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Fotografía modelo sentada en sofá

¿Cómo lograr que las imágenes sean oportunidades de negocio online?

El arte de las imágenes

En el cuartel general de Inditex en la localidad de Arteixo (A Coruña) existe un inmenso espacio dedicado a realizar fotografías de las prendas que posteriormente serán puestas a la venta en las distintas tiendas online de la cadena textil. Allí, un buen número de modelos, fotógrafos y diseñadores realizan un sinfín de pruebas e imágenes hasta que logran dar con la instantánea que consideran perfecta para representar el producto.

Seas grande o pequeño, no descuides las imágenes

Tamaño esmero refleja con claridad la importancia de la imagen en cualquier firma que utilice el canal digital para llegar al cliente. Es obvio que una pyme no puede dedicar los mismos recursos que la propietaria de marcas como Zara. Pero eso no es excusa para descuidar la imagen con la que ilustrar las referencias que se ponen a la venta por internet.

No se puede olvidar que el consumidor que se acerca a nuestros productos o servicios a través de la red solo cuenta con el sentido de la vista para realizar o no su compra. De ahí que sea imprescindible generar y mostrar instantáneas de la mayor calidad posible para tener posibilidades de convencerle. Eso sí, eso solo se puede lograr si antes se dispone de una buena tienda online adaptada a los dispositivos móviles, que son un instrumento cada vez más fundamental en las compras de los usuarios.

Consejos sencillos e imprescindibles para mejorar las imágenes

Teniendo en cuenta todo lo anterior, vamos a mostrar a continuación unos consejos muy sencillos, pero imprescindibles, para perfeccionar las imágenes de los productos y alcanzar el objetivo de que la imagen genere oportunidades de negocio.

Utilizar solo imágenes en alta resolución

Es cierto que para mantener  el interés del usuario es necesario que el tiempo que tarda en cargar una página web sea corto. Pero eso no es óbice para permitir que las imágenes que se suban al site tengan mala calidad. Muy al contrario las instantáneas iniciales que se hacen a un producto deben ser en alta resolución para asegurar un visionado perfecto en página.

Y es que solo partiendo de originales con calidad se podrá trabajar posteriormente para rebajar su tamaño pero sin que esta acción conlleve pérdida de calidad en el visionado. Para ello será necesario contar con un buen equipo fotográfico. Es cierto que habrá que realizar una inversión pero sin ella es imposible lograr que una imagen pueda generar ingresos. De hecho, si se hace mal lo único que reportará son pérdidas, ya que el posible usuario abandonará la tienda online y se irá a otro lugar donde pueda ver con claridad los productos que quiere adquirir.

Utilizar un formato estándar como JPG

Aunque existen infinidad de formatos para las fotos digitales, las buenas tiendas online suelen trabajar siempre con imágenes JPG, PNG o GIF. El motivo es que otros formatos que quizá ofrecen mayor calidad de visionado suelen dar problemas en internet. Quizá haya navegadores que los reconozcan pero otros no. De ahí que para evitar inconvenientes posteriores con imágenes que no se ven en pantalla sea importante centrarse en los formatos establecidos.

Trabajar con tamaños manejables

Las pymes y los autónomos que tienen negocios que funcionan por internet poseen páginas webs sencillas que cargan rápido aunque integren un buen número de imágenes. Para lograrlo es necesario obtener instantáneas que pesen poco para no saturar los servidores pero sin que este hecho conlleve pérdida de calidad. De ahí que nuestras fotos en alta resolución que hicimos en el primer paso de estos consejos deban ser tratadas y transformadas a formatos como GIF o JPG que reducen megas de peso pero sin reducir la calidad.

Realizar fotos desde diversos ángulos

Uno de los principales problemas que el usuario se encuentra a la hora de comprar por internet es no poder tocar ni oler el producto. De ahí que sea necesario que la imagen que se muestra sea capaz de transmitir todas esas sensaciones que el consumidor no tiene en los canales digitales. Es obvio que un emprendedor no podrá conseguir nunca reflejar el tacto de una tela con una foto. Pero sí que puede sustituir esa sensación dando al cliente la posibilidad de apreciar el producto desde todos los ángulos posibles para que sea capaz de hacerse la idea más fidedigna posible de lo que va a adquirir.

Siempre fotos en color

Aunque parezca obvio conviene recordar que a la hora del comercio electrónico, las imágenes en blanco y negro están descartadas, ya que los estudios demuestran que el 90 por ciento de las decisiones de compra de un producto tienen que ver con el color.

Trabaje el encuadre de las imágenes

El esfuerzo no debe centrarse solo en el producto, lo que rodea al mismo también es importante. El cliente no quiere ver una referencia colocada sobre un fondo blanco. Al igual que en los escaparates de las tiendas prefiere observar el artículo en un contexto adecuado que refleje su utilización real.

Centre la atención en lo importante

Aunque el cliente digital es partidario de ver el artículo en su entorno, tal y como se decía en el punto anterior, el emprendedor debe esforzarse porque la mirada del usuario se centre siempre en el objeto principal. Aquel que queremos que compre. De ahí el buen funcionamiento que los diseños minimalistas tienen en este tipo de tiendas online.

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España se une al club de la ‘descarbonización’ económica

Ha hecho pública su adhesión a la Plataforma 2050 durante la Conferencia del Clima de Bonn. Participación que lleva implícito el desarrollo de la Ley de Cambio Climático y Transición Energética y la descarbonización. 

 

España, dentro de la plataforma

Aprovechando su participación en la Conferencia del Clima celebrada en Bonn (Alemania), España se ha sumado a la Plataforma 2050. Fundada hace apenas un año, en estos momentos está integrada por 26 países que se han comprometido a descarbonizar su economía antes de 2050. La descarbonización tiene como objetivo conseguir que no se generen más emisiones de las que sus ecosistemas puedan absorber de forma natural.

Para ello, nuestro país tendrá que llevar a cabo profundas reformas que han de implicar de lleno al entorno empresarial. De hecho, durante el acto de adhesión, la directora de la Oficina para Cambio Climático, Valvanera Ulargui, aseguró que su departamento, dependiente del Ministerio de Agricultura y Pesca, Alimentación y Medio Ambiente (Mapama), está trabajando en una Ley de Cambio Climático y Transición Energética.

¿Cómo es la normativa?

