mente con sistema reloj

Los mercados emergentes necesitan avanzar hacia la economía digital

El déficit tecnológico de las economías en desarrollo merma el crecimiento, genera desempleo, deteriora las desigualdades y dificulta el desarrollo.

 

Las nuevas tecnologías comportan riesgos, especialmente en mercados emergentes, donde el salto hacia el mundo digital es de mayor dimensión y, por tanto, conlleva esfuerzos mayúsculos. Pero la renuncia a incorporar el nuevo paradigma de los negocios, derivado de la denominada Cuarta Revolución Industrial, no puede ser una opción para países que deseen la prosperidad de sus ciudadanos y el bienestar y consolidación de sus empresas. Porque el negocio 4.0 añadirá 12 billones de dólares más al PIB global en 2025; el equivalente a las economías conjuntas de Japón, Alemania y Reino Unido. Y ya es una realidad, si se tiene en cuenta que es capaz de dar trabajo a más de 1.000 millones de trabajadores y de sufragar sueldos superiores a los 14,6 billones de dólares.

Estrategias para el mundo digital

Ante estas evidencias, investigaciones recientes como la del Ralph Hamann, catedrático de la Universidad de Ciudad del Cabo, señalan que la prioridad económica de los gobiernos y agentes empresariales de estos países sería configurar una estrategia oficial para instaurar la Industria 4.0 en sus modelos productivos. De forma que minimicen los riesgos de un cambio drástico en las relaciones económico-laborales y en los climas adecuados para hacer negocios y aceleren la visibilidad de los resultados inherentes a las reformas estructurales que se precisan para que se ponga en marcha un patrón de crecimiento digital.

Digital Vs Empleo

Entre las amenazas iniciales del mundo digital, Hamann cita el empeoramiento del empleo, fruto de la etapa inicial de robotización, automatización y uso de Big Data, algoritmos y economics analytics para sacar el máximo partido a la innovación tecnológica y los avances en software y el incremento de la concentración del poder económico y la riqueza, para dotar a las empresas de la vitola de multinacional, con sello on line y que actúa en mercados interconectados por plataformas digitales que atienden modelos de negocios con un número mucho más numeroso de clientes y con servicios de alta calidad.

El avance hacia la Inteligencia Artificial (IA), explica el profesor de la universidad sudafricana, en la que se basa la Cuarta Revolución Industrial, eleva a medio plazo la cota de oportunidades. Hasta el punto de que revierte el escenario de riesgos y crea más empleo, de mayor calidad y con nuevas habilidades, mayor riqueza por el repunte de la capacidad productiva derivada de los cambios estructurales, de la atracción del talento y de las variantes en la gestión y, por lo tanto, la opción de reducir las desigualdades patrimoniales en sus sociedades civiles y la salida de su estatus de economías en desarrollo.

Los mercados y la ayuda digital

Por ejemplo, en la producción de alimentos. Pero, sobre todo, en el ámbito industrial, ayudará. Porque el reemplazo inicial del robot por empleados que, históricamente, se ha comprobado tras el uso de las nuevas tecnologías, acaba automatizando también la demanda de empleo. Más específico y técnico y que acaba siendo responsabilidad de los cursos formativos de la empresa que desea explorar el mundo digital. Es un nuevo universo profesional y de habilidades que contagia a otras esferas productivas, como la académica. Porque siempre habrá que enseñar a funcionar a las máquinas, dice Hamann. Necesario para subsanar las distorsiones en el mercado laboral.

El nuevo mercado digital

Es lo que ya sucede en potencias industrializadas con empresas de economía colaborativa, como Uber o AirBnB, que han modificado los vínculos contractuales de la industria del taxi u hotelera. Y menores costes laborales significa, sobre todo entre las economías en desarrollo, mayor cuota de inversión empresarial para destinar a nuevas tecnologías y generar cadenas de valor digitales.

Tres riesgos a tener en cuenta

Para Hamann, este primer riesgo, el del trabajo, requiere la involucración del sector educativo, con programas tecnológicos enfocados a la Industria 4.0 y de los gobiernos, necesarios en el reto de facilitar nuevos modelos de negocios.

El segundo riesgo a superar es la inicial concentración del poder económico. Característica que está asociada a este tipo de mercados, donde sus elites están en condiciones de hacer un mayor uso de la IA y de las nuevas tecnologías. Circunstancia que aumentará la brecha de desigualdad entre las clases pudientes y los trabajadores. Sin embargo, este peaje es necesario para facilitar las inversiones y generar la productividad precisa para ganar competitividad global. Desafío que pasa por propagar la digitalización por los distintos subsectores productivos. Al alcanzar mayores cuotas de desarrollo y un incremento de beneficios, los salarios y la masa laboral crecerán casi sin razón de continuidad.

La labor de los gobiernos debe enfocarse a vigilar que la concentración de la riqueza sea reversible a medio plazo y por instaurar reformas estructurales encaminadas a insertar las nuevas tecnologías en el modelo productivo del país.

En tercer término, la implantación de algoritmos y software digital avanzado para generar IA puede también ocasionar perjuicios de índole racista o de discriminación de género. Otro foco de gran vigilancia para las autoridades gubernamentales. Además de establecer prioridades estratégicas relacionadas con cada área de desarrollo económico del país. Porque la IA está diseñada en las economías industrializadas y, en casi todas las ocasiones, se definen según criterios propios de las rentas altas. Este asunto requiere respuesta inmediata si se desea que el componente de las tecnologías digitales cale en la estructura productiva del país y genere cuotas de desarrollo que ayuden a cada nación a dar el salto económico, laboral y social hacia el primer mundo.

Estos tres riesgos, dice Hamann, requieren de políticas precisas y bien elaboradas; programas de actuación de habilidades técnico-laborales y profesionales capaces de fomentar plataformas digitales, ventajas competitivas y derechos de propiedad industrial e intelectual. Tecnología para el desarrollo digital, concluye.

 

personas sentadas reunidas en una mesa

Una estrategia de crecimiento exitosa para 2018

Empresas de pequeño tamaño

La falta de tamaño de las compañías nacionales es uno de los motivos que más se ha esgrimido como principal problema del tejido empresarial español. Especialmente si se está pensando en competir en otros países. Según los datos del INE, a 1 de enero de 2017, el 55,5% de las empresas no tenían ningún asalariado y un 27,2% empleaban sólo a una o dos personas. Es decir, más del 80% de las empresas españolas tienen un tamaño mínimo.

Es por eso que conocer las estrategias de crecimiento de las empresas se vuelve tarea fundamental. Éstas, además, tienen que estar asentada en sólidos cimientos para que puedan desarrollarse según los planes y alcanzar el éxito.

