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Qué significa ser un emprendedor social

De acuerdo a informes recientes, la mitad de los consumidores en España realiza sus compras siguiendo criterios éticos, aunque, sin embargo, nuestro país sigue por debajo de los niveles de emprendimiento social que hay en otros vecinos, por causas tan diversas como la dificultad en el acceso a la financiación, la falta de equipo humano que esté dispuesto a ganar menos que en otras compañías o la ausencia de un marco jurídico específico que proteja a los que trabajan en este tipo de empresa. Estos motivos explican en parte que, según el Global Entrepreneurship Monitor, España es el país de Europa con menor tasa de Actividad Emprendedora Social: un 0,51% frente al 4,25% o 2,71% de registrado en Islandia y Finlandia, respectivamente.

Requisitos éticos para ser un emprendedor social

Pese a que la denominación ‘empresa social’ está en boca en muchos, su significado no parece ser unívoco, ya que, de hecho, existen distintas definiciones, aunque todas ellas parecen compartir el estar construidas sobre la base de que una entidad de estas características intente construir un mundo más justo bajo el liderazgo de un emprendedor que procura ser ejemplo y fuente de inspiración para otras personas.

En cualquier empresa social es posible encontrar tres elementos fundamentales:

Una misión social

Intenta proveer bienes o servicios a necesidades humanas básicas que no están siendo atendidas adecuadamente, por lo que, al igual que cualquier pyme, intenta explotar una oportunidad, aunque, en este caso tiene que ver con la mejora de la sociedad.

Innovación

Ha de haber encontrado una solución innovadora para un problema social, combinando los recursos de los que dispone para lograr sus fines.

Sostenibilidad económica

La empresa debe ser capaz de soportar económicamente su actividad mediante los ingresos que obtenga en el mercado, vendiendo o prestando sus bienes y servicios, con una cierta orientación hacia el beneficio.

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3 Tipos de empresas sociales 

Puede hablarse de tres tipos de empresas sociales:

Las que no tienen ánimo de lucro

No dependen de los mecanismos del mercado para obtener los ingresos necesarios para sobrevivir.

Las de carácter híbrido

Dependen, al menos en parte, del mercado para asegurar su sostenibilidad, aunque sin perder su esencial social.

Las que sí tienen ánimo de lucro

Dependen exclusivamente de los ingresos que obtienen en el mercado, participando en él como cualquier otro tipo de entidad.

Los valores y la legitimidad son elementos clave para un empresario social

En una empresa social su propuesta de valor está relacionada directamente con su capacidad de generar un beneficio social a través de los bienes y servicios que produce, siendo crítico no sólo qué fabrica y vende, sino por qué lo hace y cómo. Su misión y valores deben estar en permanente revisión y actualización para estar siempre alineados con su actividad, procurando no afectar negativamente a nadie en el desempeño de su labor.

Un concepto clave en este tipo de compañías es la legitimidad, es decir, contar con el beneplácito de la comunidad en la que operan, y cuyo mejor barómetro viene marcado por el número de donantes que tienen, el apoyo público y privado que logran o la reputación entre los diferentes colectivos que, de un modo u otro, se ven afectados por sus actividades.

2 componentes básicos para lograr la legitimidad de la comunidad

Hay dos elementos que afectan directamente a la legitimidad de una empresa social:

Adaptación al contexto

Los problemas son consustanciales al entorno en el que opera cualquier entidad. Sin embargo, el modo de afrontarlos varía significativamente en el caso de las empresas sociales, ya que debe tener en cuenta las consecuencias derivadas de ellos que afectan a los diferentes núcleos de la población. Por eso, deben estar permanentemente en contacto con ellos, estudiar y entender el contexto, no dar nada por sentado o sobreentendido y analizar con profesionalidad los pros y los contras de cada decisión que tome.

