Socios

Cómo encontrar al mejor socio local para ayudar a nuestra pyme a exportar

“Busco socio local”, basta con introducir esta búsqueda Google para darse cuenta de lo necesario que son en estos momentos los acuerdos y las alianzas entre empresarios para salir de la crisis. Haga la prueba: nada menos que 38,7 millones de resultados. Puede ser un buen sitio para empezar, pero si de lo que se trata es de buscar un socio local en un mercado extranjero, probablemente Google no sea el portal más adecuado.
La identificación de los posibles socios de un mercado en el que queremos entrar es crucial para no dar palos de ciego. La ferias internacionales y otros foros de encuentros entre exportadores e importadores son muy caras y es necesario aprovecharlas al máximo. Sobre todo ahora que ya no se puede aplicar la deducción por apoyo a la exportación.
Lo primero que tenemos que conocer son los datos contables de nuestros posibles proveedores y su solvencia financiera. Para ello es recomendable acudir a expertos en solvencia y seguros de crédito a la exportación, como Cesce. Sus servicios y pólizas de seguro para comercio exterior permitirán empezar la actividad de internacionalización de nuestra pyme con buen pié.
Pero, además, conviene conocer quiénes son los mejores más allá de su solvencia. Aquellos socios locales que serán los perfectos embajadores de nuestros productos y servicios en los mercados exteriores que figuren en el plan de exportación. Sobre todo si lo que pretendemos es optar a concursos y contratos públicos de los Estados a los que nos dirigimos. Una vez más las bases de datos de comercio internacional resultan imprescindibles para los objetivos de internacionalización de las pymes.
En Assortis podemos localizar aquellas empresas que se han adjudicado proyectos a nivel internacional. Si buscamos en sus registros encontraremos nombres que nos resultan familiares, de los que podemos sacar conclusiones y experiencia. La extremeña Solaria, que con ocho empleados es ya un agente internacional, o la asturiana fabricante de software Futuver, hoy con oficinas en Panamá, México y Bucarest, son algunos de los ejemplos de éxito que han sabido encontrar en el comercio exterior, y concretamente en los contratos públicos internacionales, su vía de expansión.
En bases de datos como Assortis o Dacon, dependiente del Banco Mundial, los expertos en comercio exterior localizan los socios que han ayudado con eficacia a los exportadores y licitadores a entrar a optar por interesantes contratos. Con un rápido análisis de sus dossiers podemos localizar a los consultores con más prestigio ante los contratistas internacionales, públicos y privados por los logros conseguidos. También se puede saber por qué una compañía no ha resultado adjudicataria en un contrato similar al que podríamos optar en nuestra pyme. Como explican los asesores en comercio exterior, hoy en día los planes de internacionalización de las pymes empiezan en el ordenador de la oficina.

españa américa latina

Las oportunidades también llegan a casa

Siempre se dice que las empresas necesitan salir fuera de España para aumentar su negocio, y es una gran verdad. Pero, ¿qué pensaríamos si es ese nuevo negocio el que acude a nuestra casa, es decir a nuestro país? Pues bien, estamos a punto de comprobar cómo el sueño se convierte en realidad y no tardará, precisamente, mucho tiempo en hacerlo.

Las multinacionales de China, Brasil, México y otros lugares emergentes se han puesto las pilas y no quieren quedar limitadas a sus territorios o a los países cercanos a los suyos. Al contrario, están decididas a potenciar su presencia en todo el mundo y han pisado el acelerador para internacionalizarse rápidamente. Pero para llegar al conjunto de los mercados del globo necesitan instalar sus bases y centros operativos en determinados y estratégicos países europeos, desde los que desplegar luego sus actuaciones hacia el resto del continente. Es decir, necesitan encontrar territorios que les sirvan como ‘hub’ de sedes corporativas en Europa.

Por su situación geográfica y su conexión con otros países y continentes como el Latinoamericano, España puede ser el lugar idóneo para muchas de estas multinacionales. Además, su trayectoria histórica avala la relación con un buen número de las naciones de donde proceden los nuevos ‘gigantes’ empresariales. Todo ello convierte a nuestro país en un serio candidato para recibirlos.

Y aquí es donde se puede producir el milagro. Si España consigue atraer un buen número de estas nuevas multinacionales, nuestras pymes verán multiplicados sus clientes y sus oportunidades de negocio sin moverse de casa. De un plumazo, podrán convertirse en proveedores y empresas auxiliares de los nuevos ‘gigantes’, que necesitarán cubrir todas sus necesidades de material, productos, equipamiento, instalaciones, servicios, etc.  Pero para aprovechar la oportunidad, tendrán que buscar aquellos sectores y segmentos donde mejor puedan encajar sus productos y servicios, establecer los contactos necesarios y darse a conocer, eso sí sin precipitarse demasiado para no morir en el intento.

La Fundación de Estudios Financieros (FEF) acaba de elaborar un estudio sobre las economías emergentes y el reequilibrio global, que confirma que todas estas nuevas oportunidades para las pymes españolas se producirán muy pronto. El director de este trabajo, el profesor de ESADE y director del Center for Global Economy and Geopolitics, Javier Santiso, asegura que la internacionalización de las propias multinacionales emergentes representa una oportunidad única para que España se posicione como un centro de actividad de sedes corporativas de cara al continente europeo, siendo el puente y punto de entrada de estas multinacionales hacia Europa.

España podría así convertirse en un eje latino para las multinacionales latinas que buscan asentarse en Europa. E, igualmente, posicionarse como un centro europeo para las multinacionales de China, India, Singapur e Indonesia, que buscan asentarse en los mercados europeos.