Ampliar el tamaño

Si, con la llegada del nuevo año, usted se está planteando ampliar el negocio, sepa que dos son las alternativas principales: crecer por su cuenta, de forma independiente, lo que se conoce como crecimiento orgánico, o hacerlo acompañada, vía fusiones y/o adquisiciones, lo que se conoce como crecimiento corporativo. Tomar un camino u otro requerirá realizar un análisis en profundidad de los medios disponibles en la propia empresa y de la situación del mercado, maduro o no, algo para lo que toda la información sobre empresas que se pueda obtener será de gran ayuda. También habrá que considerar la cultura corporativa, ya que las compras o alianzas implican una mayor apertura a influencias externas. Vamos con las opciones:

  1. Ampliar la capacidad de la empresa

El plan para expandir un negocio lleva aparejados riesgos, por lo que es necesario definir adecuadamente los pasos a seguir para ser capaces de afrontarlos y evitar, entre otras cosas, un aumento excesivo del endeudamiento de la compañía que ponga en peligro su permanencia en el largo plazo. Cuanta más información empresarial se consulte durante la etapa de preparación de este proceso, más fácil será evitar estos riesgos, algo que se puede hacer de forma rápida y sencilla a través de sitios web como eInforma, garantizando además la fiabilidad de los datos que se obtienen.

Para crecer será necesario:

  • Conseguir nuevos clientes, lo que requerirá aumentar la capacidad de producción/venta de productos y servicios para poder atenderlos.
  • Probablemente habrá que incrementar el equipo de la compañía, o recurrir a nuevos proveedores que sostengan la nueva demanda.
  • También es aconsejable invertir en I+D, lo que posibilitará desarrollar nuevos productos que mejoren los de la competencia para captar más clientes.
  • La digitalización del negocio puede impulsar la expansión. Adaptarse a las nuevas tecnologías incrementará la capacidad de producción y facilitará el acceso a nuevos clientes a través de Internet. Una plataforma de venta online o campañas de publicidad en las diferentes redes sociales pueden suponer un salto exponencial en las ventas de una compañía.
Informarse a fondo

Gracias a los informes que contienen información sobre empresas se podrá acceder a todos los datos necesarios de los proveedores con los que se trabaja, incluyendo su nivel de riesgo, para seleccionar aquellos más fiables. También se podrá conocer la situación del mercado y la competencia o la solvencia de futuros clientes.

Nuevas herramientas, como las soluciones de Geomarketing, permiten descubrir patrones de proximidad entre clientes, proveedores y competidores de un negocio, sacando el máximo partido de las acciones dirigidas a captar nuevos clientes o localizando las ubicaciones estratégicas para desarrollar su actividad.

  1. Crecer vía fusiones o adquisiciones

Otra forma de incrementar el tamaño del negocio es crecer comprando una empresa o a través de acuerdos o fusiones con otras compañías. Una adquisición requiere una capacidad financiera importante, por lo que asociarse puede resultar una medida más factible para una pequeña empresa a la hora de expandir su mercado.

La selección del socio adecuado requiere una investigación a conciencia. Para la búsqueda del candidato ideal también se pueden utilizar los datos que ofrecen los informes de empresas, para quedarse con aquellas que cumplen los criterios de tamaño, ingresos, posición en el sector o solvencia que se hayan establecido. Y tener los últimos datos actualizados sobre las mismas, su estructura societaria, y sobre sus administradores. Esto cobra mayor importancia si se está pensando dar el salto a un mercado exterior que no se conozca todavía.

Independientemente de la opción por la que se decante, tener claro las necesidades que se van a producir y la mejor forma de responder a ellas, según las características de la empresa, es fundamental. Guiarse por una información sobre empresas de calidad y fiable es un primer paso en el buen camino.

Hombre con traje señalando con el dedo

La importancia del liderazgo en los nuevos negocios

Hay que ganarse la confianza

Antes de fundar Tesla y revolucionar la industria de la automoción, Elon Musk, lanzó una empresa que fracasó, llamada Zip2. Según el propio emprendedor americano, la razón de que esta firma se hundiera fue que él mismo carecía de capacidad y habilidades de liderazgo. Jamás había estado al frente de un equipo de personas y eso le hizo imposible que pudiera tener el comportamiento de un buen líder. Debido a ello, nunca consiguió ganarse la confianza de los empleados y de los inversores. Esa falta de conocimientos fue, por tanto, lo que condenó a la empresa en cuanto aparecieron los primeros problemas, que coincidieron con la caída de las empresas de internet en Estados Unidos primero, y en el mundo más tarde.

El liderazgo es lo más importante

Sirva el claro ejemplo de Musk y su transformación radical posterior (solo así se explica lo que vale Tesla cuando aún no ha obtenido un dólar de beneficios) para destacar la importancia del liderazgo en los nuevos negocios. Da igual que los emprendedores cuenten con las mejores ideas de negocios, los recursos iniciales necesarios, la estructura, la oficina e incluso los proveedores. Poco importa también si se dispone de un gran equipo, un gran producto y servicios y la posibilidad de ofrecer un precio de mercado. Todo eso está muy bien, pero si no se es un buen líder, es mejor pensárselo dos veces, ya que las posibilidades de fracasar son elevadas.

¿Qué es el liderazgo?

Pero antes de ampliar el conjunto de las habilidades que convierten a un empresario en líder de un negocio que funciona es interesante definir qué es liderazgo y cómo afecta a la organización de la empresa.  Veamos: hablamos nada más y nada menos que de la manera en que el emprendedor guiará al equipo hasta la consecución de los objetivos marcados. En este apartado también se incluye la capacidad para abordar y resolver los problemas que puedan surgir y el método que se utilizará para lograr que la plantilla esté motivada y sepa trabajar en equipo.

La financiación

Esto solo con respecto al funcionamiento interno del negocio. Pero la capacidad de liderazgo también es fundamental para algo prioritario en los negocios que acaban de arrancar: conseguir financiación. Sin duda, un buen líder lo tendrá más fácil para convencer a bancos e inversores de que su empresa es una gran oportunidad de crecimiento y rentabilidad que uno que carezca de estas competencias.

Las capacidades de un buen líder

Ser líder implica acarrear con la responsabilidad de los resultados de la compañía y también con el peso de llevar la firma dónde se quería y por el camino que se había previsto. Por todo ello, quizá muchos expertos consideran que el valor y el coraje son características intrínsecas que debe tener todo líder empresarial y que no se pueden aprender en una escuela de negocios. Solo así el emprendedor será capaz de enfrentarse a todas las dificultades y presiones que, sin duda, una aventura empresarial generarán.

Como es previsible otra capacidad que debe tener un líder es un conocimiento perfecto del entorno económico en el que se mueve. Y es que solo sabiendo más que nadie se puede transmitir la confianza que todo equipo debe tener con su responsable. Además de ello, para ser un buen líder se deben cultivar los siguientes aspectos:

  • La comunicación

Se trata de una realidad irrefutable. Si se pretende que un grupo de desconocidos colaboren activamente con su proyecto y se sacrifiquen por el mismo deben estar motivados más allá de lo que aporta la nómina mensual. Para lograrlo debe haber una comunicación constante por todos los métodos posibles, como correos, mensajes, teléfono, en persona, etc… Lo que sea necesario para que el equipo esté al día en todo momento de lo que en realidad ocurre en la empresa y de las decisiones que ésta va a tomar en el futuro. Solo así el trabajador se sentirá valorado y querido y, por tanto, parte de la empresa.