Esta normativa contará con la estrategia que España seguirá para su progresiva descarbonización de aquí a 2050, y será muy similar a la que tienen la mayoría de los países integrados en la Plataforma. Ulargui explicó durante su intervención que en breve se pondrán sobre la mesa políticas públicas y marcos regulatorios claros “que den una señal a los inversores para que empiecen a planificar sus negocios de cara a un cambio de estrategia”. Es decir, hacia inversiones limpias y tecnologías bajas en carbono.

Sectores con oportunidades para la descarbonización

Sometido a consulta pública, el paquete de medidas que está estudiando el Gobierno ha sido remitido a muchos sectores implicados, con el fin de encontrar soluciones que aglutinen tres objetivos fundamentales: priorizar la eficiencia energética, lograr el liderazgo de las renovables y ofrecer un trato justo a los consumidores.

En cualquier caso, parece que la nueva normativa traerá cambios en el entorno empresarial, y ofrecerá nuevas oportunidades a aquellos que prioricen políticas medio ambientales responsables y, sobre todo, a aquellos que basen su negocio en este ámbito.

  • Energías renovables: A pesar del hachazo propinado por las administraciones públicas a estas tecnologías durante los años de la crisis, un buen número de empresas españolas han seguido desarrollando su potencial en este campo fuera de nuestras fronteras. Teniendo en cuenta la implicación del sector energético en la huella de carbono, es más que probable que la nueva Ley promovida por el Mapama lleve consigo medidas para incentivar su instalación, ofreciendo oportunidades dentro de nuestras fronteras.
  • Eficiencia energética: Un bloque que engloba un buen número de disciplinas: el desarrollo de edificios inteligentes, servicios de domótica, instalación de aislantes, soluciones de autoconsumo y ahorro energético… Es importante tener en cuenta estas variables para poner en marcha un nuevo negocio que tenga demanda, pero también para aplicarlas en nuestro negocio y generar un buen ahorro energético todos los meses. No es descabellado pensar que los precios de la electricidad subirán cuando sea necesario cerrar las plantas térmicas más contaminantes. Estar preparado para cuando eso ocurra ofrecerá a nuestro negocio una ventaja competitiva muy importante.
  • Bioenergía: El cada vez mayor empleo de biomasa para alimentar las redes de climatización es un buen indicador del potencial de este sector. Según la Asociación de Empresas de Redes de Calor y Frío (Adhac), en estos momentos hay 4.400 edificios conectados en estas redes que evitan la emisión de 224.000 toneladas de dióxido de carbono.
  • Seguridad del abastecimiento: Una de las grandes necesidades que generan las energías renovables es la de tener alternativas sostenibles para que el suministro eléctrico esté garantizado cuando no hay ni sol, ni aire, ni olas en el mar. Son muchos los investigadores que están intentando dar con el sistema definitivo para el almacenaje eficiente de energía en cantidades industriales y así poder aprovechar el 100% de la generación de las renovables, pero todavía queda camino por recorrer en este ámbito.
  • Ecoetiquetado y ecodiseño: La creación de certificaciones ‘verdes’ que verifiquen el compromiso de empresas y entidades es una realidad que podría ir a más a medida que los gobiernos exijan el cumplimiento de determinados parámetros. Probablemente unidos a la concesión de ayudas gubernamentales.
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Los secretos del networking que todo emprendedor debe conocer

Cuida la primera impresión

A la hora de hacer negocios y networking, las primeras impresiones son fundamentales. De hecho, en estos tiempos es posible que aquella persona que podría convertirse en su próximo gran cliente se encuentre en cualquier mostrador de la cafetería del lugar a donde ha acudido a un evento o feria relacionada para su negocio. En este contexto, la primera impresión se ha convertido en un aspecto fundamental que cada emprendedor debe cuidar de cara a incrementar su agenda de contactos.

Es evidente que el buen networking no se consigue pasando horas y horas frente al espejo ensayando cada frase que vaya a pronunciar. Muy al contrario, bastan esta serie de consejos con los que logrará dejar una excelente impresión en los nuevos contactos que pretende realizar en un futuro próximo.

Definir con claridad nuestra actividad

El primer paso para iniciar una conversación que pretenda terminar con la consecución de un importante contacto, es la claridad. Por tanto, usted debe explicar con sencillez qué es lo que hace. Piense que es posible que su interlocutor no sea un experto como quizá lo es usted. Pero eso no quiere decir que esa persona no sea válida como un contacto que pueda impulsar sus nuevos negocios y hacer networking.

Con la idea de transmitir claridad es necesario hacer un esfuerzo para que la conversación sea concisa. Es más conveniente resumir y concretar las virtudes principales del negocio, que contar seis o siete aspectos diferentes de la firma. ¿Motivo? Es más fácil que alguien  se quede impresionado con una habilidad específica que hemos sido capaces de transmitir brillantemente, que con una dispersión de bondades difíciles de entender.

La clave está en escuchar

En un mundo lleno de distracciones, es necesario valorar que alguien presta atención a nuestra conversación. Por tanto, se debe hacer un esfuerzo y escuchar también lo que nuestro interlocutor nos quiera decir. Muchas veces las mejores relaciones no se consiguen hablando sino siendo capaz de escuchar lo que se nos cuenta. Por tanto, si en algún momento de una conversación considera que está hablando demasiado, utilice la fórmula de la pregunta para cambiar el foco de la conversación y situarlo en su interlocutor.

Conviértase en fuente de contactos

Incluso si usted carece de ello, debe hacer los esfuerzos que sean necesarios con tal de presentarse al resto como una persona útil y de confianza, y con una agenda importante. Por tanto, descubra cómo puede ayudar y busque a esas personas que pueden ser perfectas para resolver un problema puntual de otras personas. De esa forma su red de networking crecerá de forma exponencial, lo que sin duda beneficiará a su negocio. Quizá pueda pensar que por qué debe hacer usted el esfuerzo que corresponde a la persona que tiene el problema. Pero, imagine que está ante un inversor y éste le hace una consulta. Resolvérsela es la mejor forma de que usted le convenza en qué debe invertir.