Históricamente, España ha apostado por muchos de los países, cuyas economías están ahora emergiendo en todo el mundo. Ahora le toca reinventar su relación con ellos, de una manera más bi-direccional, es decir no sólo como emisor de inversiones o asentamientos sino también como receptor. Habrá que cruzar los dedos. Si conseguimos que algunas de las multinacionales emergentes decidan instalar en nuestro país sus centros operativos desde los que desplegarse hacia todo el continente europeo, las oportunidades de negocio se multiplicarán y nuestras pymes dispondrán de nuevos clientes a los que dirigir sus productos y servicios. Entonces, no siempre será necesario moverse de casa para exportar.

1888

ContyGo ayuda a pymes, autónomos y emprendedores

El dato es demoledor: el 85% de las empresas que se constituyen en España quiebra en sus tres primeros años de vida. Por otra parte, miles de pymes y autónomos se ven obligados a cerrar sus negocios cada día por la mala gestión. “Esto puede evitarse con la consultoría adecuada”, afirma Carlos Ruiz Tapiador, fundador de ContyGo (www.contygo.com).

¿Cómo? “Haciendo que pymes y emprendedores no se conformen con recibir simplemente esta asesoría y puedan, con una tarifa cercana a la que desembolsan hoy por estos servicios básicos, acceder también a la consultoría empresarial y a la tutela mensual de sus proyectos empresariales”, añade su creador.

Para ello cuentan con licenciados en Administración y Gestión de Empresas, o en Económicas, que cada mes visitan a los clientes para trabajar juntos en el proyecto del cliente. Una vez mantenida la reunión, el consultor de ContyGo tutela los proyectos necesarios para lograr los resultados idóneos e involucra, cuando sea necesario, a expertos del portal en cada área (estrategia, marketing, finanzas, IT…). Además, cada día, el cliente puede introducir los datos contables gracias a una tecnología propia. De esta manera, las pymes disponen todos los meses de sus estados financieros actualizados, lo que facilita una mejor toma de decisiones, a la par que se está al día en obligaciones fiscales y mercantiles.

“Mediante este tecnología, que permite realizar la contabilidad de manera casi automática, y con una metodología de trabajo efectiva que permite reducir más del 50% las horas de trabajo dedicadas a tareas administrativas, nuestros consultores pueden dedicar el 100% de su tiempo a realizar consultoría de alto valor añadido”, subraya Carlos Ruiz Tapiador.

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Mark Rampolla, el emprendedor que ha vuelto loca a Coca-Cola

En Atlanta, cuartel general de la todopoderosa Coca-Cola no se lo podían explicar. Cada vez aparecían más famosos en televisión bebiendo algo llamado Zico, que desconocían que existiera. Al momento, los mandamases del líder mundial de bebidas quisieron saber quién estaba detrás de ese envase que volvía locos a jugadores de baloncesto, como Kevin Garnett, modelos como Gisele Bündchen, actores como Kristin Cavallari o Mario López y hasta estrellas de la televisión americana, como Lauren Conrad.

Tras la pertinente investigación, Coca-Cola descubrió que detrás del nombre de Zico se encontraba un voluntario del Cuerpo de la Paz en América Central, llamado Mark Rampolla, un apasionado atleta y alpinista que se enamoró del agua de coco (la base de la bebida), al descubrir la rapidez con la que conseguía refrescarse e hidratarse a pesar del extremo clima tropical. En 2004, Mark Rampolla dejó su carrera profesional para perseguir su sueño de poner a disposición de todos los consumidores las propiedades refrescantes y los beneficios del agua de coco, y fundó la compañía Zico, que estableció su sede central en Hermosa Beach (California, Estados Unidos). “Al principio, el gran problema que tuve fue de índole educativo. El concepto del coco es visto como algo malo, que es grasiento y no es saludable. Pero esto no es leche de coco. El agua de coco proviene de los cocos verdes, mientras que la leche lo hace de los maduros. Esto la convierte en saludable”, explica Rampolla.

Márketing de guerrilla
El invento tuvo éxito. Y sólo cinco años después, Rampolla convenció de las excelencias de Zico a Coca-Cola, que adquirió el 20% de las acciones de la empresa por 15 millones de dólares. “Pero nos dejan manejar todo como siempre lo hemos hecho. Aprovechamos los recursos de Coca-Cola, pero seguimos nuestra propia estrategia”, matiza Rampolla.

Una de las claves de esa estrategia es enfocar Zico como una bebida para deportistas. Por tanto, no se puede encontrar en cualquier sitio, sino que cuenta con una distribución limitada a establecimientos deportivos y algunos supermercados premium. “Tampoco hacemos campañas de publicidad masivas en televisión. Prefiero el márketing de guerrilla, el informal, donde el consumidor se va enterando de los beneficios del producto por otros amigos, que lo comentan en redes sociales como Facebook o Twitter”, insiste Rampolla.

¿Resultado? “En la actualidad, el 90% de nuestras ventas provienen de Estados Unidos y en el último ejercicio alcanzamos los 100 millones de dólares, que es un nivel importante”, explica Rampolla. Lejos de conformarse, este empresario cree que la marca llegará a valer más de 1.000 millones de dólares dentro de unos años.

Para conseguirlo, Zico ha emprendido la conquista del Viejo Continente. Así, la bebida ya se puede encontrar en establecimientos especializados de Londres, París y, desde hace pocos días, Barcelona. “Poco a poco lo iremos extendiendo por España”, asegura Rampolla que, al igual que Coca-Cola, no teme que Zico choque con Aquarius, la marca para deportistas del gigante de Atlanta. “Son dos cosas diferentes. Nosotros posicionamos los beneficios del agua de coco, 100% natural y beneficiosa para la salud. No se trata de un producto elaborado”, concluye Rampolla.

