Entradas

plan_de_marketing

El plan de marketing en pymes y autónomos

Por muy bueno que sea el producto o servicio que una empresa ofrece, si nadie lo conoce, sencillamente, no existe. Para evitarlo las pymes y los autónomos cuentan con la necesaria herramienta del marketing. De ahí que la elaboración de un plan que sirva como altavoz a la marca sea una de las primeras obligaciones de todo nuevo negocio.

Con la idea de esclarecer la mejor estrategia a seguir para implantar una gestión comercial y de marketing óptima para el negocio, desde este blog vamos a definir unos pasos imprescindibles que todo emprendedor debe seguir. Es cierto que existen muchas metodologías diferentes. Pero la que aquí se expone es la más sencilla y práctica.

Análisis de mercado
Empecemos con un símil deportivo. Es obvio que nadie puede pensar que cada vez que Rafael Nadal salta a la pista no se ha estudiado antes las fortalezas y debilidades de su rival para así tratar de ganarle. En el mundo de la empresa se debe realizar el mismo trabajo. Una vez que tengamos claro el producto o servicio que se va a poner a disposición de los clientes, se debe averiguar si en el mercado existe algo similar. De esa forma se definirá a sus rivales. A continuación, es preciso investigar al detalle que es lo que ofrece la competencia que puede evitar que los clientes adquieran nuestras referencias. Recurrir a internet para este trabajo está muy bien y seguro que reduce el tiempo de estudio. Pero siempre que sea posible, nada mejor que visitar físicamente (si es posible o tiene sentido) a la competencia hasta descubrir sus secretos. Es obvio que toda esa información debe formar parte del plan de marketing.

Análisis interno
Una vez conocidos a nuestros rivales toca realizar un análisis de nuestro negocio, también conocido como análisis DAFO. Durante el mismo se debe poner especial énfasis en descubrir cuáles son nuestras propias fortalezas y debilidades, así como las oportunidades y las amenazas para el negocio. Solo así se podrán descubrir cuáles son los puntos débiles de nuestros productos, servicios o marca y resolverlos mediante acciones de marketing bien dirigidas.

Saber quién es el cliente
Muchos empresarios se cansan de decir que nuestro cliente quiere esto y lo otro. Pero en realidad no tienen ni la menor idea de quién es realmente el señor o señora que con sus compras paga las nóminas. El éxito o fracaso de un negocio depende en gran medida de conocer a quién van dirigidas nuestras referencias, conocer sus gustos, debilidades y lo que exige a la empresa. De ahí que descubrir lo que los anglosajones llaman target sea fundamental en todo plan de marketing que se precie. Con esta idea es necesario realizar un estudio lo más completo posible del usuario en el que se incluyen aspectos como edad, sexo, nivel económico, residencia, gustos, etc. Cuantos más datos podamos obtener mayores probabilidades existirán de poner a su disposición productos o servicios que, de verdad, solucionen alguno de sus problemas.

Diferenciarse del resto
Tras conocer a la competencia, nuestras propias debilidades y al cliente llega otro paso clave que recibe el nombre de UVP (Unique Value Proposition). En castellano quiere decir que llega el momento de preguntarse si nuestro producto es diferente o destaca sobre el resto, ya que solo así seremos capaces de venderlo. No obstante, si la respuesta a la cuestión anterior no es afirmativa, no hay que preocuparse. Pero sí trabajar para desarrollar una referencia que se diferencie del resto. Un ejemplo en esta línea está en los orígenes de Netflix, que logró que un gigante como Blockbuster cerrara sencillamente mandando por correo las películas a los hogares.

Posicionarse
Una marca debe representar exactamente lo que la empresa trata de ofrecer a la sociedad. Solo así se podrá realizar un plan de marketing efectivo. Ejemplos o eslóganes de enseñas que reflejan a la perfección los valores de las compañías se pueden encontrar muchos. Pero algunos casos muy característicos y que deberían estudiarse son los de Burger King, Apple y su “Think different” o el 99,9 por ciento de la publicidad que realiza Coca-Cola, que quizá es la marca que mejor ha sabido poner en valor sus productos a través de la publicidad.

Responder a las cinco “P”
Encontrar respuestas a las llamadas 5Ps (producto, precio, promoción, plaza y postventa) es el penúltimo paso a seguir y, quizá, el más importante de todo plan de marketing. De ahí que sea necesario extenderse en cada una de estas cuestiones.

¿Qué producto venderá? Definir las características y beneficios que ofrece un producto o servicio es ahora mucho más sencillo tras los pasos anteriores en los que se ha recabado toda la información necesaria.

¿A qué precio? Es obvio que siempre se debe ganar dinero con cada unidad que se venda. Pero dependiendo de cuál sea el tipo de producto convendrá diferenciarse de la competencia en este sentido, o no.

¿Cómo darse a conocer? Definir la estrategia de comunicación es clave ya que solo así se podrá llegar a los usuarios. En la actualidad, es bueno servirse de internet y las redes sociales para conseguir nuestros objetivos en este sentido.

La traducción de Plaza para la cuarta P proviene del inglés y en castellano lo más similar sería distribución. Es decir, elaborar un modelo logístico adecuado que nos permita llegar a nuestros clientes. Este puede ser a través de canales digitales o físicos.

¿Cómo será la experiencia del cliente tras las venta?
El servicio que se ofrece al cliente tras la compra es fundamental para el negocio. Aquí debe definirse la estrategia de seguimiento a clientes. Solo así se podrá lograr que el cliente repita la compra.

Plan de marketing
Llega el momento de plasmar todos los puntos anteriores en un plan de marketing. Aquí se deben incluir también el equipo encargado de poner en práctica dicho plan, así como las actividades promocionales que más interesen al negocio.

oportunidades del sector de la bicicleta

Las oportunidades de negocio que ofrece el sector de la bicicleta

La preocupación cada vez mayor que existe por las consecuencias que para el planeta puede tener el cambio climático ha convertido a todos los aspectos relacionados con la movilidad sostenible en una oportunidad de negocio para todo tipo de empresas. Dentro de este entorno de crecimiento, las bicicletas se encuentran en franco auge. Y para reflejarlo nada mejor que echar mano a los datos que ofrece la patronal del sector.

En España se venden más de 3.000 bicicletas cada día, lo que da una cifra de más de 1,1 millones al año. La tendencia del sector lleva siendo positiva desde 2013, coincidiendo con el aumento de preocupación por las emisiones de las sociedades desarrolladas.

El despegue de la bicicleta también se ve favorecido por la creciente concienciación de todos a la necesidad de llevar una vida mas saludable mediante la práctica del deporte. Además, el buen momento que vive el sector también se ve potenciado por la promoción a la utilización de la bicicleta están realizando las distintas corporaciones locales y autonómicas y sus servicios de alquiler de bicis. Y, para terminar, no se debe olvidar que la crisis económica también aportó su granito de arena ya que motivó a que la gente utilizara servicios de transporte más económicos, como es el caso de la bici.

¿Dónde están las oportunidades del sector de la bicicleta?

