvas forma parte del enfoque lean start up, un sistema ideado por Eric Ries (autor de ‘The lean start up’) cuyo gran objetivo es servir para crear negocios viables, tanto desde el punto de vista económico como de crecimiento. Una de las grandes máximas de Ries es que hay que aprovechar cada recurso al máximo, realizando un análisis objetivo del proyecto a través del diseño de un modelo de negocio que sea ágil y volcado en el conocimiento del cliente.

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Internacionalizarse a través de los españoles expatriados

Hace apenas unas semanas, el presidente de la Cámara de Comercio de España, José Luis Bonet, alertó sobre la Edad de Oro que está viviendo la internacionalización de la empresa española, destacando que “alrededor de 500 multinacionales de nuestro país son líderes mundiales en sus respectivos sectores”. Además, subrayó que en torno a 10.000 pymes operan con éxito en el exterior, lo que explica el “cambio de mentalidad” que se ha producido.

Factores como la ferocidad de la reciente crisis económica vivida, la penetración de las nuevas tecnologías, las consecuencias de la globalización o el efecto catalizador de los negocios en Internet explican en parte este auge de la aventura exterior, que ya se manifestó en 2017 con un crecimiento sin precedentes de las exportaciones, hasta situarse en el nivel más alto de nuestra historia. Reino Unido, EEUU y Francia son los países preferidos para iniciar el crecimiento exterior, según el Indice CaixaBank para la Internacionalización Empresarial.

En paralelo, el éxodo de trabajadores españoles que deciden emigrar por causas como la falta de oportunidades, la mejora de sus condiciones o por la adjudicación de alguna beca o subvención, sigue creciendo de un modo imparable. En 2017, y de acuerdo al Instituto Nacional de Estadística, más de 76.000 personas tomaron esta decisión, lo que contabiliza un total de 2,4 millones de españoles que residen a día de hoy fuera de nuestras fronteras. Aunque en los últimos años este porcentaje se ha ido moderando, es preocupante que, en la actualidad, y según un estudio del Centro Reina Sofía, más del 50% de los jóvenes cree que deberán emigrar por trabajo en el futuro.

Cómo pueden colaborar pymes y expatriados

De acuerdo a un estudio realizado por Cofides en colaboración con distintas unidades, siete de cada diez empresas que invierten en el exterior generarán empleo en España a lo largo de los próximos meses, subrayando que, por regla general, terminan por ser más eficientes, innovadoras y generadoras de empleo que las que deciden circunscribir sus actividades al territorio nacional.

Sólo con este dato ya se puede encontrar una evidente sinergia entre las pymes que desean crecer en el exterior y los españoles expatriados, aunque existen otras muchas razones para justificar esta joint venture entre ambos agentes:

Existen en la actualidad numerosas asociaciones de trabajadores españoles en el exterior con las que es posible contactar para identificar potenciales aliados para nuestra pyme. Entre ellos, cabe destacar la Spanish Global Professional Network así como entidades directamente vinculadas a países determinados, como la Asociación de Científicos Españoles en Japón (ACE Japón), los Españoles Científicos en Estados Unidos (ECUSA), Asociación de Científicos Españoles en Suecia (ACES/ FSFS), o la  Asociación de Investigadores Españoles en la República Italiana (ASIERI). Del mismo modo, las redes sociales como LinkedIn o Xing ofrecen información directa sobre estas personas con las que se puede contactar personalmente a través de la Red.

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Cómo hacer crecer a nuestra pyme

Las pymes en España suponen alrededor del 99% del tejido productivo y aportan en torno al 65% del producto interior bruto del país. Sin embargo, apenas llegan a 4,7 empleados de media, muy por debajo de otras economías de nuestro entorno. La falta de estrategias de internacionalización, la dificultad en el acceso a las fuentes de financiación o la escasez de inversión en I+D son algunas de las causas que explican esta situación, aunque hay otra directamente achacable a la labor de los emprendedores: la nula previsión de un plan de crecimiento consistente para la compañía una vez se haya asentado en el mercado.

Formas de hacer crecer a nuestra PYME, ¿Interna o externa?

Uno de los criterios para evaluar el atractivo de negocio de cualquier pyme es su potencial de crecimiento, y, más en concreto, si es escalable. El crecimiento requiere que los gestores de una compañía tomen decisiones e introduzcan cambios, aunque, sobre todo en startups y empresas de reducidas dimensiones, procurando centrarse en aquello que es nuclear a su actividad y que, por lo tanto, conocen y dominan sus socios.

3 principales maneras de hacer crecer a nuestra PYME

Existen tres modos de crecer para una pyme: hacerlo de manera orgánica con los recursos que es capaz de generar (a este modelo se le conoce como crecimiento interno); promover una fusión con otra entidad (crecimiento externo); o establecer acuerdos estratégicos con un tercero (cooperación):

1 – Crecimiento interno

El crecimiento interno tiene la ventaja de que la empresa selecciona los recursos que desea utilizar y la forma en la que quiere hacerlo. Sin embargo, los gestores deben analizar con cautela la disponibilidad de los mismos que se necesitan en cada momento, tanto si son financieros como humanos.

2- Crecimiento externo

El crecimiento externo proporciona recursos de un modo más rápido que el interno pero resulta eminentemente más cara, por lo que no está al alcance de todas las compañías. También tiene como hándicap que se pueden incorporar recursos (activos, personal) repetidos, además de añadir una cultura corporativa que puede entrar en colisión con la ya existente. Por otro lado, es un método directo y eficiente de eliminar de raíz a un competidor en el mercado.