Pasc

Cinco pasos básicos para que mi empresa triunfe en las redes sociales

En la actualidad, casi todas las grandes empresas y un buen porcentaje de pymes tienen presencia en las redes sociales. En concreto, y según un análisis del portal empresarial Tianvi, más del 69% de los negocios tiene perfil en redes sociales, fundamentalmente en Facebook (89%) y Twitter (32%). Pero estar presentes no implica aprovechar el potencial de Internet para dar a conocer la empresas y sus productos. Muy al contrario, muchos empresarios se conforman con estar. Por desgracia, eso no es suficiente. “El problema de las empresas y su posicionamiento en las redes radica en que crean un perfil pero no lo alimentan”, añade Víctor Medina, director de Tianvi.

Para lograr que la apuesta de nuestra empresa en las redes sociales sea ganadora es necesario seguir estas cinco sencillas directrices, que podríamos bautizar como “las cinco ces”: continuidad, comunidad, contenidos, constancia y comunicación.

1- Continuidad. La persona encargada de administrar el perfil debe realizar un trabajo constante y permanente. La inmediatez y globalidad de Internet y de las redes sociales no permiten que un perfil se actualice cuando se acuerde el responsable o cuando tenga algo puntual que decir. Se debe estar en continuo funcionamiento, creando información y aportando constantemente comentarios de valor.

2 – Comunidad. El objetivo final del uso de las redes sociales para una pyme es el de crear un foro de debate, una comunidad permanente que acuda al perfil de la empresa en busca de información de interés, de interacción y de resolución de dudas. “Las redes están para interactuar y para ello debe haber una persona en constante supervisión de lo que se escribe y se solicita en el perfil de la empresa. Una persona capaz de resolver una duda de un seguidor, de alimentar con conceptos sectoriales referentes a la actividad de la empresa y generar un interés constante, que haga que los seguidores continúen entrando en el perfil porque les gusta y porque saben que van a encontrar algo de valor en su visita”, explica Medina.

3 – Contenidos. La información que se suministra en los perfiles sociales debe generar interés dentro de la comunidad. Para lograrlo, no siempre se podrá hablar de la empresa en concreto sino que, dependiendo del sector, se deberán elaborar contenidos más o menos especializados, o de interés general. Obviamente si nuestra pyme es tecnológica atraerá a un público al que sólo le interesa este sector. Pero si el negocio es un comercio tradicional, los temas a tratar en el perfil pueden ser muy variados y más cercanos al interés general.

4 – Constancia. La realidad actual de las empresas complica la contratación de una persona que se dedique en exclusiva a la gestión de las redes sociales, lo que supone un error. Y es que es vital que exista un trabajador que no deje de pasar un día sin actualizar el perfil corporativo. Las redes sociales no entienden de periodos de descanso ni de vacaciones ni festivos. De hecho, es precisamente en esos tiempos libres cuando se hace mayor uso de Facebook y Twitter. Por tanto, la empresa debe ser consciente de la necesidad de tener operativo el perfil social los 365 días del año.

5 – Comunicación. En las redes sociales tampoco conviene olvidar que se está comunicando siempre con el seguidor (que también suele ser el cliente). Por tanto, la comunicación debe ser siempre transmitida como portavoz de la empresa, aunque tratada de forma más directa y accesible para que la entienda el seguidor.

¿Conclusión? Estar presente en las redes sociales, no es de por sí garantía de éxito. Para lograr aprovecharse de Internet, es necesario un esfuerzo extra. Pero no lo dude, la recompensa será grande. Sirva como ejemplo que más de la mitad de las empresas consigue nuevos clientes gracias a sus perfiles en las redes sociales.

Will

Prepare su negocio para el próximo límite de Hacienda a los pagos en metálico

Los reyes magos han traído nuevas normas para los empresarios, profesionales y dueños de pequeños negocios españoles: la limitación del pago con dinero en efectivo. Dentro de unos días el BOE publicará la norma que se anunció el pasado día 5 de enero en la rueda de prensa posterior al Consejo de Ministros. Será entonces cuando los autónomos y las pymes sabrán los nuevos límites para cobrar en efectivo sus servicios o la venta de sus productos. La norma, según avanzó la vicepresidenta Sáenz de Santamaría, se inspirará en las que ya existen en Francia o en Italia.

Habrá que esperar a su publicación en el BOE, señalan los expertos, para conocer los detalles y los pormenores de este nuevo reto al que se enfrentan los empresarios y profesionales en este recién estrenado 2012. Las medidas contra el fraude fiscal tienen que ser anunciadas con muy poco tiempo para que los defraudadores no tengan tiempo de reaccionar y guarden toda su efectividad.

A la espera de que se publiquen las novedades que establecerá el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, los asesores tributarios y los responsables de los departamentos fiscales se han puesto a estudiar el derecho comparado para ver por dónde pueden ir los tiros de la futura regulación que limitará los pagos en efectivo en nuestro país. Tanto Italia como Grecia acaban de aprobar normas que limitan los pagos en metálico, en ambos casos a un importe de 1.000 euros, pero es en Francia donde esta normativa está más desarrollada y lleva más tiempo implantada. Los asesores tributarios señalan que éste último debería ser el marco que inspire a la normativa española, ya que la implantación de este límite en Italia o en Grecia, por su generalidad, han traído serios problemas a los titulares de pequeños negocios y comercios.