Coherencia entre actividades y misión

La coherencia entre todas las acciones que lleva a cabo una empresa social y su misión y valores aumenta su legitimidad y sus posibilidades de lograr apoyo. Sin embargo, muchas veces las actividades que tienen mayor impacto social no generan recursos suficientes para garantizar la sostenibilidad de la entidad, por lo que es habitual que se incluya en el portfolio de servicios otras que buscan en esencia la rentabilidad económica con el fin de poder financiar aquellas otras que tienen un fin eminentemente social. Por ello, suele decirse que el emprendedor social vive constantemente en la lucha por lograr la doble vía de resultados: económica y social.

Necesidad constante de innovar en la actividad

La mayoría de empresas sociales se enfrentan a una gran desproporción entre su ambición por resolver un problema social y su limitado acceso a recursos económicos. Por ello, es fundamental que innoven constantemente en los bienes y servicios que ofrecen, procurando en todo momento disponer de la suficiente legitimidad y apoyo, ya que, de este modo, pueden acceder a una serie de recursos no disponibles para la empresa convencional: voluntarios, capital riesgo social, donaciones, subvenciones públicas, etc.

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Comunicar para calcular la eficacia de las acciones y para la construcción de marca

Las empresas sociales deben dar seguimiento e informar sobre el impacto social de sus actividades. Generar esta información es útil tanto internamente como en la relación con los agentes externos a la organización. Internamente para saber qué líneas de acción son más efectivas para alcanzar su misión y, en virtud de ello, poder tomar decisiones; de cara al exterior servirá para aumentar su legitimidad, ya que aumenta los protocolos de comunicación y transparencia.

Para conocer los grados de eficiencia y eficacia de una empresa social es necesario conocer tres tipos de información:

  • La producción, que describe las actividades concretas que la organización realiza. De su análisis se valorará el grado de eficiencia de lo que se está llevando a cabo.
  • El resultado que tiene lo que la empresa produce, comparado con la situación real que había de partida. Permite también conocer la influencia de la competencia en el mercado.
  • El impacto que provoca en sus usuarios los servicios que lleva a cabo, en comparación con otros alternativos. Este es un elemento crítico para que, posteriormente, donantes, socios e inversores tomen sus decisiones sobre asignación de recursos económicos a la entidad.
oportunidades del sector de la bicicleta

Las oportunidades de negocio que ofrece el sector de la bicicleta

La preocupación cada vez mayor que existe por las consecuencias que para el planeta puede tener el cambio climático ha convertido a todos los aspectos relacionados con la movilidad sostenible en una oportunidad de negocio para todo tipo de empresas. Dentro de este entorno de crecimiento, las bicicletas se encuentran en franco auge. Y para reflejarlo nada mejor que echar mano a los datos que ofrece la patronal del sector.

En España se venden más de 3.000 bicicletas cada día, lo que da una cifra de más de 1,1 millones al año. La tendencia del sector lleva siendo positiva desde 2013, coincidiendo con el aumento de preocupación por las emisiones de las sociedades desarrolladas.

El despegue de la bicicleta también se ve favorecido por la creciente concienciación de todos a la necesidad de llevar una vida mas saludable mediante la práctica del deporte. Además, el buen momento que vive el sector también se ve potenciado por la promoción a la utilización de la bicicleta están realizando las distintas corporaciones locales y autonómicas y sus servicios de alquiler de bicis. Y, para terminar, no se debe olvidar que la crisis económica también aportó su granito de arena ya que motivó a que la gente utilizara servicios de transporte más económicos, como es el caso de la bici.

¿Dónde están las oportunidades del sector de la bicicleta?

Todo ello hace que el sector siga ofreciendo buenas perspectivas de futuro, impulsado también por el despegue de la bicicleta eléctrica. Este tipo de vehículo está adquiriendo cada vez mayor importancia entre los ciclistas debido a que convierte a cualquier persona, independientemente de su edad o condición, en alguien capaz de recorrer kilómetros y ascender cualquier pendiente. Debido a ello las ventas de este tipo de vehículos creció un 79 por ciento en 2017 superando las 72.000 unidades y situándose como el vehículo eléctrico mas vendido del país por encima del famoso coche enchufable y las motocicletas o ciclomotores eléctricos.