Todo ello hace que el sector siga ofreciendo buenas perspectivas de futuro, impulsado también por el despegue de la bicicleta eléctrica. Este tipo de vehículo está adquiriendo cada vez mayor importancia entre los ciclistas debido a que convierte a cualquier persona, independientemente de su edad o condición, en alguien capaz de recorrer kilómetros y ascender cualquier pendiente. Debido a ello las ventas de este tipo de vehículos creció un 79 por ciento en 2017 superando las 72.000 unidades y situándose como el vehículo eléctrico mas vendido del país por encima del famoso coche enchufable y las motocicletas o ciclomotores eléctricos.

Resulta evidente que las cifras que estamos detallando potencian a un sector, que ofrece grandes oportunidades de negocio tanto a las pymes como a los autónomos. Debido a ello, la bicicleta está atrayendo a numerosos emprendedores. Algunos han optado por lanzar un nuevo negocio de proveedor de material para los ciclistas, mientras que otros han iniciado una aventura empresarial basada en la venta, alquiler o reparación de bicicletas.

La venta de material o de bicis son las dos áreas de negocio más utilizadas. Pero eso no quiere decir que no existan emprendedores que no quieran aprovechar el auge de las dos ruedas por medio de otras actividades, como puede ser la consultoría para mejorar la movilidad de empresas e instituciones.

¿Cuáles son las dificultades del negocio de la bicicleta?

Sea cual sea la opción que finalmente se elija, los emprendedores deben tener en cuenta que estamos ante un sector que ha crecido mucho durante la crisis por lo que ahora existe cierta saturación de marcas y productos y servicios. De ahí que sea necesario utilizar la innovación si se pretende hacerse un hueco en un mercado tan competitivo, pero con grandes opciones de seguir creciendo por el interés general de promover una movilidad más sostenible y libre de emisiones.

También se debe tener en cuenta que entre esa competencia se encuentran gigantes de la distribución como Decathlon, que obligan a una mayor especialización si se pretenden tener opciones de éxito, ya que por precio será imposible.

oportunidades_del_sector_de_la_bicicleta-ejemplo

3 ejemplos de éxito del sector de la bicicleta

1- Dispositivos de geolocalización

En este contexto arrancar con una idea de negocio novedosa eleva las expectativas de éxito. Buenos ejemplos de ello son firmas cuyos productos mejoran la seguridad del ciclista. Es el caso de los dispositivos de geolocalización que pueden situarse debajo del sillín y que le dan más protección al ciclista. Con esta idea también existe en el mercado un dispositivo que se sitúa en el manillar de la bicicleta y que está conectado al móvil. Así en caso de accidente se activará la llamada de emergencia de forma automática.

2- Bicicletas plegables

Otro caso de éxito que está a la vista de todos son las bicicletas plegables. Lejos de lo que pueda pensarse las más vendidas no son de grandes marcas sino de emprendedores que, tras tiempo de investigación, patentaron y descubrieron los mejores sistemas para que estos vehículos ocupen menos sitio cuando es necesario coger otro medio de transporte (como metro o autobús) para desplazarse por la ciudad.

3- Bicicletas artesanales o personalizadas

Algunos emprendedores también están teniendo éxito con la personalización o la venta de bicicletas artesanales que pueden colocar en el mercado a un precio superior al estándar. Existe incluso una firma de mensajería urgente que utiliza bicicletas en vez de motos o coches para realizar las entregas, ya que el tiempo de los desplazamientos es prácticamente idéntico en las grandes ciudades.

Como se puede ver las opciones para los emprendedores de explotar este negocio son numerosas. El auge del sector está asegurado, aunque la creciente competencia obliga a utilizar durante más tiempo la materia gris hasta dar con la mejor opción de negocio.

ia_para_pymes_y_autonomos

Las pymes y autónomos también pueden aprovechar la Inteligencia Artificial

Es una evidencia que la Inteligencia Artificial (IA) está ya transformando muchos negocios en diversos sectores. En concreto, el ámbito financiero ha sido uno de los primeros entornos empresariales donde se notan sus positivos efectos en la toma de decisiones y en la mejora de la seguridad de los múltiples procesos informáticos que las entidades utilizan.

A pesar de ello, todavía hay mucha ignorancia sobre estos avances. De hecho, aún se desconoce qué es realmente la IA. Existen multitud de definiciones, pero un buen resumen de las mismas aplicada a los negocios podría ser la siguiente: se trata de la tecnología que permite automatizar procesos replicando el pensamiento humano. Es decir, permite conocer las emociones para agilizar un buen número de procesos en las compañías.

Esta virtud otorga múltiples beneficios a las compañías. El más obvio es el de abaratar costes, ya que las máquinas con IA pueden encargarse de las rutinas más repetitivas liberando al personal humano de esas tareas. De esa forma, las empresas pueden aprovechar a dichos trabajadores para que ejerzan un labor más productiva y beneficiosa para la compañía.

Además de abaratar el capítulo de costes, la Inteligencia Artificial permite conocer mejor al cliente, lo que ofrece una indudable ventaja a la hora de adaptar los productos o servicios.

A pesar de lo comentado hasta ahora, las pymes y los autónomos no están aprovechando como deberían las posibilidades que la IA brinda en sus negocios. Hacer uso de la misma supondría indudables beneficios en aspectos como la atención al cliente en entornos digitales, propiciando y acelerando el proceso de venta online.

Por si esto no fuera ya suficiente motivo para convencer a los negocios de futuro de apostar por la IA conviene destacar que, al igual que ocurre en las grandes corporaciones, fomenta la eficiencia y la productividad al permitir que determinados trabajos sean mejor desarrollados. Aunque lo principal es que gracias al entendimiento de las emociones que la IA ofrece, posibilita al emprendedor tener una interactuación más positiva con el cliente.

Con todo, existen importantes deficiencias (comunes en grandes y pequeñas empresas) a la hora de incorporar la IA al día a día de una compañía. Una de las más comunes, y que conduce al fracaso, es pensar que esta tecnología es responsabilidad de un solo departamento o de una sola persona, cuando en realidad debe abarcar a toda la plantilla. Solo así se podrá mejorar la experiencia al cliente, lo que permitirá a la empresa recoger mayores beneficios.

Otro error común que impide sacar todo el partido que esta tecnología ofrece consiste en que las empresas tratan de adaptarse al entorno cada vez más digital en vez de pensar en la manera en que la IA encaja en su modelo de negocio. La prueba de ello está en que ningún cliente va a comprar más porque la firma funcione bajo un modelo digital. En cambio sí que estará más fidelizado con la marca si el modelo de negocio se ha adaptado por y para mejorar la experiencia del cliente.

Principales plataformas de IA para PYMES y autónomos

La Inteligencia Artificial, por tanto, ofrece grandes ventajas que las pymes no deberían dejar escapar. Y más si se tiene en cuenta que los gigantes tecnológicos ya han puesto en marcha servicios y plataformas adaptados a las necesidades de las pequeñas empresas. Algunos de los más interesantes y económicos son los que se comentan a continuación.

SageMaker de Amazon

El gigante del comercio online ha puesto al servicio de las pymes Amazon SageMaker. La herramienta permite una mejor utilización de los datos, lo que eleva la capacidad y la velocidad para crear modelos de aprendizaje que permitan conocer mejor al cliente. De esa manera se pueden adaptar los productos y los servicios con mayor garantía de éxito.

Watson, la solución de IBM

IBM Watson es una plataforma de pago por uso del gigante americano que tiene la virtud de ayudar a los empresarios a potenciar sus conocimientos de forma que sean capaces de responder con mayor posibilidad de acierto a las preguntas que los clientes formulan.

