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Innovación empresarial en los países emergentes

Muchas empresas procedentes de países desarrollados han optado por exportar su concepto de negocio a mercados emergentes, seguros de que los consumidores apreciarán sus productos y se rendirán irremediablemente ante sus encantos. En muchos casos es así pero ¡cuidado! No hay que bajar la guardia porque, como está demostrado, “la necesidad agudiza el ingenio”.

Y es que las naciones emergentes se han convertido en un buen ejemplo de capacidad de innovación empresarial, como lo hizo Japón en la década de los sesenta. Desde la automoción a los electrodomésticos, pasando por la informática, la telefonía móvil y, en especial, los servicios, son muchos los sectores en los que podemos descubrir casos de éxito en la comercialización de productos inspirados en otros occidentales, que suponen una durísima competencia para las empresas de los países desarrollados. Sin duda, las compañías que quieran competir tendrán que agudizar la imaginación y aumentar el atractivo de su oferta para hacerse con una parte del mercado.

Joaquín Amat Royo, profesor de EADA, acaba de publicar en la revista iberoamericana “Management Society” un interesante artículo en el que recoge algunos casos de éxito ocurridos en países emergentes, que constituyen ejemplos de adaptación de productos asequibles y muestras de iniciativas innovadoras. Veamos algunos.

La empresa Godrej en India, ha lanzado el modelo “nano” de refrigerador, llamado Chotukool; no tiene compresor y se parece a una nevera de 43 litros (pesa 7,8 Kg. con carga superior, y puede funcionar con batería). Tiene 20 componentes, casi 10 veces menos que los refrigeradores convencionales que tienen 200 y cuesta 69 dólares, casi el 35 por ciento menos que los refrigeradores de gama baja del mercado. Dada la escasez de energía en zonas rurales, cuenta con aislamiento que le permite mantener el frescor durante horas sin electricidad y consume la mitad de la energía de los frigoríficos convencionales.

Novatium Solutions, con sede también en India, presentó el NetPC Nova, un ordenador personal para este mercado, a un precio de 104 dólares. Los equipos no disponen de almacenamiento local o de programación. En cambio, los usuarios pagan una cuota de 3dólares de suscripción mensual por conectarse a una red en la que un servidor central aloja aplicaciones y archivos de hasta 50 Gb.

La iniciativa de Renault en el diseño de un automóvil a un precio de venta de 3.000 dólares para el mercado de la India, se ha visto parcialmente truncada por la empresa local Tata, que ha anunciado una alternativa por 2.500. En este caso la empresa no reduce prestaciones en un modelo existente, sino que desarrolla un vehículo espacioso, para los consumidores en India, utilizando mano de obra, logística y red de ventas local.

Haier ha adaptado un modelo de lavadoras para zonas rurales en China, dónde además de lavar ropa se limpian patatas y verduras. O se preparan frigoríficos especiales para evitar que sean hábitat de roedores. Además de asumir esquemas de innovación básicos y adaptables localmente, ha logrado el liderazgo mundial en fabricación de lavadoras, conjugando prestaciones mucho más complejas frente a los grandes competidores mundiales.

Casas Bahía, líder minorista en electrodomésticos en Brasil, con aproximadamente 430 tiendas en ocho estados, es mayor que sus cinco competidores juntos. Pone electrodomésticos al alcance de consumidores con bajos y variables ingresos (o difíciles de justificar), a través de planes de pagos con cuotas reducidas. La mayoría de su competencia no identificó esta población como un segmento deseable del mercado, ni siquiera como un mercado, pero Casas Bahía hizo que el mayor segmento de la población fuera parte de su éxito.

Mientras en Occidente los cargadores solares no han tenido un éxito masivo, con precios que oscilan entre 120 y 200 dólares, la empresa Toughstuff ha introducido en África una placa solar por 35 dólares, que cubre las tres necesidades imprescindibles de sus clientes: luz, telefonía móvil y radio, además de estar construida para resistir las condiciones de servicio más extremas.

Finalmente, M-PESA, en Kenia, ha generado un nuevo segmento de mercado en colaboración con Vodafone y Safaricom (el operador dominante en telefonía móvil del país), basado en la utilización del móvil como medio de pago y transferencia. Permite a los usuarios guardar dinero, operando con sus teléfonos móviles en una e-cuenta, además de transferir y retirar dinero en efectivo en cualquiera de las localizaciones de los numerosos agentes de M-PESA.

Con todos estos ejemplos, cada vez más numerosos, a las compañías occidentales (incluidas las españolas) no les quedará más remedio que agudizar también su imaginación e ingenio para hacerse con un hueco en los mercados emergentes.