3- Acuerdos de cooperación

En los acuerdos de cooperación dos o más empresas intercambian capacidades o recursos, mejorando sus respectivas ventajas competitivas. Principalmente buscan ganar eficiencia a través de la especialización de sus actividades, aprendiendo nuevos métodos de trabajo y permitiendo a cada entidad concentrarse en aquello en lo que destaca y conoce, favoreciendo la creación de una economía de escala. El principal peligro es que las empresas que cooperan no evolucionen por igual y, al final, no tenga sentido proseguir con la relación.

Principales acuerdos para hacer crecer a nuestra PYME

Entre los principales tipos de acuerdos con terceros para intentar favorecer el crecimiento de una compañía, cabe destacar:

Franquicias

Mediante este sistema una empresa cede el uso de su marca y su modelo de gestión a un tercero, que se conoce como franquiciado en unas condiciones preestablecidas. Es un modo de crecer rápido y que no precisa de recursos para la entidad matriz, lo que supone un notable ahorro de costes. Grandes grupos hoy extendidos en todo el mundo han utilizado este sistema para entrar en los países sin tener que invertir y conocer las peculiaridades de cada región. El principal problema de la franquicia es que no se puede tener un control permanente sobre los comportamientos de los franquiciados, cuyas acciones no deseadas pueden acabar teniendo un efecto nocivo en la propia marca.

Licencias

En este caso, una empresa cede a otra el derecho a utilizar un activo intangible a cambio de un pago periódico en base a unas condiciones pactadas. La licencia permite al empresario poder crecer sin tener que invertir, aunque es preciso controlar el uso que se hace de ellas. En general, esta es la opción que menos riesgos implica, pero, por el contrario, la empresa depende para su sostenibilidad del número de licenciatarios y de las condiciones que finalmente, traten de imponerles.

Subcontratación exclusiva

Consiste en el establecimiento de relaciones estables con un número reducido de proveedores, en unas condiciones determinadas entre comprador y vendedor. Su principal ventaja es que apuesta por la especialización de funciones entre los socios, lo que permite aprovechar las ventajas competitivas de cada uno de ellos. El gran peligro en este caso es que esa confianza que se genera lleve a comportamientos oportunistas por alguna de las partes, lo que terminará por romper cualquier tipo de acuerdo en el largo plazo.

Join Venture. Se trata de una empresa conjunta que crean dos o más compañías para desarrollar una actividad común. Los socios comparten la propiedad de la entidad por lo que no existe ningún acuerdo previo firmado, aportando cada compañía recursos como capital, trabajadores o tecnología. Este vehículo es muy útil para acceder a mercados diferentes en los que existe alguna barrera de entrada o competidores hostiles. Entre sus principales inconvenientes destacan las posibles diferencias en cuanto a la gestión y dirección, problemas en el reparto de cargas y beneficios, o discrepancias en cuanto a los objetivos a largo plazo de la entidad.

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Ventajas de convertir a tu pyme en un inversor en Crowdlending

A pesar de que las plataformas de inversión alternativasya llevan algunos años operando con normalidad en Europa, en países como España sus niveles de facturación quedan todavía muy lejosde lo que ocurre en otros como Reino Unido. La fuerte bancarización del país ibérico, unido a un perfil más conservadorde los inversores –que apuestan más por productos de renta fija o fondos de perfil conservador- suponen aún un hándicap para su desarrollo, que la Ley 05/2015 de Financiación Empresarialno parece haber logrado subsanar. Sin embargo, tanto para particulares como para empresas, esta vía de negocio abre interesantes oportunidades en forma de posibles rentabilidades mucho mayoresque lo que parece ofrecer hoy el mercado. Como en todo, la información y el asesoramiento profesional son claves para tomar la mejor decisión.

Seguridad y rentabilidad

Participar en un proceso de Crowdlending significa invertir en una operación de renta fija, en donde el inversor recibe cada mesun retorno previamente pactadode su inversión junto a un interés acordado, extendiéndose este acuerdo a un periodo de tiempo y condiciones determinadas, en donde la plataforma online juega un papel fundamentalpara garantizar el buen término de la relación. Es decir, se trata de financiar de manera directa proyectos de la economía real sin que, en principio, el inversor se vea afectado por la volatilidadde los mercados ni por cualquier cambio legislativo. Entre las plataformas más populares en España, cabe destacar a MytripleA, Arboribus, Emprendelandiao Sociosinversores, aunque existen un sinfín de ellas.

En contra de lo que muchos puedan pensar, la inversión en Crowdlending es muy segura, ya que el ratio de impagados en los procedimientos de financiación de empresas está próximo a cero. Esto es así gracias tanto al marco normativo vigente como a la labor de las plataformas de Internet, que velan permanentemente por garantizar la máxima rigurosidad en cualquier operación(también ofrecen sus cuentas agregadas, es decir, que depositan el dinero en entidades externas para garantizar a los clientes su devolución en el caso de quiebra). Tanto es así que cada vez más se compara a esta clase de financiación alternativa con los Bonos a tipo fijo que emiten los Estados, dado que, en ambos casos el riesgo es casi nulo, aunque, eso sí, los primeros ofrecen unas perspectivas de rentabilidadmucho más atractivaspara los clientes.

Para las pymes, la ley prevé la opción de convertirse en inversores profesionales, sin limitaciones de dinero y con la posibilidad de cosechar beneficios superiores al 10%en las diferentes modalidades de Crowdlending que se ofrecen en la actualidad, como el préstamo a particulares, las inversiones en el sector inmobiliario o los descuentos en efectos comerciales. En cualquiera de estos procedimientos, a las compañías prestatarias se les exigen diferentes grados de solvencia en forma de garantíasasí como la suscripción de un seguro de responsabilidad civil, estando debidamente registradas y controladas tanto por la CNMV como por el Banco de España.