  • Hay que dar ejemplo

Es obvio que la imagen que se ofrece es importante. Características como el profesionalismo en el trato, la ética, el entusiasmo que se transmite y la seguridad a la hora de hablar y tomar decisiones son claves para elevar el liderazgo de un emprendedor en la firma. Pero si la fachada que se ofrece hacia el exterior no es la misma que se tiene no hay nada que hacer. En ese caso por mucho que se hable y se trasmitan palabras sabias para motivar al equipo, si los colaboradores no le ven de la misma forma con la que se expresa tirará por tierra la credibilidad que haya podido lograr. Por ello, es mejor reservar los esfuerzos para trabajar y predicar con el ejemplo.

  • No hay lugar para la duda

Dudar y titubear cuando llega el momento de tomar una decisión importante es contrario al buen líder. Para ser capaz de decidir rápido y con acierto es importante que antes se haya realizado un trabajo previo en el que se analicen las diferentes posibilidades y entonces se decida lo mejor para el futuro de la empresa. La planificación, por tanto, también es una característica que un buen líder debe tener para ser capaz de salir de las situaciones complicadas que puedan generarse.

plaza picadilly con luminosos de publicidad

Claves para encontrar la ubicación ideal para montar un negocio

Los locales malditos

Seguro que alguna vez se habrá fijado en un lugar en el que se han iniciado diversas aventuras empresariales, pero ninguna de ellas ha funcionado. Se les suele llamar locales malditos ya que ningún emprendedor es capaz de triunfar en ellos. Pues bien, esta anécdota sirve para ilustrar la enorme importancia que la ubicación tiene en los nuevos negocios.

De nada sirve disponer de la mejor idea de negocio si no situamos nuestra tienda o local en el entorno indicado. Saber elegir la ubicación de la empresa es, por tanto, una de las decisiones más importante y difíciles que se deben afrontar. A pesar de ello, muchos emprendedores cometen el error de centrarse casi en su totalidad en la financiación de la firma y en encontrar un alquiler económico, y se olvidan del resto de elementos que son imprescindibles para acertar con el sitio desde el cual dar comienzo a nuestro hipotético imperio.

Conoce las claves de la ubicación:

Por dicho motivo en este post vamos a tratar de explicar las claves para encontrar la ubicación ideal de nuestro negocio. Y es que solo la combinación perfecta de una buena idea, que ha sentado la base de un excelente producto o servicio, un buen departamento de atención al cliente, un precio adecuado  y una situación comercial estratégica garantiza los negocios de éxito.

  • Fijarse en la competencia

En este aspecto no existe un regla fija, ya que puede ser igual de provechoso, o no, plantar nuestra tienda en una zona sin competencia o donde existan negocios similares. Partamos desde lo más básico. La realidad es que existen mayores posibilidades de triunfar si somos los únicos capaces de ofrecer el producto o el servicio y reducimos las posibilidades de elección del consumidor a la mínima expresión.

Pero seamos serios. En la actualidad es casi imposible ser un llanero solitario de un barrio, aunque éste sea un nuevo desarrollo. De hecho, solo con negocios que dependen de instituciones públicas, como estancos o farmacias, se puede disponer de ese privilegio. De ahí que lo normal es que nuestros rivales estén cerca. Con todo, de esta situación también se pueden extraer beneficios. Basta con ofrecer un extra para aprovechar el tráfico de consumidores interesados en nuestro provecho.

  • No existe el sitio perfecto

Uno de los grandes consejos que se pueden ofrecer en este sentido es el de interiorizar que es imposible dar con la ubicación 100 por cien ideal. Todas tendrán sus ventajas e inconvenientes. Así que lo más importante es saber elegir para que el porcentaje de beneficios sea mayor que el de problemas.

También se debe tener presente que cada negocio es un mundo y, por tanto, se requieren ubicaciones diferentes dependiendo de nuestra actividad empresarial. Resulta obvio que en una empresa que necesita de las continuas visitas de los clientes, aspectos como la visibilidad y el acceso fácil deben ser la prioridad.

Por el contrario, si lo que se ofrecen son servicios para los que se necesita un desplazamiento a la casa del cliente, estar cerca de las calles más transitadas no ofrecerá ningún valor añadido. Muy al contrario, el mayor alquiler que, sin duda se pagará, jugará en nuestra contra. Es el caso de cerrajeros, fontaneros, etc.

  • Estudiar al consumidor

Si cuando el emprendedor decide el tipo de producto o servicio que va a colocar en el mercado estudia a quién se lo va a vender, es obvio que en el momento de seleccionar la ubicación del negocio también es imprescindible tener en cuenta al tipo de cliente al cual nos dirigimos. Es necesario saber cómo es, qué hace, qué le gusta y hasta cómo piensa para elevar las posibilidades de acierto a la hora de escoger un sitio para la tienda. Tampoco se debe olvidar que conocer el estatus social, la edad y  el género son factores que también ayudan a acertar.

  • Afluencia y visibilidad

Ya se ha tratado en apartados anteriores pero conviene tener presente que tiendas en calles con gran tráfico de personas y coches y situadas en sus esquinas tienen  mayores opciones de atraer al consumidor.

  • Aplicar el sentido común

No se debe olvidar que el mejor local y el mejor precio no valen para nada si el establecimiento comercial está situado en un entorno conflictivo. Al igual que también carece de sentido abrir una tienda de menú barato ideal para los obreros en pleno Paseo de Gracia de Barcelona. Y viceversa, un local de productos de lujo no tiene ninguna utilidad en zonas eminentemente obreras. De ahí que a la hora de seleccionar la ubicación haya que utilizar el sentido común. Sin él, acertar es casi imposible.

  • Ponérselo fácil al cliente

Siempre se ha de tener presente que el consumidor no tiene la obligación de visitarnos. De ahí que sea necesario ponerle todas las facilidades posibles para que sea capaz de acceder a la tienda. Con esta idea locales cerca del transporte público o de fácil tránsito parecen ideales ya que incrementan el grado de accesibilidad a nuestro negocio.

  • Valorar la cercanía con los proveedores

Elegir la ubicación teniendo en cuenta el lugar donde se encuentran la mayoría de nuestros proveedores es un aspecto que no suele tener demasiado en cuenta pero que es importante considerar. Al igual que también es interesante que existan zonas de carga y descarga frente a nuestra puerta de entrada para facilitar la llegada del género.

