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Aprenda a ganar dinero trabajando desde casa

franquicias_en_espana_restauracionParecía que nunca iba a suceder, pero está pasando. Cada vez se teletrabaja más. Parece que al fin se ha vencido la reticencia del empresario español, tan dado a que los trabajadores calienten la silla sin sentido, y en muchas compañías es habitual que la plantilla ejerce su labor diaria, sin necesidad de desplazarse a la oficina. En las pymes también ocurre. De hecho, este fenómeno es más acusado en estas firmas de reciente creación, generalmente formadas por jóvenes, que están más habituados a la tecnología que sus antecesores.

 

Es más, trabajar sin las ataduras de una oficina y un horario es un hecho para los propios emprendedores, que no tienen inconvenientes en ganar dinero desde espacios de coworking, e incluso desde la cafetería más cercana. Afortunadamente, la tecnología posibilita que todos, incluso aquellos que acudían a la oficina a diario, se benefician de un concepto más flexible de trabajo. Ahora se puede ser igual de eficiente sin necesidad de perder tiempo en el transporte.

 

Cualquiera de los emprendedores que teletrabaja anunciará a los cuatro vientos los beneficios que se esconden tras la ausencia de una oficina física. Pero, cuidado, no todo es tan bonito. Como en todo en la vida, en este punto también hay puntos negativos. Por dicho motivo, a continuación definimos cuáles son las mejores rutinas que un hombre o una mujer de negocios debe poner en marcha para lograr una productividad óptima cuando se trabaja desde casa.

 

Disponer de un horario

Por mucho que se quiera negar, una casa no es igual que una oficina. En el hogar es más sencillo que existan distracciones, y más si hay niños de por medio. Eso no quiere decir que se trabaje menos. Muy al contrario, la gente que teletrabaja suele tener horarios más largos que los que acuden a una oficina.

 

Para tratar de ser igual de eficiente es muy importante que el emprendedor se imponga un horario. Y si existen paradas por motivos ajenos, no tenga inconvenientes en hacer horas extras. Llevar a cabo este esfuerzo de organización es fundamental para ser capaces de ganar dinero sin necesidad de los desplazamientos habituales.

 

Planificar el día

No tener una oficina física no implica que una jornada laboral se convierta en un totum revolutum en el que el emprendedor va de una tarea a otra sin ningún tipo de estructura. Para evitar el caos, es clave planificar bien lo que se va a hacer cada día. Empezando por el horario. Si a usted no le molesta madrugar, comience temprano. Haga una lista de las tareas más importantes y termine con ellas antes de pasar a negocios menos urgentes.

 

Trate también de evitar las distracciones. Convierta su lugar de trabajo en una habitación de hotel y coloque un cartel de no molestar hasta que haya terminado. Solo creando un entorno agradable y adecuado será capaz de elevar los índices de productividad.

 

No trabaje en pijama

Imagino que a usted nunca se le ocurriría acudir a la oficina (aunque el negocio fuera suyo) en chándal. Si teletrabaja también debe seguir una rutina que empieza por el aseo y termina por vestirse de manera correcta. ¿Importa esto en el rendimiento? Pues aunque le sorprenda, sí. La forma de vestir afecta desde el punto de vista psicológico.

 

Además un emprendedor tiene que tener en cuenta que en cualquier momento puede necesitar salir de casa y visitar a un cliente o a un proveedor. Para poner en marcha un negocio rentable, se debe estar preparado para cualquier coyuntura y tener el pijama puesto no es la mejor manera de enfrentarse a las dificultades.

 

Designe un lugar de trabajo

La mayoría de las veces un portátil o un dispositivo móvil, como una tablet, es todo lo que se necesita para trabajar. Pero en el caso del teletrabajo, ir de una habitación a otra con el ordenador no es lo más inteligente. El entorno es importante y la consistencia del mismo también influye a la hora de ser más productivo. Así que trate de trabajar siempre desde el mismo lugar. Siéntese en la misma mesa y no tenga inconveniente en decorar ese espacio con motivos que le hagan feliz (fotos, flores…). Convierta su espacio en un lugar al que le guste acudir cada día. Además no se olvide que ese paraíso de la productividad puede estar al otro lado del pasillo de su casa.

 

Aprenda a tomarse descansos

Los emprendedores suelen ser las personas que más trabajan. Eso será siempre así. No es lo mismo hacer ganar dinero a otros que tratar de ganarlo para usted mismo. Pero esa implicación extra que conlleva la puesta en marcha de un negocio que aspira a ser rentable no puede convertirse en un tour de force. Los descansos son siempre necesarios y para un empresario, todavía más. Solo estando fresco se podrán tomar las mejores decisiones.

 

No se distraiga

Ya hemos hablado de ello pero el mayor problema que presenta el teletrabajo es el de distraerse. La obligación de todo emprendedor es evitar cualquier tarea ajena a la que se debe llevar a cabo en una jornada laboral. Esto incluye también la revisión del correo electrónico. Uno de los mayores lastres que existen para ser productivo.

 

Predicar con el ejemplo

Para terminar, un emprendedor adicto al teletrabajo no debe obligar a sus trabajadores a acudir todos los días a la oficina si esto no es necesario. Será la mejor forma de elevar la motivación de la plantilla y disponer de un grupo de personas en el que todos reman en la misma dirección. Un camino que, sin duda, le permitirá ser el propietario de un negocio que sabe ganar dinero desde casa.

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El mejor plan de negocio de cara a las Navidades

franquicias_en_espana_restauracionEl Día del Soltero Chino, el Black Friday, y el Cyber Monday dan el pistoletazo de salida a la mejor época para el comercio, que alcanza su punto álgido durante las Navidades. Tras ellas, llegan las rebajas de enero y febrero, que tampoco están nada mal. Tras estos casi cuatro meses de locura, regresa la calma. La obligación de cualquier emprendedor es aprovechar los periodos valle para prepararse ante el aumento de la demanda que, sin duda, habrá durante la temporada de compras. La mayoría se la juega durante esta época y un emprendedor debe disponer de un plan de negocio que sea capaz de hacer frente a la fiebre consumista.

 

Por norma general, durante estos meses, la mayor preocupación de los empresarios de pequeñas y medianas empresas pasa por disponer de un inventario y un stock que nos permita cumplir con los pedidos. De esa forma, podremos maximizar el beneficio. Pero las cosas están cambiando. Lo que acabamos de citar, podría ser la clave del éxito para retener clientes y conseguir nuevos en el pasado. Ahora existe algo llamado Internet, que precisa de una gestión empresarial mucho más activa y variada. El objetivo de este post es el de desgranar cuáles son esos puntos que hay que tener en cuenta, tanto en ecommerce como el comercio tradicional, para llegar a marzo con éxito.

 

Reconocimiento de marca

Muchas empresas piensan que, simplemente, con tener presencia en Internet basta para atraer a los clientes. Eso no es cierto. Para empezar, hay que partir de la realidad de que para el 99,9% de la sociedad, usted sencillamente no existe. Aunque su firma sea la mejor vendiendo bufandas, es muy probable que si alguien pone en un buscador la palabra comprar bufandas, bufandas mejores precios, le aparezcan cientos de links antes de que lo haga el suyo.

 

No tener un plan de negocio orientado a Internet origina que un negocio se pierda ventas tan increíbles como las que da, por ejemplo, el Cyber Monday. El pasado año, los ingresos de ese día ascendieron a más de 2.300 millones de dólares, solo en Estados Unidos. Para que una pyme pueda acceder a una mínima parte de ese pastel que los consumidores reparten con alegría en los meses finales del año es necesario que sepan que existe y ofrecerles una experiencia de usuario agradable. Y es que es un hecho que el 57% de los internautas abandonan un site si éste no carga en menos de tres segundos.