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Bubok, la editorial que se apuntó a las nuevas tecnologías

Internet ha obligado a muchas industrias a tener que reinventarse. Una de las que está en esa situación es la literatura. El auge del libro electrónico ha provocado un tsunami entre las grandes editoriales, que buscan cómo enfrentarse, o sacar partido, a la nueva tecnología. Mientras eso ocurre en las grandes ligas, existen emprendedores que saben aprovechar las oportunidades tecnológicas para, por ejemplo, democratizar la publicación de libros. Es el caso de la editorial Bubok

El origen de todo
En 2007, Ángel María Herrera junto con otros socios, entre los que se encontraban Rafael Casado, fundador del portal financiero Invertia, o José Luis Delgado, creador de la página de Internet Mailxmail, decidieron fundar Bubok, un portal especializado en la edición de libros. El modelo de edición de estos ejemplares es sencillo: un autor publica su obra sin ningún tipo de coste y si decide que ese libro se difunda llega a un acuerdo con Bubok para publicarlo. Cada persona decide en qué formato quiere tener su obra (digital o papel) y si quiere venderla, mientras que el cliente final es el que decide la forma de envío.

Beneficios para el escritor
Uno de los atractivos de publicar el libro en Bubok es el porcentaje del precio de la obra que gana cada autor. “Un ochenta por ciento de la venta del libro se lo lleva el escritor y el resto lo gana la compañía”, explican en esta pyme española. Por ejemplo, si el libro cuesta cinco euros, el autor ganaría cuatro euros, y Bubok recibe un euro. Con el sistema tradicional el autor comparte el precio del ejemplar con la editorial, la distribuidora y el punto de venta. Así, de un libro que cuesta 12 euros, el escritor recibe 1,2 euros, es decir, el diez por ciento del precio final. “Cuando el escritor decide publicar, llega a un acuerdo con nosotros para fijar el precio del ejemplar”, añaden desde Bubok.

Tras cinco años de aventura empresarial, la edición a la carta que ofrece Bubok parece funcionar. Buena muestra de ello son los comentarios de escritores que se han servido de sus servicios para dar a conocer sus obras. Uno de ellos es Juan Marín Pozo, que no tiene inconvenientes en contar su experiencia con la empresa. “Una madrugada decidí poner en orden lo aprendido después de seis años ayudando a las familias a ahorrar y acumular dinero y me puse a escribir en forma de fábula una obra titulada Finanzas para un tonto Decidí publicarlo con Bubok, y en pocos días tenía el primer ejemplar en mis manos. A partir de ahí todo fue muy rápido y fue cuando llevaba 500 copias vendidas que comencé a pensar, basado en los comentarios de los lectores, que el libro podía llegar a algo más que una edición particular. Envié propuestas editoriales a tres compañías diferentes y fue la tercera la que en tan solo quince días respondió que OK. Era la editorial Aguilar, del Grupo Santillana, que el año anterior había vendido 171 millones de libros”, explica Marín Pozo.

En la actualidad, la obra “Finanzas para un tonto” se puede encontrar en El Corte Inglés, Fnac, Casa del libro, aeropuertos, estaciones, etc. El caso de este escritor no es aislado. Muchos otros también han utilizado la plataforma de Bubok para darse a conocer. Y es que este pequeño negocio ha demostrado que la tecnología no es el enemigo de la cultura, sino todo lo contrario.

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El Rioja a la conquista de los mercados internacionales

Ni más ni menos que 91,9 millones de litros comercializados más allá de nuestras fronteras. Este es el nuevo récord de la Denominación de Origen Calificada Rioja, cosechado durante el pasado 2011. Y, gracias a él, la D.O. ha logrado compensar la caída del consumo en España. En concreto, y durante el pasado año, el volumen total de vino comercializado fue de 268,9 millones de litros, lo que representa un incremento del 0,62% respecto al año anterior. España sigue siendo el principal mercado para este vino con 177 millones de litros, una cifra que supone un descenso del 2,42% respecto a 2010.

El salto de China

Si en 2010 las bodegas de Rioja consiguieron un fuerte crecimiento del 18,5% en los mercados exteriores (están presente en más de un centenar de países) el año pasado no se quedó atrás con un incremento en las exportaciones del 7%. Aunque Reino Unido, Alemania, Estados Unidos y Holanda ocupan los primeros puestos del ranking de importadores, concentrando más del 80% de la exportación de Rioja, el aumento de ventas más espectacular correspondió a China. Cierto que ocupa el décimo puesto en cuanto a países que importan los caldos riojanos, pero también es cierto que ya más de un centenar de bodegas exportan a China. ¿Resultado? Se ha pasado de los 256.400 litros exportados en 2008 al más del millón y medio de litros en 2011. Además, China es el país con el precio de venta medio más alto, unos 5,30 euros por litro, entre los diez primeros importadores de Rioja.