  • Alquiler y costes

Por último, aunque también es de una importancia capital, es imprescindible que seamos capaces de pagar lo que nos cuesta el local o los locales. Si no, el fracaso está asegurado. Sea como sea, lo que hay que tener claro es que la ubicación es parte fundamental de nuestro plan de negocio. Y es que un error en este sentido puede condenar a un emprendedor a cerrar su empresa.

imagen de pasteles en vitrina tienda

Consejos para que pymes y autónomos convenzan al cliente remiso

Mantener la relación

Todo emprendedor sabe que obtener el “sí quiero” de un cliente remiso es todo un reto y que una vez conseguido, conviene mantener esa relación. Se trata de una realidad básica de cualquier negocio que aspira a sobrevivir en un futuro lejano.

Persuadir al cliente

A lo largo de toda la historia empresarial, se han escrito incontables artículos y obras tratando de explicar que es lo que hace que el consumidor acepte lo que un vendedor le ofrece. Con esta idea, la habilidad de saber persuadir destaca sobre cualquier otra. Pero en el mundo de los negocios esta capacidad no es fácil de obtener.

Es una realidad que un cliente se sentirá más predispuesto con las referencias que la empresa pone a su disposición cuando se le da algo personalizado o inesperado, ya que aspira a poseer los productos o servicios que no puede encontrar en cualquier otro lugar. De ahí que las ofertas limitadas en el tiempo se antojen como una buena estrategia para incrementar la capacidad de persuasión del negocio.

La confianza

Éste factor también es muy importante para ganar en este sentido. En esta línea, las pymes y autónomos deban ensalzar su capacidad diferenciadora sobre el resto de rivales del sector en el que desarrollan su actividad económica. Con todo, existen otros factores fundamentales que destacamos a continuación.

La importancia de la reciprocidad

La sociedad del siglo XXI reclama que las empresas devuelvan a la sociedad algo de lo que ésta les da. Esta máxima es lo que está detrás de las estrategias de responsabilidad social corporativa de las grandes empresas. Los pequeños negocios no deben obviar esta realidad y subirse al carro de la reciprocidad. Es obvio que una pyme no puede aspirar a mejorar la situación de un colectivo determinado debido a que su situación financiera no se lo permite. Pero eso no quiere decir que bajo ese principio de exigencia del consumidor actual se le conquiste a través de promociones personalizadas.

Un producto escaso es más apetecible

Cromos, sellos, libros, discos, videojuegos… La lista de productos del pasado que se venden a precios superiores a los que tuvieron cuando fueron lanzados al mercado es inabarcable. Refleja con ello que la nostalgia puede ser un gran negocio. Pero también indica que el consumidor prefiere adquirir un bien escaso a otro popular. Los pequeños negocios pueden aprovechar esta peculiaridad de la sociedad actual e incluir un valor añadido en sus referencias que las hagan únicas. Sin duda, esa estrategia es positiva de cara a incrementar el número de clientes y el precio de los productos o servicios.

Una empresa debe desprender autoridad

Los prescriptores digitales son capaces de provocar que una referencia se coloque como el mayor éxito del año (o justo lo contrario) con solo colgar un vídeo en YouTube o escribir en un blog. Las empresas deben reconocer este hecho innegable y convertirse también en expertos recomendadores de sus propios activos. Para ello deben transformarse en expertos y ser capaces de elevar su credibilidad por encima del resto de cuestiones. En el pasado, lograr este estatus era sencillo. Bastaba con un diploma en la pared que reconociera nuestra valía profesional. Pero, como ya se ha dicho, en el mundo digital actual es imprescindible que la empresa desprenda autoridad en todos los canales de comunicación existentes.
La consistencia, también aporta
No se trata de ser pesados. Pero una firma eleva sus posibilidades de éxito con los clientes si tiene una línea de negocio y comercial consistente. En otras palabras, el emprendedor debe huir de una gestión en la que los volantazos predominen sobre el resto. Es mucho mejor ser predecible y atesorar una sólida trayectoria.

Atención al cliente, clave

Aunque parezca obvio las personas están más predispuestas a adquirir lo que se les ofrece si su interlocutor les cae bien. Este hecho refleja la importancia de una buena gestión comercial y de marketing y, también, de los servicios de atención al cliente. Lejos de lo que se pueda pensar, estos departamentos no solo son importantes tras la adquisición de los productos. En la actualidad, mucha gente los utiliza para probar la calidad del servicio postventa incluso antes de adquirir el producto.

No se debe olvidar el consenso

Aunque esté relacionado con el argumento de la consistencia, el usuario busca un consenso cada vez mayor a la hora de adquirir un bien. De ahí que para los negocios que funcionan, o aspiran a ello, sea una obligación lograr que un número cada vez mayor de clientes estén satisfechos con sus referencias. De esa forma se logra un efecto arrastre que impulsa las ventas de los productos nuevos.

dos chicas mirando una pantalla de ordenador

Errores que los emprendedores deben evitar cuando se trabaja en equipo

Los retos de los emprendedores

Crear un equipo de trabajo sólido y en el que todos remen en la misma dirección no es tarea fácil. De ello son conscientes los emprendedores que se afanan por encontrar gente afín con la que sea fácil tener confianza. Pero una vez que se logra un conjunto de empleados con los que es factible desarrollar la labor diaria, existen nuevos retos a los que hay que enfrentarse.

Para superar esos obstáculos y lograr un equipo de trabajo que funcione a largo plazo es imprescindible que las pymes y autónomos no cometan los errores que a continuación detallamos.

Liderazgo mal ejecutado

Pongamos dos ejemplos para entender lo que significa el error de ejercer un mal liderazgo. Imaginemos una orquesta repleta de prestigiosos músicos pero que al mando de la batuta tiene al director equivocado, que se muestra incapaz de dar entrada a los diferentes instrumentos en el momento adecuado. El resultado, sin ningún género de dudas, será desastroso. Lo mismo ocurrirá con un gran guión, un buen equipo técnico y unas actores excelentes si el director de la película no es competente. Nada podrá salvar que el film sea un fracaso.

En los nuevos negocios ocurre lo mismo. De ahí que sea imprescindible que el máximo responsable de una empresa sea capaz de crear un entorno competitivo, con la idea de extraer a los mejores líderes para que se encarguen de coordinar las diferentes áreas de trabajo. Se trata de una tarea muy importante para los emprendedores. Además un buen directivo no debe olvidarse de impulsar la existencia de un ambiente sano en la oficina, ya que es clave para el trabajo en equipo. Por tanto, en caso de que existan problemas entre varios elementos, es aconsejable intervenir y aislar a los conflictivos de cara a no perjudicar al grupo.

Comunicación deficitaria

La comunicación es vital para que existan buenas relaciones. Sin ella es sencillamente imposible, ya que genera que no se transmitan con claridad las directrices a seguir y las estrategias que deben acompañar a los líderes de cada sector de la empresa. Los buenos emprendedores deben saber comunicar eficazmente.