Resulta evidente que las cifras que estamos detallando potencian a un sector, que ofrece grandes oportunidades de negocio tanto a las pymes como a los autónomos. Debido a ello, la bicicleta está atrayendo a numerosos emprendedores. Algunos han optado por lanzar un nuevo negocio de proveedor de material para los ciclistas, mientras que otros han iniciado una aventura empresarial basada en la venta, alquiler o reparación de bicicletas.

La venta de material o de bicis son las dos áreas de negocio más utilizadas. Pero eso no quiere decir que no existan emprendedores que no quieran aprovechar el auge de las dos ruedas por medio de otras actividades, como puede ser la consultoría para mejorar la movilidad de empresas e instituciones.

¿Cuáles son las dificultades del negocio de la bicicleta?

Sea cual sea la opción que finalmente se elija, los emprendedores deben tener en cuenta que estamos ante un sector que ha crecido mucho durante la crisis por lo que ahora existe cierta saturación de marcas y productos y servicios. De ahí que sea necesario utilizar la innovación si se pretende hacerse un hueco en un mercado tan competitivo, pero con grandes opciones de seguir creciendo por el interés general de promover una movilidad más sostenible y libre de emisiones.

También se debe tener en cuenta que entre esa competencia se encuentran gigantes de la distribución como Decathlon, que obligan a una mayor especialización si se pretenden tener opciones de éxito, ya que por precio será imposible.

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3 ejemplos de éxito del sector de la bicicleta

1- Dispositivos de geolocalización

En este contexto arrancar con una idea de negocio novedosa eleva las expectativas de éxito. Buenos ejemplos de ello son firmas cuyos productos mejoran la seguridad del ciclista. Es el caso de los dispositivos de geolocalización que pueden situarse debajo del sillín y que le dan más protección al ciclista. Con esta idea también existe en el mercado un dispositivo que se sitúa en el manillar de la bicicleta y que está conectado al móvil. Así en caso de accidente se activará la llamada de emergencia de forma automática.

2- Bicicletas plegables

Otro caso de éxito que está a la vista de todos son las bicicletas plegables. Lejos de lo que pueda pensarse las más vendidas no son de grandes marcas sino de emprendedores que, tras tiempo de investigación, patentaron y descubrieron los mejores sistemas para que estos vehículos ocupen menos sitio cuando es necesario coger otro medio de transporte (como metro o autobús) para desplazarse por la ciudad.

3- Bicicletas artesanales o personalizadas

Algunos emprendedores también están teniendo éxito con la personalización o la venta de bicicletas artesanales que pueden colocar en el mercado a un precio superior al estándar. Existe incluso una firma de mensajería urgente que utiliza bicicletas en vez de motos o coches para realizar las entregas, ya que el tiempo de los desplazamientos es prácticamente idéntico en las grandes ciudades.

Como se puede ver las opciones para los emprendedores de explotar este negocio son numerosas. El auge del sector está asegurado, aunque la creciente competencia obliga a utilizar durante más tiempo la materia gris hasta dar con la mejor opción de negocio.

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Cómo hacer crecer a nuestra pyme

Las pymes en España suponen alrededor del 99% del tejido productivo y aportan en torno al 65% del producto interior bruto del país. Sin embargo, apenas llegan a 4,7 empleados de media, muy por debajo de otras economías de nuestro entorno. La falta de estrategias de internacionalización, la dificultad en el acceso a las fuentes de financiación o la escasez de inversión en I+D son algunas de las causas que explican esta situación, aunque hay otra directamente achacable a la labor de los emprendedores: la nula previsión de un plan de crecimiento consistente para la compañía una vez se haya asentado en el mercado.

Formas de hacer crecer a nuestra PYME, ¿Interna o externa?

Uno de los criterios para evaluar el atractivo de negocio de cualquier pyme es su potencial de crecimiento, y, más en concreto, si es escalable. El crecimiento requiere que los gestores de una compañía tomen decisiones e introduzcan cambios, aunque, sobre todo en startups y empresas de reducidas dimensiones, procurando centrarse en aquello que es nuclear a su actividad y que, por lo tanto, conocen y dominan sus socios.