Un límite al pago en efectivo, según cada circunstancia

En Francia no existe un límite único para los pagos en efectivo. Las características principales que establece la ley según el tipo de operación son:

Pagos entre particulares: la norma no afecta a las operaciones realizadas entre ciudadanos a título privado (venta de un coche de segunda mano, por ejemplo).

Pagos de un particular a un profesional o a una empresa: el límite está establecido en 3.000 euros (incluido el importe del IVA). Las sumas superiores a 3.000 euros deben abonarse mediante tarjeta de crédito, cheque bancario, carta de pago bancaria, transferencia bancaria giro bancario o postal.

Pagos entre profesionales o empresas: los abonos entre sociedades y profesionales en metálico se limita a 750 euros.

Pagos de salarios al personal de nómina: No se pueden pagar salarios en metálico por encima de los 1.500 euros.

Los abonos de metálico por prestación de servicios (asistentas del hogar, por ejemplo) están limitados a 450 euros.

¿Cuáles son las excepciones que debería permitir la ley?

Existen, sin embargo, excepciones a esta regla que permiten a los profesionales y pyme aceptar el pago en efectivo por encima de estas cantidades.

  • La primera es que sólo afecta a los contribuyentes franceses o nacionalizados en el país galo. Los extranjeros, de paso por Francia, pueden realizar compras con dinero en efectivo hasta un límite de 15.000 euros.
  • La Administración tampoco tiene límite para pagar con dinero contante y sonante a sus acreedores.
  • Si un profesional, por las circunstancias de la crisis, no puede obligarse a pagar con cheque a un proveedor (porque tiene descubiertos en su banco, por ejemplo), puede pagar sus deudas pendiente en efectivo, aunque superen este límite de 750 euros, siempre que justifique el origen de los billetes con que salda la deuda.
  • Lo mismo sucede con los particulares que acuden a un comercio o a un profesional con dinero en efectivo. En este caso, la ley francesa permite que la transacción se realice en una entidad bancaria (o notario, como ya sucede en España) siempre que se justifique el origen del dinero con que salda el pago de la operación.

    Con los ojos puestos en la declaración del IVA del primer trimestre

    Los comerciantes deberán advertir a la entrada de sus establecimientos cuáles son los medios de pago que aceptan y las condiciones que exigen: “Se permiten los pagos con cheque conformado para importes superiores a “X” euros, para cantidades inferiores se acepta el pago con tarjeta de crédito”, por ejemplo. Se impone pues echar cuentas para ver qué tipo de pago lleva la menor comisión para los comercios y pymes.

    Además, conviene estar preparados, la nueva norma que limitará el pago en efectivo afecta al cobro del IVA y a las devoluciones. Los expertos creen que, en aras de la efectividad de la medida, la nueva ley tampoco dispondrá de un periodo de adaptación amplio y es posible que deba cumplirse en la declaración del IVA correspondiente al primer trimestre de 2012, que deberá presentarse en las delegaciones de la Agencia Tributaria el próximo 20 de marzo.

Pasc

Carmina: el valor del zapato artesano

Los expertos en calzado aseguran que el cosido conocido como goodyear es la mejor forma de diseñar y crear un buen zapato. De entrada, se trata de un calzado duro, pero que tras un periodo de doma se convierte en el zapato más cómodo del mercado. Otra característica de este tipo de construcción y cosido es que no se puede realizar sin la intervención del hombre, lo que quiere decir que estamos ante una fabricación totalmente artesanal, que prescinde de cualquier proceso industrial. Como se puede suponer, el coste de producción del calzado goodyear es caro, lo que origina que cada vez son menos los zapatos elaborados bajo este costoso proceso de producción.

Tanto es así que marcas de lujo tan conocidas como Gucci, Clavin Klein o LVMH han prescindido de este característico cosido para introducir procesos industriales en la elaboración del calzado, lo que ha dejado un nicho de mercado abierto a otros fabricantes más pequeños que sí que siguen respetando la tradición en el calzado.

Una empresa centenaria

Uno de esos artesanos es la empresa Carmina Shoemaker. Se trata de una pyme familiar española que inició su andadura en Inca (Mallorca) en 1866. Fundada por Matías Pujadas, Carmina nació como un pequeño taller donde se hacían zapatos a medida. Una generación después, su hijo Mateo Pujadas, continuó la labor del fundador, y en 1905 abrió una de las primeras fábricas de zapatos cosidos goodyear de las Baleares.

En 1961, José Albadalejo Pujadas, bisnieto del pionero y continuador de la saga familiar, convierte a la empresa en uno de los fabricantes de lujo más grandes de España que, en los años 80, llegó a fabricar un millón de pares de zapatos. Pero tras una crisis de mercado, en la que la demanda de calzado de lujo descendió de forma vertiginosa la empresa se vio obligada a reinventarse. Esa labor la ha llevado José Albadalejo que, en 1997, creó una nueva compañía con el nombre de Carmina Shoemaker, con la intención de fabricar uno de los mejores zapatos artesanos del mundo.

A la conquista de Asia

En estos pocos años de nueva andadura, la pyme cuenta con ocho tiendas propias (París, Madrid, Barcelona, Bilbao, Valladolid y Palma de Mallorca), y compite en los mejores escaparates de Europa, Asia y Estados Unidos con gigantes del lujo franceses e italianos. Por si eso no fuera suficiente, en los últimos tiempos este pequeño David está vendiendo a los Goliat del mercado más elitista, en territorios tan remotos como Hong Kong.