Por si fuera poco, muchas plataformas ofrecen otros dos servicios muy útiles para aumentar todavía más la seguridad para sus clientes:

  • Mercados Secundariospara facilitar que cualquier inversor que desee recuperar su inversión antes de que venza el plazo de amortizaciónpueda hacerlo sin que esto afecte negativamente a ninguna de las partes;
  • La Garantía de Recompra, por la que se comprometen a abonarle al inversor el dinero principal y los intereses devengadosen el caso en que el prestatario no pueda hacer frente al pago de su préstamo.

 

Beneficios de invertir en Crowdlending

  1. Retornos mensuales. Desde el inicio, el inversor recibe cuotas mensuales formadas por amortización del capital aportado más los intereses, según el acuerdo al que haya llegado con el beneficiario.
  2. Plusvalías elevadas.Muchos proyectos financiados vía Crowdlending otorgan interesantes recompensas para los que inviertan en ellos, ya que acaban generando cajas estables en el medio plazo por encima de otros productos financieros.
  3. Valor añadido para la sociedad.Los préstamos p2p abren una nueva puerta de inversión a nuevos segmentos de la economía con poca presencia en el circuito bancario, fundamentalmente los relacionados con la tecnología o el Medio Ambiente.
  4. Una regulación estable con riesgo mínimo para el inversor.La intensa labor de las plataformas en crear ratings de solvenciay aportar controles rigurosos sobre los proyectos de inversión contribuye decisivamente a generar confianza y atraer cada vez más la atención de nuevos perfiles de inversores.
  5. Diversificación. El Crowdlending es un magnífico complemento para cualquier pyme que desee complementar su portfolio de inversiones minimizando el riesgo. Además, otorga la posibilidad de conocer otros sectores y ámbitos de negocio que pueden llegar a ser complementarios para la compañía.
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En qué beneficia el Blockchain al sector de la logística

Hace algunas semanas, destacábamos en otro post el potencial que tiene la tecnología Blockchain de transformar el modo en que se realiza cualquier transacción de negocio, con proyectos muy consolidados en segmentos como las finanzas, los transportes o los procedimientos con la Administración Pública. Sin embargo, existe un sector, el de la logística, en el que se abren interesantes posibilidades comerciales para las empresas de cara a los próximos años, en un contexto en el que el impacto de Internet y las transacciones electrónicas ya han supuesto una verdadera revolución a lo largo de la última década.

Por medio de los Smart Contracts se introducirán múltiples ventajas en las distintas complicaciones que pueden surgir a lo largo de la cadena de suministro, eliminando de paso uno de los hitos que más dificulta cada proceso: el papel. De este modo, se optimizarán los procesos permitiendo una mayor accesibilidad a la información y a la documentación, así como desarrollando automatismos entre empresas que hoy en día no existen y que siguen suponiendo largos procedimientos de burocracia.

Un Smart Contract es un contrato que se ejecuta de forma automática, por sí solo. Esto significa que si hay un acuerdo prefijado entre un operador logístico y un establecimiento (como una tienda de distribución de alimentos), el mismo se ejecutará por sí solo, sin el control de la mano humana y sin que nadie pueda influir en él. Asimismo, es inmutable: se distribuye entre todos los nodos de la red sin que pueda ser alterado por alguno de ellos. También es un código de programación, por el que mediante un lenguaje las partes definen el objeto del contrato, las acciones a realizar y sus cláusulas de aplicación.

Impacto en toda la cadena de valor

Blockchain no está controlado por ninguna autoridad y su consulta es anónima, por lo que se mantiene la privacidad. Además, es posible definir redes de Blockchain privadas e identificar a los participantes mediante claves y responder así a las exigencias de entornos empresariales en los que la privacidad y el rendimiento son aspectos importantes. Por otro lado, es la tecnología adecuada para el seguimiento de mercancías de lujo de alto valor, en las que los compradores requieren información del origen y el historial de titularidad, ya que los actuales procesos basados en papel no son capaces de demostrar la autenticidad de los productos.

Una plataforma Blockchain que involucre a todos los agentes de la cadena de suministro, proporcionará capacidad de registro de información (proceso de fabricación, tracking, delivery etc.), funcionando en conjunción con elementos de IoT (sensores, transponders, códigos QR, stickers NFC…) y haciendo uso de Smart Contracts para modelar acuerdos entre las diferentes partes, garantizar que dichos acuerdos son satisfechos o controlar el cumplimiento de regulaciones. La automatización de transacciones de mercancías, pedidos o pagos, el control de la cadena de frío o las regulaciones ambientales son sólo algunos ejemplos del uso de esta tecnología aplicada al segmento de la logística.

La garantía de origen, la trazabilidad y transparencia de productos alimentarios son otros de los  ámbitos en donde el Blockchain está generando un gran interés, con proyectos pilotos ya realizados en el ámbito de suministro de productos cárnicos, pescado o vinos. Esta línea, debido a la creciente demanda de transparencia por parte de los consumidores, y a la necesidad de seguridad y control desde el punto de vista de la salud pública, tiene un considerable potencial de crecimiento y Blockchain se posiciona como un enfoque idóneo para proporcionar valor.