Responda a los consejos que recibe

Resulta evidente que es halagador que alguien nos pida consejo. Pero también es cierto que si la persona que lo recibe lo ignora, es frustrante. Por tanto, si usted pide consejo a alguien, asegúrese de actuar de inmediato y tomar medidas acordes a lo que le han estado comunicando. Si no lo hace, es probable que su contacto sienta que ha perdido tiempo y energía y que, por tanto, no merezca la pena esforzarse la próxima vez que se encuentre en la misma situación, y usted acuda en su auxilio. Obviamente esto no quiere decir que tenga que tomar decisiones que sean perjudiciales para su empresa. En el caso de que esté convencido de que lo que le dicen no lo pude poner en práctica, dígalo y explique las razones. De esa forma, su interlocutor pensará otra solución y, si no da con ella, no se mostrará reticente a resolver sus problemas en el futuro.

Utilice el lenguaje corporal

A la hora de mejorar nuestras relaciones de networking es importante utilizar todas las armas que haya a nuestra disposición. La mayoría de las personas están tan concentradas en evitar que algo negativo salga por la boca que se olvidan de la importancia que las señales no verbales presentan. El lenguaje corporal puede ser igual o más importante que lo que usted dice.

Con el fin de transmitir confianza en la conversación utilice una postura relajada, con los brazos sueltos por los lados. No meta sus manos en los bolsillos o cruce los brazos. Esto puede indicar actitud defensivo y, por tanto, escasez de confianza.

Debe asegurarse también de que la postura del cuerpo está alineada con los hombros. También debe mantener el contacto visual, ya sea hablando o actuando. Ensaye este tipo de posturas, ya que la mejora del lenguaje corporal le generará la imagen de fortaleza y seguridad, que es necesaria para dejar una buena impresión en las personas que están a nuestro alrededor y que, no olvidemos, pueden ser nuestros futuros grandes clientes y, por ello, constituir importantes oportunidades de negocio que no se deben desaprovechar.

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Facturación móvil, oportunidad de negocio

Los dispositivos móviles forman parte del día a día de la sociedad. El consumidor los utiliza para cada vez mayores operaciones. Debido a ello, hacerles el pago más fácil e incluir la facturación móvil en la empresa supone una oportunidad de negocio que aumenta las ventas y anima a la gente a pagar facturas más rápido. Además de reducir costes.

Por todo ello, en este blog proponemos una serie de ventajas que, sin duda, la facturación a través de móviles ofrece a los emprendedores y a los nuevos negocios.

Se incrementa la rapidez de las operaciones

Olvide los retrasos en los pagos, los realizados por estos dispositivos móviles son prácticamente instantáneos, lo que otorga un plus de seguridad en la tesorería de la empresa. Además el proceso de facturación también es automático y el cliente tendrá al instante todos los documentos que atestiguan que ha llevado a cabo la transacción. Esto evita problemas y anima a realizar un mayor número de compras.

Tiene localizado al cliente

Este tipo de gestión móvil evitará que usted pueda llegar a perder información útil sobre el comprador, ya que las plataformas de facturación almacenan de forma automática la información sobre cada transacción, lo que facilita el acceso a la misma a través de cualquier aparato informático. Tan solo será necesaria una conexión a internet.

Genera ahorro de costes

Al eliminarse el coste de papel, tinta, sellos y personal, se genera un importante ahorro de costes que conviene aprovechar. De hecho, según diversos estudios, la facturación automatizada a través de móviles genera un ahorro de entre 5 y 8 horas de trabajo de una persona a la semana por cada 1.000 clientes.

Además, este método impide el problema que tanto tiempo hace perder a las empresas, como es la facturación duplicada.

Estandariza los procesos

Una de las características más destacadas de las plataformas de cobro móvil es que están diseñadas con un importante enfoque de estandarización, lo que permite su fácil integración con cualquier otro sistema basado en la nube que tenga funcionando en la compañía.

Esta integración lleva a que operaciones de distinta naturaleza puedan ser tratadas de manera uniforme, lo que da una imagen de mayor profesionalidad y control sobre los gastos.

Ayuda al medio ambiente

Resulta obvio que el menor uso del papel beneficia al medio ambiente. En concreto, los informes de expertos apuntan a que la facturación digital es cuatro veces más ecológica que la tradicional.

Permite que su oficina se encuentre junto a usted en todo momento

La revolución de los dispositivos táctiles permiten llevar su oficina junto a usted. Esto es una importante ventaja, especialmente en negocios donde las visitas a los clientes son claves para el negocio. Las ventajas de contar con toda la información disponible en el dispositivo móvil son, por tanto, incontables.

Facilita los pagos a los clientes

Años atrás solo se podía pagar con dinero en efectivo, cheque o tarjeta de crédito. Luego apareció PayPal, y supuso una verdadera revolución. Ahora las posibilidades de la facturación móvil son múltiples. Usted puede aceptar una amplia gama de pagos, incluso bitcoin. Todo ello facilita la operación para los clientes, lo que llevará a que le paguen con mayor rapidez y eficacia.

Puede ofrecer beneficios adicionales para fidelizar a los mejores clientes

Gracias a la inclusión en la gestión de cobros de aplicaciones que permiten los pagos realizados a través de dispositivos móviles, usted puede ofrecer a sus mejores clientes incontables ventajas en la facturación. Podrá demostrar su margen de confianza con esas personas en concreto, usted podrá ofrecerles pagos en diferido, sin descolocar la gestión de los cobros.

Incrementa la satisfacción de los compradores.

Como se ha visto hasta ahora, la facturación móvil proporciona mayor información y fácil acceso en tiempo real y mayor flexibilidad en la toma de decisiones. Sin duda, todo ello proporciona mayor satisfacción en el cliente, lo que abrirá la puerta a construir relacionales comerciales a más largo plazo.

Evitar carga de trabajo al departamento de contabilidad

Los tradicionales procedimientos de facturación no solo ralentizan los procesos de pago sino que también generan un trabajo extra para los contables y administradores de la empresa. La facturación móvil proporciona un estándar de regularidad que facilita en demasía todos estos procesos, lo que libera de tareas a los empleados y los habilita para ser útiles en otra labor.

Es gratis para sus clientes

Usted será capaz de ofrecer una mejora del servicio sin que tenga que trasladar el coste al precio final de los productos o servicios que venda. Y es las aplicaciones móviles de facturación son gratis para los clientes y económicas para las empresas. Un precio que siempre es compensado por las ventajas que genera. Así que no lo dude, si puede dar el paso, hágalo. Sus clientes y su negocio se lo agradecerán.

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¿Cómo evitar los factores de riesgo en los empleados remotos?