IA_para_pymes_y_autonomos

Bases de datos específicas de Oracle

Oracle también apuesta por la pyme en su estrategia de IA. Su propuesta pasa por ofrecer bases de datos autónomas que están dotadas de inteligencia y que permiten que una pyme pueda autogestionarse y autorrepararse en determinados ámbitos reduciendo de forma clara la intervención humana, y con ello los costes.

Insights, el espía de Microsoft

La solución Insights de Microsoft es una especie de espía que permite detectar de manera automática patrones de comportamiento de los usuarios mediante los datos que de ellos se tienen. De esa forma, ofrece sugerencias para mejorar la relación con los mismos. Además dispone de una función llamada Acronyms que recuerda datos y formas de comportamiento, lo que puede ser también muy útil para los autónomos.

Como se puede ver, las pymes cada vez tienen menos excusas para retrasar la incorporación de la Inteligencia Artificial a su modelo de negocio.

SGR_la_financiación

Así acercan las SGR la financiación a pymes y autónomos

Quizá el trabajo más arduo al que se enfrenta cualquier emprendedor sea el de obtener financiación para desarrollar un modelo de negocio partiendo siempre desde una idea innovadora. Pues bien, para hacer más fácil ese camino existen unas firmas llamadas sociedades de garantías (SGR).

Estas compañías sin ánimo de lucro son intermediarias entre pymes y autónomos y entidades de crédito como los bancos, que proporcionan una serie de avales en condiciones más ventajosas. Es decir facilitan y mejoran el acceso a la financiación para los emprendedores a través de la prestación de avales ante las entidades financieras. Sin duda proporcionan unas ventajas que deben ser tenidas en cuenta debido a las dificultades que durante largo años han tenido que soportar los nuevos negocios a la hora de incrementar su capital.

En estos momentos, en nuestro país operan 18 sociedades de estas características, facilitando con ello su accesibilidad para los emprendedores. De hecho, y según la Confederación Española de Sociedades de Garantía (SGR-Cesgar) cualquier pyme tiene a una hora de distancia como máximo una oficina de una SGR.

3 Objetivos fundamentales de las SGR

Las SGR tienen tres objetivos fundamentales: rebajar los costes de financiación para las empresas, minimizar el riesgo de los financiadores y maximizar la eficiencia de las ayudas públicas. Las ventas que ofrecen, por tanto, son obvias. Pero vamos a tratar de resumirlas a continuación.

El mejor salvoconducto

El aval que estas entidades proporcionan supone el mejor salvoconducto que un banco puede encontrar lo que eleva las expectativas de que el proyecto se haga con una financiación de calidad. Buena prueba de ello es que, según la patronal del sector, seis de cada 10 empresas que cuentan con el respaldo de una SGR consiguen unas condiciones mejores para la amortización de sus préstamos. La más importante es el plazo de devolución que suele superar los seis años. Una cantidad de tiempo holgada y más teniendo en cuenta que el importe medio que se financia en España ronda los 100.000 euros.

Amplio abanico de actuación

Aunque las SGR tienen el foco en aquellas firmas que recién han comenzado su actividad empresarial, lo cierto es que también atienden a las que ya están consolidadas. Es decir, no se cierran a un tipo de firmas lo que aumenta sus ventajas para los empresarios.

No solo aportan soluciones y ventajas económicas

Además de los claros beneficios económicos para las empresas al mejorar la financiación, los emprendedores también deben tener en cuenta el conocimiento en todos los ámbitos que interesan a una pyme de las Sociedades de Garantía. En otras palabras, las SGR constituyen, por tanto, una fuente de información fiable para que un emprendedor sepa si un proyecto puede o no puede ser viabledesde un punto de vista económico.

En cifras, el 85 por ciento de los proyectos que llegan a una oficina de una Sociedad de Garantía son aprobados. La elevada cifra responde al carácter sin ánimo de lucro que hace que estas firmas no tengan la imperiosa necesidad de obtener jugosos beneficios (como los bancos) con cada operación que firman con un emprendedor.

Sin embargo, también es cierto que existe un número de proyectos que son rechazados por distintos tipos de riesgos. En esos casos, el emprendedor debe reconsiderar su idea, ya que el filtro que se puede encontrar en cualquier entidad financiera tradicional o alternativasiempre será más alto por la obligación de los financiadores de lograr beneficios.

 

SGR_FINANCIACION_EMPRENDEDORES

 

Esa función de filtro y asesoramiento que las SGR cumplen también es muy valorada por unos emprendedores que, en ocasiones, hacen uso de las mismas desde un punto de vista informativo y para pulir sus negocios.

Lejos de que pueda parecer por el elevado porcentaje de proyectos que salen adelante  las SGR no regalan sus avales. Muy al contrario están formadas por profesionales de reconocido prestigio que pisan la calle y que, por lo tanto, conocen con exactitud la realidad económica de cualquier proyecto.

¿Cómo se accede a las SGR y dónde acudir?

Una vez vistas sus innegables ventajas, toca conocer cómo se accede a las SGR. Es decir, dónde tiene que acudir un emprendedor para obtener el anhelado aval para acceder a la financiación bancaria con mayores y mejores garantías. Existen varias alternativas. En los propios bancos, que se aseguran el cobro de los préstamos a través de las consultas que realizan a las SGR. También existe cada vez un número  mayor de oficinas de SGR, a donde se puede acudir a por el aval. Y, por último, también se puede solicitar a través de la plataforma virtual Con Aval Sí, puesta en marcha por la patronal SGR-Cesgar el pasado año. De momento el canal digital ya ha servido para gestionar cerca de 2.500 expedientes por un importe de 325 millones.

Aunque las cifras van en aumento, la realidad es que aún existen muchos emprendedores que desconocen la existencia de estas sociedades. Sus innegables ventajas hacen obligatorio incrementar su conocimiento de cara a que los emprendedores pueden tener mayores facilidades para lograr financiación.

emprendedores

Los errores más graves que comenten ahora los emprendedores

Una de las graves equivocaciones que condenaba a los nuevos negocios hace pocos años siempre, o al menos en un porcentaje demasiado elevado, estaba relacionada con la financiación. La idea y el modelo de negocio en sí tenía posibilidades. Pero la falta de dinero y los problemas para conseguir nuevo capital solía impactar de forma grave en las empresas y emprendedores.

Por fortuna, la recuperación económica ha permitido una reapertura a medias del grifo bancario. Esta circunstancia unida a la aparición de figuras como los business angelsy la llegada de la financiación alternativa (crowdfunding,crowdlending…), facilita la obtención de recursos.

Esto es al menos lo que se refleja en el último Índice Global de Emprendimiento 2018, donde también se destaca que los errores que con mayor asiduidad condenan a los emprendedores en la actuales vuelven a estar relacionados con la concepción inicial del negociomás que con la financiación. En concreto, el documento considera que los emprendedores deberían evitar caer en los siguientes errores que, acostumbran, a condenar en la actualidad a pymes y autónomos.