Esta tecnología también permite hacer un seguimiento digital de los productos en cada fase de la cadena de valor, desde los proveedores a los consumidores. La información digital del producto, como el lugar de origen, número de lote, fecha de caducidad o temperatura de almacenamiento, se registran de forma inmutable en la cadena de bloques. Además, tiene la ventaja de que la información guardada ha sido consensuada por los componentes de la red, lo que garantiza la precisión de la información. También se lograrán otros importantes beneficios, como el ahorro de tiempo y dinero, reducir el riesgo empresarial, aumentar la confianza entre proveedores y consumidores, y conseguir una trazabilidad ‘end to end’ de la cadena de valor.

Ventajas del blockchain en logística.

  • Mayor trasparenciagracias al registro y recopilación de información durante toda la cadena de suministro. Los clientes, pero también otros agentes como los auditores, tendrán a su disposición el historial completo de todos los movimientos del producto.
  • Más seguridad:El sistema de encriptado que evita la manipulación de toda la información registrada, así como los posibles fraudes, aporta una seguridad mayor.
  • Mejor comunicación:Esta tecnología permite a los clientes dar respuesta sobre los productos recibidos, conectando la información tanto del proveedor como del fabricante con el usuario final.
  • Fidelización:Conocer, a través de la tecnología Blockchain, el origen del producto adquirido y su recorrido hasta llegar a manos del cliente, aportará un valor añadido a los consumidores que haga que se sientan más seguros con la compañía.
  • Escalabilidad mejorada:Este sistema permite aumentar tanto el número de procesos rastreables como el número de agentes con acceso a dicha información, además de identificar tendencias y ayudar a la compañía a hacer crecer su negocio para dar respuesta al mercado.

Importantes proyectos en marcha

Por el momento, la tecnología Blockchain ha comenzado a presentarse en el sector logístico a través de cuatro categorías: comercio internacional, transporte terrestre de mercancías, trazabilidad de producto y reparto de última milla. Existen iniciativas reales en cada una de esas categorías, por medio de empresas como Maersk, SmartLog, BlockLab, T-Mining, Provenance, Smart AgriFood o en servicios postales de países como Estados Unidos, Canadá o Australia. Maersk, el gigante del transporte marítimo, ha impulsado iniciativas con Blockchain para el transporte internacional de mercancías, con el objetivo de mejorar la administración y trazabilidad de contenedores mediante la digitalización extremo a extremo de la cadena de suministro. Su reto es incrementar la transparencia y conseguir un intercambio seguro y confiable de información entre los socios comerciales, con un notable ahorro de costes.

En el sector del automóvil, dentro del cual intervienen numerosos procesos y actores, hay iniciativas sobre Blockchain en áreas como vehículos autónomos, coche eléctrico, logística y cadena de suministro. Fabricantes como Renault, Toyota o Mercedes están invirtiendo en proyectos que buscan llevar un registro fiable y compartido de todos los eventos ocurridos en el ciclo de vida de un vehículo, desde su producción hasta su historial de revisiones, averías, emisiones y otros datos de interés que puedan servir a la toma de decisiones en aspectos como la sostenibilidad ambiental, la seguridad vial o la reducción de la siniestralidad.

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Las pymes siguen sin tener claro el RGPD

Una encuesta publicada por Cepyme y la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) asegura que aproximadamente el 40% de las pymes desconocen el trasfondo del RGPD

 

Dos meses después de su entrada en vigor de forma obligatoria, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) sigue siendo un misterio para un buen número de pymes. En general, hay buena disposición para acatarla, pero todavía hay un gran desconocimiento sobre la normativa, que en algunos casos repercute en su cumplimiento.

Así lo reflejan los resultados de una encuesta realizada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y la Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa (Cepyme). La muestra supera las 1.100 sociedades de estas características, y el trabajo de campo fue realizado entre el 26 de abril y el 16 de mayo, poco antes de la entrada en vigor obligatoria de la normativa.

Principales datos sobre el estudio entre pymes y RGPD

Según este documento, el conocimiento de la normativa actual alcanza a un 63% de las compañías de este tamaño. También se reconoce en él que sólo el 60% es consciente de la obligación de elaborar un registro de actividades, y un 59% conoce las nuevas obligaciones del responsable del tratamiento de datos.

Es decir, aproximadamente el 40% desconoce el trasfondo del RGPD y menos del 50% han leído las guías que la AEPD ha elaborado para facilitar la adaptación. Unos porcentajes elevados teniendo en cuenta que se tendría que haber implantado de forma paulatina a lo largo de los últimos dos años y que es de obligado cumplimiento desde el pasado 25 de mayo.

No obstante, la encuesta asegura que el 80% de estas organizaciones empresariales dispone de un servicio de asesoramiento en materia de protección de datos personales, o piensa contratarlo a corto plazo. También ha procedido a notificar sus ficheros a la AEPD y ha elaborado su documento de seguridad, que en los casos de menor riesgo puede elaborarse a través de la herramienta electrónica Facilita RGPD.

Por otra parte, apenas el 69% de las compañías encuestadas incluye cláusulas informativas en los formularios. Un 58% incluyen en sus contratos cláusulas en materia de protección de datos. Un 39% ha previsto o atendido solicitudes de ejercicio de los derechos de las personas, y sólo el 24% usa de forma habitual la página web de la AEPD.

¿QUÉ DATOS MANEJAN?

Prácticamente todas las empresas, en torno al 95%, manejan tres clases de datos esenciales que deben custodiar como rige la normativa: los de sus clientes, los de sus proveedores y los de sus empleados. También aparecen en la encuesta, aunque en menor medida, los recursos relativos a videovigilancia (38%), los que se recopilan a través de formularios electrónicos (17%) y los acumulados para el envío personalizado de publicidad (10,3%).