Trabajando en remoto

En muchas ocasiones las oportunidades de negocio para una nueva empresa obligan a desplazar a parte de la plantilla a las firmas cliente. Esto suele ocurrir con mucha asiduidad en compañías que trabajan en sectores como el de la consultoría o el tecnológico. En muchos de estos casos es habitual que tengamos gente trabajando en remoto por largos periodos de tiempos que, incluso, pueden ser de varios años.

Por norma general este tipo de empleado suele ser más rentable que el trabajador que desempeña su actividad en la compañía, ya que los clientes suelen pagar más por el hecho de contar con el especialista en su sede. Pero resulta obvio que el gobierno de este tipo de equipos tiene sus propios retos. Eso sí, cuando se gestionan de forma adecuada, pueden suponer una importante inyección de dinero en la empresa. De ahí que a continuación detallemos los puntos clave para gestionar un puesto de trabajo remoto y evitar los factores de riesgo que para el propio negocio supone su existencia.

La clave está en la comunicación

Uno de los mayores riesgos que presentan los empleados que trabajan en empresas clientes o, incluso, los que teletrabajan, es la presencia de un sentimiento de aislamiento que lo acaba desligando de los objetivos que persigue la empresa. Para evitarlo, es imprescindible utilizar todos los métodos de comunicación posibles con el claro de objetivo de lograr que el trabajador se siga creyendo parte de la compañía.

Por tanto, la obligación de todo emprendedor que tenga a parte de la plantilla fuera de la sede de la firma es comunicarse con ese grupo.

 

Técnicas comunicativas

Aproveche la tecnología y no dude en utilizar técnicas de comunicación visual como la videoconferencia. Otra forma de integrar a los desplazados es que estén presentes en las reuniones internas de la compañía, para lo que habrá que echar mano también de tecnología de videoconferencia.

El aspecto visual de la comunicación también debe incluirse en los correos electrónicos mediante el uso de diagramas o imágenes para explicar mejor lo que usted quiere que haga ese empleado. Tampoco tenga inconvenientes en recurrir a aplicaciones de chat. Y, por último, lo más importante para lograr que esas personas sigan sintiendo los colores de la empresa, pasa por algo tan simple como hablar con ellos después de que las reuniones hayan terminado.

Objetivos

En otras palabras, el emprendedor debe preocuparse de saber cuáles son los problemas u objetivos de esas personas y compartir con ellos el camino que la empresa toma de cara al futuro. Solo así continuarán arraigados a la compañía y compartirán su visión empresarial.

Fomente el trabajo colaborativo dentro de la organización

La tecnología también es una importante aliada a la hora de fomentar un entorno de trabajo en equipo dentro del negocio, lo que mejorará la integración de los empleados que trabajan en remoto. Herramientas gratuitas como Google Drive o Dropbox son excelentes para compartir documentos y hojas de trabajo y abren el abanico al trabajo en equipo. Además son más seguras que un correo electrónico, cuya información puede acabar perdiéndose. Eso sí, antes de poner en marcha cualquiera de los métodos de trabajo colaborativo que puedan existir es necesario preguntar a la plantilla si aporta un plus a la hora de hacer más sencilla la actividad diaria.

Tener una hoja de ruta clara para sus empleados en remoto

Un trabajador propio que desempeña su labor en una firma cliente debe tener en todo momento una idea clara del resultado de su esfuerzo. Debe conocer si hace su labor de forma positiva o si, por el contrario, ha fallado en algo. Solo así podrá motivarse para hacerlo mejor en la próxima ocasión. Pero eso solo se puede conseguir con evaluaciones del desempeño. Por tanto, la misión de todo emprendedor es la de establecer los objetivos de sus desplazados de igual manera que analiza el trabajo de aquellos que están presentes en la compañía. Con esta idea, las reuniones periódicas con los trabajadores en remoto, donde se analice su trabajo, son una buena estrategia a seguir. Ya sean presenciales o a distancia, en esas conversaciones debe quedar claro lo que esperamos de cada empleado.

No abandonarlos a su suerte

Incorporar sistemas de seguimiento para ver si se logran los objetivos es una buena medida de cara a evitar que el empleado en remoto se sienta abandonado. Pero nada de eso será útil si no viene acompañado de una estrategia de gestión en la que se les integre en la empresa como si fueran uno más.

Haga que se sientan parte del equipo

Mande boletines de noticias sobre todo lo que pase en la empresa o cree un blog o una página web para colgar ese tipo de contenidos. Cualquier idea es buena siempre que con ella demostremos que nos acordamos y nos preocupamos de esas personas que también son empresa pero que no están en el día a día con el resto de sus compañeros. Elimine factores de riesgo estableciendo una buena relación con ellos tratando de llegar incluso a conocerlos a nivel personal. Incluso no descarte el envío de algún obsequio. Y, siempre que sea posible, no dude en invitarles a la oficina principal aunque sea una vez al año para que esas personas puedan comprobar cómo crece la empresa.

Y es que cualquier solución es buena de cara a evitar que un empleado remoto, que se siente una isla con respecto a su empresa, genere un mal tan grave como es el de difundir una mala imagen del negocio en una empresa cliente. Si esto ocurre, las consecuencias para la pyme pueden ser desastrosas.

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¿Por qué el manejo de la privacidad es importante para los nuevos negocios?

 

Cuidado con la privacidad

La economía digital presenta infinidad de aspectos positivos, pero también algunos negativos. Uno de los que más preocupa a la sociedad en la actualidad es la privacidad. A pesar de ello, los usuarios no suelen tener inconveniente en aportar todos los datos personales que sean necesarios a firmas como Google o Facebook con tal de abrir una cuenta de correo o crear un perfil. Lo mismo ocurre con miles de aplicaciones móviles, que exigen conocer detalles sobre los internautas por el mero hecho de poder instalar el software en el teléfono móvil. Este hábito de los consumidores digitales deja a empresas y reguladores la responsabilidad absoluta sobre el tratamiento de los datos.

Es cierto que cada vez existen leyes más restrictivas sobre este aspecto (especialmente en Europa). Pero también es verdad que las empresas tienen bastante libertad para hacer lo que les interese con esa información privilegiada. Al contrario de lo que pueda parecer, el respeto escrupuloso de los datos también pueden generar oportunidades de negocio que beneficiará a las empresa. Esas ventajas para los nuevos negocios, y el camino para llegar a ellas, es lo que vamos a tratar de desgranar en este post.