5 graves errores que debe de evitar todo emprendedor

 

Falta de compromiso

Emprender un negocio con la única idea de ganar más dinero suele conducirlo al fracaso absoluto. En cambio, aquellos emprendedores que inician una aventura empresarial porque consideran que disponen de un producto o servicio capaz de facilitar la vida a los demás normalmente sobreviven. Por lo tanto, es imprescindible que un emprendedor esté comprometido con su sueño real. Gracia a ello estará dispuesto a hacer sacrificios y a esforzarse hasta el final con tal de superar los múltiples obstáculos que siempre aparecen en los primeros años de vida de cualquier empresa.

Priorizar el plan de negocio

En los últimos años, las incubadoras están inculcando en los nuevos empresarios la importancia de disponer de un plan de negocioalcanzable. Eso está muy bien. El problema es que están generando que el emprendedor se olvide del modelo de negocio, que siempre debe ir antes que el plan, que incluye los objetivos a conseguir a corto o medio plazo. Es imprescindible que antes de todo se diseñe un modelo capaz de integrar todas las partes del negocio y que sea capaz de predecir que la resta de ventas y costes salga positiva. Sin este aspecto totalmente detallado, lanzarse a formular un plan de negocio es absurdo y constituye un grave error que los emprendedores de ahora deben tratar de evitar.

 

5_errores_emprendedores

 

Olvidarse de las ventas

Al inicio de toda aventura empresarial, los responsables suelen realizar múltiples esfuerzos en el producto o el servicio que quieren poner en el mercado. Pero olvidan que lo que realmente importa en una empresa son la ventas. De esa forma, se suele cometer el error de poner una referencia perfectamente diseñada y producida pero que no interesa al consumidor. Para evitar caer en este fallo, el empresario debe poner el foco siempre en las ventas. Es decir debe comportarse siempre como un vendedor más que como un operador o un fabricante.

Solo así será posible que la empresa sea capaz de poner en el mercado el producto más adecuado al precio correcto y en el momento mas oportuno. De lo contrario, cometerán graves errores como adelantarse a las necesidades de la sociedad, lo que condena a muchas empresas. Léase el caso de Nokia, que se equivocó de tiempo al esconder en el baúl de los recuerdos la tecnología táctil pensando que la sociedad no estaba preparada. La irrupción de Apple con el iPhonedemostró la grave equivocación que la firma finlandesa cometió.

Con esta idea de enfocarse en las ventas, los estudios de mercado suelen ser una ayuda imprescindible.

Utilización de dinero

A la hora de gestionar un negocio, se suele cometer el error de prestar poca atención a la tesorería. Tener poco efectivo en caja impide hacer frente a gastos no esperados,lo que genera una inusitada incertidumbre sobre la viabilidad de la compañía. Una forma de evitarlo es reinvertir cualquier beneficio que pueda obtenerse  en el negocio. Así se reducen las posibilidades de que la fata de cashcondene a la compañía.

Claridad de ideas

La vida de un negocio se podría dividir en dos grandes bloques: la idea y el negocio. La primera abarca todo aquel tiempo en el que el aspecto filosófico del modelo de negocio predomina. La segunda es cuando la implementación de esa concepción de empresa que se ha discutido en la primera parte se pone en marcha.

El problema es que algunos emprendedores no saben terminar con el aspecto filosófico de un producto o servicio y se olvidan de que lo importante es hacer realidad las ideas y ser capaces de ponerlas en el mercado. Perder el tiempo dando vueltas a un mismo concepto que ya está perfectamente diseñado, no sirve para nada. Muy al contrario postergar el periodo de implementación suele conllevar la pérdida de la oportunidad, lo que dificulta en demasía la obtención de ingresos.

En definitiva…

Siguiendo esta guía será mucho más sencillo evitar caer en errores que, de nuevo, vuelven a estar de actualidad en las pymes y con los autónomos.

emprendedores

Señales que indican al emprendedor si debe o no contratar a un aspirante

Una de las tareas más delicadas de un emprendedor es la saber rodearse de un buen equipo de colaboradores. De ahí que la revisión de perfiles de los candidatos y su selección constituya una de esas arduas tareas que deben tomarse con absoluta profesionalidad.

Con todo, un buen currículo no asegura el éxito a la hora de contratar a un empleado. Es cierto que sirve para diferenciar el grano de la paja. Pero la auténtica verdad sobre el candidato sólo se conocerá durante la entrevista personal que, sí o sí, debe llevarse a cabo antes de incrementar la fuerza laboral.

Resulta obvio que la entrevista sirve para corroborar y contar con información de primera mano sobre la experiencia del candidato y sobre sus supuestos conocimientos que ha incluido en su expediente laboral. Pero el encuentro también debe ser válido para conocer aspectos de la personalidad del individuo que son necesarios e imprescindibles para incrementar las opciones de acierto. Los nuevos negocios, por tanto, deben estar atentos a este aspecto clave y saber que esos datos que no aparecen en un currículo se consiguen a través del lenguaje corporal.

 

Esto lo saben muy bien los responsables de Recursos Humanos. Pero un emprendedor de un pequeño negocio no está obligado a conocer el significado de todos los ticsque el entrevistado muestre. De ahí que  en este post elaboremos un listado de aquellos aspectos que las pistas no verbales ofrecen.

Y es que conviene tener en cuenta que según un estudio de una importante consultora menos del 10 por ciento de la comunicación entre dos personales se realiza mediante la utilización de palabras. Muy al contrario, el 38 por ciento parte de la unión de la voz y el resto de sus componentes, como volumen o entonación. Mientras que más de la mitad se realiza a través de aquello que se llama lenguaje corporal: gestos, posturas, miradas, etc.

Otro aspecto a valorar antes de abordar los puntos a tener en cuenta es que la obligación del responsable de una pyme o un autónomo pasa por detectar el nivel de confianza que para la empresa trasmite el candidato y si ese baremo es válido y suficiente para la compañía. Con esta idea, esta escueta guía podría ser de gran ayuda.

Preste especial atención a la mirada de su interlocutor
Cualquiera que a lo largo de su carrera laboral haya tenido que realizar una entrevista (es decir a casi todo el mundo) le habrá sorprendido la actuación del entrevistado y su persistente y penetrante mirada directa a nuestros ojos. Pues bien esa estrategia tiene un sentido, ya que busca descubrir si el candidato es capaz de dirigir por largo tiempo su mirada al entrevistador. En caso de que el entrevistado eluda la mirada como norma, el emprendedor debe saber que está ante una persona insegura y tímida. Eso no quiere decir que no sea apto para el trabajo. Pero si ofrece un aspecto de la personalidad que no aparece en el currículo y que los negocios de futuro deben conocer.

El timbre de la voz
En este sentido, existen dos pautas que un emprendedor debe tener en cuenta. Por  un lado la firmeza de la voz. Una voz que se quiebra con frecuencia durante la conversación delata que estamos ante alguien inseguro. Al igual que en el punto anterior, este aspecto no es óbice para eliminar a esa persona como candidato. Pero sí adelantará que ese posible trabajador tendrá grandes problemas a la hora de trabajar bajo gran presión.

El ritmo de la voz es otro aspecto a considerar por los emprendedores. Si, por ejemplo, el ritmo se acelera cuando se le pregunta por la empresa y el trabajo a realizar en la misma, quiere decir que esa persona está entusiasmada con la meda idea de formar parte de la organización.