En general, las pymes consultadas valoran positivamente el nuevo reglamento. El 90% está de acuerdo en afirmar que los datos deben ser protegidos siempre, ya que es algo que nos afecta a todos. Aunque no todas creen que el RGPD se adapte bien a los recursos de que disponen las pequeñas y medianas empresas, y consideran que las sanciones marcadas podrían poner en peligro a las sociedades de menor tamaño, impidiendo el desarrollo normal de su actividad.

Éstas apuntan, además, que entre los aspectos a mejorar deben tenerse en cuenta los contenidos expuestos en la página web de la AEPD. El documento indica que están considerados como densos, poco claros y que deben adaptarse a las necesidades y características de las pymes.

En definitiva, aunque la percepción hacia las normativas de protección de datos es positiva entre las pequeñas y medianas empresas, están surgiendo problemas derivados de los costes que les está generando ponerse al día con el RGPD. También relacionados con los recursos que requiere y con la posibilidad de recibir sanciones muy elevadas por incumplimiento que podrían frenar su actividad.

Por eso, el documento recomienda a todas las partes implicadas poner de su parte para “extender el conocimiento, dimensionar bien las herramientas y las propias acciones de implantación de acuerdo con los recursos a gestionar, así como extender y profundizar la comprensión de los datos como fuente de valor”.

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Consecuencias del Brexit en el sector farmacéutico

Pocas horas después de conocerse el resultado del referéndum sobre el futuro de Reino Unido en la Unión Europea, la libra se hundía peligrosamente hasta niveles no vistos desde 1985, reflejando la incertidumbre que se ciñe a todos los niveles sobre el futuro económico del proyecto europeo. El 30 de marzo de 2019 será el momento en el que el divorcio se formalice, si bien el periodo de transición se extenderá hasta finales de 2020.

Centrándonos en el sector de la Salud, este hecho tendrá dos consecuencias directas:

  • El traslado de la Agencia Europea de Medicamentos (EMA) a Ámsterdam;
  • La imposibilidad, por parte de Reino Unido, de seguir realizando procedimientos centralizados, como la compra de materiales.

La Agencia Europea del medicamento desempeña un trabajo esencial para el correcto funcionamiento del mercado único de medicamentos en todo el entorno comunitario. Su trabajo es vital para proporcionar a los ciudadanos medicamentos efectivos, seguros y de alta calidad, así como para mantener un entorno regulador que fomente la innovación y el desarrollo de nuevos medicamentos.

Tanto es así que entre los primeros protocolos post Brexit, la UE analizó cuidadosamente la redistribución de competencias y actividades que hasta el momento desempeñaban las autoridades nacionales de Reino Unido, a través de la MHRA (Agencia Reguladora de Medicamentos y Productos Sanitarios). De este modo, la carga de trabajo en operaciones se ha optimizado mediante un mejor reparto entre el resto de agencias europeas.

Áreas clave del Brexit en el sector farmacéutico en el futuro

De acuerdo a la Comisión Europea, cada ciudadano del Viejo Continente gasta de media alrededor de al año en medicamentos, lo que, a efectos de facturación global del sector, significa alrededor de 214.000 millones de euros. La importancia de esta industria es tal que por sí sola da empleo a alrededor del 10% de la población, siendo la segunda más importante económicamente hablando para la región por valor de mercado, según el índice FT Europe 500.

Entre los principios fundacionales de la Unión Europea, hay tres que atañen directamente al ámbito farmacéutico: el reconocimiento mutuo (que permite la entrada de medicamentos de fuera si son útiles para la población), las políticas de competencia (para favorecer o no la fusión entre laboratorios si se asegura una adecuada competencia en el mercado) y la investigación de vanguardia (sólo entre 2014 y 2020 se destinarán ayudas que superan los 77.000 millones de euros para la I+D europea del sector).

4 consecuencias directas del Brexit en el sector farmacéutico

Como consecuencia directa de los efectos del Brexit, existen cuatro ámbitos que son muy relevantes para garantizar su sostenibilidad en el futuro, y sobre los que las empresas españolas deberán estar muy atentas:

1. Licencias de Medicamentos.

En abril de 2018, se finalizó la redistribución de la cartera de productos de Reino Unido, con más de 370 productos sanitarios autorizados por procedimiento centralizado, entre los Estados Miembros, más Islandia y Noruega, quienes asumirán la plena responsabilidad de estos productos a partir del próximo 30 de marzo. Además, estos más de 370 medicamentos tienen a su vez otras autorizaciones de comercialización con compañías británicas en otros países de la UE -entre ellos, España- que tendrán que traspasarse, al quedar Reino Unido excluido como país miembro de la EMA.

2. Lotes de productos

Además de las licencias de los medicamentos, el Brexit también bloqueará la liberación y exportación de lotes de productos desde Reino Unido hacia países de la UE (afecta principalmente a los fármacos biológicos, como las vacunas). Los datos que maneja Farmaindustria apuntan a que hasta 300 lotes de productos se liberan desde el Reino Unido hacia países de la Unión Europea y también tendría que pararse esta exportación con la salida de Reino Unido. Los Titulares de las Autorizaciones de Comercialización (TACs) de medicamentos autorizados por procedimiento centralizado, deberán solicitar, a través de la correspondiente variación, el cambio en la localización de sus centros de control, liberación y exportación a direcciones sitas dentro del Estado Económico Europeo (EEE), antes de marzo de 2019.