Demostrar que su empresa respeta la privacidad de los clientes

Lo primero que deben tener en consideración los emprendedores es que el consumidor cada vez está más preocupado por lo que las empresas hagan con sus datos personales. Puede que la facilidad con la que comparten fotos y opiniones en foros y redes sociales puedan llevar a pensar que no les importa nada lo que ocurra con sus datos. Pero no es así. De hecho, un reciente estudio demuestra que el 80 por ciento de los internautas están preocupados por el mal uso que se hace de cierta información que entregan a las empresas, y que éstas utilizan para sus propios fines o venden a otras compañías, especialmente las relacionadas con salud, riqueza y familia.

Por tanto, los nuevos negocios deben tener este aspecto en justa consideración y demostrar que la privacidad de sus clientes está segura y que es un aspecto importante para la empresa.

La marca es la principal beneficiada del respeto al cliente

La información de los usuarios es algo que va y viene de una empresa a otra en la actualidad. Esto no es por capricho sino porque la economía digital obliga a las firmas a estar conectadas unas con otras. Un buen ejemplo es una tienda online, que está alojada en un proveedor diferente y relacionada con otras firmas que gestionan el correo electrónico y la pasarela de pago.

Debido a esta circunstancia es posible que el respeto que usted demuestra con la privacidad no sea correspondido por alguno de sus socios, que se sientan con más libertad para aprovechar la información de los usuarios a su antojo. Por todo ello, una empresa, y mucho más un negocio online de reciente creación, debe elaborar una estrategia amplia y concienzuda sobre este aspecto que siente un código de buenas prácticas junto a sus socios a la hora del intercambio de los datos de los usuarios. Y es que la privacidad ya no puede ser un par de párrafos que están escondidos en lo más profundo de la página web de una empresa. No basta con las pocas palabras que aparecen en el apartado de Términos y condiciones del servicio. Muy al contrario, la privacidad debe formar parte de la cultura empresarial de la compañía y estar incrustada en las interacciones diarias que se realizan con los clientes.

Un buen manejo de toda esta información irá en beneficio de la marca. Por contra, un mal desempeño en este aspecto puede afectar la imagen de la compañía e interrumpir la relación que un cliente mantiene con la misma. ¿Exagerado? Para nada. Un reciente informa de Deloitte desvela que el 72 por ciento de los consumidores cortará de raíz su contacto con una empresa si ésta ha demostrado falta de preocupación con la privacidad de sus usuarios.

La privacidad es fundamental para el crecimiento del negocio

Salvaguardar la privacidad es mucho más que una medida de protección para la propia empresa de cara a evitar problemas legales. También implica una oportunidad estratégica para el crecimiento de la compañía y una opción viable de negocio potencial, especialmente para las nuevas empresas. La sociedad digital, que lleva a que la mayoría de los dispositivos estén conectados y adaptados a un mismo perfil de usuario lleva a que estos extremen las precauciones a la hora de compartir información. La unión de ambos factores (dispositivos y cautela), impulsarán aún más las opciones para generar negocio alrededor del ya boyante mercado de la privacidad. De hecho si hasta ahora empresas como Google o Facebook se han construido mediante la acumulación de datos, el futuro será para las compañías que sepan proteger los datos.

En consecuencia, las nuevas empresas tienen la oportunidad de construir nuevos negocios partiendo de esta reorientación estratégica en torno a la privacidad, que impulsará las plataformas y servicios que evitan el manejo incorrecto de la información.

El camino del firme compromiso

Una empresa solo podrá aprovechar este nuevo segmento de negocio que recién nace si antes es capaz de demostrar que se toma en serio la privacidad de los usuarios. Para ello, y en primer lugar, la firma debe llevar a cabo un cambio y colocar el cuidado de este aspecto, no solo en la empresa, sino en cada uno de los productos o servicios que ofrece. No se pueden tener los mismos compromisos en todo lo que una empresa ofrece, sino que se debe tener una política de privacidad propia para cada segmento de negocio.

Será un primer paso para convencer a los consumidores de su respeto por la privacidad. El segundo, y definitivo, pasa por ofrecer a los clientes consejos sobre cómo salvaguardar sus datos. Algunos de ellos podrían ser el cambio de contraseñas y la introducción de mayor complejidad en las mismas, utilizar la autentificación de dos pasos o comprobar la configuración de privacidad para las aplicaciones clave que la firma pone en el mercado.

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¿No has dado el primer paso para internacionalizar tu empresa? Estas ayudas pueden impulsarte

Internacionalizarse y ampliar negocio en otros países ha sido la tabla de salvación de muchas pequeñas y medianas empresas durante los peores momentos de la crisis. Tras estos años, la idea de diversificar riesgos geográficos cada vez está más arraigada en los empresarios, aunque dar el primer paso es un proceso complejo.

Para facilitarlo hay muchas entidades públicas y privadas que tratan de aportar una ayuda económica y profesional a los empresarios. Entre ellos está la Cámara de Comercio de España y sus programas Xpande y Xpande Digital, cuya edición de 2017 ya está abierta para las empresas interesadas.

Como en la mayoría de las convocatorias de ayudas procedentes de ese organismo, con estos programas también se combina el asesoramiento por parte de expertos en internacionalización con el apoyo económico.

El programa Xpande consiste en un análisis estratégico del proyecto de internacionalización, un proceso que ya hemos explicado en este blog. Desde la revisión de los mercados de interés para la compañía, pasando por el proceso para el acceso a esos países así como la estrategia de marketing y comunicación incluida en el plan de internacionalización. Por supuesto, la asesoría también incluye un apoyo especial para analizar los aspectos económicos financieros.

El lanzamiento del proceso contará con una subvención de hasta el 80% de la inversión abordada que está topada en los 9.000 euros.

Para las empresas de comercio electrónico o cuya enfoque principal de actividad esté en el mundo digital la subvención se canaliza a través del programa Xpande Digital. Éste está enfocado para pymes cuya herramienta básica de posicionamiento internacional sea su marketing digital.

De la misma manera que en Xpande, los técnicos analizan el proyecto de internacionalización en un primer paso, para luego evaluar la cuantía económica necesaria y subvencionar hasta un 80% de total. Eso sí, en este caso, el tope máximo del proyecto financiable está en 4.000 euros.

La información oficial de este programa estima que al menos 700 pymes podrán acceder a las ayudas en los próximos meses. 

El perfil habitual de los destinatarios de las ayudas, según las estadísticas de años anteriores, es una pyme de menos de 10 trabajadores cuya facturación no supera el medio millón de euros. Las más interesadas, hasta ahora, en este tipo de ayudas han sido las empresas de sector de alimentación, seguidas de las industrias y en último lugar los servicios.