Por tanto, un buen líder debe esforzarse para que su equipo entienda el mensaje con claridad. Con esta idea, se debe poner especial énfasis en el canal elegido para realizar la comunicación. Cuando queremos transmitir ideas secundarias o resolver cuestiones puntuales, el entorno electrónico y digital es válido (mail, WhatsApp…). Pero cuando se pretende comunicar un mensaje de especial relevancia, lo peor que se puede hacer es mandar un texto por una aplicación de internet, ya que refleja escasa profesionalidad y rompe la buena comunicación del equipo.

Sin duda en esos casos nada mejor que el cara a cara. Y en caso de que sea imposible, al menos, una llamada telefónica.

Organizar reuniones que no sirvan para nada

Basta con preguntar a cualquier empleado de este país para darse cuenta de que en España se organizan demasiadas reuniones que se alargan en el tiempo y que no sirven para nada. De ahí que los emprendedores deban huir de este tipo de acciones improductivas que retrasan la consecución de los objetivos.

Para evitarlo, se debe tener un estricto orden del día en cada reunión y las intervenciones (tanto de jefes como del resto de la plantilla) deben ser breves. Es obvio que debe respetarse el turno de palabra y no levantarse ni distraerse con cuestiones ajenas mientras dura la reunión. Lo que sea necesario con tal de que la duración de la misma no exceda de un máximo de una hora, salvo casos en los que extenderse sea absolutamente imprescindible.

Olvidar que motivar al equipo debe ser una constante

Los negocios que funcionan o aspiran a hacerlo no deben obviar que la plantilla debe estar motivada en todo momento. De ahí que deba reconocerse siempre y en todo lugar el buen trabajo que ciertas personas realizan. Es cierto que no es posible otorgar siempre una compensación económica. Pero eso no es excusa para ensalzar la buena labor de las personas. Y si es en público, mejor que mejor.

El emprendedor no debe huir de dar un abrazo o un apretón de manos a aquel o aquellos empleados que han alcanzado con nota los objetivos marcados, ya que pocas cosas pueden sustituir el hecho de que un jefe reconozca tu valía. Sin duda, este tipo de actitudes incrementa la motivación y fomenta la competitividad y la armonía en la empresa.

El negativo efecto del individualismo

Un equipo de trabajo se puede descomponer rápidamente si algún miembro del mismo trata de destacar por encima del resto. Si eso ocurre, el emprendedor debe tener cuidado ya que el ser individualista suele trabajar solo prescindiendo de la labor de equipo. Para evitarlo, el responsable debe explicar con nítida claridad lo que quiere y el método colaborativo con el que pretende conseguir el objetivo marcado. En otras palabras se debe orientar al trabajador para que se integre en la dinámica de grupo. Y si no fuera posible, pues sacarlo del grupo, ya que su presencia es dañina para el resto.errores_trabajo_equipo

Mano sobre gráficas de plan de negocio

Motivos por lo que debe disponer de un plan de negocio

La causa que lleva a la mayoría de las empresas de reciente creación a fracasar es porque carecen de un plan de negocios definido. Así de claro. Sin unos objetivos marcados y un camino para alcanzar tales metas es imposible prosperar. Al menos así lo indican todos los estudios especializados. Según sus conclusiones, las firmas de reciente creación que disponen de una hoja de ruta durante su primer año de existencia fueron capaces de incrementar su capital el doble que aquellos otros negocios que carecían de plan.

Tamaña diferencia explica que un plan de negocio es mucho más que una receta para alcanzar el éxito. Se trata de la mejor solución para fijar los objetivos a alcanzar. También sirve para testear el progreso, rendir cuentas y posibilita una visión global de la firma.

Gracias a ello el emprendedor lo tiene mucho más fácil para identificar los puntos débiles de su negocio y actuar en consecuencia. También podrá conocer cuáles son sus factores diferenciadores con el resto de rivales. Todo ello constituye una gran ventaja competitiva. Descubrir las áreas fuertes y más sensibles permite encontrar soluciones de forma más rápida y eficaz.

Es una realidad que todos los negocios que funcionan cuentan con un plan de negocios definido. De ahí que el objetivo de este post sea explicar los motivos por los que realmente es necesario que su negocio cuente con una hoja de ruta.

Definir los objetivos y el plan

Montar un negocio es un gran paso para cualquier emprendedor. De ahí que llevado por la emoción del momento sea habitual que la pasión y el entusiasmo lleve a perder el orden que toda empresa necesita. Un plan de negocio servirá, precisamente, para evitar dar pasos en falso y permitirá que todo el esfuerzo que, sin duda, requerirá el inicio de la aventura empresarial no sea empleado en balde. En otras palabras, aumenta las posibilidades de éxito  en los inicios al definir objetivos y pasos a dar. De esa forma un emprendedor no podrá equivocarse ya que conocerá el capital que necesita para lograr el objetivo, las habilidades necesarias y el talento que requiere para desempeñar dichas habilidades.

Anticipar los gastos

Es una realidad que el coste de poner en marcha una empresa y alcanzar unos objetivos marcados no son fijos y requerían de nuevas inversiones de capital a medida que vaya creciendo el negocio. Además siempre pueden llegar imprevistos como una mayor competencia de la esperada en un nuevo mercado, o durante el lanzamiento de un producto. Un plan de negocios, sin duda, ayudará a anticiparse a estos gastos ya que predice el montante de las operaciones.

Un ejemplo para entender su utilidad podría ser el de una empresa de reciente creación enfocada a los servicios. Es una realidad que el plan servirá para conocer el número de personas que serán necesarias en un futuro para realizar las labores. También podrá contener si es necesaria la apertura de una sucursal para atender a los clientes. Todo ello suponen costes que es mucho mejor tenerlos previstos en un documento.

Conseguir dinero

Ningún inversor medianamente profesional va a invertir en una firma que carece de una hoja ruta definida. De ahí que la existencia de un plan de negocio se antoje fundamental en los negocios que funcionen y en aquellos que requieren de una inyección financiera extra para lograr los objetivos.

Las mismas ventajas ofrece un plan a la hora de poner a la venta la empresa o abrir el capital para que entre un nuevo socio en el accionariado. Gracias a ese documento será mucho más sencillo explicar los motivos que han llevado al emprendedor a tomar las decisiones.

Control sobre el negocio en sí

Un negocio con una o dos personas y un campo de acción limitado es fácil de controlar. Pero todo es mucho más complicado a medida que la firma va creciendo y se amplía tanto su radio de acción como la magnitud de las operaciones. En esos casos, disponer de un plan de negocios permitirá al emprendedor saber lo que tiene entre manos y, por tanto, ser capaz de tomar decisiones acertadas.

Actualizar los objetivos

Un plan de negocios no es un documento que se redacta en una ocasión que coincide con el más temprano inicio de la empresa y que se olvida en un cajón. Muy al contrario se trata de una guía que debe acompañar a la firma a lo largo de su vida. De ahí que deba ser adaptado y cambiado de manera casi constante.

El mero hecho de obligarse a actualizar el plan permite al emprendedor conocer más detalles sobre la industria, el  sector económico y la propia empresa. Además aumenta el conocimiento sobre los rivales y los desafíos que se pueden encontrar de forma que se posibilita la elaboración de estrategias con antelación para superarlos.