3. Relevancia para los laboratorios

Todos estos cambios aumentarán considerablemente la carga de trabajo adicional que deberán asumir las compañías farmacéuticas, tanto en el periodo de moratoria como tras la desconexión definitiva del Reino Unido. La gestión de todos estos cambios debe realizarse de forma meticulosa, para evitar retrasos y problemas innecesarios. Es, por ello, que esta actualización requiere de un equipo cualificado, que sea capaz de asumir y gestionar todas las implicaciones de este cambio. Aunque los laboratorios más afectados en principio pueden ser los británicos con filial en España, como las multinacionales GlaxoSmithKline o AstraZeneca, las compañías nacionales también se verán impactadas en el nuevo escenario.

4. Posibles problemas de suministro

Un informe de la EMA advierte de que 88 medicamentos pueden tener problemas de suministro dentro de la UE una vez se consume el Brexit, ya que los laboratorios, presumiblemente, no harán a tiempo los cambios legales necesarios para mantener la autorización de comercialización (entre ellos, cabe destacar el tener la sede dentro del Espacio Económico Europeo, ídem para la entidad encargada de la farmacovigilancia o el archivo maestro, planta de producción, contratos o cadena de suministro, entre otros factores).

pizarra con frase educación

El papel de las pymes en las nuevas tendencias de la educación

La educación

La educación es uno de los elementos más relevantes con los que cuenta cualquier sociedad para adaptar e integrar los cambios. En la nueva realidad que está imponiendo la disrupción tecnológica, se vivirán cambios muy importantes en los próximos años, que, principalmente, irán orientados a que cada estudiante pueda individualizar cada aspecto de su formación, permitiendo generar plataformas educativas que abran desconocidas ramas del conocimiento, como asegura el Decano de la University of Washington, Mike Eisenberg. En este ecosistema, todos estaremos permanentemente conectados a la Red, mejorando y actualizando nuestras habilidades, sin que nadie, salvo nosotros mismos, supervise nuestro aprendizaje.

El futuro de la enseñanza parece encaminarse a lograr que los estudiantes se formen a través de plataformas digitales sin limitación geográfica, que contarán con robots y programas inteligentes capaces de aprender y de acelerar los descubrimientos. En este paradigma, la inteligencia artificial logrará avances espectaculares a través de las insólitas capacidades de cómputo y el acceso ilimitado a información masiva, utilizando herramientas de aprendizaje que sustituirán a los métodos tradicionales, como los simuladores, los juegos en Red colaborativos, chats permanentes de discusión o el acceso total a bases de datos universales, entre otros.

Todo ello caminará en paralelo a otros cambios que ya está viviendo el mundo desde hace algunos años, y que obliga más que nunca a las organizaciones de hoy en día a adaptarse a un contexto que nada tiene que ver con el de hace tan sólo una década. La llegada de nuevas tecnologías bajo ciclos de vida cada vez más cortos, la globalización o los cambios demográficos, son algunas de las tendencias que afectan a todos los ámbitos políticos, económicos o sociales pero que también influyen en el trabajo. Algo que, por ejemplo, el último informe sobre la materia elaborado por el Foro Económico Mundial ya advierte al señalar que sólo en los próximos cinco años se destruirán cinco millones de empleos a lo largo del planeta.

Cambios irreversibles

Aunque la mayoría de los expertos no se atreven a otorgar una fecha de inicio para este nuevo entorno educativo, algunos estudios hablan de que será una realidad a lo largo de la próxima década, que se irá manifestando de manera progresiva mediante algunos hitos clave, como:

  • La tecnología, eje de todo. Las fuentes de información estarán en la Red plenamente disponibles siempre para su uso. Los juegos online y la utilización de los medios digitales serán partes indispensables en cualquier plan de estudio.
  • La revolución de la Ciencia. La conjunción entre nuevas tecnologías y otras materias (principalmente Ciencia, Ingeniería, Matemáticas e Informática) con un enfoque eminentemente práctico contribuirá decisivamente al desarrollo de innovaciones.
  • Integración con la realidad virtual. Los contenidos educativos serán entornos virtuales complejos, bajo nuevos modelos arquitectónicos del espacio y el tiempo. El estudiante se mimetizará con el entorno digital, integrándose en él.

 

Oportunidades de negocio

A pesar de las incertidumbres con respecto al futuro de la educación, existen numerosos ámbitos en los que compañías de todo el mundo ya están trabajando, pero en los que todavía queda mucho camino por recorrer, como, por ejemplo:

  • Mejora de la experiencia de los usuarios. La integración del Internet de las Cosas en nuestras vidas permitirá, en el caso de la educación, acceder a contenidos en cualquier lugar, haciendo evolucionar los contenidos a la medida de nuestras necesidades.
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Por qué apostar por los trabajadores mayores de 45 años

España es el segundo país del mundo con mayor esperanza de vida y una de las tasas de fecundidad más bajas en Europa (1,3 hijos por mujer). Una situación compleja desde el punto de vista de la pirámide poblacional que se complementa con el delicado panorama laboral, caracterizado, entre otros elementos, por un elevado nivel de desempleo juvenil, la extensión de la contratación temporal, y las dificultades de trabajadores mayores de 45 años para reincorporarse al mercado de trabajo. Esta realidad para los más veteranos de la población activa parece replicarse en Europa, donde la tasa de empleo para las personas entre 55 y 64 años no llega en la actualidad al 50%, obligándoles en muchos casos a jubilarse de manera anticipada.