3 principales maneras de hacer crecer a nuestra PYME

Existen tres modos de crecer para una pyme: hacerlo de manera orgánica con los recursos que es capaz de generar (a este modelo se le conoce como crecimiento interno); promover una fusión con otra entidad (crecimiento externo); o establecer acuerdos estratégicos con un tercero (cooperación):

1 – Crecimiento interno

El crecimiento interno tiene la ventaja de que la empresa selecciona los recursos que desea utilizar y la forma en la que quiere hacerlo. Sin embargo, los gestores deben analizar con cautela la disponibilidad de los mismos que se necesitan en cada momento, tanto si son financieros como humanos.

2- Crecimiento externo

El crecimiento externo proporciona recursos de un modo más rápido que el interno pero resulta eminentemente más cara, por lo que no está al alcance de todas las compañías. También tiene como hándicap que se pueden incorporar recursos (activos, personal) repetidos, además de añadir una cultura corporativa que puede entrar en colisión con la ya existente. Por otro lado, es un método directo y eficiente de eliminar de raíz a un competidor en el mercado.

3- Acuerdos de cooperación

En los acuerdos de cooperación dos o más empresas intercambian capacidades o recursos, mejorando sus respectivas ventajas competitivas. Principalmente buscan ganar eficiencia a través de la especialización de sus actividades, aprendiendo nuevos métodos de trabajo y permitiendo a cada entidad concentrarse en aquello en lo que destaca y conoce, favoreciendo la creación de una economía de escala. El principal peligro es que las empresas que cooperan no evolucionen por igual y, al final, no tenga sentido proseguir con la relación.

Principales acuerdos para hacer crecer a nuestra PYME

Entre los principales tipos de acuerdos con terceros para intentar favorecer el crecimiento de una compañía, cabe destacar:

Franquicias

Mediante este sistema una empresa cede el uso de su marca y su modelo de gestión a un tercero, que se conoce como franquiciado en unas condiciones preestablecidas. Es un modo de crecer rápido y que no precisa de recursos para la entidad matriz, lo que supone un notable ahorro de costes. Grandes grupos hoy extendidos en todo el mundo han utilizado este sistema para entrar en los países sin tener que invertir y conocer las peculiaridades de cada región. El principal problema de la franquicia es que no se puede tener un control permanente sobre los comportamientos de los franquiciados, cuyas acciones no deseadas pueden acabar teniendo un efecto nocivo en la propia marca.

Licencias

En este caso, una empresa cede a otra el derecho a utilizar un activo intangible a cambio de un pago periódico en base a unas condiciones pactadas. La licencia permite al empresario poder crecer sin tener que invertir, aunque es preciso controlar el uso que se hace de ellas. En general, esta es la opción que menos riesgos implica, pero, por el contrario, la empresa depende para su sostenibilidad del número de licenciatarios y de las condiciones que finalmente, traten de imponerles.

Subcontratación exclusiva

Consiste en el establecimiento de relaciones estables con un número reducido de proveedores, en unas condiciones determinadas entre comprador y vendedor. Su principal ventaja es que apuesta por la especialización de funciones entre los socios, lo que permite aprovechar las ventajas competitivas de cada uno de ellos. El gran peligro en este caso es que esa confianza que se genera lleve a comportamientos oportunistas por alguna de las partes, lo que terminará por romper cualquier tipo de acuerdo en el largo plazo.

Join Venture. Se trata de una empresa conjunta que crean dos o más compañías para desarrollar una actividad común. Los socios comparten la propiedad de la entidad por lo que no existe ningún acuerdo previo firmado, aportando cada compañía recursos como capital, trabajadores o tecnología. Este vehículo es muy útil para acceder a mercados diferentes en los que existe alguna barrera de entrada o competidores hostiles. Entre sus principales inconvenientes destacan las posibles diferencias en cuanto a la gestión y dirección, problemas en el reparto de cargas y beneficios, o discrepancias en cuanto a los objetivos a largo plazo de la entidad.