Tenga en cuenta que los negocios de éxito revisan y actualizan sus planes cuando las circunstancias del mercado o de la sociedad cambian. Por tanto, y aunque eso no ocurra, es importante tomarse las actualizaciones como un trabajo más que debe hacerse.

chico con ventana de chatbot

¿Qué son y por qué son útiles los chatbots en pymes y autónomos?

Innovación a pasos agigantados

La digitalización es un paso obligatorio en todas las empresas por diversos motivos. El más importante es porque la sociedad así lo reclama y no se puede ir en contra de las personas que permiten o no la supervivencia de un negocio. Las grandes multinacionales son conscientes de esta situación y dan pasos de gigante para ganar un carrera que será clave no ya para el futuro, sino para el presente, como el chatbot.

En este gran salto que el mundo empresarial debe afrontar, existe un grupo de firmas que se están quedando rezagadas. Se trata de las pymes y los autónomos que, debido a la inversión económica que conlleva sumarse a la economía digital, retrasan un camino que inevitablemente deben afrontar.

Las reglas y el chatbot

En ese camino que la digitalización permite y la sociedad impone, las empresas deben priorizar la mejora de la experiencia al cliente. Sin duda estamos ante una de las claves del éxito de los negocios de futuro. El consumidor cada vez tiene más opciones y está más informado por lo que es necesario utilizar herramientas tecnológicas que nos permitan atraparlo y convertirlo en cliente.

Una de esas aplicaciones que ayudan en la ya comentada mejora de la experiencia del usuario digital son los chatbots. Se trata de un programa informático que está capacitado para simular una conversación entre personas, gracias a que hace uso de la inteligencia artificial para solicitar información a su interlocutor o para efectuar alguna instrucción u orden concreta. Su capacidad para conectar con el cliente les está convirtiendo en herramientas muy útiles que las empresas utilizan para incrementar la interacción con sus usuarios.

Los chatbots también son capaces de realizar acciones como como contratar o comprar un producto o un servicio, saber el proceso actual de un pedido o reservar referencias. En definitiva, se trata de una herramienta de las que las empresas, y también los nuevos negocios, pueden extraer jugosos beneficios.

Ventajas que entrañan los chatbots

Su capacidad para interactuar con el usuario le lleva a convertirlo en cliente lo que, sin duda, constituye su principal virtud para las empresas. Pero tampoco conviene olvidar que no se trata de un programa molesto que el usuario necesita descargar cuando visita nuestros entornos digitales, ya que no requiere de instalación adicional.

Al igual que para el internauta, el chatbot también es sencillo para el emprendedor ya que, entre otras cosas, no requiere actualizaciones.

Otra de sus ventajas estriba en su fácil adaptación a todos los canales digitales de la empresa. Es cierto que su aplicación en Facebook está muy extendida en el campo empresarial, pero el chatbot también se puede integrar en las páginas web o en plataformas como Telegram o WhatsApp.

El chatbot y la experiencia del cliente

Y por si todavía faltara algún motivo para integrar uno de estas programas en nuestra transformación digital, no se puede olvidar que los chatbots mejoran la experiencia del usuario ofreciendo una asesoría y atención al cliente más eficaz y rápida, sin necesidad de elevar los costes. Muy al contrario, estas aplicaciones reducen la inversión que se necesita para edificar un departamento de atención al cliente, ya que pueden estar operativas las 24 horas del día.

Pero que contribuyan a reducir costes no quiere decir que no requieran de una pequeña inversión. Existen muchas compañías que se dedican a vender este producto. Pero todas ellas coinciden en el formato en el que lo comercializan al integrarlo en paquetes de soluciones de inteligencia artificial. En otras palabras, el chatbot no cuesta dinero, pero sí su mejora para que sea capaz de resolver un mayor número de cuestiones. Aunque los precios difieren, se puede tomar como referencia que el coste será menor de un céntimo de euro para las consultas realizadas por texto y de 2 o 3 céntimos de euro para las que sean por voz. Eso sí, solo se cobrará en caso de que la respuesta dada al cliente sea satisfactoria.

La parte negativa

Aunque los chatbots ofrecen beneficios, también hay desventajas que el emprendedor debe valorar. La más importante surge cuando el programa es incapaz de dar una respuesta adecuada a una pregunta concreta. Una forma de resolver esta carencia que ni la inteligencia artificial más sofisticada puede, aún, solucionar consiste en integrar estos programas con personas durante los procesos de consulta. Así en los casos en los que el chatbot se muestre incapaz existirá la capacidad de atender al cliente personalmente y dar cumplida respuesta a su requerimiento. Con esta idea se han hecho estudios que reflejan que la atención personalizada sigue siendo necesaria en el 20 por ciento de las dudas que los internautas pueden plantear a una empresa.

A pesar de sus limitaciones, resulta evidente que los nuevos negocios deben tener en cuenta la utilización de los chatbots en sus planes de negocio.

Fotografía modelo sentada en sofá

¿Cómo lograr que las imágenes sean oportunidades de negocio online?

El arte de las imágenes

En el cuartel general de Inditex en la localidad de Arteixo (A Coruña) existe un inmenso espacio dedicado a realizar fotografías de las prendas que posteriormente serán puestas a la venta en las distintas tiendas online de la cadena textil. Allí, un buen número de modelos, fotógrafos y diseñadores realizan un sinfín de pruebas e imágenes hasta que logran dar con la instantánea que consideran perfecta para representar el producto.

Seas grande o pequeño, no descuides las imágenes

Tamaño esmero refleja con claridad la importancia de la imagen en cualquier firma que utilice el canal digital para llegar al cliente. Es obvio que una pyme no puede dedicar los mismos recursos que la propietaria de marcas como Zara. Pero eso no es excusa para descuidar la imagen con la que ilustrar las referencias que se ponen a la venta por internet.

No se puede olvidar que el consumidor que se acerca a nuestros productos o servicios a través de la red solo cuenta con el sentido de la vista para realizar o no su compra. De ahí que sea imprescindible generar y mostrar instantáneas de la mayor calidad posible para tener posibilidades de convencerle. Eso sí, eso solo se puede lograr si antes se dispone de una buena tienda online adaptada a los dispositivos móviles, que son un instrumento cada vez más fundamental en las compras de los usuarios.

Consejos sencillos e imprescindibles para mejorar las imágenes

Teniendo en cuenta todo lo anterior, vamos a mostrar a continuación unos consejos muy sencillos, pero imprescindibles, para perfeccionar las imágenes de los productos y alcanzar el objetivo de que la imagen genere oportunidades de negocio.

Utilizar solo imágenes en alta resolución

Es cierto que para mantener  el interés del usuario es necesario que el tiempo que tarda en cargar una página web sea corto. Pero eso no es óbice para permitir que las imágenes que se suban al site tengan mala calidad. Muy al contrario las instantáneas iniciales que se hacen a un producto deben ser en alta resolución para asegurar un visionado perfecto en página.