Sin embargo, este tipo de trabajadores pueden convertirse en un gran activo para cualquier pyme desde muy diferentes puntos de vista, por lo que resulta muy oportuno tener presente a este colectivo, que, por regla general, goza de mayores habilidades en cuanto al pensamiento estratégico, la agudeza de ingenio, la consideración, la sabiduría, la capacidad de deliberar, la facultad de racionalizar, el control de la vida, la percepción global y las capacidades lingüísticas. A continuación, enumeramos algunos de los beneficios que pueden aportarnos:

Beneficios trabajadores:

  • Red de contactos. Debido a su larga trayectoria profesional, suelen poseer una agenda muy completa en diferentes sectores y cargos, lo que puede resultar muy provechoso para abrir puertas de modo más rápido para cualquier empresa.
  • Mayor lealtad. Dado que suelen tener cumplidas gran parte de sus expectativas personales y profesionales no toman sus decisiones ni en base a la remuneración que reciben ni al puesto que ostentan, sino, sobre todo, a la satisfacción y el clima laboral.

Bonificaciones para las pymes

Desde el punto de vista económico, contratar a una persona de 45 años en España también tiene sus ventajas, como se puede comprobar en la página del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE). Estos beneficios van desde la reducción del 100% en la cuota empresarial a la Seguridad Social durante un año en nuevos proyectos de emprendimiento, a ayudas de 1.300 euros anuales durante tres años si se trata de un contrato indefinido en una empresa de menos de 50 trabajadores. En el caso de que el trabajador, además de tener más de 45 años, posea alguna discapacidad, también gozará de una bonificación de 5.700 euros anuales durante la vigencia del contrato, que subirán hasta los 6.300 euros si se trata de una discapacidad severa.

A nivel regional, la mayoría de las comunidades autónomas cuentan con programas para favorecer su inserción laboral, como, por ejemplo, Madrid (que ofrece ayudas de hasta 3.000 euros por cada hombre mayor de 45 años que logra un contrato indefinido; 3.500 euros si es una mujer), Andalucía (que otorga un pago único de hasta 6.000 euros y de hasta 7.500 euros si se trata de una persona con discapacidad), o Cataluña (donde subvenciona entre el 50% y el 100% de la jornada laboral de estos empleados durante un periodo de seis a 12 meses).

La implementación de este tipo de ayudas ha favorecido el que en 2017 aumentaran un 11,9% las contrataciones indefinidas de estos profesionales, encadenando seis años consecutivos de crecimiento, principalmente en el sector servicios, donde se crearon ocho de cada diez nuevos puestos de trabajo. Muchos de sus empleadores destacan la riqueza de conocimiento que aportan este tipo de personas en sus colectivos, así como su flexibilidad para acometer distintos proyectos sin poner el menor reparo por ello.

Dar oportunidades laborales a este tipo de profesionales parece una apuesta segura para una empresa, combinando esta veteranía con unas adecuadas dosis de ímpetu juvenil. Una realidad que se nos irá haciendo más familiar gracias tanto a que vivimos más y en mejores condiciones físicas y psicológicas, como a que la edad de jubilación se va retrasando paulatinamente. A lo largo de la próxima década se situará en los 67 años; dentro de no mucho es probable que supere los 70, lo que hará de los trabajadores más veteranos una fuerza laboral cada vez más numerosa y, esperemos, valorada.

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Mejorar la gestión global de la pyme a través de las apps

Una dirección más eficaz con apps

La administración eficiente de un negocio, no sólo en relación a su operatividad sino en cuanto a sus recursos económicos, tiene un gran aliado en el uso de las nuevas tecnologías. A través de un Smartphone o de una tableta se pueden gestionar áreas fundamentales de una pyme, con una inversión mínima, costes fijos reducidos y, sobre todo, bajo el prisma del mejor aprovechamiento posible del tiempo. En este sentido, existen cada vez un mayor número de aplicaciones o apps que pueden contribuir decisivamente a una dirección más eficaz de la empresa.

Los beneficios de las apps y sus utilidades

El uso de las apps en una compañía aporta algunos interesantes beneficios, como, entre otros, la posibilidad de personalizar mejor los mensajes a los clientes, poder lanzarles ofertas especiales cuando transiten por un lugar determinado (geofencing), comunicarse de un modo más rápido y directo con cualquier stakeholder, o fidelizar a los usuarios premiándoles con incentivos por sus compras o, simplemente, si interactúan con nosotros.

Las utilidades de las apps van mucho allá de ser poderosas herramientas de Marketing, ya que aportan soluciones eficientes a cualquier segmento del negocio. A continuación, destacamos algunas de ellas ordenadas por las ramas de operatividad de una compañía, si bien se trata sólo de una muestra de las que se ofrecen en el mercado en la actualidad:

  • Comunicación – Slack. Es una de las herramientas más utilizadas para comunicarse de forma instantánea o crear y gestionar conversaciones entre distintos usuarios organizadas por temas. Además de ser un sustituto natural de los correos electrónicos, sus desarrolladores han mejorado sus utilidades (como su interacción con las redes sociales o la facilidad para compartir documentos simplemente arrastrándolos a las conversaciones), permitiendo que se integre con otras aplicaciones o realizar llamadas de voz y de vídeo (eso sí, sólo para sus usuarios Premium). Recientemente, fue elegida la mejor startup de 2017 por la web Techcrunch. Existen en el mercado diversas alternativas a Slack, como, por ejemplo Cisco Spark, Workzone, Jostle o Fleep.
  • Social Media – Hootsuite. Es una de las más conocidas plataformas de administración de contenidos de redes sociales con más de 16 millones de clientes. Resulta muy útil para gestionar la comunicación de cualquier pyme en la Red, permitiendo sincronizar toda la información que se publique en Twitter, Facebook u otras redes sociales. Hace unas semanas, el CEO de la compañía, Ryan Holmes, anunció que se ha integrado entre las opciones de esta herramienta la integración con Instagram, permitiendo compartir los dos millones de fotos y vídeos que se mueven cada mes a través de esta red social. Parecida a Hootsuite pero con una mayor vocación hacia la generación de contenidos es Buffer.
  • Finanzas – Expensify. Permite administrar de manera ágil los recibos de gastos que se generan, escaneándolos y creando categorías de modo que luego resulte más sencillo llevar a cabo la contabilidad de nuestra pyme. A través de esta aplicación se puede hacer un back up permanente de cualquier factura. También es posible crear balances y registrar movimientos de dinero, especificando cada gasto según su motivo. Otra herramienta semejante en prestaciones y utilidades es Concur, mientras que también existen aplicaciones como Exaccta Tax o IVA Free que dan la opción de emitir facturas para luego poder deducirse el IVA. Para gestionar las cuentas de una empresa, clasificando por partidas los ingresos y gastos, cabe destacar iConta.
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Los grandes riesgos digitales de 2018 y cómo evitarlos