Pero que nadie tire la toalla, esto son solo estadísticas de años pasados. El programa está abierto para todas las pymes sin acotar ningún tipo de actividad, ni mercado.

Por destinos de interés, los proyectos presentados estaban especialmente enfocados a abrir línea de negocio en Francia, Alemania y Reino Unido. El país más demandado fuera de la Unión Europea ha sido, Estados Unidos.

Aunque en esta ocasión, eventos como el Brexit o la llegada de Donald Trump al poder pueden influir en los destinos de interés de los emprendedores españoles y cambiar el procedimiento habitual de abrir negocio en estos países que ya hemos comentado en alguna ocasión en este blog, como en estas entradas sobre cómo hacer negocios en EEUU o países para hacer negocios a pesar de los problemas, entre los que hablamos de Gran Bretaña.

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4 estrategias para crear nuevas oportunidades de negocio

Captura de pantalla 2016-08-10 a las 9.32.19Se conoce a Igor Ansoff (matemático y administrador de empresas) como el padre de la ‘gestión estratégica’. A él le debemos la matriz que lleva su nombre, que permite visualizar rápidamente las estrategias de crecimiento y diversificación que tienen a mano las empresas para crear nuevas oportunidades de negocio, teniendo en cuenta para ello un doble eje mercados / productos.

 

Penetración del mercado (Productos existentes + Mercados existentes)

La primera estrategia pasa por aumentar el grado de compromiso de la empresa por la misma clase de negocio a la que se venía dedicando. Para ello, dedicará recursos adicionales a perseguir un mayor consumo de los productos que venía produciendo en los mercados en los que ya está presente. Es recomendable apostar por esta opción en momentos en los que el mercado atraviesa fases de crecimiento o de madurez.

Esta estrategia para crear nuevas oportunidades de negocio implica acciones como:

  • Aumento del consumo de clientes actuales mediante incentivos económicos, programas de fidelización, etc.
  • Captación de consumidores de la competencia, apostando por una mayor inversión publicitaria.
  • Captación de nuevo público objetivo a través de una bajada de precios o de la realización de cambios en la imagen de marca.

 

Desarrollo de productos (Productos nuevos + Mercados existentes)

La segunda estrategia consiste en impulsar la venta de nuevos productos en los mercados en los que ya se está presente, vendiendo productos innovadores que aporten nuevas prestaciones (aprovechando las necesidades cambiantes de los clientes) o perfeccionando productos anteriores (aprovechando el corto ciclo de vida de los mismos).

Esta estrategia para crear nuevas oportunidades de negocio implica acciones como:

  • Desarrollo de nuevas características del producto: mediante modificaciones (de color, sabor o forma) o sustituciones (de ingredientes o procesos).
  • Desarrollo de diferencias de calidad (creando nuevas gamas).
  • Desarrollo de nuevos modelos (disminuyendo, aumentando o combinando características).

 

Desarrollo de mercado (Productos existentes + Mercados nuevos)

La tercera estrategia consiste en lograr que las empresas vendan en nuevos mercados aquellos productos que ya producen (más de lo mismo, pero a una base de consumidores más amplia). Esto requiere de acceso a nuevos canales de distribución y de la posesión de recursos y capacidades infrautilizados y/o suficientes.

Así, las principales estrategias para lograr crear nuevas oportunidades de negocio en base a esto son:

  • Búsqueda de nuevas áreas geográficas adicionales (a nivel regional, nacional o internacional).
  • Atracción de nuevos grupos de consumidores, dirigiéndose a nuevos grupos cuyas características demográficas difieren de sus clientes habituales.
  • Cambios en la política de distribución o posicionamiento, recurriendo a nuevos canales de venta como Internet o la venta directa.

 

Diversificación (Productos nuevos + Mercados nuevos)

A diferencia de las anteriores, esta estrategia no es de expansión, sino que constituye una categoría propia. Más arriesgada que las otras tres, esta centra sus esfuerzos en desarrollar nuevos productos en nuevos mercados.

Lo habitual es que apuesten por crear nuevas oportunidades de negocio recurriendo a esta vía empresas que necesitan reducir su riesgo global, que pueden permitirse invertir recursos o capacidades excedentes, o que buscan reforzar la posición competitiva de la empresa.

Existen tres modalidades de diversificación diferentes:

  • Diversificación horizontal: Consiste en añadir a la línea de productos de la compañía nuevos productos sin relación con los ya existentes.
  • Integración vertical: Se da cuando una empresa de distribución comercial extiende su negocio hacia actividades mayoristas y de fabricación, pudiendo así mejorar los precios y los servicios a sus clientes.
  • Diversificación concéntrica: Introducen nuevos productos similares a los ya existentes y diseñados para atraer nuevos segmentos de mercado.
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¿Cómo encontrar oportunidades de negocio?

La búsqueda de un nicho de mercado, o de un producto o servicio, que genere oportunidades de negocio no es un tarea sencilla. No es lo mismo tener una idea, que llevarla a los consumidores y lograr que estos nos paguen por la misma. También existen más retos, como el de distinguir nuestro producto o servicio de marcas que pueden competir en el mismo sector.

 

El primer paso, el de convencer al cliente, es cada vez más difícil. Conviene recordar que los empresarios se enfrentan a una sociedad informada que es capaz de sacar los colores a cualquier idea. Puede que un emprendedor piense que su invento es novedoso pero un rápido test entre los usuarios quizá le descubra que su revolucionario producto vio la luz hace tiempo.

 

Por dichos motivos, encontrar un hueco en un mercado saturado en casi en todos su frentes se ha convertido en el problema principal al que se enfrenta cualquier persona que quiere poner en marcha un proyecto empresarial. Desde aquí le vamos a contar cómo se puede encontrar oportunidades de negocio y qué herramientas, gratuitas, podemos utilizar para que nos ayuden en esta complicada labor.

 

Dónde somos buenos

Si una persona es una experta en, por ejemplo, metalurgia, lo mejor es que intente abrir un negocio que esté relacionado con este sector industrial. Los motivos son dos: el primero es que es más fácil encontrar un hueco de mercado que conecte con el público dentro de un segmento en el que seamos expertos. Nuestros conocimientos estarán más cerca de lo que se necesita para llevar a buen puerto a la empresa. La segunda razón está ligada a que su trabajo siempre será mejor si lo realiza dentro de una materia que le gusta realizar.