 

Para asegurarnos de que nuestro plan de negocio virtual es el correcto es importante hacerse las siguientes preguntas: ¿Google nos tiene indexados? ¿Somos accesibles para nuestro público objetivo? ¿Tenemos el site adaptado a dispositivos móviles? ¿Contamos con una web en la que sea sencillo navegar y, lo que es más importante, comprar? ¿Nuestra pasarela de pago es fiable? Solo tras responder de forma afirmativa a estas cuestiones, estaremos preparados para pasar al siguiente punto.

 

Seamos sociales
Las órdenes de compra provenientes de redes sociales crecieron un 202% en 2014. El 40% de los consumidores se decide a adquirir un bien tras ver comentarios del mismo por los entornos sociales. Ambos datos son una realidad que refleja la importancia que tienen los Facebook, Twitter y compañía en el ciclo de ventas. La conclusión está clara: hay que estar, participar y ser atractivo en redes sociales. En la actualidad, estos entornos son la frontera que delimita el éxito del fracaso. Una pyme, por muy pequeña que sea, no puede olvidarse de esta circunstancia.

 

Con vistas a lograr incrementar nuestro poder social es necesario encontrar una respuesta satisfactoria a estas preguntas: ¿Estamos presentes en las redes que le interesan a nuestro público objetivo? ¿Conseguimos atraer a seguidores? ¿Nuestros clientes actuales y potenciales quedan satisfechos cuando contestamos a los mensajes que nos hacen llegar por estos canales? Si ha conseguido responder de forma afirmativa a todos estos interrogantes, se habrá asegurado de contar con un comercio preparado para un incremento de la demanda.

 

La gestión del inventario

Da igual si hablamos de una tienda física o de una página de comercio electrónico. En 2015, el mejor camino para triunfar pasa por aprovechar todas las opciones posibles. Empezando por el establecimiento, pasando por la tienda online y terminando en los market place, como Amazon o eBay, que nos permiten llegar a todo el mundo y, además, aprovechar sus sistemas logísticos.

 

Ahora bien, ¿cómo controlar todo eso? Pues a menos que usted sea Papa Noel y tenga un montón de ayudantes que se encarguen del stock, todo pasa por implantar en la empresa una solución de gestión de inventario. Así evitará que el incremento en la demanda le destroce sus previsiones.

 

Satisfacción del cliente

Empecemos por tener claro que lo único que quiere una persona que está dispuesta a gastarse un dinero en un producto, es que éste cumpla con sus expectativas. Si se ha comprado de forma física, querrá que no falle y que si pasa algo lo pueda devolver sin problemas. Y si se ha optado por el ecommerce, el objetivo pasará por recibirlo en tiempo y forma. En resumen: cuando uno compra no quiere problemas. Y si, por desgracia, surgen lo que se buscará es que exista alguien que los solucione.

 

Aquí está el secreto de todo. Un empresario debe estar al servicio de la gente que le paga las nóminas. Para lograrlo, tendrá que tener un almacén organizado y etiquetado y un sistema de envíos que le permita ser más rápido que Papa Noel y los Reyes Magos juntos. Habrá que ser serios con los precios y nunca engañar al consumidor vendiendo algo que no es lo prometido.  Solo de esa forma, se podrá conseguir la satisfacción del consumidor, que será la mejor manera de tener un negocio rentable y de éxito. Por último, si aparecen imprevistos, hay que ser capaces de disponer de un servicio al cliente intachable. Así tendrá que ser cada año si se quiere sobrevivir a la locura de las compras.

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Consiga un negocio rentable gracias a los comentarios de los clientes

Aunque parece que ha pasado un siglo, la realidad es que hace sólo un par de décadas era imposible saber lo que un cliente opinaba sobre los productos o servicios que ofrecía una firma. La dificultad se acrecentaba si hablábamos de pymes. Para las compañías de reciente creación fundadas por emprendedores obtener información se convertía en una labor de gran dificultad. Por fortuna, los tiempos han cambiado y ahora existen decenas de canales por lo que podemos recibir el feedback de los consumidores. Algo que es fundamental para conseguir un negocio rentable.

 

Además del aumento de herramientas de comunicación (email, redes sociales, mensajería instantánea, etc.), la retroalimentación es, en la actualidad, más efectiva por el cambio de los propios clientes. Ahora, las personas que pagan por lo que usted vende no se callan nada. Al contrario, no dudan en comunicarle cualquier incidencia que pueda haber ocurrido. Les encanta compartir sus conocimientos con usted porque están convencidos de que su empresa hará caso y mejorará la experiencia de compra en general.

 

Por desgracia, muchas veces el esfuerzo de los consumidores suele terminar en saco roto. Otras veces no es así, pero ellos no se enteran. Aquí le vamos a explicar unos sencillos pasos para saber aprovechar ese tesoro de información que la sociedad nos entrega gratis. Las mejores formas de mejorar nuestra relación digital con los clientes.

 

Siga a sus clientes donde quiera que vayan

Una de las claves de los negocios rentables es discernir dónde están las prioridades. Se le puede dar muchas vueltas, pero lo primero de todo es la persona que compra lo que nuestra marca ofrece. De ahí debe partir todo. Si no, el chollo se termina. Este punto de partida implica que, en ocasiones, habrá que hacer de tripas corazón y lidiar con gente molesta y agresiva. No importa lo complicado que resulte empatizar con la sociedad. Su obligación es ponerse en sus zapatos y aprender a escuchar.

 

Olvide las tormentas de ideas que realizan en la empresa porque seguramente las mejores ideas le llegarán de un seguidor de su empresa. Usted tiene que acompañar y seguir a sus clientes donde quiera que estos vayan. Si se ponen en contacto a través de redes sociales, aumente su presencia en las mismas y discuta con ellos. Si resulta que le hablan por correo electrónico, siga la misma táctica basada en la conversación. Este proceso le llevará también a diferenciar a sus consumidores. Estarán los que no aportan nada y los que tratan de ayudar. Un negocio rentable debe identificar siempre a los más útiles y multiplicar sus esfuerzos con ellos. De esa forma, esas personas apreciarán su disposición a escuchar y discutir y seguirán apoyándole.

 

Muestre a sus empleados las opiniones que llegan del exterior

En Estados Unidos lo suelen llamar wall of love (muro del amor) y se trata de pintar una pared de la oficina con las opiniones más positivas que llegan de los comentarios de los clientes. Nos referimos a aquellas en las que un comprador ensalza hasta límites infinitos nuestro trabajo. Crear esa especie de pancarta con las cosas maravillosas que hace la empresa es una herramienta de motivación perfecta para nuestra plantilla de trabajadores. Ellos también deben saber que su labor diaria sirve para mejorar la vida de las personas.

 

Como es lógico este “muro” también puede ser un envío de correos a su plantilla en la que se incluyan este tipo de comentarios. Tampoco debe olvidar la retroalimentación. Los clientes también deben saber que usted utiliza su información para motivar a su gente. Eso le generará buena imagen de marca en Internet.

 

Para terminar, tampoco está de más que los empleados conozcan dónde están los errores. Pero en este caso no es buena idea construir un muro de la vergüenza. Basta con hacer llegar la información a los interesados pero de forma particular. Si el fallo en concreto es responsabilidad de un individuo. Solo el interesado debe ser el receptor del feedback del comprador.

 

Muestre su interés por las sugerencias

Una de las acciones más útiles que se pueden hacer con la retroalimentación es aprovecharla y demostrar que su empresa hace caso de esos conocimientos. En otras palabras: usted debe devolver el favor que le hacen y contar a los cuatro vientos que la sugerencia X que le llegó por parte de un consumidor anónimo la han incluido en su última revisión de su catálogo de productos o servicios. Y es que no conviene olvidar que los clientes son las personas que más tiempo pasan con sus referencias. Y ellos serán los que al final conozcan mejor las fortalezas y debilidades del mismo.

 

Esta es una estrategia que siguen siempre las firmas de software. Lanzan un título y esperan a que les lleguen los comentarios de los usuarios. Así arreglan los problemas con el lanzamiento de  actualizaciones. Esta forma de funcionar es tremendamente útil. Primero, se crea un vínculo emocional con la sociedad. Y, segundo, será la mejor forma de mejorar nuestro producto.