Gran Bretaña a la cabeza

El primer país importador de Rioja es Gran Bretaña, con un total de 30,6 millones de litros en 2011, el 33,3% del total. Solo en los dos últimos años, su crecimiento acumulado fue del 28%. ¡Y en la categoría de Reserva se vendieron más de trece millones de botellas!. El segundo lugar del podio es para Alemania, con 18,2 millones de litros y un incremento del 9% respecto al año anterior. Durante el último quinquenio, las ventas de Rioja han crecido un 38%, duplicando el volumen de vinos de crianza y triplicando los de reserva, que ya suman 6 millones de botellas. Mientras que la medalla de bronce es para Estados Unidos, país en el que las ventas han aumentado un 43% desde 2009, pasando de 5,9 a 8,5 millones de litros. El resto de países que completan el top ten (el décimo puesto lo ocupa China, como ya hemos dicho), son Suiza, Holanda, Suecia, Bélgica, Irlanda y México.

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Las claves de la reforma laboral para pymes y emprendedores

Además de la reducción del coste del despido, el cambio más destacado de la reforma laboral aprobada por el Gobierno, el texto publicado el BOE el pasado 11 de febrero contiene otras muchas novedades que, en algunos casos,  afectan y/o benefician especialmente a las pequeñas y medianas empresas españolas.

Contrato indefinido específico para pymes

Entre las medidas más relevantes está la creación de un contrato específico para empresas cuya plantilla no supere los 50 trabajadores, por el cual se amplía hasta un año el periodo de prueba para los contratos indefinidos. Un cambio que significa que, en caso de necesitarlo, un contrato podrá ser rescindido sin ningún tipo de indemnización dentro de ese primero año.

Incentivos para la contratación

Otras novedades están claramente orientadas a crear nuevos puestos de trabajo, especialmente para estimular la contratación de desempleados de larga duración, mujeres y jóvenes.

Así, la contratación de desempleados que hayan estado en paro durante, al menos, 12 meses en los últimos 18 y de aquellos que sean mayores de 45 años supondrá un ahorro en sus cuotas de la Seguridad Social de 1.300 euros cada año, hasta un tope de tres años (4.500 euros en total).

Además, si el desempleado es mujer la ayuda asciende a 1.500 euros por año, también con un tope de tres años.  También hay una bonificación a las cuotas de la Seguridad Social de hasta 3.600 euros cuando se contrate indefinidamente a jóvenes entre 16 y 30 años.

Por otro lado están las deducciones fiscales de 3.000 euros para el primer trabajador contratado menor de 30 años. Una deducción que se amplía al 50% de la prestación por desempleo que haya cobrado su candidato durante el último año en el caso de los empresarios nóveles, los emprendedores.

Contratos temporales limitados

Si la situación económica está tan complicada que todos estos caramelos no le animan a contratar, no pase por alto revisar su estrategia de recursos humanos. Y es que a partir del 31 de diciembre de este año no se podrán encadenar contratos temporales de forma indefinida como ocurre hasta ahora. Si tiene algún trabajador contratado en régimen de trabajo temporal tenga en cuenta que, transcurridos 24 meses desde el inicio, éste pasa directamente a ser un contratado indefinido.

ERE sin la autorización de un juez

Por último, no se deje llevar por la alegría de algunos titulares de prensa. Si la situación es extrema y debe recurrir a un Expendiente de Regulación de Empleo (ERE), la supresión de la autorización previa por parte de juez es una ayuda. Pero nada más. Puede que al no hacer falta el “permiso” de un juez pueda evitar tener que pactar las condiciones del ERE con los sindicatos y la casi segura subida de indemnizaciones que eso conllevaba. Aún así,  los expertos aconsejan tener mucho cuidado y presentar el expediente como si fuera a ser revisado por la autoridad judicial. Si los sindicatos detectan alguna irregularidad lo denunciarán y un cambio a posteriori pude ser, incluso, más engorroso que la posibilidad de bloqueo en las negociaciones que existía hasta ahora.

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Financiación y asesoramiento para “tecno-emprendedores”

En estos tiempos toca reinventarse para salir del agujero. Innovar y emprender son parte de la receta para que la economía española vuelva a crecer y si hay un sector en el que ambas palabras tienen verdadero peso es, sin duda, el tecnológico. En la actual coyuntura los “tecno-emprendedores” tampoco lo tienen fácil. Encontrar financiación para nuevos proyectos no es sencillo y es el primer escollo en el camino hacia el éxito.

Ante esta situación, dos grandes empresas como son La Caixa y Telefónica han puesto en marcha programas que incluyen líneas de financiación para emprendedores con proyectos relacionados con el mundo de la tecnología.

En el caso de Telefónica, su intención de importar el espíritu de Sillicon Valley a España le ha llevado a crear Wayra, un programa para que los “tecno-emprendedores” encuentren asesoramiento y financiación para lanzar sus proyectos. Las ayudas a las que se podrán optar variarán entre los 30.000 y los 70.000 euros, un buen empujón para arrancar.