Vigilar la garganta
Los expertos recuerdan que tragar saliva es uno de los signos más claros de ansiedad y exceso de nerviosismo. Se trata de un tic evidente que no debe llevar a tomar conclusiones precipitadas. Con todo, un exceso del mismo delata un aspecto de la personalidad del entrevistado que desvela inseguridad y manifiesta falta de confianza.

Ojo con la postura
La posición que un entrevistado adopte durante una conversación también desvela importantes pistas que un emprendedor debe tener en cuenta. Para empezar es probable que guarde la compostura de cintura para arriba y mantenga una posición correcta, sin cruzar los brazos. Pero todo cambia de cintura para abajo. De ahí que el emprendedor deba vigilar cómo coloca los pies su interlocutor. Si ambos pies están firmes en el suelo indica aplomo y seguridad. Si, por el contrario, están cruzamos, desvelan inseguridad y nerviosismo.

Resto de movimientos
Precisamente la falta de tics, ademanes o gestos no es positiva, ya que indican preocupación o angustia. La comunicación, por tanto, debe ser natural y no convertirse en algo robótico. En este último caso, el emprendedor también debe desconfiar ya que puede delatar que el entrevistado le está tratando de mentir.

Pero siempre hay que tener en cuenta que la comunicación no verbal no son matemáticas. Si bien ayudan a las pymes a reducir las opciones de equivocarse a la hora de realizar contrataciones, las pistas que ofrece deben contrarrestarse con las virtudes que el candidato a buen seguro habrá sabido expresar en su currículo.

economia_circular

La oportunidad que la economía circular supone para pymes y autónomos

La sociedad del siglo XXI tiene muy poco que ver con la del XX. En el momento actual ya no  basta con la existencia de empresas que basan todas sus decisiones en la cuenta de resultados. Muy al contrario los ciudadanos exigen que devuelvan a la sociedad parte de lo que ésta les da. En este nuevo marco que la población marca, adquiere especial relevancia la reutilización de los residuos. De ahí que todo tipo de propuestas que contribuyan a mejorar el reciclado de los productos sean bienvenidas por los beneficios que ofrece de cara a la sostenibilidad y al medio ambiente. Una de esas propuestas es la economía circular.

Debido a este creciente interés por la conservación de los recursos naturales, cada vez hay un número mayor de empresas que han dejado de lado el modelo de producir, consumir y tirar y abogan por un modelo circular que frene en parte el agotamiento de los recursos. Este importante cambio social y empresarial, sin duda, ofrece buenas oportunidades de negocio para las grandes corporaciones. Pero, también, para las pymes y los autónomos.

4 tipos de ayudas europeas para pasar a una economía circular

Buena muestra de ello son las ayudas que organismos internacionales como la Comisión Europea ofrecen para facilitar el tránsito de una economía consumista a otro modelo basado en la sostenibilidad de los recursos. Las más importantes son:

Fondos estructurales y de Inversión Europeos

Parten con una dotación de 5.500 millones para la gestión de residuos y además cuentan con otros 650 millones procedentes del programa Horizonte 2020.

Instrumento PyME

Toda pyme que presente un proyecto beneficioso para el medio ambiente podrá ser subvencionado por Europa con hasta 2 millones. Toda una oportunidad que los emprendedores no deberían dejar pasar por más tiempo.

Programa Life

Nace con el objetivo de propiciar soluciones, mejores prácticas y tecnologías innovadoras en el ámbito de la sosteniblidad. Al igual que el ya citado Instrumento PyME, la financiación es hasta 2 años, el 55 por ciento a fondo perdido y con una duración de entre 1 y 5 años.

Fast Track To Innovation

Toda la financiación que se obtiene por este vehículo es a fondo perdido y oscila entre 1 y 2 millones. Aunque en casos determinados puede alcanzar hasta los 3 millones, y el tiempo de la subvención será de 6 meses como máximo.

Ayuda en España para sumarte a la economía circular

España por su parte también ofrece ayudas en este sentido. Una de las más reseñables es la de la Fundación Copade que ha creado un programa cuyo objetivo es apoyar a las pymes para que puedan introducir cambios reales y de gran importancia en sus estructuras internas y en sus políticas. De esta forma, la iniciativa permitirá analizar la contribución de al menos 50 pequeñas y medianas empresas en el ámbito del desarrollo sostenible. El programa valorará también las medidas prácticas a realizar en cada una para mejorar dicha contribución, incentivando la puesta en marcha de estas medidas.

Oportunidades de negocio de la economía circular

Pero más allá de las ayudas que los nuevos negocios pueden obtener a través de vehículos especializados en el fomento de la Economía Circular, conviene destacar dónde están realmente las oportunidades de negocio a las que las pymes pueden agarrarse para incrementar sus ingresos en este ámbito.

Con este objetivo, un reciente estudio llevado a cabo por la consultora Accenture destaca opciones de claro crecimiento en cinco áreas muy concretas: suministros circulares, recuperación de los recursos, prolongación de la vida útil de los productos, uso compartido de plataformas y productos desarrollados como servicios.

Importancia de apostar por la tecnología

En todos estos entornos, la clave está en la innovación y la tecnología. Solo mediante su utilización es posible desarrollar soluciones aptas para ser convertidas en oportunidades de negocio. Quizá la opción más clara se encuentra en el rediseño de los productos de plástico, como bolsas, cuchillas de afeitar, cápsulas de café o botellas. Desarrollar soluciones que permitan sustituir el componente plástico de alguna de estas referencias cotidianas generará ingresos al instante debido al interés que las instituciones europeas, españolas, y sus ciudadanos, tienen en reducir los plásticos de un sólo uso.

Las firmas cuya actividad sirva para reducir las emisiones contaminantes también tienen buenas perspectivas de futuro. Para comprobarlo basta con observar los casos de crecimiento exponencial de empresas que fomentan el uso compartido de vehículos en las grandes ciudades, como car2go, Emov, Zity, Muving o eCooltra.

networking_emprendedores

Networking: estrategias que los emprendedores deben conocer

Siempre ha sido así, pero en la actualidad aún más. Poseer una buena agenda de contactos se ha convertido en imprescindible para los emprendedores. Pero al contrario de lo que ocurre con las grandes corporaciones, en las que las llamadas y los encuentros llegan por sí mismos, los nuevos negocios deben hacer ímprobos esfuerzos por lograr sus objetivos en el ámbito del networking, ya que sus beneficios son importantes para el negocio.

Y es que serán pocos los que se pondrán en contacto con un empresario nuevo. Y el motivo no será otro que el desconocimiento. Si nadie sabe de la existencia del emprendedor ni de la empresa es imposible incrementar la agenda sin iniciativa propia. De ahí que una de las primeras obligaciones de todo hombre de negocios será descolgar el teléfono y concertar encuentros con todo aquel que pueda aportar algo de valor a la empresa que recién se ha creado.

Para culminar con éxito la tarea resulta imprescindible saber cómo hay que comportarse en el primer encuentro que se mantenga con un posible contacto. La palabra clave en este sentido es la de escuchar. Si no somos capaces de prestar atención a lo que nos dice nuestro interlocutor, será prácticamente imposible calar en esa persona, ya que lo que se podría llamar como factor de simpatía está directamente relacionado a nuestra capacidad de escucha y también a la de saber dar respuesta a los comentarios de nuestro interlocutor.