Buena prueba de ello es la noticia aparecida en el diario South China Morning Post que asegura que los consumidores masculinos del lujo, que tradicionalmente se inclinaban por la prestigiosas marcas francesas e italianas, empiezan a darse cuenta de que la calidad de dicho calzado no está a la altura de los precios y se cuestiona si merece la pena pagar más de 1.000 euros por unos zapatos fabricados de manera industrial.

Por tanto, el dominio de estas marcas está empezando a decaer a favor de productos artesanales británicos, norteamericanos, austriacos y españoles. El diario habla en concreto de Carmina Shoemaker como ejemplo de empresa que ofrece gran calidad a muy buen precio.

El caso de Hong Kong no es único. Es más, esta pequeña empresa mallorquina ha logrado entrar con fuerza en países como Japón, Taiwán o Corea del Sur, países donde los artesanos se han convertido en objeto de culto. Para mantener el prestigio, Carmina continua apostando por ser uno de los pocos, casi el único, fabricante de zapatos del mundo que utiliza también el cosido goodyear para elaborar el calzado femenino. Y es que sólo siendo los más exclusivos se puede competir y vencer a los monstruos del lujo internacional.

Will

2012 será el año de la inmersión de la pyme en comercio electrónico y redes sociales

Todos los expertos coinciden en que 2012 será para las pymes el año de inmersión en la innovación y en las nuevas tecnologías. La crisis está modificando a marchas forzadas los hábitos del consumidor que cada día es más exigente en precios, valor añadido y en atención. En 2012 la pyme que no se haya planteado tener presencia activa en internet va a empezar a ser vista como un “rara avis” en los estudios y estadísticas de comercio y marketing electrónico. El año que empieza viene plagado de nuevas soluciones para el comercio electrónico y la socialización de los clientes que deberán tenerse en cuenta a la hora de planificar las estrategias para 2012. Entre las principales tendencias tecnológicas que las pymes no deben dejar de incluir en plan para los próximos 12 meses, los expertos han identificado las siguientes:

Además de empresario, community manager: Facebook, Twitter y Linkedin están multiplicando sus herramientas para gestionar las acciones de marketing y publicidad en las páginas corporativas para las empresas y en sus clubs de fans. Pero no son los únicos, Google+ está consiguiendo calar en el mercado con sus nuevas páginas para empresas, que se pueden premiar por los usuarios con el “+1”en los resultados de búsqueda. Todo con un único objetivo: ofrecer al emprendedor públicos segmentados, algo imposible en las campañas de publicidad y en las promociones tradicionales.

El vídeo, nuevo canal de venta: Su empresa no tendrá más remedio que salir en la tele. Aunque no es una red social propiamente dicha, Youtube también se ha volcado en el negocio de los vídeos de empresa. Con un nuevo diseño, la filial de Google, ofrece perfiles a las empresas adaptados a los nuevos criterios de búsqueda y ofrece, incluso, versiones de pago.

Explota el comercio en el móvil y en las tablets: Pero la batalla para ganarse al cliente en las redes sociales se jugará en terrenos diferentes al de la pantalla del ordenador. Smartphones, tablets, ebook van a ser los nuevos soportes para establecer nuevos lazos con el consumidor en promociones, venta y atención al cliente. Los analistas prevén que la guerra entre Apple (líder del mercado con iPhone y iPad) y los demás fabricantes se incremente con nuevos interfaces y mayores capacidades y conectividad, lo que provocará, según los expertos, una explosión de nuevas aplicaciones y herramientas de marketing electrónico orientadas a las pymes.

Volando hacia la nube: 2011 ha sido el año de embrión, pero la nube supondrá fuerte avance en innovación y un importante descenso de precios en los presupuestos de tecnología de las empresas, particularmente las pymes. Grandes multinacionales, como Microsoft y Google, y jóvenes pymes españolas, como Gigas, ya tienen soluciones para que las empresas que no cuentan con recursos suficientes puedan almacenar almacenar los datos y los programas de gestión de clientes en el ciberespacio.

Mayor inversión en seguridad: Es la otra cara de la moneda tecnológica. Pero los expertos afirman que los empresarios no deben frenar sus planes tecnológicos por los peligros de “hackers” y virus informáticos. 2012 será el año de nuevos productos mixtos (parte gratuita y parte de pago) por parte de las firmas de seguridad informática, como Symantec o McAfee, que ven como pequeños y medianos proveedores, como Panda, ganan terreno en soluciones para micro-pymes, preocupadas por los datos personales de sus clientes y proveedores.

ROI, palabra clave de la pyme virtual: Evaluar el retorno de la inversión (Return on Investment, por sus siglas en inglés) que realizamos en Internet, será cada vez más fácil para las compañías y, en especial para los pequeños negocios familiares. Grandes redes sociales, como Twitter, están abriendo sus ficheros para que las firmas independientes de programación puedan realizar aplicaciones para medir la efectividad de las acciones comerciales. Facebook también está apostando por las aplicaciones de analítica web, aunque en este caso son internas. Por primera vez los empresarios van a disponer de sistemas y herramientas fiables de medición de la reputación social, como Klout, que le permitan evaluar la marcha de sus campañas publicitarias en las redes sociales en tiempo real o saber cúanto se puede ahorrar en “call center” si pone un servicio de atención al cliente en Twitter. Como botón de muestra, baste citar los 1,9 dólares al mes que la estadounidense Phonedog ha estimado que vale cada follower que un ex empleado se llevó en su cuenta de twitter al abandonar la compañía.