 

Premie las mejores opiniones

Las grandes compañías suelen dar regalos a las grandes ideas. Es una de sus múltiples maneras de innovar. Aunque a menor escala, un emprendedor también debe saber cómo premiar los mejores conocimientos que recibe de los compradores. Con los que más se esfuerzan quizá no baste con un simple correo de agradecimiento. Cualquier obsequio (vales descuento, ofrecerles primicias…) será bienvenido y constituirá un acicate para que esa persona siga en contacto con su negocio, que sin duda, ya se habrá convertido en uno muy rentable.

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5 aspectos de la personalidad de los emprendedores que les pueden hacer fracasar

La mayoría de las aventuras empresariales fracasan. Eso es un hecho demostrado por las cifras que indican que tres de cada cuatro proyectos acabará claudicando. ¿A qué se debe ese alto porcentaje? Pues, por desgracia, la respuesta está en los propios emprendedores. Todos nos pensamos que tenemos el espíritu y la carisma necesarios para convertirnos en empresarios. Por desgracia, los acontecimientos nos dan de bruces con la realidad. Los sueños, sueños son y se necesita mucho más para triunfar en un mercado que se mueve a velocidad del rayo.

 

Pero este post no busca regodearse en la desgracia. El objetivo es muy diferente. Lo que vamos a tratar de mostrar a continuación son las causas espirituales que muchos hombres de negocios llevan en su interior y que pueden llevar al cierre del negocio. De usted depende no sucumbir a esos temores. Si los supera, tenga por seguro que habrá dado un paso de gigante para convertirse en un emprendedor con todas las letras.

 

Tener miedo.
El miedo es un compañero de viaje muy complicado para cualquier aspirante a convertirse en empresario. No hay que tomárselo a la ligera, ya que la primera evidencia de su existencia es precisamente la negación. Por eso, el primer paso para superarlo pasa por aceptar que está en nuestro interior. Todo el mundo tiene miedo en alguna ocasión. La clave consiste en superarlo y actuar en consecuencia. Si no, será capaz de detener la mayoría de nuestros actos.

 

Si usted piensa que es una persona valiente que jamás ha tenido pánico a nada, eche un vistazo a su interior e identifique si alguna vez ha sentido alguna de esas actitudes: indiferencia, indecisión, duda, preocupación, dilación, falta de ambición, celos… Si la respuesta es afirmativa, usted tiene miedo a alguna circunstancia que pretende esconder. No lo haga. Como ya hemos comentado la mejor forma de librarse de este pésimo compañero pasa por reconocer que es lo que nos asusta en nuestra toma de decisiones empresariales. Unas veces será temor a la verdad. También nos suele dar pánico admitir nuestros propios defectos, como la vergüenza. En otros casos el freno será el propio miedo al éxito o al fracaso. Sea como sea, descúbralo, supérelo y actúe.

 

Creerse mejor de lo que se es en realidad

Querer hacerlo todo uno mismo y pensar que es un experto en todo lo que necesita una empresa es otro de los errores habituales que llevan a los emprendedores directos al fiasco. Una de las virtudes básicas de todos esos empresarios con cuentas corrientes millonarias es precisamente saber delegar. Descubrir cuáles son sus virtudes y explotarlas. En cuanto a la carencias, que todos tenemos, lo mejor es fichar a algún especialista que seguro que hará mejor que uno mismo.

 

Si usted es capaz de crearse un equipo de gente talentosa alrededor con el que sea capaz de cubrir todos los frentes que tiene una pyme habrá dado un paso de gigante para obtener réditos a largo plazo. Si no, es probable que su ingente trabajo no sirva para nada.

 

Falta de perseverancia

Otro hecho. Si usted está convencido de que su primera experiencia en el mundo de los negocios será la que le llevará al Olimpo, o que cualquier startup que cree triunfará, olvídese. Lo normal en un emprendedor es que el fracaso le acompañe en alguna ocasión. Eso no importa. Lo importante es ser capaz de aprender del error, levantarse y poseer las agallas para edificar otro sueño que cuente con unos cimientos más sólidos. Esto es algo que tienen muy claro en Estados Unidos. Allí, y en el resto de países anglosajones, el fiasco empresarial no está mal visto, sino todo lo contrario. En España no es así. Si alguien se equivoca se le clava la tapa del ataúd.

 

A pesar de ello, un empresario no debe desanimarse cuando se equivoca. Quizá su primer intento no sirva, ni el segundo. Y puede que tampoco el tercero o el cuarto. Pero puede que el quinto proyecto sea el definitivo. Un emprendedor necesita un esfuerzo permanente para alcanzar la meta. Es decir necesita insistir y perseverar.

 

Nunca dejar de aprender

Si usted quiere tener éxito en la economía actual en la que todo se mueve a la velocidad del relámpago, no debe olvidarse de invertir en sí mismo. La formación no acaba cuando abandona la facultad o la escuela de negocios. Las materias evolucionan y si su trabajo como empresario le obliga a prescindir del aprendizaje seguro que en poco tiempo se habrá quedado atrás. Esta circunstancia llevará a la empresa al fracaso. Y más si está en algún sector, como el tecnológico, donde todo fluye como un torrente. Jamás debe creerse profesor. Si quiere que el triunfo le acompañe nada mejor que seguir pensando que usted es un alumno.

 

No ser productivo

En España es muy normal alabar a una persona que se pasa el día entero en la oficina y criticar a aquel que sale corriendo cuando acaba su horario. Nadie se fija en el trabajo que hacen. Si los dos son capaces de terminar sus labores a tiempo es evidente que la persona más productivo es la del segundo ejemplo. En el caso de los emprendedores es lo mismo. Su objetivo es ser eficiente y organizado. Márquese unos objetivos y cúmplalos siempre que pueda. Y no se olvide de guardar tiempo para usted y los suyos. Siempre que se deja de lado a la familia, el resultado suele ser el fracaso empresarial.

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Aprende a incrementar la seguridad industrial de tu negocio

La principal preocupación de un emprendedor es lograr que el negocio sea rentable. Esto le obliga a centrarse en determinadas tareas y dejar de lado aquellas que considera menos importantes. Una de las áreas que suele caer en el saco del olvido es la de la seguridad informática. El motivo es simple: ninguna pyme se cree que tiene la importancia necesaria como para sufrir un ataque. Craso error. Nadie está a salvo de las ciberdelicuencia. Cualquier negocio, por muy insignificante que sea, está expuesto a recibir un asalto, que acabe con el robo de documentos y secretos importantes. A pesar de ello, dos tercios de las firmas que permiten, entre otras cosas, el teletrabajo no cuentan con protección alguna.

 

Un camino sin obstáculos es el que recorren muchos hackers a los que no les cuesta nada asaltar la web, la red social, o la nube de cualquier compañía. Para evitarlo, existen infinidad de métodos para incrementar la seguridad industrial de una compañía y protegerse de la violación de los datos. El más sencillo de todas, y que no obliga a pasar por caja en ningún momento, consiste en utilizar la doble verificación. Esta protección elimina el problema de las contraseñas únicas y expuestas, que suponen un hilo conductor para las violaciones de datos. Y es que una vez que un ladrón consigue una clave y accede a una cuenta, su compañía puede darse por acabada.

 

Gracias a la doble identificación, a un usuario no le basta con introducir una contraseña. Necesita llevar a cabo un segundo paso que consiste en escribir un código único que se envía al smartphone particular. También existe otro sistema basado en una aplicación que genera ese  número secreto extra. Este método le complica mucho la vida a cualquier hacker. El motivo es que esta segunda barrera cambia cada vez que se pretende iniciar una sesión nueva.