6 estrategias de networking para emprendedores

Aunque parezca sencillo, la tarea presenta dificultades para la mayoría de la gente, ya que no son muchos los que nacen con la capacidad innata de ser un gran oyente. De ahí que desde este post ofrezcamos seis estrategias que mejorarán la calidad de nuestras conversaciones, lo que, sin duda, impulsará nuestra capacidad de networking.

El interés debe ser real

A todo el mundo le ha ocurrido que un ambiente en exceso ruidoso le ha impedido escuchar bien lo que se le decía y, lejos de buscar una solución, ha dicho “sí, sí” y ha pasado a otra cosa. Esto supone un grave error a la hora de establecer relaciones, ya que el interés que se muestra por lo que se nos cuenta debe ser real. De ahí que, si nos ocurre una situación similar, la solución deba ser la de pedir al entrevistado que se desplace a un lugar más tranquilo para poder entonces establecer una conversación con mayores posibilidades de ofrecer beneficios a futuro. De hecho, solo el mero hecho de solicitar un cambio de sitio será bien visto, ya que refleja que nuestro interés será real.

Con la misma idea, nuestra actuación en el encuentro no debe ser la de mera comparsa. Muy al contrario, resulta positiva una actitud proactiva en la que se pregunten dudas. También es conveniente compartir nuestras propias experiencias, aunque jamás hayamos pasado por algo similar a lo que se nos está contando. En otras palabras, hay que tratar de ver la conversación desde el punto de vista de nuestro interlocutor, ya que solo así seremos capaces de dar a entender que nuestro interés es veraz.

Huye del “sí” y el “no”

Otra de las misiones del emprendedor es la de saber utilizar las palabras adecuadas. El primer objetivo de las mismas es evitar que nuestras dudas puedan ser respondidas con monosílabos. Primero porque nos quedamos sin conocer los detalles y, segundo, porque la conversación pierde ritmo y, en consecuencia, interés. De cara a lograr una buena charla se debe tener siempre en la mente el resultado que una palabra como “cuéntame” puede ofrecer.

Para lograrlo, nada mejor que formular preguntas abiertas que inviten al diálogo. Solo así se dará al interlocutor la posibilidad de compartir sus propias experiencias.

La importancia del nombre

Pocas expresiones como el nombre tienen más importancia para una persona. Si somos capaces de recordar cómo se llama el entrevistado se tendrá mucho avanzado en nuestra labor de networking. Es obvio que según se amplía la agenda es más difícil acordarse de todo el mundo. Pero es imprescindible que en el sector de las pymes y los autónomos, sus responsables recuerden los nombres y no duden en utilizarlos más de un vez durante la conversación.

No dar siempre la razón

Tratar de caer bien a alguien no implica que haya que darle la razón de forma automática. Es posible que existan puntos en común en cualquier materia. Pero si hay diferencias, y éstas se encuentran bien fundamentadas, es preferible mostrar el desacuerdo. Eso sí, las desavenencias siempre deben estar dentro del marco de la educación dejando al otro expresar su razonamiento contrario al nuestro.

La importancia de dejar hablar

Es obvio que, si solo hablamos nosotros, la conversación sencillamente deja de existir. Lo mismo ocurre si todo lo comunica la otra parte. En una buena conversación debe haber participación de todos los protagonistas. Solo así se podrá mostrar interés por lo que los otros nos tratan de comunicar.

Huir de los cambios bruscos de tema

Puede que el interés real que tengamos con un entrevistado esté concentrado en un aspecto determinado. A pesar de ello, durante un encuentro hay que respetar todo lo que nos quieran decir y solo cuando se vislumbre que la conversación se acaba, sacar a colación lo nuestro. Interrumpir lo que se nos dice para hablar de “nuestro libro” es una estrategia equivocada que frena el networking en los negocios de futuro.

business_angel_financiacion

Business angels o capital privado ¿Cuál debe elegir el emprendedor?

La primera opción de financiación de toda empresa que recién comienza es el propio emprendedor. Posteriormente se recurre a la familia y a los amigos y, a partir de entonces, se debe acudir a lo que el mercado puede ofrecer. Justo en ese preciso instante surgen dos figuras que son las únicas a las que se podrá acudir (ayudas y subvenciones públicas aparte) para conseguir el capital necesario con el que dar los primeros pasos en la compañía.

Esas dos opciones son los business angels y el capital privado, que a su vez se divide en venture capital o private equity. Pues bien para los emprendedores es fundamental saber cuáles son las diferencias que hay entre ambos vehículos. Conocer sus propias características elevará, y mucho, las opciones de obtener la necesaria financiación.

Dinero solo o consultoría y networking

La primera diferencia surge en la propia denominación. El capital privado es una actividad desarrollada por entidades especializadas en ese ámbito que aportan recursos de manera temporal (10 años como máximo aunque lo normal es menos de la mitad) a cambio de una participación en la compañía, que puede ser minoritaria o de control. Pero, salvo que alcancen más del 50 por ciento de la firma, no suelen participar en demasía en las decisiones de la firma.  Por el contrario, el business angel es un inversor privado. Un persona con una ingente cantidad de recursos que aporta capital. Pero, además, ofrece su apoyo al emprendedor. En otras palabras, realiza una labor de consultoría, además de proporcionarle contactos, que son fundamentales en un negocio en una edad temprana. A cambio, y como es obvio, se inmiscuirá mucho más en la gestión de las nuevas empresas. Los emprendedores deben ser conscientes de este hecho para discernir entre las dos opciones.

Momentos distintos

El instante en la vida de la empresa en la que se puede recurrir a ambos vehículos tampoco es exactamente el mismo. Veamos: los business angels forman parte de la ecuación en los momentos más iniciales de la empresa. Es decir, justo cuando se acaban la familia y los amigos y no hay nadie a quién recurrir, aparecen. No requieren, por tanto, de un producto o servicio ya comercializado, les basta con una buena idea con posibilidades de convertirse en negocio. En cambio, el capital privado se introduce en estadios un poco más avanzados. En el caso del venture capital, puede llegar a coincidir en momentos con el business angels, pero estas firmas sí suelen precisar algo más cercano a un plan de negocio. En el caso del private equity se exige una fase más avanzada.

Esta diferencia es muy importante ya que dependiendo de la etapa en la que se encuentre la empresa será más fácil recurrir a uno u otro método de financiación.

Nula coincidencia en sectores

Otro aspecto clave para el emprendedor es la diferenciación por sectores. El business angel invierte principalmente en compañías de tecnología, información y comunicación. Por el contrario, el venture capital y sus derivados optan más por sectores como la informática, la medicina, la salud, los productos de consumo, la biotecnología y las ciencias de la vida.
Estas diferencias se explican por la propia filosofía de ambos inversores. Los business angels invierten en startups que son tan jóvenes que, debido a ello, el 70 por ciento acaba fracasando, el 20 por ciento bastante tienen con sobrevivir, mientras que con el 10 por ciento restante deben recuperar la inversión. Se trata, por tanto, de una actividad con mayor riesgo. De ahí que estos inversores apuesten más por firmas que trabajan más en la red y, por tanto, necesitan menores recursos, además de tener una perspectiva de crecimiento más rápida y escalable.

El capital privado, al ser una firma especializada, dispone de mayores recursos y, por tanto, puede diversificar más sus apuestas inversoras.