Wayra organiza varias veces al año convocatorias para elegir las ideas o empresas más interesantes que, estando todavía en la fase inicial, puedan ser atractivas para los capitales riesgo. En este momento, Wayra tiene seleccionadas 20 Start- up, 10 de ellas en Madrid y otras 10 en Barcelona.

La Caixa también quiere apostar por este modelo de apoyo a jóvenes empresas, que podrán beneficiarse del acceso a financiación con su gestora de capital riesgo Caixa Capital Risc y de asesoramiento por parte de expertos de la casa. A cada proyecto se le asignarán 50.000 euros e incluso La Caixa también se reserva la opción de entrar directamente en el capital de las Start-up más interesantes.

En resumen, si eres un joven (o no tan joven) emprendedor tecnológico y andas a la búsqueda y captura de financicación, no dejes de estudiar la participación en cualquiera de estos programas para encontrar las ayudas y el asesoramiento necesitas y que pueden marcar la diferencia entre un proyecto que nunca ve la luz y una start-up con éxito

Formación y profesionalización: el futuro del pequeño negocio en España

No siempre es posible salir fuera de España para compensar la caída de ventas que se ha producido en nuestro país, sobre todo si se trata de pequeños comercios, cuyos ingresos se producen a pie de calle. Estos negocios están sufriendo no solo la crisis económica, sino también la competencia de las grandes superficies y el cambio en los hábitos de consumo. Pero, aunque luchar contra todas estas dificultades pueda parecer imposible, no lo es. La clave está en la profesionalización, tanto de propietarios como de empleados, que puede convertirse en el revulsivo clave para atraer más clientes y remontar ingresos.

En Navarra lo saben. Y, por eso, la Federación de Comercios, el Servicio de Empleo y la Asociación de la Industria de esta comunidad se han unido en un proyecto para la profesionalización del pequeño comercio en los próximos tres años, sobre todo para los tres puestos que consideran claves: dependientes, encargados y gerentes. ¿El objetivo? hacer competitivo el sector dando a todas las personas que trabajan en él (23.000 empleados, 7.000 de ellos autónomos), la capacitación específica que cada una precisa en el puesto que desempeña, desde el empresario al dependiente, pasando por los gerentes de los establecimientos.

Las funciones que realiza cada uno en su actividad diaria pueden ser múltiples por lo que, aquí como en tantos ámbitos, el saber no ocupa lugar. Así, la formación de los comerciantes se producirá en áreas tan diversas como la atención al público, la fidelización del cliente, el escaparatismo, las nuevas tecnologías, el marketing, el análisis contable y financiero y el derecho laboral.

Seguro que estos conocimientos sacarán de apuros a más de uno. Y es que no hay que olvidar, como nos apunta Susana Otazu desde la Asociación de la Industria Navarra, que, en estos establecimientos y en muchas ocasiones, el propietario o el gerente es también el encargado e, incluso, el dependiente. No es para menos, teniendo en cuenta que en Navarra el 85 % de los comercios tienen menos de cinco empleados, por lo que es habitual que una misma persona desempeñe diferentes funciones.

Previamente se ha llevado a cabo un estudio para diagnosticar las necesidades de formación (que no tendrá coste económico para quien la reciba) de estos empleados. El informe plantea la necesidad de realizar modalidades de formación presencial, semipresencial y ‘on line’, pero además explota buenas prácticas de otras comunidades autónomas y otros países para facilitar el acceso a la misma, como la tutorizada para pequeños diagnósticos en un establecimiento.

También concreta los diferentes itinerarios formativos que necesitarán estos trabajadores tras definir diez empleos tipo y sugiere que comercio, hostelería y turismo aúnen actuaciones para dar respuesta a las nuevas formas de ocio. Por otra parte, considera que el sector necesita de una reflexión sobre la colaboración frente al individualismo y aboga por un mayor apoyo institucional para asuntos como aparcamientos, accesos o presentaciones.

Seguro que este impulso a la formación aumentará la competitividad de los pequeños comerciantes navarros. Hasta ahora, el 55% de ellos no contaba con un plan de formación anual y el 16% incluso desconocía que podía beneficiarse de las ayudas que, en este ámbito, ofrecen distintas instituciones. Ahora, con toda seguridad, este panorama cambiará sustancialmente.

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GOES: la historia de éxito de una empresa familiar que supo “cambiar de piel”

La economía española está sobrada de ejemplos en los que un relevo generacional implica la muerte de un prometedor negocio familiar. Por fortuna, también contamos con casos de todo lo contrario. Uno de los más curiosos es el de la peletería catalana GOES. Fundada por el emprendedor José Gómez Benet en 1971, en un pequeño taller de la calle Muntaner de Barcelona, la empresa centró sus primeros años en el negocio de la piel tradicional, los abrigos y chaquetones de piel que solo se vendían a tiendas mayoristas. Las cosas marchaban bien, ya que aquellos eran los tiempos en los que la máxima ilusión del hombre era comprar un coche, y la de la mujer, tener un abrigo de visón que lucía con orgullo en noches de gala o en eventos culturales.