 

Pero, cuidado. Esta herramienta tampoco es infalible. Es más, existe malware (el más conocido es Hesperbot, que afecta especialmente a la banca) que es capaz de burlar este tipo de protecciones. Su método es engañar al usuario logrando que se descargue una aplicación falsa en lugar de la real, que es la que en algunos casos se utiliza para recibir la segunda verificación. A pesar de ello, no se puede negar que un emprendedor y su negocio estarán mucho mejor protegidos con esta capa adicional de seguridad.

 

Una de las grandes ventajas de la verificación al cuadrado es que está incluida en la mayoría de las aplicaciones que las pymes (y los particulares) suelen utilizar. Ponerlas en marcha en muy simple. Empecemos por las redes sociales.

 

Facebook, Twitter, Linkedin.
Para activarla en la red social creada por Mark Zuckerberg basta con pulsar en la flecha que indica hacia abajo de la parte superior derecha de la página. Luego ir a configuración  y hacer clic en seguridad. En el menú que se despliega se pueden configurar todos los detalles relacionados con la protección de la cuenta.

 

En Twitter, esta opción tampoco está muy escondida. Basta pulsar en la imagen que hayamos utilizado como perfil. A continuación se hace clic en configuración. Finalmente en el menú de la izquierda se pulsa sobre seguridad y privacidad. La primera opción que nos da – verificación de inicio de sesión– es la que hay que utilizar en caso de querer añadir un teléfono móvil donde se nos enviará el segundo código de activación. El método es parecido en Linkedin. Pulsar en el avatar, acudir a cuenta, entrar en gestionar configuración de seguridad y directamente se nos preguntará si queremos activar la verificación en dos pasos para el inicio de sesión.

 

Presencia digital de la empresa

En la actualidad, es casi imposible encontrar a algún internauta o empresa que no esté dado de alta en Google, Yahoo, Microsoft o Apple. Con una sola clave se accede a un amplio abanico de posibilidades, que incluyen cloud, correo electrónico, etc. Como no podía ser de otra forma, todas estas firmas incluyen la doble opción de seguridad para evitar el secuestro de archivos. El método es similar al de las redes sociales. Basta pinchar en los avatares o en los iconos de ajustes de la cuenta para acceder al apartado de seguridad desde donde se podrá activar la protección extra. Un caso especial es el de Google, cuyo sistema es muy sencillo pero exige acudir a la página   google.com/2step. Una vez allí se puede comenzar el proceso sin más complicaciones.

 

Métodos de pago como PayPal también la incluyen. Y lo mismo pasa con discos duros virtuales como Dropbox. En general, toda firmas de Internet medianamente importantes se ha tomado en serio el tema de proteger a sus clientes de la ciberdelincuencia. Los asaltantes no se detienen ante nada y buena muestra de ello fue un ataque contra el juego online World of Warcraft. Los hackers crearon una réplica exacta de la página en la que se descargaba el troyano.

 

A pesar de que no hay nada infalible, duplicar nuestra protección en Internet es fundamental para salvaguardar la seguridad industrial y los documentos de más valor. Como es de esperar, este método no es necesario seguirlo en toda nuestra presencia digital. Pero sí en aquellos lugares donde guardemos información importante. También es imprescindible duplicar las contraseñas en el caso de ser una pyme que apuesta por el teletrabajo. De esa forma se podrá conseguir ahorrar en oficinas y mantener alejados a los enemigos de lo ajeno.

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¿A qué esperas para abrir una tienda ‘online’?

Cuando un “presunto” emprendedor quiere llegar a serlo en realidad, se plantea una serie de cuestiones. Pero la más importante de todas es llegar a saber qué tipo de empresa necesita crear. ¿Cuál será más sencilla? ¿Dónde están las oportunidades? ¿Cuál requiere menos inversión? La web suele responder a la mayoría de estas preguntas. Para muchos aventureros empresariales, poner en marcha negocios por Internet se ha convertido en la mejor manera, y la más barata, de alcanzar un sueño. Se podría decir que gracias al mundo digital se ha democratizado el emprendimiento.

 

Cuando se tiene claro que la compañía no tendrá una base física, toca pasar a una segunda fase. Aquella que busca encontrar la rentabilidad y los beneficios. Una de las opciones con más éxito estos días es arriesgar y apostar por el comercio electrónico. ¿Motivos? Ahora los veremos. Pero sirva de resumen que estamos ante un sector con crecimientos espectaculares, y en el que es muy económico aventurarse, ya que las herramientas y los recursos están a su disposición.

 

A nivel mundial se espera que el comercio electrónico crezca de un 13 a un 25% cada año hasta 2020. Eso es al menos lo que indica la consultora eMarketed en referencia al mercado americano. En el caso español, la cifra es similar, alrededor de un 20% de aquí a 2018, según estimaciones de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia). Estos números indican que estamos en un entorno no maduro y en el que las expectativas futuras son más que halagüeñas. Es más, el dato más interesante es aquel que indica la consultora Cushman & Wakefield, que cifra la facturación global del sector en más de 600.000 millones de dólares, lo que supone el 4% de cuota de mercado del comercio en general. Es decir: esa cantidad enorme de dólares supone solo un 4% del total, reflejando que las tiendas tradicionales situadas a pie de calle siguen teniendo el control. Por tanto, las opciones de crecimiento del ecommerce son espectaculares.

 

Examinar las tendencias es una obligación para definir qué modelo de negocio se quiere iniciar. Por ese motivo, estar presente en un mercado en crecimiento es siempre una buena noticia. Las estadísticas respaldan la idea de que el comercio electrónico es una perfecta opción para los empresarios que buscan la aventura empresarial, o los que están interesados en ampliar o diversificar sus negocios.

 

Abierto 24 horas

Para las empresas basadas en la construcción o las tiendas a pie de calle, la ubicación es fundamental. En el caso del ecommerce no es así. Para conseguir el mejor de los negocios por Internet no es preciso abrir un local en las calles más importantes de cada ciudad, tampoco es necesario desplazarse hasta el último rincón del mundo en busca de ese contrato millonario, basta con crear una tienda online y vender sus productos a nivel mundial. No son necesarios cientos de escaparates. Con uno, es más que suficiente.

 

Esto parece obvio pero las implicaciones son enormes. Y no solo desde un punto de vista de ahorro de costes, que también. Aquí hablamos de aprovechar tendencias. En este caso se trata de los comercios pop-up, y que son tiendas sin local fijo que sirven para conseguir clientes. Algo así como un negocio itinerante en el que un escaparate virtual se convierte en un concepto idóneo.

 

Y por si lo anterior no fuera suficiente, no conviene olvidar que su horario de apertura al público son las 24 horas del día. Usted podrá aumentar los ingresos mientras duerme.

 

Facilidad de apertura
La gran ventaja del comercio electrónico, y en general de casi todo lo que proviene de Internet, es que las soluciones existen y están al alcance de su mano. Si necesita plataformas de comercio tiene Magento, Shopify y otras muchas. Si busca ayuda de posicionamiento SEO, no se olvide de ahrefs, SEMrush o la propia Google. Las soluciones también sobran para aspectos relacionados con el email marketing y con el host.

 

Todo está inventado y un emprendedor puede acceder a ello por poco dinero. De hecho, existen empresas, que permiten crear una tienda online desde cero. Su misión se centrará solo en tener el mejor producto, venderlo a buen precio y no caer en algunos de los errores más habituales de las pymes de comercio electrónico.

 

Un cliente en crecimiento

Cualquier negocio ya sea online o físico necesita solo una cosa: clientes. En el caso de uno virtual se parte con la ventaja de que el 80% de los internautas ya compran a base de golpe de ratón. En otras palabras: no hace falta salir a buscar a nadie, solo es preciso ganarse la confianza de un consumidor que ya está habituado a tirar de tarjeta de crédito, de correo y de contraseña. Ganarse a esa ingente masa de personas conectadas es fundamental y es lo que diferencia a los ganadores de los perdedores.