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Historia de éxito: la hazaña de Tempur en España

tempurCorría el año 1997 cuando dos estudiantes llamados Miguel Lorenzo y Christian Magnusson realizaron un proyecto de fin de carrera basado en estudios de mercado sobre el descanso en nuestro país. De esta forma, se convirtieron en expertos en el atomizado sector de almohadas y colchones en España. Con ese escaso aval, y solo 24 años de edad, estos dos emprendedores se desplazaron a Estocolmo (Suecia), sede entonces de la empresa Tempur World, para sugerir a los accionistas de la compañía que ellos podían implantar la firma en España. Solicitaron la inversión necesaria para poder poner en marcha el negocio, unos 20 millones de las antiguas pesetas, y una condición: que la matriz sueca invierta los beneficios que se lograran en publicidad.

Aunque suene descabellado, estos dos jóvenes todavía con acné convencieron a los gélidos suecos. Y es que, además de entusiasmo, Lorenzo y Magnusson se convirtieron en pioneros al cambiar la filosofía global de la empresa, que hasta la llegada de estos emprendedores, solo vendía sus productos de descanso en el sector sanitario. España se convirtió en el primer país donde Tempur comercializaba sus colchones y almohadas para el público en general.

Vender una marca y un producto que nadie

Como es de esperar, los comienzos no fueron fáciles. Presentar una marca desconocida en España fue uno de los primeros retos a los que tuvieron que enfrentarse los fundadores de Tempur España, hace ahora 13 años. “Se revolucionó el sector del descanso. En esos tiempos nadie conocía la marca, ni nadie había oído hablar de ese material visco elástico de última generación que aliviaba la presión. En cambio, hoy en día existe un número importante de empresas que ofrecen productos visco elásticos, que producen o adquieren para incorporarlo a su catálogo”, explica Samuel Grandjean, actual director de Marketing de la marca.

A pesar de la dificultad de la misión, estos emprendedores comenzaron a comercializar los colchones y almohadas de Tempur en los grandes almacenes de El Corte Inglés. Gracias a este logro, la sociedad española comenzó a conocer en mayor profundidad la marca Tempur, y Lorenzo y Magnusson (uno de los vicepresidentes del grupo en la actualidad) lograron convertir a esta multinacional americana, de origen sueco, en líder en productos de descanso de alta gama desde hace cinco años. Una verdadera hazaña para esta empresa presente en 80 países, que basa toda su existencia en los materiales visco elásticos de altos rendimiento, que fueron descubiertos por la NASA en la década de 1960, y que utilizaban los astronautas para aliviar la presión en los despegues y aterrizajes de los cohetes y trasbordadores.

¿Próximos retos? “Al contrario de lo que vendemos, Tempur no descansa y la creciente competencia nos obliga a seguir creando y lanzando nuevos productos. Por ejemplo, la gama de colchones Tempur Cloud, presentados durante esta crisis y que ofrecen una sensación mullida muy diferente del resto del catálogo de productos”, explica Grandjean. Y hablando de crisis, algo que nunca hará esta empresa es bajar los precios. “No es una solución a las ventas. Además, reduces márgenes y obligas a recortar costes que a la larga irán en contra de los colchones”, concluye Grandjean.

Lab

Una luz de esperanza para pymes y emprendedores

El pasado lunes (19 de diciembre) muchos responsables de pequeñas y medianas empresas dejaron unos minutos de trabajar para escuchar la radio. Querían conocer lo antes posible si el entonces candidato a presidente del Gobierno español se refería a ellos en su discurso de investidura.

No era para menos, ya que pymes y autónomos son dos de los grupos más vulnerables y afectados por la actual coyuntura económica. Además, son los que tienen una menor capacidad para enfrentarse a la crisis y los que más sufren a la hora de hacer frente a sus necesidades de financiación. Por una parte, están sufriendo un fuerte alargamiento de sus plazos de cobro, especialmente por sus ventas a las administraciones públicas, lo que está aumentando su nivel de morosidad. Y, por otra, se encuentran con una fuerte restricción crediticia por parte de las entidades financieras.

Pues bien, un buen número de los pequeños empresarios que pusieron la radio aquel día quedaron esperanzados. En su discurso, Mariano Rajoy anunció una serie de importantes medidas que afectarán directamente a pymes y emprendedores. En primer lugar, señaló que es esencial definir un marco fiscal más adecuado a las necesidades de los emprendedores, que tendrán “un protagonismo esencial en la recuperación económica del país y una prioridad preferente en nuestro programa de reformas”.

Un programa que, según apuntó, no estaría completo si no abordara una estrategia integral para impulsar la competitividad de nuestra economía, que abarque todos los sectores, especialmente aquellos con más futuro, incluyendo sus órganos reguladores, el modelo energético o la necesaria apuesta por la innovación y la internacionalización de las empresas españolas.

Recordó que la política tributaria es una herramienta de primer orden para impulsar el crecimiento económico. Y, en este sentido, aseguró que definirá “un marco fiscal de apoyo a los emprendedores, pymes y autónomos, que les permita hacer frente, con mayor facilidad y holgura, a sus obligaciones tributarias, y dedicar una mayor parte de sus beneficios a la creación de empleo”.

Pues bien, dentro de este marco, anunció que se adoptarán de manera inmediata, las siguientes medidas:

Compensación de deudas: se establecerá un procedimiento de compensación automática similar al de la cuenta corriente tributaria para cualquier tipo de deuda reconocida por una Administración Pública.

Reformas en el Impuesto sobre el Valor Añadido: se modificará el régimen del IVA para que autónomos y pymes no tengan que pagar el impuesto hasta que efectivamente se haya efectuado el cobro de las facturas correspondientes.

Ayuda fiscal al empleo: se creará una ayuda fiscal por importe de 3.000 euros por la contratación del primer trabajador.