Reinventarse o morir
Pero los tiempos cambian. Entre la mala fama creada por los ecologistas en su guerra constante contra el uso de la piel de los animales, y el cambio de tendencias en la juventud, los peleteros de toda la vida se quedaban más anticuados que los protagonistas de la serie Cuéntame. La nueva clientela huía hacía tiendas de moda más asequibles, y a los peleteros de toda la vida solo les quedaban dos opciones: reinventarse o morir. Por fortuna para GOES, José Gómez no se aferró al sillón presidencial y encontró la solución para la continuidad de la empresa en su propia familia. En concreto, en su hija Yolanda Gómez, que asumió la dirección general del negocio familiar en 2003. En menos de diez años, la segunda generación de la compañía barcelonesa ha transformado el negocio familiar.

De aquella peletería clásica en decadencia queda muy poco. Ahora estamos ante un negocio que factura 13 millones de euros y que se ha internacionalizado, vendiendo sus colecciones en otros países, como Andorra, Francia, Alemania, Bélgica, Rusia y México. GOES también ha descentralizado el negocio y ahora cuenta con talleres propios en países como Grecia, Turquía, India, China y, por supuesto, España.

Pero la buena marcha de la empresa no hubiera sido posible si Yolanda Gómez no hubiera tomado en 2003 la dura decisión de convertir una peletería tradicional en una empresa de moda en piel dentro del sector textil. Así, de vender a mayoristas, GOES ha pasado a contar como clientes a firmas como Inditex, Mango, Carolina Herrera, Bimba y Lola, Loewe y Pedro del Hierro, entre otras.

De puntillas por la crisis
Gracias a este cambio, la peletera cuenta ahora con dos grandes ventajas. La primera es la pasar de puntillas por la crisis, ya que sus clientes siguen abriendo puntos de venta en España y en el extranjero. Y la segunda, la democratización de la piel, acercándola a las nuevas generaciones, que quizá no acepten un abrigo de visón de los de antes, pero que sí toleran un adorno de piel en la cazadora que compran en el Zara de turno.

Por si esto no fuera suficiente, GOES también ha diversificado las colecciones, lanzando la línea llamada Yogo, exclusiva para jóvenes, y Goes Home, de decoración. El resultado de todas estas iniciativas es la transformación de una empresa decadente en un negocio que goza de buena salud y que, además, no olvida sus raíces, ya que la compañía familiar sigue fabricando la marca de peletería fina, Goes a la espera de que la moda de la piel de alto standing regrese.

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El boom de los Smartphones, las Apps y el Marketing Móvil

Imaginemos que estamos tomando el aperitivo con unos amigos y nos apetece ir a comer a un buen restaurante, pero no conocemos ninguno. En estos casos basta con sacar nuestro Smartphone, consultar alguna aplicación como “Around me” o “Foursquare” y acceder, no sólo a información, opiniones e imágenes de restaurantes cercanos, sino a promociones, ofertas y descuentos.

El auge en el uso de “teléfonos inteligentes” y las posibilidades de geolocalizar a sus usuarios configuran un nuevo futuro en el que serán los propios estableciientos quienes, proactivamente, enviarán mensajes promocionales a los smartphones de los potenciales clientes que se encuentren en su radio de acción. Paralelamente, el mercado de las aplicaciones de todo tipo para estos dispositivos se ha disparado.

Una “explosión tecnológica” que puede ser una gran oportunidad para pymes y emprendedores, no solo para quienes se dedican al diseño y desarrollo informático si no para cualquier negocio que esté interesado en realizar acciones de marketing directo para dar a conocer sus productos e incentivar sus ventas.

Las aplicaciones se han convertido en la manera más habitual de acceder a un servicio en detrimento de los buscadores. El año pasado se lanzaron un promedio de 698 aplicaciones al día, lo que supone una media de más de 21.000 mensuales, según un estudio de madvertise, red publicitaria especializada en dispositivos móviles. Según el informe (realizado en colaboración con la guía de aplicaciones AppZapp), tanto anunciantes como desarrolladores aprovecharon el boom de los dispositivos inteligentes para crear el pasado año un total de 254.772 aplicaciones universales, es decir, compatibles con iPhone y iPad. Si quieres aprovechar este “boom” tu negocio tiene que estar ahí, tener una aplicación para que tus clientes accedan, descuentos por geolocalización, presencia en buscadores de actividades cercanas, etc. Hay muchas posibilidades, el secreto es encontrar la que encaje mejor con tu actividad.

La publicidad no se ha quedado al margen y ha buscado su trozo del pastel con las inserciones publicitarias en las aplicaciones. Y, en este ámbito, las pymes tienen mucho que ganar. Ruth Bareño, directora general de madvertise España, nos explica que muchos negocios a pie de calle (sobre todo comercios y todo tipo de locales) están aprovechando la geolocalización como herramienta para darse a conocer y, especialmente, están sacando partido del famoso fenómeno ‘cuponing’, que no es otra cosa que los bonos descuento.