 

La gran regla del ecommerce es la de crear un entorno virtual que le haga la vida sencilla al internauta. Si su local lo tiene todo bien desarrollado podrá tener grandes posibilidades de hacerse con un espacio en el amplio mundo de los negocios en Internet.

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El consejo asesor, una de las mejores ayudas para emprendedores

Los emprendedores tienden a pensar que los consejos asesores son solo para las grandes empresas. Esta percepción es un error, ya que es en las pymes donde esta figura adquiere todo su potencial. Una multinacional no necesita de nadie externo que les aconseje, ya que disponen de músculo financiero para contratar especialistas en todas las áreas empresariales. El dueño de una pyme no tiene esa facilidad y es imposible que sepa de todo. Por eso, suelen recurrir a familiares, amigos o conocidos en busca de consejo. Esta práctica es muy habitual y no es la mejor de las soluciones, ya que la experiencia nos dicta que los conocidos no son los más indicados para repartir consejos.

 

Para una pyme es mucho más provechoso contar con un consejo asesor. Se trata de una de las mejores ayudas para emprendedores. Este tipo de órganos suele ser vital a la hora de la gestión estratégica de una firma. También son fundamentales para la negociación directiva, la visión internacional, las finanzas y el networking. Prácticamente cualquier duda que se tenga en el día a día de una pyme puede tener respuesta en este grupo de expertos.

 

A pesar de ello, el desconocimiento que existe de los consejos asesores en el mundo de los emprendedores es muy elevado. Una de las grandes equivocaciones es que se confunde su misión con la del consejo de administración. Y hablamos de dos cosas totalmente diferentes. Estos últimos se juegan su dinero, son los que deciden y dirigen una firma. En cambio, los protagonistas de este post se limitan a formar parte de un órgano consultivo. La decisión final nunca dependerá de ellos sino del consejo de administración.

 

Una vez definida la importancia de este organismo en el devenir de una pequeña empresa, toca explicar cuáles son los pasos a seguir para poner en marcha el mejor de los consejos asesores para nuestra pyme.

 

Buscar las carencias

La obligación de todo emprendedor es la de conocerse a sí mismo y a su empresa. Solo así se podrán identificar las dificultades. Nadie es especialista en todos los frentes, y donde se tiene menos fuerza es donde hay que apoyarse en el consejo asesor. Pongamos el ejemplo de que usted es un experto vendedor pero del tema financiero y fiscal no tiene ni idea. Su misión en este caso es la de buscar a ese grupo de expertos que sea capaz de complementar las lagunas y que le ayuden a mejorar. En cambio si su fuerte son los números quizá falten conocimientos en marketing y ventas. Todos esos problemas se pueden solucionar gracias al consejo asesor.

 

Identificar a las personas adecuadas

Ya conocemos nuestros puntos débiles y seguimos en la busca de formar ese órgano que a la larga se convertirá en una de las mejores ayudas para emprendedores. Esta segunda etapa es de vital importancia, ya que la misión será la de formar el consejo. Por regla general, hablamos de un grupo reducido, cinco miembros como máximo, de especialistas. La regla de oro para no equivocarse con la elección es solo una: busque a personas que le digan lo que usted necesita saber. Huya de aquellos que solo dicen lo que usted quiere escuchar. Aquí no caben aduladores ni familiares ni amigos, o cualquiera que esté interesado en su negocio. La clave será dar con personas independientes. Si nos las encuentre, pregunte en Internet o a otros empresarios. Revuelva cielo y tierra para fichar a los más idóneos.

 

Convenza a los expertos

Ahora ya tiene los nombres y se pasa a la fase de convencerles para que entren en su proyecto. Esta tarea no es sencilla. Por norma general, las pymes no tienen dinero suficiente para pagar a nadie por estos servicios. Entonces, ¿cómo se les convence? Existen diversos métodos. Apele a las virtudes de su negocio, dígales que ayudarán a crear algo grande y de provecho. Utilice también la táctica del networking. Es decir: dígales que gracias a usted se podrán relacionar entre ellos y conocer a otros especialistas. Otro método que no se puede obviar es el de ensalzar unos conocimientos que su empresa quiere llevar a la práctica. Pruebe todo lo que se le ocurra con tal de ganarse la confianza de los especialistas.

 

Ya lo tengo y ahora qué

Una vez que se haya constituido el equipo soñado, hay que ponerse manos a la obra y fijar una serie de reuniones. Conviene recordar que estas personas no reciben nada por su trabajo. Por tanto, hay que dar todas las facilidades necesarias para fijar los encuentros. Seleccione con cuidado la ubicación para que a todos les resulte fácil acudir. Una buena idea, que hacen muchos empresarios, es la de organizar comidas o cenas en restaurantes para ofrecer un aliciente a los expertos. Usted decide la estrategia a seguir y la frecuencia de las reuniones, pero tenga en cuenta que el consejo asesor no forma parte de la plantilla de la empresa.

 

Desarrolle un plan de trabajo

Pongamos el ejemplo de que su empresa ha sido capaz de desarrollar un nuevo producto o servicio y se ha buscado un consejo asesor que es experto en poner en el mercado las novedades. Para sacar provecho del consejo asesor y lograr que se convierta en la mejor de las ayudas para emprendedores se debe describir las obligaciones y responsabilidades del órgano. Es decir: se tiene que definir un plan de trabajo en el que se definen los puntos que se tienen que tratar en cada reunión. También es obligatorio establecer clausulas, como la de confidencialidad.

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¿Cómo encontrar oportunidades de negocio?

La búsqueda de un nicho de mercado, o de un producto o servicio, que genere oportunidades de negocio no es un tarea sencilla. No es lo mismo tener una idea, que llevarla a los consumidores y lograr que estos nos paguen por la misma. También existen más retos, como el de distinguir nuestro producto o servicio de marcas que pueden competir en el mismo sector.

 

El primer paso, el de convencer al cliente, es cada vez más difícil. Conviene recordar que los empresarios se enfrentan a una sociedad informada que es capaz de sacar los colores a cualquier idea. Puede que un emprendedor piense que su invento es novedoso pero un rápido test entre los usuarios quizá le descubra que su revolucionario producto vio la luz hace tiempo.

 

Por dichos motivos, encontrar un hueco en un mercado saturado en casi en todos su frentes se ha convertido en el problema principal al que se enfrenta cualquier persona que quiere poner en marcha un proyecto empresarial. Desde aquí le vamos a contar cómo se puede encontrar oportunidades de negocio y qué herramientas, gratuitas, podemos utilizar para que nos ayuden en esta complicada labor.

 

Dónde somos buenos

Si una persona es una experta en, por ejemplo, metalurgia, lo mejor es que intente abrir un negocio que esté relacionado con este sector industrial. Los motivos son dos: el primero es que es más fácil encontrar un hueco de mercado que conecte con el público dentro de un segmento en el que seamos expertos. Nuestros conocimientos estarán más cerca de lo que se necesita para llevar a buen puerto a la empresa. La segunda razón está ligada a que su trabajo siempre será mejor si lo realiza dentro de una materia que le gusta realizar.

 

Llevar la teoría a la práctica

Una cosa es ser especialista en una materia y otra muy diferente es encontrar una necesidad no cubierta por parte de otras empresas rivales. Para encontrar ese algo nuevo hay que pasar de la teoría a la práctica. Es decir: investigar el mercado. Una vez descubierto ese hueco que no existe, empieza el trabajo realmente complicado: convencer a un consumidor al que también tenemos que conocer para que pague por nuestra novedad. Por último, es necesario averiguar si esa oportunidad de negocio es suficientemente grande como para generar los ingresos que nos permitan mantener una apuesta empresarial.

 

Como se puede imaginar estas labores requieren de un esfuerzo ímprobo. Para llevarlas a cabo, nos podemos apoyar en herramientas gratuitas que nos ofrece Google. Hay dos complementarias, que son útiles para encontrar si nuestra idea se puede acercar a las tendencias de la sociedad. Se trata de Google Correlate y Google Trends. Ambas nos enseñan a través de palabras claves (keywords) si los internautas están interesados en ciertas materias. Los resultados se muestran en gráficas y reflejan el número de búsquedas que se han llevado a cabo en Google. La gran diferencia entre ambas herramientas es que Correlate se centra en el pasado y el presente y Trends pone a nuestra disposición una previsión de futuro.