¿Cuál se utiliza más? ¿Business angels o capital privado?

Las cifras indican que los nuevos empresarios españoles recurren indistintamente a ambas opciones. En el caso de los business angels, nuestro país ocupa la segunda posición en Europa después de Reino Unido. La cifra estimada de inversión por esta vía ascendió a 750 millones, en 679 compañías. El capital privado, por su parte, entró en 2.760 pymes que empleaban a 400.000 personas.

Esta diferencia también corrobora la importancia del momento en el que esté la empresa, de lo que ya tratamos anteriormente, para elevar las opciones de financiación. Resulta obvio que el venture capital busca firmas algo más desarrolladas que el business angel. Un aspecto que, como la diferenciación por sectores, es fundamental para cualquier emprendedor que pretende capturar capital nuevo con el que desarrollar su negocio.

marruecos_emprendedores

Marruecos, tierra de oportunidades para los emprendedores

Todos los años el Banco Mundial elabora un informe fundamental para saber si es conveniente invertir o no en un país. El documento, conocido como Índice Doing Business, analiza precisamente las facilidades, o no, que un empresario encuentra en un territorio determinado. Estudia la seguridad jurídica, la agilidad a la hora de abrir firmas, la burocracia, las opciones de financiación, las oportunidades, etc. En definitiva, analiza todo lo que se debe saber para iniciar una aventura empresarial con más garantías en una región determinada.

Pues bien, en dicho informe, destaca la impresionante subida que viene experimentando Marruecos en los últimos años. Buen ejemplo de ello es que el país magrebí aparece situado en el puesto 69 sobre 190 países, una posición que supera en seis (75) la de 2016 y que es la más baja, es decir la mejor, de entre los territorios del norte de África. De hecho en todo el continente africano solo es mejorada por Mauricio (25) y Rwanda (41) y supera, por mucho, a economías más desarrolladas, como Sudáfrica (82). España, por ejemplo, aparece en el puesto 29 de un listado liderado por Nueva Zelanda y Singapur.

Oportunidades para emprender en Marruecos

Pero su buena posición en el indicador, que refleja una importante mejoría en la seguridad jurídica, no es la única base que convierte en atractivo a Marruecos. Su proximidad geográfica con Europa, su abundante y barata mano de obra y, sobre todo, el especial interés del Gobierno por modernizar al país y virar una economía basada aún en la agricultura en otra más industrial y consumista abre un abanico de opciones para emprender en Marruecos que las pymes y autónomos también pueden aprovechar para hacer buenos negocios.

Con esta idea el llamado Plan de Emergencia Industrial ya ha hecho posible que fabricantes de automóviles como Renault o PSA Ciroën hayan abierto importantes plantas en el país. Este hecho abre vías de negocio a cualquier empresa mediana o pequeña cuyo negocio sean los componentes de automoción.

Algo similar está sucediendo en el ámbito aeronáutico, que  también está siendo suficientemente dopado por el Ejecutivo del país. Debido a las facilidades públicas, un gigante como Bombardier, inauguró recientemente una fábrica de componentes en Casablanca. Es obvio que este sector que ya representa el 5 por ciento de las exportaciones totales del país también ofrece vías de ingresos a las pymes.

Los dueños de nuevos negocios no deberían obviar tampoco que el importante programa de inversiones públicas también afecta al sector agrícola y las infraestructuras. Esto genera importantes opciones de crecimiento para nuestras pequeñas empresas en terrenos como el equipamiento agrícola, la logística, el transporte y el suministro de material para construcción, entre muchos otros. La Sanidad es otra área económica de especial interés por el crecimiento en el ámbito privado.

En definitiva las aspiraciones del país por convertirse en centro de negocios y manufacturero del norte de África, que se apoya en un nivel al menos aceptable de estabilidad política  y en su cercanía geográfica con una gran mercado, como es la UE, obliga a que el territorio esté presente en muchos planes de negocio de firmas españolas.

Además, Marruecos no solo presenta interés a la hora de las exportaciones o de invertir en él, sino que también es atractivo como proveedor de materias primas. Al permitir producir con costes bajos, debido a los reducidos sueldos, las exenciones fiscales y las buenas conexiones con España, es ideal en caso de que una firma precise de una deslocalización.

Problemas para emprender en Marruecos

Eso sí, no debe olvidarse que Marruecos también presenta inconvenientes que es debemos conocer antes de aventurarnos a hacer negocios dentro de sus fronteras. Marruecos posee una red de distribución deficiente y un estrecho mercado de consumidores para un buen número de productos, debido a que la clase media es más bien limitada. Eso sí, debido a ello la competencia no es que sea demasiado fuerte.

Curiosidades para emprender en Marruecos

Como todos los territorios, Marruecos también presenta sus peculiaridades que también deben conocerse para evitar inconvenientes más graves. Un buen ejemplo en este aspecto es la burocracia y la lentitud. A los marroquíes no le van las prisas. Entre eso y la naturaleza burocrática intrínseca de las empresas, se debe tener paciencia ya que la toma de decisiones acostumbra a demorarse más de lo que un empresario español acepta y está acostumbrado.

Al contrario que en otros países tener un socio no es una obligación para hacer negocios. Con todo, contar con una persona de confianza nativa que pueda representar los intereses de nuestra empresa supone una política aconsejable.

Otra curiosidad para emprender en Marruecos la constituye el idioma. Al contrario de lo que viene siendo habitual en cada vez más países, el inglés no es de gran ayuda. El francés es la lengua clave para hacer negocios. Aunque si nuestra presencia se va a limitar a la zona norte de Marruecos, con el español es más que suficiente, ya que lo hablan con mucha frecuencia.

digitalizacion_pymes

Digitalización en pymes y autónomos: servicios que deben aprovecharse

Cada vez es más complicado encontrar a empresarios que consideren que la digitalización no es un paso que sus empresas deben afrontar sin más dilación. Aunque, por desgracia, aún existen casos, especialmente en el colectivo de pymes y autónomos, que no dan el salto digital porque creen que no lo necesitan.

Se equivocan al pensar que la digitalización en pymes no es necesaria. Y para demostrarlo nada mejor que utilizar la lista anual que la revista Fortune realiza sobre las 500 mayores empresas de EEUU. Si se consulta el listado que el medio publicó hace 50 años y se compara con el actual se comprueba que solo el 12 por ciento de las firmas que entonces aparecían entre las más grandes del país sobreviven en la era digital. No es que hayan desaparecido de la lista al ser superadas por nuevos rivales, es que, sencillamente, tuvieron que cerrar sus puertas.

Sirva este ejemplo para demostrar la obligatoriedad que todos los nuevos negocios tienen de adaptarse al medio incorporando la tecnología y la innovación en sus planes de negocio y en la propia cultura de la firma.

Teniendo esto presente es conveniente definir aquellas tendencias del entorno digital de las que los emprendedores pueden sacar un mayor provecho con una inversión reducida.

Digitalización en pymes y autónomos: La nube

Servicios como el almacenaje en la nube ofrecido por plataformas digitales como Google Drive, Dropbox o Apple iCloud o Mega son incluso gratuitos, aunque con un límite de capacidad, que puede llegar a los 50 gigabytes. A pesar de ello, para un uso profesional que permita trabajar con todos los documentos que la empresa necesita en remoto es aconsejable apuntarse a un plan de pago, ya que son bastante económicos.