Este factor “proximidad” y la rebaja como “gancho” multiplica por diez el impacto de los mensajes. De hecho, más del 50% de los usuarios que reciben anuncios de este tipo en su móvil hacen click sobre ellos, lo que pone de manifiesto que su eficacia sobre la intención de compra es muy superior a los formatos tradicionales. Además, la rentabilidad puede ser hasta un 40% mayor que los canales convencionales, por lo que el retorno de la inversión está garantizado.

El último trimestre de 2011 concentró el mayor número de lanzamiento de apps (79.830) de todo el año. El mes más “activo” fue diciembre, donde aprovechando el tirón navideño y el engagement emocional de estas fechas, los anunciantes convirtieron las aplicaciones en uno de los soporte publicitarios más populares, con un total de 28.985 nuevas apps en las tiendas online.

Y es que, como indica Bareño, el teléfono móvil se ha convertido en un nuevo generador de audiencia, un soporte publicitario clave para las marcas que han visto una nueva oportunidad más rentable de dar salida a sus productos. Por eso, “la inversión en publicidad móvil seguirá creciendo y el uso de apps se duplicará con toda probabilidad en los próximos años”.

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Banco Sabadell lanza “Exportar para Crecer”

Fomentar y facilitar la exportación entre las empresas españolas es el objetivo del programa “Exportar para Crecer” lanzado por el Banco Sabadell. Con el mismo, la entidad financiera ofrece una respuesta integral a las necesidades de aquellas compañías interesadas en poner en marcha o intensificar una actividad exportadora. ¿Cómo? Poniendo a disposición de las mismas una serie de servicios: financieros y operativos, logísticos y aduaneros, formativos y de gestión del conocimiento, jurídicos y contractuales, de información y seguridad comercial y, por último, de asesoría y acompañamiento comercial. Es decir, una respuesta integral a las necesidades de las empresas con actividad exportadora gracias a la participación en su elaboración de Amec, Arola, Cesce, Esade y Garrigues.
“Con este programa no solo reafirmamos nuestra posición de liderazgo entre las empresas exportadoras, sino que ayudamos a nuestros clientes a conseguir también una posición de liderazgo en los mercados en los que deseen implantarse”, afirma Xavier Puig, director de Negocio Internacional de la entidad. Y añade que el programa está pensado y será de especial utilidad para las empresas en un momento como el actual “en el que las exportaciones se han convertido en la principal palanca para incrementar la cifra de negocio”.

Herramientas innovadoras

Otra de las características de “Exportar para Crecer” es que incorpora un innovador conjunto de herramientas en línea y servicios de información periódicos (newsletters especializadas en negocio internacional, informes, y facilitadores de negocio…) que pondrán al alcance de las empresas la información más actualizada y detallada referente a los distintos mercados. Asimismo, el programa dispone de un canal de videodifusión en línea (http://sab.to/canalExC) en el que se difundirán sesiones de formación para las empresas, microconsejos para mejorar, y eventos relacionados con el negocio internacional organizados por Banco Sabadell y otras entidades.

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Historias de éxito: Bodaclick, casarse a golpe de ratón

Se acerca la boda de un familiar cercano o de un buen amigo. Llega el temido momento de recorrerse la ciudad en busca del regalo perfecto, o de encontrar un resquicio de tiempo para dar con esa tienda en la que debemos adquirir el obsequio de la lista de bodas. Casi todos hemos pasado por un quebradero de cabeza similar, que se suele resolver con el famoso sobre con dinero. Luis Pérez del Val y su socio Iñigo Vega no son una excepción. Ellos también sufrían con cada nueva boda de un miembro de la pandilla. Pero en vez de resignarse, crearon Bodaclick, un portal de Internet que permite a los invitados comprar los regalos a golpe de ratón, sin salir de casa o de la oficina.

Han pasado más de diez años desde que surgió la idea. En ese tiempo, Bodaclick ha gestionado 850.000 regalos nupciales, ha salido a Bolsa (al MAB, el parqué para pymes), y se ha convertido en una pequeña multinacional, con unos ingresos de más de 20 millones de euros, 200 empleados y presencia en Italia, Portugal, Brasil, Puerto Rico, México, República Dominicana y Polonia. Toda una proeza en estos tiempos de crisis en los que, curiosamente, la gente sigue casándose. Pues bien, de todas esas parejas que deciden contraer matrimonio más de la mitad están registradas en Bodaclick.