 

Ya sea a través de una o de la otra es importante emplear un poco de nuestro tiempo en descubrir si nuestros objetivos casan con lo que busca el consumidor. Obviamente, existen infinidad de métodos más específicos que serán capaces de mostrarnos unos resultados más exactos. Pero si usted quiere abrir un negocio de mascotas y ve que Google le dice que en su área de influencia ha caído en picado la popularidad de estas tiendas, será mejor que se replantee su oportunidad de negocio.

 

Para terminar con el uso de herramientas gratuitas que Google nos ofrece y de las que los emprendedores se pueden aprovechar nada mejor que mencionar la popular Adwords. Una solución que nos permite profundizar en las tendencias encontradas, tanto en Correlate como en Trends de manera sencilla y con mayor tasa de precisión.

 

Buscar en todas las fuentes de información posibles

Para encontrar nuestro océano azul particular en el que empezar a operar es de vital importancia que nos empapemos de toda la información posible. No dude en buscar en periódicos o revistas especializadas en su sector, tanto nacionales como extranjeros. En cualquier artículo o noticia, usted podrá encontrar la clave del negocio o descubrir esa solución que demanda la sociedad y que todavía no ha sido satisfecha.

 

Tampoco debe olvidar consultar en algún buscador de startups, que todavía estén en una fase incipiente. El más conocido de todos es Betalist, que nos muestra la tendencia de creación de empresas dentro de un segmento determinado. De esa forma, sabrá si tendrá competencia en el futuro y también podrá saber si sus ansiadas oportunidades de negocio interesan a la sociedad. En definitiva: descubrirá si existirá demanda.

 

Resulta evidente que para dar con un buen nicho aun por explotar hay que saber las tendencias del mercado y de la sociedad. Solo así será posible sentar las bases de un negocio exitoso. Eso es precisamente lo que hizo Drew Houston, el creador de Dropbox. La idea de tener una nube donde se pudieran compartir los archivos a través de Internet le vino de un problema que le surgió al olvidarse en casa el pendrive. En ese momento descubrió la oportunidad. Pero antes de lanzarse a la aventura estudió si existían otras personas que soñaran con la existencia de algo parecido a Dropbox. Como vio que habría demanda, se lanzó. El resto de la historia de esta firma es conocida por todos.

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¿Cómo pasar de startup a negocio rentable?

La vida de una pyme está dividida en fases. Uno de los momentos más complicados es el paso de startup, o firma en desarrollo, a empresa con todas las de la ley. Es decir: cuando acaba el sueño y se llega a la realidad. O, dicho de otro modo: el cambio de aventura empresarial a negocio rentable. Sería cómo pasar de invertir dinero a empezar a ver ganancias. A muchos, la llegada de esta segunda etapa se les atraganta, y jamás convierten una idea en dinero.

 

Para que eso nunca le llegue a ocurrir, es necesario definir ese preciso instante en el que se debe cambiar la gestión de una empresa. No es lo mismo dirigir una firma en estado de arranque que otra preparada para enfrentarse a la competencia y a los caprichos de los consumidores. ¿Cuáles son las señales que indican que estamos preparados para enfrentarnos al mercado? Las hemos dividido en 8 claves.

 

Ya tenemos el producto o servicio

Hay un tiempo en el que se está desarrollando un producto. Pero ahora lo tenemos delante de nuestros ojos. A partir de ese momento, se debe dejar un poco de lado la fase de producción, que es uno de los mayores riesgos de las startups, para abrazar la fase de ventas. Ha llegado la época de dar a conocer nuestras soluciones y de convencer a distribuidores y clientes de que lo que ofrecemos puede ser un éxito.

 

‘Habemus’ plan

Las startups se pasan la mayor parte de su tiempo de vida buscando dinero para poner en marcha la idea. Usted ya no tiene ese problema. Posee financiación para la producción. ¿Qué toca hacer ahora? Crear un plan de negocio, que sea moderno y creíble y que tenga marcados retos o hitos a conseguir. Cualquier emprendedor debe saber cuándo espera que el proyecto sea rentable, cuánto se espera vender, qué hacer si los resultados no alcanzan las previsiones, etc. Si la pyme tiene claro su futuro en el mundo de los negocios, esté seguro que ha abandonado la fase de arranque.

 

Se busca talento

Al principio, todo emprendedor se afana en colaborar con amigos, o con quién haga falta con tal de sacar adelante el proyecto. Pero llega un momento en el que se pasa de pensar con mentalidad de chiringuito a gestionar una sociedad. Ha llegado la hora de dividir la firma en áreas y de salir al mercado laboral para buscar a las mejores personas para cada puesto. Cuando eso ocurre, estamos ante una compañía hecha y derecha.

 

El producto o servicio ha cambiado

En un tiempo determinado, solo había una idea o un sueño. Pero ahora la empresa está produciendo un producto que no tiene nada que ver con lo que se podía ver en los primeros bocetos. Han cambiado muchas cosas. Y ha sido así porque se ha consultado a los clientes. El sueño ha bajado a la tierra y se ha bañado de realidad. Se han solucionado errores, se ha aprendido de ellos. Existe una idea de cómo vender el producto. Incluso tenemos una idea remota de si puede funcionar o no en el extranjero. En definitiva: se piensa en hacer rentable a la firma.

 

Existen ingresos

En los negocios hay una cifra mágica que indica que una firma ha dejado la infancia. Es el millón de euros. Si su facturación ha superado esa cantidad o se acerca a la misma, deje de pensar que dirige una startup. Tiene a su cargo otra cosa más grande, que puede convertirse en un gigante capaz de ingresar muchos millones cada año y de ser un negocio rentable.

 

La preocupación número uno es la calidad

Los primeros años de una compañía se centran en crear un proceso de producción. Ser capaces de fabricar un bien (o servicio) de manera fluida y rentable. Cuando una empresa ha superado esa etapa y trata de modernizar y mejorar sus procesos se puede dar por finalizada la fase de inicio. Ahora sabemos que podremos surtir a los clientes y lo que buscamos en ser mejores para que la calidad alcance cotas superiores.

 

El dinero llama a su puerta

Ya hemos comentado que durante la época de arranque, un emprendedor invierte buena parte de su tiempo en encontrar a alguien que le de el dinero que le permita poner en marcha el proyecto. Cuando una firma supera el concepto de startup, empieza a ser vista con un negocio rentable, y suele tener la fortuna de ver como el vil metal llama a su puerta. Ahora son los inversores los que se muestran interesados por lo que ofrece.

 

La tasa de riesgos es menor

Tres cuartas parte de las aventuras empresariales mueren antes de alcanzar los cinco años. Esta pobre tasa de supervivencia tiene una explicación. Cuando no existe un paraguas financiero por detrás, los errores se pagan muy caros. Cualquier fallo puede acarrear el cierre del negocio. Por eso, cuando una compañía se puede permitir el lujo de probar cosas para ver si funcionan, sin poner en peligro sus fundamentales, está claro que se encuentra en otra fase. Son los tiempos en los que se deben descubrir las claves para mantener e incrementar el éxito. ¿Será más fácil que el periodo de startup? Ni mucho menos. Una aventura empresarial nunca es fácil. Lo que sí cambiarán serán las prioridades y la naturaleza de los problemas.

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Cómo montar negocios de éxito sin rotaciones de empleados

Uno de los grandes problemas de las startups es mantener el talento. Este tipo de negocios de éxito suelen tener el problema de padecer una alta tasa de rotación en la plantilla.  Esta circunstancia afecta al buen funcionamiento de la empresa, ya que implica elevados costes de formación para los nuevos fichajes, y descenso de productividad al perder a los mejores. Existen muchas formas de evitar la huida de los trabajadores. Aunque la primera, y más importante de ellas, pasa por la autocrítica.