Y es que solo partiendo de originales con calidad se podrá trabajar posteriormente para rebajar su tamaño pero sin que esta acción conlleve pérdida de calidad en el visionado. Para ello será necesario contar con un buen equipo fotográfico. Es cierto que habrá que realizar una inversión pero sin ella es imposible lograr que una imagen pueda generar ingresos. De hecho, si se hace mal lo único que reportará son pérdidas, ya que el posible usuario abandonará la tienda online y se irá a otro lugar donde pueda ver con claridad los productos que quiere adquirir.

Utilizar un formato estándar como JPG

Aunque existen infinidad de formatos para las fotos digitales, las buenas tiendas online suelen trabajar siempre con imágenes JPG, PNG o GIF. El motivo es que otros formatos que quizá ofrecen mayor calidad de visionado suelen dar problemas en internet. Quizá haya navegadores que los reconozcan pero otros no. De ahí que para evitar inconvenientes posteriores con imágenes que no se ven en pantalla sea importante centrarse en los formatos establecidos.

Trabajar con tamaños manejables

Las pymes y los autónomos que tienen negocios que funcionan por internet poseen páginas webs sencillas que cargan rápido aunque integren un buen número de imágenes. Para lograrlo es necesario obtener instantáneas que pesen poco para no saturar los servidores pero sin que este hecho conlleve pérdida de calidad. De ahí que nuestras fotos en alta resolución que hicimos en el primer paso de estos consejos deban ser tratadas y transformadas a formatos como GIF o JPG que reducen megas de peso pero sin reducir la calidad.

Realizar fotos desde diversos ángulos

Uno de los principales problemas que el usuario se encuentra a la hora de comprar por internet es no poder tocar ni oler el producto. De ahí que sea necesario que la imagen que se muestra sea capaz de transmitir todas esas sensaciones que el consumidor no tiene en los canales digitales. Es obvio que un emprendedor no podrá conseguir nunca reflejar el tacto de una tela con una foto. Pero sí que puede sustituir esa sensación dando al cliente la posibilidad de apreciar el producto desde todos los ángulos posibles para que sea capaz de hacerse la idea más fidedigna posible de lo que va a adquirir.

Siempre fotos en color

Aunque parezca obvio conviene recordar que a la hora del comercio electrónico, las imágenes en blanco y negro están descartadas, ya que los estudios demuestran que el 90 por ciento de las decisiones de compra de un producto tienen que ver con el color.

Trabaje el encuadre de las imágenes

El esfuerzo no debe centrarse solo en el producto, lo que rodea al mismo también es importante. El cliente no quiere ver una referencia colocada sobre un fondo blanco. Al igual que en los escaparates de las tiendas prefiere observar el artículo en un contexto adecuado que refleje su utilización real.

Centre la atención en lo importante

Aunque el cliente digital es partidario de ver el artículo en su entorno, tal y como se decía en el punto anterior, el emprendedor debe esforzarse porque la mirada del usuario se centre siempre en el objeto principal. Aquel que queremos que compre. De ahí el buen funcionamiento que los diseños minimalistas tienen en este tipo de tiendas online.

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Los secretos del trabajo en equipo en los nuevos negocios

Eficiencia y productividad son dos palabras que se han escuchado mucho en estos años pasados de crisis. Incluso siguen siendo utilizadas ahora en sectores como la banca, que deben mejorar en estos aspectos para sobrevivir en un entorno de tipos de interés al cero por ciento. Pues bien, la mejor manera de elevar la productividad de un negocio no pasa necesariamente por bajar sueldos y recortar plantilla. Una solución que, por desgracia, se utiliza más de lo debido.

Existen alternativas para incrementar la eficiencia de los empleados, aunque la más importante de todas ellas es fomentar el trabajo en equipo haciendo que todos persigan las mismas metas en común. Esta forma de trabajar reduce de forma exponencial el tiempo que se tarda en realizar una labor. No se limita a recortar un 50 por ciento la duración en caso de ser realizada por dos personas. Cuando se trabaja en grupo, los esfuerzos se potencian disminuyendo con ello el tiempo y elevando la eficiencia y calidad de los resultados.

El emprendedor es la figura clave que existe en los nuevos negocios para lograr que exista el trabajo en equipo. Si el líder solo piensa en sí mismo es imposible que logre la comunión y el compromiso del resto de la plantilla. De ahí que sea fundamental que siempre eleve el  “nosotros” por encima del “yo”. Eso es lo que hacen precisamente grandes empresarios como el fundador de Vigin, Richard Branson, que en todas sus entrevistas siempre habla de “nosotros” y nunca se cuelga la medalla en solitario. Resulta evidente que Branson sabe que elevar la motivación de su gente e integrarlos en la estrategia del grupo es un plan de negocios con visos de alcanzar el éxito.

Las pymes y los autónomos que cuenten con algún colaborador en su equipo también pueden realizar una gestión de personas basada en el grupo. Aunque para lograrlo es necesario seguir los pasos que se exponen a continuación.

Genere confianza en su gente

La confianza es la clave fundamental del trabajo en equipo.

Sin ella será imposible lograr el compromiso del resto. De ahí que sea fundamental generar un entorno laboral en el que todos conozcan las habilidades del resto y en donde los secretos se reduzcan a la mínima expresión.

Establezca las mismas metas

Es imprescindible que todos en la plantilla comparta las mismas metas, ya que de lo contrario será imposible llevar a cabo una estrategia de trabajo en equipo. Para lograrlo, es necesario que el emprendedor comunique de forma clara y sincera la misión y los objetivos de la compañía a todos los componentes de la misma.

Fomente el orgullo de pertenencia

En el gigante familiar Codorníu son conscientes de que lo más importante para el futuro de la empresa más longeva de España es mantener el orgullo de pertenencia. Solo así se logrará que un accionariado formado por cientos de parientes se mantenga estable y siga remando en la misma dirección.

El ejemplo de la cava catalana es perfecto para ilustrar la importancia capital que presenta el hecho de que solo se colaborará en equipo cuando el ser humano se siente parte de algo importante. De ahí que desarrollar una identidad común en la empresa se antoje como importante para alcanzar un entorno de trabajo adecuado para todos.

Cuente con sus empleados

Una empresa que quiera integrar el trabajo en equipo en su estrategia de negocio de cara a mejorar la eficiencia y la productividad no puede regirse por un líder autoritario al que no le interesa la opinión del resto de miembros de la plantilla. Por eso, el emprendedor debe estar siempre abierto a recibir ideas, sugerencias e incluso reconocer errores. En otras palabras debe tener en cuenta cualquier comentario del último miembro de la compañía, ya que solo así podrá fomentar el trabajo en equipo.

Impulse el compromiso

Un buen emprendedor debe ser capaz de hacer entender al  resto de su equipo que los triunfos y los fracasos son responsabilidad de todos. Nunca cometa el error de hacer pensar al resto que el problema es de otro, sino que haga que todo sea compartido.