El secreto está en la diversificación
Los números avalan la trayectoria de estos emprendedores cuya clave del éxito ha residido en no dormirse en los laureles, y diversificar el negocio. Tanto es así que en 2010, los regalos nupciales (el germen del imperio), solo suponen el 5% de los ingresos. El motor de la Bodaclick actual es la venta de espacios publicitarios de todo tipo a empresas relacionadas con el sector nupcial, como restaurantes, hoteles, fotógrafos, firmas de moda, floristerías, músicos, agencias de viaje, joyería, etc.

Con un solo click, los novios también pueden acceder a herramientas como una calculadora de gastos, un esquema para colocar a los invitados en las mesas o, incluso, una aplicación para medir la compatibilidad del horóscopo de la pareja. En definitiva, Bodaclick se ha convertido con los años en un lugar donde se pueden resolver todos los problemas que conlleva la organización de un enlace. ¿Resultado? 1,7 millones de visitas al mes solo en España (2,3 millones si se suman los ocho países donde esta presente la empresa), que son el gancho perfecto para firmar acuerdos publicitarios con cerca de 13.000 empresas, como Rosa Clará, Pronovias, Becara, Barcelo Hoteles o Sol Meliá.

La luna de miel de Bodaclick amenaza con convertirse en eterna. Para empezar, la empresa está presente en un sector anticíclico (con crisis o sin ellas las parejas acaban casándose), lo que bastaría para mantener las cifras. Pero es que, además, Bodaclick espera alcanzar en 2015 una facturación de más de 60 millones de euros, triplicando los números actuales. Para lograrlo, esta pyme convertida en multinacional confía en que su negocio internacional empiece a dar resultados tangibles y, también, apuesta por incrementar su presencia en nuevos canales como las tablets, los smartphones y aumentar la presencia en redes sociales. Está claro que historias de éxito como la de Bodaclick contradicen a todos aquellos que aseguran que casarse no es un buen negocio.

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Internacionalización: las ciudades más atractivas para exportar tu negocio

En un momento en que empresas y directivos están haciendo las maletas para aumentar negocio en el exterior, es conveniente conocer bien los lugares de destino. Un informe internacional elaborado por la Brookings Institution, con sede en Washington, se ha hecho eco de las ciudades del mundo que en el último año han aumentado más su atractivo y, consecuentemente, su cotización. Se trata de Shanghai (China), Ryadh (Arabia Saudí), Jiddah (Arabia Saudí), Izmir (Turquía), Hangzhou (China), Ankara (Turquía), Estambul (Turquía), Shenzhen (China), Santiago de Chile y Shenyang (China). Sí, han observado bien, cuatro de ellas son chinas.

La metodología empleada utiliza como indicadores datos relativos al empleo y al Producto Interior Bruto, en el que disecciona hasta ocho fuentes distintas de aportaciones, incluido el turismo o la construcción, que distribuye después entre el número de habitantes.

Según la analista e investigadora principal en este estudio, Emilia Istrate, los mayores crecimientos se sitúan entre los países con mayores índices de desarrollo y con mayor potencial para crecer. Así, Izmir y Santiago de Chile, situadas entre las diez de mayor crecimiento, están también en la lista de las 20 ciudades más pobres de las 200 estudiadas. Por el contrario, la mayoría de las metrópolis con mayor declive pertenecen a los países más afectados por la crisis de la zona euro.

La situación idónea, según los parámetros del estudio, seria la representada por Houston (Texas), posicionada dentro de las 20 «metros» más ricas y también entre las 20 que experimentan un mayor crecimiento. El estudio constata que las áreas metropolitanas en las que predomina la oferta de productos y servicios empresariales y financieros presentan una mejor evolución que aquellas con altas concentraciones de servicios locales y vinculados a las administraciones públicas.

Javier Cantera, presidente del grupo BLC (una consultora de directivos), conoce las mejores áreas metropolitanas del planeta para hacer negocios. No en vano, ha elegido a muchos de los ejecutivos que hoy en día trabajan para grandes empresas en aquellas ciudades. A su juicio, entre las urbe más atractivas se encuentra, por ejemplo, Johanesburgo, ya que “cuenta con un nivel de vida muy adecuado, está muy occidentalizada y dispone de muchas capacidades”. Por su parte, Shanghai también sigue teniendo un atractivo enorme, porque ofrece “una vida occidental dentro de un entorno cultural chino”.

Cambiando de continente, este experto asegura que en América hay ciudades cuyo atractivo también está creciendo mucho. Y cita como ejemplo a Perú, una urbe que viene consiguiendo “un desarrollo enorme”. Mientras que Colombia, hasta hace poco menos atractiva por culpa del terrorismo, también “está mejorando gracias a las últimas acciones emprendidas que han disminuido el impacto de este problema”.

En Europa, Londres, París y Milán siguen siendo áreas metropolitanas muy atractivas para los directivos de todo el mundo, por su alto nivel y calidad de vida, así como por las oportunidades de todo tipo que ofrecen.