 

Llevar la teoría a la práctica

Una cosa es ser especialista en una materia y otra muy diferente es encontrar una necesidad no cubierta por parte de otras empresas rivales. Para encontrar ese algo nuevo hay que pasar de la teoría a la práctica. Es decir: investigar el mercado. Una vez descubierto ese hueco que no existe, empieza el trabajo realmente complicado: convencer a un consumidor al que también tenemos que conocer para que pague por nuestra novedad. Por último, es necesario averiguar si esa oportunidad de negocio es suficientemente grande como para generar los ingresos que nos permitan mantener una apuesta empresarial.

 

Como se puede imaginar estas labores requieren de un esfuerzo ímprobo. Para llevarlas a cabo, nos podemos apoyar en herramientas gratuitas que nos ofrece Google. Hay dos complementarias, que son útiles para encontrar si nuestra idea se puede acercar a las tendencias de la sociedad. Se trata de Google Correlate y Google Trends. Ambas nos enseñan a través de palabras claves (keywords) si los internautas están interesados en ciertas materias. Los resultados se muestran en gráficas y reflejan el número de búsquedas que se han llevado a cabo en Google. La gran diferencia entre ambas herramientas es que Correlate se centra en el pasado y el presente y Trends pone a nuestra disposición una previsión de futuro.

 

Ya sea a través de una o de la otra es importante emplear un poco de nuestro tiempo en descubrir si nuestros objetivos casan con lo que busca el consumidor. Obviamente, existen infinidad de métodos más específicos que serán capaces de mostrarnos unos resultados más exactos. Pero si usted quiere abrir un negocio de mascotas y ve que Google le dice que en su área de influencia ha caído en picado la popularidad de estas tiendas, será mejor que se replantee su oportunidad de negocio.

 

Para terminar con el uso de herramientas gratuitas que Google nos ofrece y de las que los emprendedores se pueden aprovechar nada mejor que mencionar la popular Adwords. Una solución que nos permite profundizar en las tendencias encontradas, tanto en Correlate como en Trends de manera sencilla y con mayor tasa de precisión.

 

Buscar en todas las fuentes de información posibles

Para encontrar nuestro océano azul particular en el que empezar a operar es de vital importancia que nos empapemos de toda la información posible. No dude en buscar en periódicos o revistas especializadas en su sector, tanto nacionales como extranjeros. En cualquier artículo o noticia, usted podrá encontrar la clave del negocio o descubrir esa solución que demanda la sociedad y que todavía no ha sido satisfecha.

 

Tampoco debe olvidar consultar en algún buscador de startups, que todavía estén en una fase incipiente. El más conocido de todos es Betalist, que nos muestra la tendencia de creación de empresas dentro de un segmento determinado. De esa forma, sabrá si tendrá competencia en el futuro y también podrá saber si sus ansiadas oportunidades de negocio interesan a la sociedad. En definitiva: descubrirá si existirá demanda.

 

Resulta evidente que para dar con un buen nicho aun por explotar hay que saber las tendencias del mercado y de la sociedad. Solo así será posible sentar las bases de un negocio exitoso. Eso es precisamente lo que hizo Drew Houston, el creador de Dropbox. La idea de tener una nube donde se pudieran compartir los archivos a través de Internet le vino de un problema que le surgió al olvidarse en casa el pendrive. En ese momento descubrió la oportunidad. Pero antes de lanzarse a la aventura estudió si existían otras personas que soñaran con la existencia de algo parecido a Dropbox. Como vio que habría demanda, se lanzó. El resto de la historia de esta firma es conocida por todos.

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Los atractivos de Turquía para las empresas españolas

Decimoctava economía mundial, y la séptima de la Unión Europea, Turquía se ha convertido en un destino de gran interés para la inversión extranjera. Si a ello añadimos el cambio económico y político llevado a cabo durante la última década, que le ha otorgado estabilidad, y que en 2023 celebrará el centenario de la República (lo que ha llevado a emprender una serie de reformas con el objetivo de modernizar el país), el atractivo es innegable. ¿Otros encantos? Su privilegiada situación geográfica la sitúa como punto de conexión entre Europa, Asia, Norte de África y Oriente Medio. Y eso supone un fácil acceso a un mercado de 1.500 millones de personas. Además, el país dispone, desde 2012, de una serie de instrumentos de ayuda que prevén la reducción de impuestos, aranceles y otras ventajas fiscales y financieras, además de ayudas para I+D y para la formación de capital humano.

Sectores con atractivo

Turquía es el segundo mercado no comunitario para los exportadores españoles y España es su decimoséptimo suministrador. Pero pincha en cuanto a inversión directa, ya que ocupa la posición 26 con más de un centenar de empresas implantadas en el país. ¿Y qué sectores pueden ser interesantes? Para empezar, el agropecuario. Con el nombre de “Southeastern Anatolia Project”, el Gobierno ha desarrollado un plan multisectorial que cubre nueve provincias del sureste de Turquía. El mismo contempla el desarrollo de sectores como el riego, la energía hidráulica, la agricultura, la infraestructura rural y urbana, y la silvicultura. Además, y dentro del marco “Visión 2023”, el país pretende convertirse en uno de los cinco líderes en producción agrícola.

Para ese mismo año, el país quiere obtener el 30% del total de la energía producida de fuentes renovables, frente al 6% actual. Y para conseguirlo, pretende explotar al máximo el potencial hidroeléctrico, la energía eólica (multiplicando por diez la capacidad actual), la solar y la geotérmica.

Otro sector con gran potencial es el referente a farmacia y salud. Derivado del proceso de adhesión con la UE, se está llevando a cabo la modernización del sistema y la armonización con los estándares europeos. Y eso genera oportunidades para las empresas. Respecto al sector farmacéutico, ha venido creciendo una media del 12% en los últimos años.

TIC y turismo

La población turca es joven y dinámica. Y demanda nuevos y sofisticados productos que satisfagan sus necesidades. Según las autoridades turcas, el mercado de las TIC ha crecido una tasa media del 14% entre 2002 y 2010. Y el número de usuarios de Internet supera los 50 millones, con 13 millones de usuarios abonados a la banda ancha. Por no hablar de los 65 millones de usuarios de telefonía móvil. Por eso, en el marco “Visión 2023”, el Gobierno quiere que, en ese año, el 80% de la población tenga conocimientos informáticos, proveer al 50% del sector con productos y servicios nacionales, y ofrecer todos los servicios públicos de forma electrónica en 2019.