Mejore la comunicación

Un equipo debe escuchar y expresarse. Y eso solo se logra si en la firma existen los canales de comunicación adecuados para que todo se retroalimente. Resulta evidente que en este empeño, una estrategia de puertas  cerradas en los despachos carece de sentido, ya que suponen una muralla infranqueable para llevar a cabo una buena labor de comunicación.

Conviértase en un líder

Todo grupo de trabajo requiere de la figura de un líder que sea capaz de guiar los esfuerzos en aras de alcanzar un mayor éxito.  En una pyme esa figura es la del emprendedor que debe convertirse en miembro del equipo y que tendrá que ser clave a la hora de que todos avancen en la misma dirección.

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Cómo encontrar información de forma fiable con el BORME

Las nuevas tecnologías hacen posible el acceso a gran cantidad de datos de forma rápida y sencilla. A través de Internet obtenemos mucha información que puede ser de utilidad para las empresas. Es suficiente con poner un nombre, hacer un clic y se obtendrán multitud de resultados ordenados de acuerdo con las preferencias establecidas por el buscador que estemos utilizando. Pero ¿nos podemos creer todo lo que estamos viendo? ¿hasta qué punto es seguro basar las decisiones de negocio en los datos recogidos en internet y las redes sociales?

Numerosos casos de noticias falsas difundidas en Internet han tenido repercusión masiva, lo que puede causar serios perjuicios para los afectados. En julio de 2015, una web con la apariencia de la prestigiosa agencia Bloomberg, contaba que Twitter iba a ser adquirida, disparando el precio de sus acciones. Duplicar el contenido de una página legal no es complicado. No solo eso, también es muy habitual la creación de perfiles falsos en redes sociales, bien para utilizarlos como seguidores y conseguir un mayor alcance (falso) en campañas, o registrados por personas que no quieren exponerse abiertamente en el mundo digital celosos de su intimidad. Siguiendo el ejemplo de Twitter, un estudio de 2017 de la Universidad del Sur de California y de la Universidad de Indiana, señala que el 15 % de los perfiles de esta red pueden ser falsos.

Pero las empresas necesitan información, cuanta más mejor, para definir correctamente las estrategias adecuadas para alcanzar sus objetivos. Deben investigar a fondo el mercado, la competencia, los clientes y el entorno en el que desarrollan sus actividades. Aquí es fundamental que se aseguren de la veracidad de los datos que manejan antes de tomar decisiones importantes que serán determinantes en su futuro. Una fuente fiable 100% de datos relevantes sobre otras empresas es el Boletín Oficial del Registro Mercantil (BORME), a cuya información se puede acceder a través de compañías como eInforma.

Veracidad de los datos del BORME 

En España se constituyen del orden de 265 empresas cada día. De acuerdo con los datos del Estudio de Demografía empresarial de INFORMA D&B, hasta el mes de noviembre se han registrado 80.727 nuevas compañías, si bien es cierto que un 7% menos que en 2016. El BORME es una base de datos abierta oficial que engloba la información y publicidad más completas sobre toda sociedad mercantil creada en España. En ella se centralizan los datos de las empresas inscritas en el Registro Mercantil y aquí se puede acceder a las principales referencias sobre las mismas.

Además de ser una fuente oficial, es la que aglutina un mayor número de datos sobre las sociedades españolas, por lo que su consulta es fundamental cuando queremos conocer la situación de una empresa.

Qué información contiene

Gracias a la información que incluye el BORME las empresas pueden conocer todos los actos publicados por otras compañías españolas, agrupados por año y/o tipología de los mismos. Realizando una búsqueda personalizada se obtendrá un listado de actos ad hoc que incluya únicamente aquellos en los que se tenga interés, con el detalle de cada uno, incluyendo datos registrales y de publicación. Desde los cambios en los puestos directivos de la sociedad, pasando por las cuentas anuales a las convocatorias de Juntas y las ampliaciones o reducciones de capital, todo queda registrado en este boletín del estado.

Además, será posible descargar imágenes originales del BORME, como los documentos originales de las cuentas de la empresa (individuales o consolidadas), para consultar y analizar más detenidamente.

Es, sin duda, una valiosa fuente de información, especialmente para las pymes, que pueden utilizar en distintas áreas de su empresa para mejorar sus perspectivas de negocio.

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Los datos y el seguro exportador

La internacionalización del tejido empresarial y ser exportador

Desde hace varios años, la Administración y las empresas españolas y sus organizaciones representativas apuestan decididamente por fomentar la internacionalización de nuestro tejido empresarial, conscientes de que si la economía española quiere crecer, ha de ser a través del exterior. Es por ello que desde todos estos ámbitos se alienta a las empresas a salir al exterior como única vía de crecimiento, como medio para fomentar la productividad, la innovación y para crear empleo. Para ello es necesario ser exportador.

Un mensaje este de internacionalizarse para crecer que, pese a su validez incuestionable no siempre se acompaña de una reflexión previa y necesaria como es la necesidad de disponer de masa crítica, productividad, innovación y capacidad de crecimiento como garantías del éxito a la hora salir al exterior.

Los datos y el seguro exportador

Un aspecto este último esencial en un tejido empresarial como el español que está formado casi en su totalidad por pymes. Las empresas con menos de 250 trabajadores representan el 99,88%, lo que equivale a 3.178.408 unidades productivas. Por ello, si queremos que se consolide el modelo de crecimiento orientado al exterior, debemos dinamizar los instrumentos que ayuden a potenciar esas deficiencias en productividad, innovación y, fundamentalmente, en la financiación.

Las carencias financieras son, hoy, uno de los factores que más está frenando el desarrollo de la exportación en las empresas. Desde las distintas administraciones se han puesto en marcha diferentes instrumentos financieros públicos para solucionarlas o mitigarlas. Entre ellos está el seguro de crédito de CESCE, que juega hoy un papel esencial como elemento dinamizador y de apoyo a la iniciativa empresarial. Un papel clave que quedó de manifestó durante los primeros años de la crisis, cuando fueron los mecanismos oficiales los que hicieron posible acometer los proyectos en el exterior ante la carencia casi absoluta de crédito por parte de las entidades, demostrando su utilidad como corrector de fallos de mercado.

Hoy, con la recuperación económica en fase de consolidación, y con ella la oferta de financiación privada, la realidad es que ésta, que fluye para las grandes empresas, todavía no llega a las pymes; o, al menos, no lo hace en la cuantía y con las condiciones que debiera, lo que se traduce en pérdida de oportunidades de negocio exterior y de crecimiento en los mercados internacionales. Y a esto es a lo que quiere y va a contribuir CESCE, a través del Plan Estratégico que la Compañía ha aprobado con el horizonte del año 2020, y que tiene como ejes estratégicos la internacionalización, la digitalización y las pymes, poniendo al cliente como eje prioritario de todas las actividades y productos.