Reformas del Impuesto sobre Sociedades: se eliminarán las limitaciones existentes en la actualidad para la aplicación en el Impuesto sobre Sociedades del tipo impositivo del 20% a las empresas con cifra de negocios inferior a cinco millones de euros.

Se ampliará hasta los 12 millones de euros la cifra de negocios que permite acogerse al régimen especial previsto para las empresas de reducida dimensión, y se aumentará -a la vez- hasta los 500.000 euros el límite de base imponible al que se aplica el tipo reducido del 25%.

Se fijará una exención por modernización de los activos fijos de las empresas. Las empresas no tributarán por las plusvalías que obtengan en la venta de sus activos fijos cuando las reinviertan, para fomentar, así, que el capital invertido se reutilice en la modernización de la propia actividad empresarial.

Y se modificará la fiscalidad de los beneficios no distribuidos, de manera que aquellos dedicados la adquisición de nuevos activos, tributen diez puntos menos que los destinados a ser distribuidos a los accionistas.

Algunas de estas medidas fiscales, junto con otras concretas en el ámbito de la financiación, la tramitación administrativa y la gestión laboral, se englobarán en la Ley de Apoyo a los emprendedores que el Gobierno enviará a la Cámara dentro los próximos tres meses.

Algunas de las medidas anunciadas por Rajoy eran muy esperadas por pymes y emprendedores, ya que seguramente podrán servir para reactivar su actividad. Ahora, muchos empresarios esperan que se apliquen rápidamente para comprobar lo antes posible si son realmente eficaces para sacarnos de la crisis.

Pasc

Pop Up Música descubre cómo afinar el negocio musical

Desde hace más de una década, cada vez que alguien menciona la industria de la música solo aparecen conceptos como crisis, piratería, despidos, hundimiento, etc. De hecho, basta con darse una vuelta por algún gran almacén tipo Fnac o El Corte Inglés para darse cuenta de que el espacio dedicado a la música es cada vez menor. Y con toda la razón del mundo. Las cifras no engañan y en estos últimos años las ventas de discos han caído un 80%. ¿Quiere esto decir que la música está muerta? ¿Qué lo artistas tienen que dedicarse a otra cosa? Pues no. Lo que no tiene futuro es una industria musical tal y como la conocemos, con grandes discográficas que promocionaban artistas y hacen que sus singles suenen en las radios. Ahora, con Internet, su labor no es necesaria. Pero eso no quiere decir que la música esté acabada.

Muy al contrario, en la actualidad se escucha más música que nunca. Los medios digitales (legales e ilegales, para qué engañarse) han acabado con la venta física de discos, pero han puesto el producto a pie de calle, y los smartphones han llevado las canciones directamente del estudio de grabación del artista hasta los oídos de los consumidores. Este hecho es conocido por las marcas, que ven a los músicos como activos a explotar para captar más clientes y lo saben en una empresa que ha vuelve a hacer que suenen afinados los instrumentos del negocio musical.

En concreto se trata de Pop up Música, una pyme lanzada hace dos años por dos emprendedores, que sirven de nexo entre las marcas y los artistas. “Hemos encontrado un nicho de negocio en el que no tenemos competencia. Los artistas saben que siguen generando dinero, pero también son conscientes de que las discográficas no les sirven de mucho en un mundo donde el cd físico no se vende. Por tanto, se han centrado en hacer conciertos y en aumentar su contacto con los fans a través de Internet”, explica Javier Regueira, un experto en marketing y conocido blogger que, junto a Roberto Nicieza, creador del sello Astro Disco y batería del grupo Australian Blonde, han fundado Pop up Música.

Conciertos únicos y exclusivos

Pero, ¿qué es lo que hace esta empresa? “La publicidad convencional interrumpe al usuario. Pop up Música ha creado una nueva fórmula de comunicación de marca a través de la música”, explica Regueira. Un buen ejemplo de ello son los llamados Desconciertos. Se trata de conciertos únicos que patrocinan empresas, en este caso es la aseguradora Verti, y que sirven para afianzar la marca entre el público. “La idea de los Desconciertos es juntar a artistas que no han tocado nunca juntos y organizar un espectáculo para unas 400 o 500 personas por invitación expresa de Verti, que disfrutan de algo único e irrepetible” añade Nicieza. Hasta el momento ya se han celebrado dos Desconciertos. En el primero, Pop up Música integró a Ariel Rot y a Sidonie, en un concierto celebrado en Madrid. “En el segundo tocaron juntos durante una hora Amaral y Los Coronas, que es un grupo que hace versiones de rock clásico. Tocaron para 500 personas invitadas por Verti y el concierto se retransmitió por la página de Facebook de la empresa, lo que provocó una gran repercusión en los medios”, asegura Regueira.

Además del espectáculo exclusivo, y para afianzar el nexo entre música, empresa y cliente, las canciones que se tocaban en el concierto salían de un listado que era votado por los internautas en Facebook. “De esta forma se consigue una publicidad más directa con los posibles clientes, que saben que sólo Verti le pone a sus grupos favoritos al alcance del ratón o les permite ir a verlos en un recinto exclusivo. Es un valor añadido diferente”, añade Nicieza.