La nube ofrece unas indudables ventajas en la digitalización en pymes y autónomos, ya que da un impulso extra a la productividad y, por tanto, al crecimiento del negocio. En concreto un reciente estudio realizado por la consultora Sage indica que este tipo de servicios incrementa dicha productividad en un 29 por ciento. Sin duda, la administración de los datos de una empresa en remoto permite a una firma ser más competitiva ya que será capaz de tomar decisiones de una manera más ágil.

Digitalización en pymes y autónomos: Asistentes de voz

Servicios como el que el gigante Amazon ofrece con Alexa, son interesantes, ya que se trata de un asistente de voz lanzado en 2014 con el objetivo de animar a las pymes a utilizar servicios digitales. En otras palabras, está enfocado a resolver los problemas de los emprendedores con esta tecnología.

Quizá a muchos todavía no les parezcan útiles este tipo de soluciones. Pero basta recordar que un servicio como Alexa permite a un trabajador utilizar sus altavoces para organizar reuniones, reservar salas de conferencia, hacer pedidos, buscar información, etc. En otras palabras, el asistente de voz también mejora la productividad del empleado. Además posibilita el acceso a la infinita información digital que existe actualmente por medio de la palabra, democratizando con ello su utilización. Debido a ello no es necesario ser un especialista para acceder al conocimiento digital. De ahí que sea tremendamente aprovechable para los nuevos negocios.

Por si fuera poco, las últimas tendencias apuntan a un desarrollo cada vez mayor de aplicaciones que permiten interactuar con mayor productividad con los asistentes de voz, lo que multiplica sus beneficios.

En definitiva, y al igual que el resto de soluciones digitales, los asistentes de voz vinieron para quedarse. Así lo indican diversas encuestas al reflejar que el 58 por ciento de los empresarios que ya utilizan esta tecnología la seguirán usando en el futuro. Además el 34 por ciento de los emprendedores que aún prescinden de ella, tienen intención de usar asistentes en el futuro.

Nuevas tendencias

Además de la nube y los asistentes de voz, existen varias tendencias más novedosas que empiezan a marcar el camino de la digitalización en pymes y autónomos. Se trata, entre otras, de la inteligencia artificial, la automatización de las tareas, el machine learning o el análisis de datos. Todas ellas son útiles y, lo más importante, necesarias para los nuevos negocios. Pero nada de esto servirá si el emprendedor no es capaz de llevar la digitalización hasta el centro de la toma de decisiones. Cuando eso ocurra, se podrá decir sin ánimo de equivocarse que la empresa ha dado el salto digital y, por lo tanto, estará en mejores condiciones de competir en un mercado globalizado.

Bandera Rusia

Rusia: tierra de oportunidades para pymes y autónomos

La primera impresión que un emprendedor tiene de Rusia es que es un territorio a evitar si se está encarando un proceso de internacionalización en la empresa. Existen diversos aspectos que avalan esta tesis, empezando por el político, marco que ofrece serias deficiencias. El presidente Vladimir Putin concentra el poder de manera interrumpida desde 1999 y nada hace presagiar que esta situación vaya a cambiar debido a su carácter autoritario y a la imposibilidad de que florezca una oposición con garantías de plantar cara al zar ruso.

Es obvio que esta circunstancia de mando autoritario en Rusia que Putin implanta no favorece los intereses comerciales de pymes y autónomos en el vasto país. Tampoco lo hacen las sanciones de la UE a Rusia por la anexión de Crimea, ni el enfrentamiento con Occidente por el apoyo de Putin al régimen Sirio. Todo esto es cierto. Pero esto no quiere decir que el país carezca de oportunidades que las pymes y autónomos también pueden aprovechar.

Los problemas comentados en el párrafo anterior desaconsejan a los nuevos negocios arriesgarse a realizar fuertes inversiones en el país, así como a abrir delegaciones comerciales o filiales. Por el contrario, nada impide que Rusia esté en el radar de nuestra internacionalización a la hora de vender productos o servicios desde España. Así lo indican los datos de exportaciones españolas a Rusia que en 2017 crecieron un 20,9 por ciento con respecto a 2016, hasta alcanzar la cifra de 1.602,9 millones de euros.

La recuperación económica que el país afronta desde 2016 gracias a las reformas impuestas y al aumento del precio de petróleo, también convierten el momento actual en idóneo para que los nuevos negocios exploren las oportunidades que Rusia puede ofrecer. Lejos de lo que se puede pensar la excesiva dependencia económica del país a los hidrocarburos también constituye una ventaja que es aconsejable aprovechar, ya que abre oportunidades en otras áreas que, a continuación, analizamos.

Sector energético

Ya hemos dicho que el país pivota sobre los hidrocarburos, que suponen cerca de dos tercios del total de las exportaciones rusas. Pero esa dependencia abre la puerta a las empresas españolas a intervenir en infinidad de proyectos que el país necesita para modernizar sus plantas energéticas y sus sistemas de distribución de combustibles. Quizá se pueda pensar que se trata de contratos a los que solo pueden acudir las grandes corporaciones. Nada más lejos de la realidad, las pymes especializadas en aspectos concretos, como ingeniería, también pueden optar a jugosas operaciones.

Servicios sanitarios

Desde hace un tiempo Rusia evoluciona hacia un sistema sanitario en el que coexisten la sanidad pública y privada, parecido al español. De ahí que haya sido el propio Kremlin el que haya manifestado en más de una ocasión que tiene gran interés en contar con la colaboración de firmas españolas para impulsar el nuevo modelo.

Sector agroalimentario

Puede llamar la atención que en un país que tiene una extensión de más de 17 millones de kilómetros cuadrados frente a los poco más de 500.000 de España, la mitad de los alimentos que se consumen deban ser importados. Pero este aspecto se entiende por la dureza de la climatología rusa que hace imposible que crezcan un gran número de variedades de verduras y frutas.

Ni qué decir tiene que este aspecto unido a que hablamos de un territorio que habitan  150 millones de personas implica una oportunidad para todas las pymes nacionales que se mueven en el ámbito de la alimentación o las bebidas.

Infraestructuras en Rusia

La ya comentada extensión del país sumado a la necesidad de modernizar infraestructuras de todo tipo (ferroviarias, carreteras, etc…) también abre una puerta de entrada a nuestras empresas. Al igual que en el caso ya hablado del sector energético, las infraestructuras también constituyen una buena opción para pymes especializadas y que sean capaces de ofrecer un mejor producto o servicio que las grandes multinacionales en aspectos concretos.

Otros ámbitos que también ofrecen oportunidades
Existen más sectores que son interesantes para la exportación desde España, como bienes de consumo, maquinaria y equipos para la agricultura, textil, tratamiento de la madera, etc.

En definitiva, Rusia es mucho más que el carácter autoritario de Putin. Se trata de un territorio que ofrece oportunidades que pymes y autónomos pueden aprovechar. Máxime cuando son las propias autoridades rusas las que anhelan el conocimiento que nuestras empresas pueden ofrecer. Eso sí, siempre bajo sus reglas. De ahí que, como ya se ha dicho, quizá sea menos problemático poner a Rusia en el foco de nuestras exportaciones, dejando la inversión para más adelante. Y hacerlo, sin duda, con la protección de un buen seguro de crédito.