El mundo se encuentra al comienzo de la cuarta revolución industrial. Cada día, 3.500 millones de personas se conectan a Internet, lo que ha supuesto uno de los mayores cambios de la historia de la Humanidad. Su utilización no corre a cargo sólo de los ciudadanos, sino que la mayoría de los procesos que conocemos –como la distribución de la energía, las transacciones financieras o el transporte- precisan de los servicios de la Nube. Esta híper conectividad global, a pesar de sus efectos positivos en campos como la salud, las comunicaciones o la movilidad, también ha incrementado exponencialmente nuestra dependencia hacia la tecnología, por lo que somos más vulnerables a sufrir amenazas que ponen en riesgo la seguridad del sistema.

En los últimos meses, hemos sido testigos de ejemplos que hasta ahora creíamos propios de la ciencia ficción, como que algunos hospitales tuvieran que dejar de operar porque un virus había infectado sus ficheros, o que un gobierno prohibiera la comercialización de una muñeca que se conectaba a la Red ante la amenaza de que se usara para espiar a los niños. Virus como WannaCry o Petya han llevado el pánico a la opinión pública hasta tal punto que ya nadie se atreve a cuestionar la aplicación de protocolos de ciberseguridad dentro de las organizaciones, y que abarca desde nuestros datos personales, las claves y contraseñas que manejamos, pasando por nuestros historial de compras online o la información bancaria que utilizamos.

Las principales amenazas en la Red

Según el Annual Cybersecurity Report, elaborado por Cisco con las respuestas de más de 3.000 directores de seguridad de todo el mundo, un tercio de las organizaciones que sufren un ataque de ciberseguridad cosechan pérdidas de clientes e ingresos que rondan el 20% de su facturación. Entre estos ataques, los más habituales son el secuestro de ficheros en discos duros y dispositivos móviles mediante el uso de malware, la suplantación de la personalidad de los directivos, el phising para usurpar la identidad digital de los individuos y el robo de datos personales, actividad esta última que ha alarmado recientemente a numerosos medios de comunicación debido a los escándalos que han salpicado a diversas empresas.

La consultora Gartner ha revelado en un informe que para 2020 el 60 % de los negocios digitales sufrirá graves fallos por culpa de la incapacidad de sus equipos en gestionar el riesgo digital. Algo que, según el documento, sólo puede solucionarse de dos maneras: formando especialistas en ciberseguridad (Incibe, por ejemplo, asegura que en la Unión Europea se necesitarán incorporar 825.000 especialistas en este campo en los próximos diez años, mientras IDG calcula que en 2019 habrá una demanda global de 6 millones de expertos en ciberseguridad) y mejorando los protocolos de la tecnología en distintos campos, entre los que cabe destacar:

  • Ramsomware – Dos de cada cinco compañías en España sufrieron ataques de malware en 2016 que bloqueó el uso de archivos, obligándoles a pagar un rescate para liberarlos.
  • Hardware – Los sistemas de protección y análisis de amenazas son indispensables para garantizar la seguridad de las comunicaciones, incluso en las redes locales.
  • Servicios en la Nube – Cada vez más organizaciones apuestan por el almacenamiento de archivos en los servicios cloud pero sin adecuar los necesarios sistemas de cifrado.
  • Wereables – Como los smartphones o los smartwatchs, que no se encuentran suficientemente protegidos dejando vulnerable la información personal de los usuarios.

Algunas claves para minimizar el riesgo de ciberataques

Aunque, a día de hoy, la mejor estrategia para evitar los ciberataques sigue siendo la de la prevención, que significa disponer de herramientas para proteger nuestros equipos y evitar realizar operaciones en la Red en entornos que no sean de confianza, cabe destacar algunas recomendaciones de cara al desempeño de nuestro trabajo que pueden evitarnos a la larga sorpresas desagradables. De todas maneras, siempre es oportuno disponer del asesoramiento de empresas y profesionales especializados que nos ayudarán a mejorar la seguridad de nuestras comunicaciones en Internet. Destacamos las siguientes:

  • Comprobar siempre el remitente de cada e-mail, no abriéndolo en caso de sospecha.
  • No hacer caso a comunicaciones de contactos que lleguen por canales no habituales.
  • Actualizar permanentemente las credenciales de móviles, ordenadores y tabletas.
  • Invertir en sistemas de defensa, realizando inspecciones periódicas.
  • Utilizar autentificación de doble cifrado en nuestro acceso a plataformas online.
  • Actualizarse en lo referente a posibles técnicas y tipos de ciberataques, alertando a las autoridades en caso de detectar uno.