En los últimos tiempos, la empresa ha ido un paso más allá y su última idea ha sido llevar a los cantantes hasta la casa del consumidor. Eso es lo que está haciendo con el patrocinio del fabricante de snacks Risi y el grupo Pignoise. “A Risi le interesaba captar al adolescente joven y este grupo es ideal para las chicas jóvenes. Por eso se creó una campaña que, a cambio de mandar los códigos de barras de las bolsas, te permitía disfrutar de Pignoise en el salón de tu casa”, explica Regueira. Como era de esperar, las chicas de entre 16 y 20 años se lanzaron a devorar bolsas de Risi y la ganadora, que mandó cerca de 1.000 códigos de barras, no tardará en tener al exfutbolista Álvaro Benito y al resto del grupo tocando en exclusiva para ella. “Pero eso no fue todo. Ya que durante la gira que ha dado el grupo en este último año han promocionado la marca, comiendo durante el concierto y lanzando bolsas al público”, añade Regueira. ¿Resultado? Risi ha triplicado la producción, ha conseguido más de 10.000 seguidores en su Twitter y han creado una página llamada Risipop, donde el grupo cuelga canciones en exclusiva y estrena sus vídeos. Es decir, han utilizado la música para comunicarse con sus consumidores”, explica Regueira.

Como se puede ver, el invento creado por estos dos emprendedores está dando resultado. De hecho, tienen innumerables proyectos que saldrán a la luz en los próximos meses, incluyendo un Desconcierto en Bilbao que dará mucho que hablar. Y es que los artistas han descubierto que ser utilizados por una empresa como imagen de marca no implica lucir un mono como el de Fernando Alonso, o tener en el escenario del concierto un enorme cartel con la empresa patrocinadora. De convencerlos se encarga Roberto Nicieza. “A algunos artistas les dio miedo al principio este tipo de ideas. Pero les da más confianza si el proyecto se lo explica un músico como soy yo. Lo ven de otra forma. Además muchos hacen esto porque les gusta. Por ejemplo, Amaral, que no necesita realizar un Desconcierto para ser quiénes son. Pero es algo que les apetece hacer”, añade Nicieza, que se divide al 50% el trabajo en la empresa. Y es que mientras él convence a los artistas, su socio, Javier Regueira, habla con las empresas. “Al principio costó que las marcas apostaran por nosotros. Pero eso ha cambiado en el último año. Ahora nuestro objetivo es que nunca se nos acaben las ideas imaginativas para seguir utilizando la música como nueva vía de comunicación de las marcas”, concluye Regueira.

Lab

Atención: ¡todavía es posible hacer buenos negocios en el sector inmobiliario!

Con la construcción en crisis y la venta de viviendas paralizada, cualquiera pensaría que crear un negocio inmobiliario es una locura. Sin embargo, un pequeño grupo de profesionales acaba de demostrar que en este sector todavía se pueden hacer buenos negocios, eso sí echándole imaginación y sacando el máximo partido a las nuevas tecnologías.

La prueba está en Belbex, la primera red social de empresas que integra un mercado B2B de activos inmobiliarios. Esta innovadora solución tecnológica facilita el encuentro entre firmas interesadas en vender, comprar o alquilar inmuebles singulares. Como misión se ha impuesto contribuir al desarrollo del mercado inmobiliario mayorista y agilizar las operaciones de inversión y alquiler entre sus usuarios: consultoras inmobiliarias, promotores, fondos, entidades financieras, aseguradoras y ‘family offices’, entre otros.

La plataforma está desarrollada a partir de una red social empresarial, en la que cada miembro puede gestionar, exponer y explorar activos y demandas inmobiliarias de inversión y de alquiler. La tecnología se complementa con el asesoramiento del equipo de Belbex, unos expertos que cuentan con una nada desdeñable trayectoria profesional en el mundo de la consultoría y el sector inmobiliario.

Casi todos los profesionales (no llegan a la decena) que se embarcaron hace poco más de un año en esta aventura habían trabajado anteriormente como asesores de negocio en firmas como Boston Consulting o PriceWaterhouseCoopers. Y algunos de ellos habían dado, después, el paso al mercado inmobiliario. “Yo estuve seis años como promotor, sobre todo en el área residencial”, explica el presidente de Belbex, Juan Menduiña.

Pero la llegada de la crisis económica les hizo replantearse su futuro: “lo de promover se acabó”. Sin embargo, observaron que estaban empezando a venir a España fondos inmobiliarios procedentes de otros países, sobre todo de Estados Unidos, buscando oportunidades. Según recuerda Menduiña, “los responsables de esos fondos llegaban para reunirse aquí con muchas empresas y entidades financieras pero apenas disponían de una semana para ello, por lo que terminaban viendo sólo a unas pocas”.

Entonces, Menduiña y sus amigos decidieron poner en marcha la idea, que ya existía en Estados Unidos, basada en unas plataformas inmobiliarias B2B, que ponían en contacto entre sí a las empresas relacionadas con el sector inmobiliario. “Hay que tener en cuenta que el mercado mayorista de inversión ha caído a un 30% por ciento por lo que ahora, para hacer negocios, hay que buscar nuevos canales que permitan poder hablar ya no con 10 empresas, sino con 100”.

El presidente de Belbex reconoce que los esfuerzos para crear la empresa han sido titánicos: “muchas horas y dedicación, tanto en la parte tecnológica como en la comercial”. Pero ha valido la pena: “la tasa de aceptación es altísima”. Poco más de un año después de su lanzamiento, la firma cuenta ya con más de 300 clientes, entre los que se encuentra la mayor parte del Ibex 35, más de 2.500 millones de euros en valor de activos gestionados y 1.300 millones de euros en demandas de inversión. Unas cifras que no están nada mal para encontrarnos todavía en plena crisis económica. Lo dicho, aunque vengan mal dadas, no hay ningún sector maldito para hacer negocios cuando las ideas son buenas y la voluntad del emprendedor prima sobre el desánimo.