 

Por norma general, los emprendedores que padecen esta lacra cargan contra los propios empleados, aduciendo que no estaban implicados en el proyecto, o que en otro lugar les pagan más. Muy pocos se dan cuenta de que el origen de todos los males viene de ellos mismos, y que solucionarlo depende de sentar las bases para una cultura empresarial sólida. Además conviene recordar que la gente no deja trabajos, sino que deja jefes. A continuación les mostramos por qué el talento salta por la ventana a la más mínima oportunidad.

 

Se le exige demasiado
Muchos gerentes piensan que si un empleado es bueno y tiene talento es capaz de realizar todo el trabajo que se le encargue. Y así será en la mayoría de las ocasiones. Pero esta estrategia es negativa a largo plazo. Los motivos son dos: el primero es de carácter emocional, ya que el trabajador cualificado pensará que se le castiga por tener un gran rendimiento. El segundo, es la caída lógica de la productividad tras pasar muchas horas trabajando. De hecho, y según un informe realizado por la Universidad de Stanford (Estados Unidos), el rendimiento desciende de manera brusca si se trabajan más de 50 horas a la semana. De una forma u otra, el resultado final será que ese colaborador tan talentoso se irá a otro lugar donde no se sienta explotado por el mero hecho de ser bueno en su trabajo.

 

No se siente reconocido

Las palmaditas en la espalda están muy bien. Pero puede que a muchos no les baste. Una de las obligaciones del empresario es descubrir qué tiene que hacer para que sus mejores empleados se sientan reconocidos. A unos les servirá con unas palabras. Pero otros quizá solo se sientan satisfechos con el dinero. Para evitar que caiga la motivación y que se incremente la rotación en la plantilla es necesario reconocer el trabajo bien hecho.

 

No existe empatía con el jefe

Más del 50% de los cambios de trabajo están protagonizados por personas que no se llevaban bien con su jefe. Muchas veces los problemas en este sentido surgen de la dificultad de ciertos responsables de comportarse como amigos de su plantilla, implicándose en los problemas personales de todos ellos. Un buen jefe debe celebrar los éxitos y también estar cerca de los trabajadores que están pasando por dificultades,tanto en el ámbito laboral como en el profesional.

 

No se cumple la palabra dada

Uno de los mayores errores que se pueden cometer en el ámbito de los recursos humanos es el de prometer y no cumplir. Cuando esto ocurre será muy fácil contemplar como los talentosos saltan del barco en marcha. Para evitarlo, un gerente debe sostener sus compromisos. Eso lo convertirá en confiable para todos los empleados.

 

Promocionar a la persona equivocada

Imagine la situación que tiene que pasar un empleado trabajador y talentoso cuando contempla cómo el vago que tiene al lado recibe un ascenso mientras que él, que es quien realiza el trabajo duro, se queda sin premio. No es de extrañar que esta situación genere desbandada general. Tenga mucho cuidado con la persona elegida para promocionar. Pregunte a todo el mundo antes de tomar una decisión equivocada.

 

Cortar la pasión de raíz

La motivación de alguien disminuye de golpe si contempla que es capaz de ofrecer mucho más de lo que se le pide. Es como decir que el trabajo no le llena. Cuando eso ocurre, no tardará en buscarse una ocupación más acorde con sus cualidades en cuanto tenga oportunidad. Su trabajo, o el del departamento de Recursos Humanos, es darse cuenta de estos problemas y poner solución ante de que sea tarde. Nunca debe cortar las alas al talento, ni encerrarlo en una cajita. La mejor forma de resolver estas situaciones es escuchando a esas personas y descubriendo la labor con la que estarían más motivados.

 

No prestar atención a sus sugerencias

Los empleados más talentosos tratan de mejorar todo lo que tocan. Por contra, muchos jefes buscan siempre que las cosas no cambien, aunque sea a mejor. Cuando en una empresa ocurre esto, el trabajador no tarda demasiado en empezar a odiar su día a día. Se siente como enjaulado y minusvalorado. ¿Resultado? La marcha de la empresa en busca de un lugar donde se tengan en cuenta sus sugerencias.

 

No se les desafía

Los negocios de éxito necesitan al talento y a éste le encanta que le pongan en dificultades. A los mejores les gusta que les saquen de su zona de confort y estar en una compañía que les proponga retos de manera constante. Para ellos, no hay nada más emocionante que enfrentarse y vencer los problemas. Por eso, cuando este tipo de personas inteligentes se encuentran haciendo cosas demasiado fáciles se aburren y buscan otros horizontes.

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Los errores de gestión comercial y marketing de la publicidad en YouTube

No descubrimos nada si decimos que YouTube es una gran oportunidad de promoción para las pymes. Cada día se ven más de 4.000 millones de vídeos, demostrando que el alcance es todavía mayor que el de Facebook. Su infinita audiencia ha convertido a la filial de Google en una de las plataformas online favoritas para insertar la publicidad. Por desgracia, la tasa de éxitos que se obtienen en muchas campañas no es la deseada. ¿La culpa es de YouTube? No. En esta ocasión toca mirarse el ombligo y afirmar que muchos emprendedores cometen errores en su gestión comercial y de marketing cuando desarrollan los spots que colgarán en el popular servicio de vídeos.

 

El objetivo de toda campaña de marketing es convertir a los visitantes en clientes. En el caso de YouTube, el gran reto es lograr que los internautas se queden y vean nuestros anuncios. Es decir, que no le den a la tecla de “omitir” y contemplen nuestros 20 segundos de publicidad. ¿Cómo se logra? Vayamos por partes. Descubramos primero qué posibilidades nos ofrece la plataforma. Ya llegará el momento de analizar dónde pueden estar nuestros errores de gestión comercial y marketing.

 

YouTube permite dos tipos de vídeos promocionales. El primero es True View in-display, que funciona como el propio buscador de Google. Se activa cuando se realiza una búsqueda en YouTube. Entre los resultados, y al mismo nivel que el resto, se mostrará nuestro contenido pagado, siempre que las palabras claves del internauta coincidan con las del anuncio. El spot también puede aparecer en la parte derecha de la pantalla cuando se está dentro de la página de reproducción del contenido multimedia. El segundo formato es el True View in stream, que es el favorito de los anunciantes, ya que sale automáticamente cuando se reproduce un vídeo en concreto y que tras cinco segundos de visionado permite omitirse para ir directamente al contenido. Luego tenemos un último tipo que es derivado del anterior y que recibe el nombre de Premium. Se trata de aquellos anuncios in-stream que no permiten saltárselo y obligan a su visionado completo.

 

¿Qué formato utilizar? Existen infinidad de trucos sobre cómo sacar partido a nuestros vídeos en YouTube. Pero a grandes rasgos y si hablamos de pymes, lo normal es que el presupuesto solo nos permita utilizar cualquiera de las dos primeras opciones.

 

Una vez analizado las posibilidades que ofrece el servicio de vídeos por streaming toca ponerse el mono de trabajo y analizar en qué estamos fallando. ¿Por qué solo unos pocos entran en nuestros vídeos? ¿Por qué la mayoría sale corriendo en cuanto tiene la opción de ocultar nuestro contenido?

Los errores de gestión comercial y marketing en YouTube se pueden reducir a tres.