¿Y qué decir del turismo? En 2011 generó 23.000 millones de dólares, los que le sitúa como el sexto país del mundo por ingresos en este sector. Y todavía ofrece recursos y atractivos por explotar. Un enorme potencial que supone una tremenda oportunidad para la inversión española que ya goza de una inmejorable imagen de calidad e innovación en el país.

‘España, Expansión Exterior’ apoya la internacionalización

Ocurrió el pasado mes de junio. Dos empresas españolas firmaron en México DF un contrato de crédito por el que se les concedía una financiación de hasta 200 millones de dólares para la construcción del gasoducto mexicano de Morelos. Un proyecto que involucra, de manera adicional, a otras doce empresas españolas, y que generará más de 50 millones de dólares de exportaciones españolas inducidas. ¿Inversión total? Unos 270 millones de dólares. Una historia con final feliz en el que ha jugado un papel destacado ‘España, Expansión Exterior’ , que ha actuado como asesor financiero de ambas empresas en la operación.
¿Y qué es ‘España, Expansión exterior’? Pues una sociedad estatal cuyo fin es ofrecer una amplia gama de servicios para las operaciones de comercio exterior e inversión de las empresas. De esta manera, contribuye a una mayor y cualificada presencia española en los mercados internacionales. Porque ‘España, Expansión Exterior’ detecta y crea oportunidades de negocio, tanto de exportación como de inversión, utilizando sus recursos humanos así como su amplia red exterior. No en vano, posee una gran experiencia en la negociación con compañías públicas y privadas de Oriente Medio, África y Europa del Este, India y Sudeste Asiático, China y Extremo Oriente así como en América Latina.

Multitud de servicios
Participada en un 88,13% por el Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX), y en un 11,87% por la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales (SEPI), entre sus actividades y servicios destacan la oferta de servicios comerciales así como la prestación de servicios en operaciones de Agencia Comercial. En el primer caso, ofrece a las empresas españolas apoyo en sus procesos de desarrollo internacional, mientras que a los clientes extranjeros les facilita el acceso a las más modernas y competitivas empresas españolas. Mientras que en el segundo supuesto, aporta la identificación de oportunidades de negocio, la búsqueda de servicios locales, la colaboración en formación de consorcios, o el seguimientos de los trámites de la licitación hasta que se produzca su adjudicación, entre otros.
Por lo que respecta a la financiación de operaciones y proyectos, ‘España, Expansión Exterior’ diseña e implementa paquetes financieros para proyectos de construcción de plantas llave en mano y exportación, que comprenden fuentes de financiación de diversos orígenes (desde créditos bilaterales o multilaterales, a fondos privados, cobertura de agencias de crédito a la exportación, así como cualquier otra opción financiera, incluyendo el counter-trade y operaciones barter). También elabora planes de negocio, contratos, modelos financieros, mitigación de riesgos, estructuras financieras adecuadas… Y entre los servicios prestados en operaciones de agencia financiera aporta identificación de proyectos, análisis de la viabilidad y sostenibilidad de los mismos, asistencia en la creación de Joint Ventures, o seguimiento del modelo financiero durante el due Diligence hasta el cierre financiero, entre otros.

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Internacionalización de empresas españolas en la India

Entre los próximos días 21 y 23 de octubre, el ICEX organiza en Nueva Delhi unas jornadas de partenariado multilateral. El motivo no es otro que la gran oportunidad que ofrece este país que, durante los últimos diez años, ha venido creciendo a unas tasas medias del 8,5%. Se estima que el país, el más poblado del mundo después de China, se expandirá un 6% anualmente desde 2012 a 2050.

En la actualidad, el país está llevando a cabo una serie de programas relacionados, sobre todo, con la mejora y ampliación de las infraestructuras del transporte y de la energía. Oportunidades que son especialmente interesantes en productos y servicios con un mayor valor añadido, como los servicios de consultoría e ingeniería.

Plan Quinquenal

El denominado 12º Plan Quinquenal (2012.2017) tiene entre sus prioridades multiplicar por dos la inversión total en infraestructuras a lo largo de los próximos cinco años, para alcanzar algo menos de un billón americano (o un trillón europeo) de dólares. Asimismo, prevé que el porcentaje de financiación privada pase del 35% al 50%.

Respecto a las infraestructuras de transporte, y según el citado plan, habrá cerca de 144.000 millones de inversión en carreteras, tanto estatales como centrales. Se espera que la financiación sea en un 72% de procedencia pública y el restante 28% de inversores privados. Las carreteras en la India soportan el 65% del tráfico de mercancías y el 85% del tráfico de pasajeros. El principal problema es que el pavimento está muy deteriorado. Un hecho a destacar el que existe una exención del 100% en el Impuesto de Sociedades durante cinco años y del 30% otros cinco años más.

Por lo que respecta a los ferrocarriles, el plan quinquenal prevé una inversión de 110.000 millones de euros, del que un 8% se espera que tenga como procedencia el sector privado. India cuenta con la tercera mayor red de ferrocarriles a nivel mundial, y está incrementado a buen ritmo el tráfico de mercancías. Además, los diferentes subsectores (material, equipos, ingeniería, construcción de servicios ferroviarios…) se presentan como una atractiva oportunidad para la empresa española, que puede llevar a cabo joint ventures con empresas locales.

 

Puertos y aeropuertos

India tiene necesidades apremiantes de mejorar sus infraestructuras portuarias e incrementar su capacidad. Para ellos, el plan quinquenal tiene previsto aumentar su capacidad portuaria desde los 1.250 millones de toneladas anuales hasta los 2.700 millones. Para ello, la inversión prevista es de unos 26.000 millones de euros, de los que el 86% se espera que provenga del capital privado. Otra ventaja es que, en el plano legislativo, se permite una participación extranjera del 100% sin intervención del Gobierno, y 10 años de exención de impuestos.

Finalmente, las infraestructuras aeroportuarias están muy anticuadas y poco desarrolladas. El número de aeropuertos, comparados con otros países en desarrollo, es muy bajo. Por eso, las inversiones esperadas para el periodo 2012-2017 aumentarán un 60% respecto al plan quinquenal anterior, pasando de 6.200 millones de euros a 10.000 millones de euros. Y se espera que el capital privado alcance el 75% del total de las inversiones.