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Estimación directa e indirecta: una decisión clave para la fiscalidad de tu negocio

Una vez se ha tomado la decisión de convertirse en emprendedor, resulta imprescindible darse de alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos, comúnmente conocido como RETA. Es entonces cuando se ha de escoger el régimen en el que declarar el impuesto del IRPF, entre los que existen dos disponibles:

  • El de estimación directa, que puede ser normal o simplificado
  • El de estimación objetiva o también conocido como sistema de módulos

La diferencia fundamental entre ambos se encuentra en la precisión con la que se determina el rendimiento neto del ejercicio de la actividad económica. Por ello, conviene sopesar con mucho detenimiento cuál va a convenir más, sobre todo en el inicio de la actividad, en donde los problemas de tesorería y acceso a la financiación suelen ser más acuciantes.

Como norma general, es la propia actividad a la que nos dedicamos la que marca qué régimen resulta el más adecuado, procurando que se adapte lo mejor posible con las particularidades de las deducciones estatales y autonómicas, así como las circunstancias personales y familiares que tengamos, para conformar el método de tributación más óptimo para nuestro proyecto empresarial.

Por poner un ejemplo, si el negocio que se desea emprender no cuenta con una previsión económica fiable de cómo será su comportamiento en el futuro, lo más probable es que deba escogerse el régimen de estimación directa, ya que se habrá de responder fiscal y contablemente sobre los ingresos y gastos que se generen. Pero, por el contrario, en proyectos con alta actividad y, en principio, pocos costes, como ocurre en la hostelería, la elección más rentable será, casi con toda seguridad, estimación objetiva, dado que se abonarán menos impuestos en relación con el beneficio real que se genera.

Veamos en mayor detalle en qué consiste cada uno de los sistemas.

¿Qué es la estimación directa e indirecta y en qué se diferencian?

Estimación directa

Está destinado sobre todo a proyectos empresariales en donde la gestión de las entradas y salidas de capital es crítica para garantizar su supervivencia, por lo que, habitualmente, se recomienda a cualquier negocio que comience a operar a que opte por este sistema.

La base imponible (es decir, la cuantía del importe del impuesto que habremos de pagar) se calcula sobre la base del Impuesto de Sociedades, existiendo dos posibles modalidades:

  • Normal, que se aplica si la cifra de negocios del conjunto de actividades supera los 600.000 euros anuales, debiendo el empresario realizar la contabilidad oficial según queda regulado por el Código de Comercio. Requiere, por regla general, de un conocimiento de las obligaciones contables bastante elevado, por lo que es recomendable recurrir a la ayuda de gestores o asesores profesionales.
  • Simplificada, en donde la facturación no puede superar los 600.000 euros. A diferencia del caso anterior, sólo es obligatorio realizar los libros oficiales contables (de ventas e ingresos, de compras y gastos, y el de bienes de inversión), no debiendo llevar la contabilidad forzosamente según los preceptos del Código de Comercio.

 Estimación objetiva

Es el método idóneo para conocer exactamente lo que se deberá abonar en concepto de IRPF en cada trimestre, ya que el autónomo cotizará siempre el mismo importe, aunque, como es lógico, no estará pagando el valor real de los impuestos que ha generado en esos tres meses.

En realidad, no es otra cosa que estimar el rendimiento de una actividad según unos parámetros objetivos, como la potencia eléctrica contratada o el número de empleados. Generalmente, se opta por esta modalidad en negocios con ingresos estables y un buen margen de tesorería, donde se realizan numerosas operaciones contables, como, por ejemplo, una tienda de ropa.

Para poder acogerse a él, las actividades económicas deberán estar incluidas en la Orden anual que desarrolla el régimen de estimación objetiva, así como cumplir otros requisitos, como que los ingresos de las actividades del año anterior no superen los 250.000 euros, que el importe de compras por bienes y servicios del ejercicio previo no exceda los 250.000 euros, y que el total de las facturas con retención de IRPF no supere los 125.000 euros.