 

Se está equivocando con el público objetivo
Una de las grandes ventajas del sistema inventado por Google es que la publicidad que se ofrece coincide con los intereses del internauta. Es decir: si usted está buscando muebles, es imposible que aparezca un anuncio de una frutería. Lo lógico es que se muestren enlaces a tiendas de muebles. En otras palabras: contenidos que están más cerca de interesarle. De esa forma se logra un mayor número de clics. Si usted no consigue que los visitantes no pulsen el botón de “omitir” quizá será porque el anuncio no está bien dirigido. Por fortuna las estadísticas de YouTube le ayudarán a descubrir dónde está el problema que origina que el vídeo se reproduzca ante usuarios poco interesados en el mensaje. También existen infinidad de filtros y opciones que se pueden retocar y que le ayudarán a acercar el contenido al consumidor adecuado. No tenga miedo de experimentar hasta dar con un porcentaje de visionados completos más acorde a sus expectativas.
El contenido no es el adecuado
Cada canal tiene sus secretos, lo que origina que muchos de los grandes errores en la gestión comercial y marketing de la publicidad de YouTube tenga su origen en el contenido. No piense que tiene 20 o 30 segundos para elaborar su mensaje. La realidad es que solo cuenta con 5 segundos, que son los que pasan hasta que aparece el botón de omitir el anuncio. En los primeros momentos del vídeo es cuando tiene que utilizar todo su ingenio para enganchar al internauta. Si no lo logra, hará clic y se irá al contenido que realmente quiere ver. No conviene olvidar que la publicidad en YouTube es tremendamente intrusiva y la persona que la sufre está deseando que pasen esos malditos segundos para largarse con viento fresco. Su obligación es captar la atención de ese público hostil. Si lo consigue, la campaña será todo un éxito.

 

El formato es erróneo

Entre los anunciantes existe una obsesión desmedida por utilizar el formato in-stream, que es el más intrusivo, complejo y caro, olvidándose de que las campañas in-display también pueden funcionar. ¿Cuándo hay que utilizarlas? Sin duda, en nuestras primeras experiencias en YouTube, ya que su puesta en marcha es mucho más simple. También es un vehículo perfecto para promocionar un canal propio de vídeos. Y, por último, no se requiere utilizar AdWords para ponerlo en marcha.

 

Para terminar, existe otro riesgo en la gestión comercial y marketing en YouTube, que consiste en no darle la importancia adecuada. A día de hoy, muchas pymes todavía contemplan el marketing online como algo anecdótico para sus negocios. Así que cuando se deciden a probar lo hacen con presupuestos de risa. ¿Resultado? Fracaso absoluto. No cometa ese error. YouTube puede ser un gran aliado para su empresa. Solo hace falta saber cómo sacarle provecho y no cometer errores.

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El peligro que se esconde tras las ideas innovadoras

Innovar se ha convertido en una seña de identidad para toda empresa que se precie. Es algo fundamental

, ya que ningún negocio puede llegar muy lejos si no invierte en I+D+i. Esto lo sabe cualquier compañía, incluso las pequeñas, que se están viendo presionadas por el entorno económico y conducidas hacia una disyuntiva clara: renovarse o morir. Todas buscan convertirse en pioneras de su sector. Todas confían en que las ideas innovadoras colaboren en la buena marcha de los productos o servicios ofertados. Pero cuidado que en este campo no todo es tan bonito. La innovación puede ser un arma de doble filo, que no está exenta de riesgos. Veámoslos en detalle.

 

El gran peligro viene generado de la obsesión por sobresalir entre la multitud de rivales que compiten con nosotros en un mismo sector. Esta carrera sin freno lleva a que se genere una estrategia de innovación que no vale para nada. Que solo sirve para anunciarse y obtener publicidad pero que realmente no ayuda en nada al negocio. Una multinacional se puede permitir el lujo de perder tiempo y recursos en idear soluciones vacías, que no van a reportar beneficio alguno, ni a la empresa ni a la sociedad. Una pyme no puede darse el capricho de desperdiciar ni una mente ni un segundo en desarrollar ideas innovadoras que carezcan de interés. Esto es un gran riesgo que puede acabar con llevar el negocio a la ruina. Las máquinas del tiempo y el teletransporte están muy bien para Google o IBM. Pero nuestra pequeña empresa solo quiere ofrecer productos y servicios y ganar algo de dinero. Eso es todo.

 

Además de la pérdidas de recursos y de tiempo, ser demasiado innovador puede conducir al problema de que los clientes en general nos consideren como demasiado buenos. ¿Puede ser un riesgo ser vistos como los mejores? Aunque parezca increíble, para una pyme, sí. Si una firma se gana el prestigio de convertirse en una fuente de ideas innovadoras y geniales, siempre se esperará que lo continúe siendo. El problema llega cuando durante una temporada no surge nada revolucionario. Entonces, todos pensarán que hemos dejado de ser referente y se olvidarán de los logros pasados. ¿Exagerado? Para nada. Un buen ejemplo es lo que le está pasando a Apple desde hace una temporada. La compañía ha sido el  referente en la innovación durante el siglo XXI. Por eso cualquier nueva versión del iPhone que no traiga consigo un cambio estratosférico es considerada un fracaso, que lleva a las acciones de la compañía a reducir su cotización.

 

Como es de suponer estos casos no pueden llevar a la idea de que una empresa, sea cual sea su tamaño, deba perder la buena costumbre de modernizarse de manera constante. Lo que se busca es enfocar esta innovación. Hay que inventar aunque con sentido. Si no, se malgastan recursos. Tampoco hay que buscar siempre ser el primero en algo. En la economía actual, ser pionero está sobrevalorado. Para comprobarlo, basta con contemplar la situación de referentes tecnológicos recientes. Todos descubrieron algo, y todos se han visto superados. Hablamos de firmas como Zynga, que inventó el sector de los juegos sociales –seguro que recuerdan Farmville-. Durante 2009 y 2010, esta compañía tenía más de 80 millones de usuarios que diariamente jugaban con sus productos, a través de Facebook. Era la niña mimada de Silicon Valley. Hoy pocos la mencionan. Ahora los que triunfan son los títulos lúdicos que se juegan en dispositivos táctiles, como los smartphones y las tablets, y en donde reinan firmas como King, con su Candy Crash o Rovio, con los Angry Birds. Zynga inventó la categorías de juegos sociales casual y ha contemplado cómo otras firmas, que no fueron pioneras, la han superado.

 

Por desgracia para ellos, existen muchos ejemplos de precursores cuyo ingenio no les ha servido para conservar una situación de privilegio. Nokia inventó los móviles y el smartphone la sepultó. Groupon fue el iniciador de los cupones descuento y ahora pasa por problemas con caídas en la cotización del 75%. Six Degrees y MySpace fueron pioneros en las redes sociales. La primera ha desaparecido y la segunda no la utiliza casi nadie. Todos estos casos demuestran que el mundo de la innovación no es tan bonito como se pinta. Estamos ante una actividad nebulosa que es como un arma de doble filo. Por uno, conduce al éxito. Por el otro, al fracaso. ¿Cómo acertar sin caer en ninguna de sus trampas?

 

Las respuestas son dos. La primera es que solo se puede ser inventor cuando se dan las condiciones. Es decir: hay que tener dinero o financiación para innovar. Si se carece de efectivo, mejor centrarse en el negocio propiamente dicho. La segunda clave pasa por tener claro que una idea innovadora tiene que ser útil. Es decir, debe responder y solucionar una necesidad real que tenga la sociedad. Una pyme que actúa de esta forma se convierte en un nombre fuerte y referente, que utiliza su materia gris para hacer la vida más sencilla a sus clientes actuales y futuros.

 

Como todo en el mundo de los negocios, la respuesta está en los consumidores o clientes. Ellos son los que, sin saberlo, dictan las normas de funcionamiento de una compañía. Ellos son los que deciden cuándo están preparados para una tecnología disruptiva. Son los que prescriben una solución y los que la dan por amortizada. La innovación nunca puede olvidar que su objetivo es convertir a los demás en más felices o más productivos. Como decíamos antes, no hace falta descubrir la máquina que permita viajar en el tiempo. Basta con saber escuchar a los que te compran. Si ellos te dicen que con el formato cuadrado de los yogures se desperdicia producto, nuestra obligación es innovar y lanzarlos redondos para aprovechar todo el contenido. Esa sencilla idea fue clave para que Danone sea el rey de los lácteos. Que cunda el ejemplo.