En general, Javier Cantera destaca las ‘smart cities’ y explica que las ciudades inteligentes tienen un gran atractivo para las empresas. “Las telecomunicaciones son muy importantes y una urbe que cuente con mucho ADSL, fibra óptica y capacidad para la intercomunicación tiene dosis de habitabilidad muy interesantes”. Si a ello, unimos una importante oferta cultural y deportiva, sin duda el éxito está garantizado.

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Minijuegos: un hobby convertido en multinacional

En 2003, un joven diseñador gráfico llamado Pablo Cenalmor tenía una afición a la que dedicaba sus ratos libres. Su hobby consistía en diseñar y construir una página web a la que bautizó como Minijuegos. En ella, Pablo publicaba pequeños juegos gratuitos creados por diversos desarrolladores con la única aspiración de proporcionar a los internautas un rato de ocio fácil. “En aquella época no existía ninguna página similar en España. Había sitios con secciones de juegos. Pero nada tan específico como Minijuegos”, explica Cenalmor.

Aunque desde el primer momento la página empezó a recibir un importante volumen de tráfico, su fundador continuaba manteniéndola en sus ratos libres, pensando que seguiría siendo un pequeño hobby. Se equivocó. “En 2008 me di cuenta de que el proyecto se había hecho grande y que podía convertirse en un negocio”, añade Cenalmor. Para desarrollar la idea de empresa, fichó a Oscar Moreno y entre ambos empezaron a dar los primeros pasos de lo que hoy es la referencia en el sector de juegos online gratuitos en castellano. “En la actualidad contamos con más de 20 empleados, la página tiene 12 millones de usuarios únicos, cuenta con 12.000 juegos y 180 millones de impresiones al mes”, añade Moreno. Por si estos datos no fueran suficientes, Minijuegos también se ha permitido el lujo de traspasar fronteras en época de crisis. “Acabamos de abrir en Italia, y en breve saltaremos a Brasil y Portugal”, asegura Moreno.

Para ganarse al público extranjero, Minijuegos no cambiará nada de lo que para muchos es la clave de su éxito: “Juegos fáciles y sencillos que no ofendan a nadie y que tengan una duración de entre cinco y veinte minutos”, explica Cenalmor.

Los superventas

Con esta premisa en la que prima la sencillez, Minijuegos cuenta con títulos millonarios, como el billar, con más de 191 millones de partidas jugadas, el Ping Pong con más de 85 millones o el Pacman con 37 millones. “El 38% de nuestros usuarios son chicas por lo que también tienen juegos para ellas. Y de España ya solo provienen el 40% de las visitas”, dice orgulloso Moreno.

Ya. Pero, una cosas son las visitas y otra muy diferente el negocio. Así que la pregunta del millón solo puede ser la que sigue: ¿cómo puede ser rentable algo que no cuesta un euro? “Tenemos dos modelos para obtener ingresos. El primero es mediante la publicidad, que nunca es intrusiva, ya que solo aparece mientras se carga el juego. El otro sistema está basado en algunos juegos premium, que también son gratis, pero que si pagas una pequeña cantidad tienes más ventajas a la hora de jugar”, explica Moreno. Este último método es el que utilizan todos los videojuegos sociales que están alojados en Facebook. El ejemplo más popular es Farmville, en el que el usuario se convierte en un granjero. Jugar no cuesta nada, pero si, por ejemplo, se quiere que los animales tengan más salud toca pasar por caja.

En Minijuegos, también hay opciones de este tipo, como el título Dark Orbit, con más de 2,7 millones de partidas jugadas. “Aunque no perdemos nuestra idea inicial de juegos sencillos, con los años nos vamos actualizando. Otro paso que se dará en breve es estar presente en Facebook, donde ya contamos con más de 600.000 seguidores”, explica Cenalmor.

Apuesta por la innovación
Resulta evidente que estos emprendedores no han olvidado que la originalidad ayudó a este hobby a convertirse en una empresa de referencia. Pero ahora toca seguir innovando. La última prueba de ello es la aplicación que permite disfrutar de sus 12.000 juegos en los móviles de última generación. “Cada terminal tiene su propio software, pero con nuestra tecnología detectamos a qué juegos puedes jugar con cada tipo de teléfono”, añaden estos aficionados a los videojuegos que han sabido aprovechar como pocos esta crisis para crecer con su método de ocio gratuito.

Quién se lo iba a decir a Pablo Cenalmor, que todavía añora aquellos tiempos en los que la empresa solo era un hobby, donde las decisiones se tomaban por intuición, o por puro divertimento. Tanto fue así que el nombre de Minijuegos surgió mientras el fundador veía el programa infantil, El Club Megatrix de Antena 3. “En un momento hablaron de un título de la consola Nintendo que contenía cientos de minijuegos. Al escuchar la palabra, me levanté corriendo y comprobé que el dominio no estaba reservado. La verdad es que algunas veces pienso que ojalá todo siguiera siendo un hobby”,concluye Cenalmor con un deje de nostalgia.