Las actividades que, actualmente, están incluidas legalmente en el régimen de estimación objetiva se encuentran en la Orden HFP/1159/2017, de 28 de noviembre (por la que se desarrollan para el año 2018 el método de estimación objetiva del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y el régimen especial simplificado del Impuesto sobre el Valor Añadido).

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Tributar en estimación directa e indirecta

Aunque, en principio, la Ley obliga a tributar sólo por una de estas dos modalidades, es posible que lleguen a coincidir en un mismo ejercicio en el caso de, por ejemplo, una empresa que opere mediante estimación objetiva pero que inicie una segunda actividad que no se pueda incluir en este régimen de módulos. En este caso, se puede tributar por ambos sistemas hasta el final del ejercicio.

 

Los tres criterios claves para escoger entre los dos métodos

  1. Comprobar que la actividad que desarrollaremos forma parte del régimen que queremos elegir, según el Impuesto de Actividades Económicas.
  2. Analizar los pros y los contras de cada uno de ellos: en el de estimación objetiva abonaremos la misma cuota cada trimestre independientemente de los ingresos y gastos generados, mientras que en el de estimación directa se pagará en función de los rendimientos obtenidos en cada periodo.
  3. Para nuevos negocios, lo más aconsejable por regla general es acogerse a estimación directa, mientras que para aquellos con facturaciones estables es mejor el sistema de módulos, que se calculará en base a distintas variables, como la superficie del local en el que se opere o la potencia eléctrica contratada.
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Las pymes y autónomos también pueden aprovechar la Inteligencia Artificial

Es una evidencia que la Inteligencia Artificial (IA) está ya transformando muchos negocios en diversos sectores. En concreto, el ámbito financiero ha sido uno de los primeros entornos empresariales donde se notan sus positivos efectos en la toma de decisiones y en la mejora de la seguridad de los múltiples procesos informáticos que las entidades utilizan.

A pesar de ello, todavía hay mucha ignorancia sobre estos avances. De hecho, aún se desconoce qué es realmente la IA. Existen multitud de definiciones, pero un buen resumen de las mismas aplicada a los negocios podría ser la siguiente: se trata de la tecnología que permite automatizar procesos replicando el pensamiento humano. Es decir, permite conocer las emociones para agilizar un buen número de procesos en las compañías.

Esta virtud otorga múltiples beneficios a las compañías. El más obvio es el de abaratar costes, ya que las máquinas con IA pueden encargarse de las rutinas más repetitivas liberando al personal humano de esas tareas. De esa forma, las empresas pueden aprovechar a dichos trabajadores para que ejerzan un labor más productiva y beneficiosa para la compañía.

Además de abaratar el capítulo de costes, la Inteligencia Artificial permite conocer mejor al cliente, lo que ofrece una indudable ventaja a la hora de adaptar los productos o servicios.

A pesar de lo comentado hasta ahora, las pymes y los autónomos no están aprovechando como deberían las posibilidades que la IA brinda en sus negocios. Hacer uso de la misma supondría indudables beneficios en aspectos como la atención al cliente en entornos digitales, propiciando y acelerando el proceso de venta online.

Por si esto no fuera ya suficiente motivo para convencer a los negocios de futuro de apostar por la IA conviene destacar que, al igual que ocurre en las grandes corporaciones, fomenta la eficiencia y la productividad al permitir que determinados trabajos sean mejor desarrollados. Aunque lo principal es que gracias al entendimiento de las emociones que la IA ofrece, posibilita al emprendedor tener una interactuación más positiva con el cliente.

Con todo, existen importantes deficiencias (comunes en grandes y pequeñas empresas) a la hora de incorporar la IA al día a día de una compañía. Una de las más comunes, y que conduce al fracaso, es pensar que esta tecnología es responsabilidad de un solo departamento o de una sola persona, cuando en realidad debe abarcar a toda la plantilla. Solo así se podrá mejorar la experiencia al cliente, lo que permitirá a la empresa recoger mayores beneficios.

Otro error común que impide sacar todo el partido que esta tecnología ofrece consiste en que las empresas tratan de adaptarse al entorno cada vez más digital en vez de pensar en la manera en que la IA encaja en su modelo de negocio. La prueba de ello está en que ningún cliente va a comprar más porque la firma funcione bajo un modelo digital. En cambio sí que estará más fidelizado con la marca si el modelo de negocio se ha adaptado por y para mejorar la experiencia del cliente.

Principales plataformas de IA para PYMES y autónomos

La Inteligencia Artificial, por tanto, ofrece grandes ventajas que las pymes no deberían dejar escapar. Y más si se tiene en cuenta que los gigantes tecnológicos ya han puesto en marcha servicios y plataformas adaptados a las necesidades de las pequeñas empresas. Algunos de los más interesantes y económicos son los que se comentan a continuación.

SageMaker de Amazon

El gigante del comercio online ha puesto al servicio de las pymes Amazon SageMaker. La herramienta permite una mejor utilización de los datos, lo que eleva la capacidad y la velocidad para crear modelos de aprendizaje que permitan conocer mejor al cliente. De esa manera se pueden adaptar los productos y los servicios con mayor garantía de éxito.

Watson, la solución de IBM

IBM Watson es una plataforma de pago por uso del gigante americano que tiene la virtud de ayudar a los empresarios a potenciar sus conocimientos de forma que sean capaces de responder con mayor posibilidad de acierto a las preguntas que los clientes formulan.

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Bases de datos específicas de Oracle

Oracle también apuesta por la pyme en su estrategia de IA. Su propuesta pasa por ofrecer bases de datos autónomas que están dotadas de inteligencia y que permiten que una pyme pueda autogestionarse y autorrepararse en determinados ámbitos reduciendo de forma clara la intervención humana, y con ello los costes.

Insights, el espía de Microsoft

La solución Insights de Microsoft es una especie de espía que permite detectar de manera automática patrones de comportamiento de los usuarios mediante los datos que de ellos se tienen. De esa forma, ofrece sugerencias para mejorar la relación con los mismos. Además dispone de una función llamada Acronyms que recuerda datos y formas de comportamiento, lo que puede ser también muy útil para los autónomos.

Como se puede ver, las pymes cada vez tienen menos excusas para retrasar la incorporación de la Inteligencia Artificial a su modelo de negocio.

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Así acercan las SGR la financiación a pymes y autónomos

Quizá el trabajo más arduo al que se enfrenta cualquier emprendedor sea el de obtener financiación para desarrollar un modelo de negocio partiendo siempre desde una idea innovadora. Pues bien, para hacer más fácil ese camino existen unas firmas llamadas sociedades de garantías (SGR).

Estas compañías sin ánimo de lucro son intermediarias entre pymes y autónomos y entidades de crédito como los bancos, que proporcionan una serie de avales en condiciones más ventajosas. Es decir facilitan y mejoran el acceso a la financiación para los emprendedores a través de la prestación de avales ante las entidades financieras. Sin duda proporcionan unas ventajas que deben ser tenidas en cuenta debido a las dificultades que durante largo años han tenido que soportar los nuevos negocios a la hora de incrementar su capital.

En estos momentos, en nuestro país operan 18 sociedades de estas características, facilitando con ello su accesibilidad para los emprendedores. De hecho, y según la Confederación Española de Sociedades de Garantía (SGR-Cesgar) cualquier pyme tiene a una hora de distancia como máximo una oficina de una SGR.

3 Objetivos fundamentales de las SGR

Las SGR tienen tres objetivos fundamentales: rebajar los costes de financiación para las empresas, minimizar el riesgo de los financiadores y maximizar la eficiencia de las ayudas públicas. Las ventas que ofrecen, por tanto, son obvias. Pero vamos a tratar de resumirlas a continuación.

El mejor salvoconducto

El aval que estas entidades proporcionan supone el mejor salvoconducto que un banco puede encontrar lo que eleva las expectativas de que el proyecto se haga con una financiación de calidad. Buena prueba de ello es que, según la patronal del sector, seis de cada 10 empresas que cuentan con el respaldo de una SGR consiguen unas condiciones mejores para la amortización de sus préstamos. La más importante es el plazo de devolución que suele superar los seis años. Una cantidad de tiempo holgada y más teniendo en cuenta que el importe medio que se financia en España ronda los 100.000 euros.

Amplio abanico de actuación

Aunque las SGR tienen el foco en aquellas firmas que recién han comenzado su actividad empresarial, lo cierto es que también atienden a las que ya están consolidadas. Es decir, no se cierran a un tipo de firmas lo que aumenta sus ventajas para los empresarios.

No solo aportan soluciones y ventajas económicas

Además de los claros beneficios económicos para las empresas al mejorar la financiación, los emprendedores también deben tener en cuenta el conocimiento en todos los ámbitos que interesan a una pyme de las Sociedades de Garantía. En otras palabras, las SGR constituyen, por tanto, una fuente de información fiable para que un emprendedor sepa si un proyecto puede o no puede ser viabledesde un punto de vista económico.

En cifras, el 85 por ciento de los proyectos que llegan a una oficina de una Sociedad de Garantía son aprobados. La elevada cifra responde al carácter sin ánimo de lucro que hace que estas firmas no tengan la imperiosa necesidad de obtener jugosos beneficios (como los bancos) con cada operación que firman con un emprendedor.

Sin embargo, también es cierto que existe un número de proyectos que son rechazados por distintos tipos de riesgos. En esos casos, el emprendedor debe reconsiderar su idea, ya que el filtro que se puede encontrar en cualquier entidad financiera tradicional o alternativasiempre será más alto por la obligación de los financiadores de lograr beneficios.

 

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Esa función de filtro y asesoramiento que las SGR cumplen también es muy valorada por unos emprendedores que, en ocasiones, hacen uso de las mismas desde un punto de vista informativo y para pulir sus negocios.

Lejos de que pueda parecer por el elevado porcentaje de proyectos que salen adelante  las SGR no regalan sus avales. Muy al contrario están formadas por profesionales de reconocido prestigio que pisan la calle y que, por lo tanto, conocen con exactitud la realidad económica de cualquier proyecto.

¿Cómo se accede a las SGR y dónde acudir?

Una vez vistas sus innegables ventajas, toca conocer cómo se accede a las SGR. Es decir, dónde tiene que acudir un emprendedor para obtener el anhelado aval para acceder a la financiación bancaria con mayores y mejores garantías. Existen varias alternativas. En los propios bancos, que se aseguran el cobro de los préstamos a través de las consultas que realizan a las SGR. También existe cada vez un número  mayor de oficinas de SGR, a donde se puede acudir a por el aval. Y, por último, también se puede solicitar a través de la plataforma virtual Con Aval Sí, puesta en marcha por la patronal SGR-Cesgar el pasado año. De momento el canal digital ya ha servido para gestionar cerca de 2.500 expedientes por un importe de 325 millones.

Aunque las cifras van en aumento, la realidad es que aún existen muchos emprendedores que desconocen la existencia de estas sociedades. Sus innegables ventajas hacen obligatorio incrementar su conocimiento de cara a que los emprendedores pueden tener mayores facilidades para lograr financiación.

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Los errores más graves que comenten ahora los emprendedores

Una de las graves equivocaciones que condenaba a los nuevos negocios hace pocos años siempre, o al menos en un porcentaje demasiado elevado, estaba relacionada con la financiación. La idea y el modelo de negocio en sí tenía posibilidades. Pero la falta de dinero y los problemas para conseguir nuevo capital solía impactar de forma grave en las empresas y emprendedores.

Por fortuna, la recuperación económica ha permitido una reapertura a medias del grifo bancario. Esta circunstancia unida a la aparición de figuras como los business angelsy la llegada de la financiación alternativa (crowdfunding,crowdlending…), facilita la obtención de recursos.

Esto es al menos lo que se refleja en el último Índice Global de Emprendimiento 2018, donde también se destaca que los errores que con mayor asiduidad condenan a los emprendedores en la actuales vuelven a estar relacionados con la concepción inicial del negociomás que con la financiación. En concreto, el documento considera que los emprendedores deberían evitar caer en los siguientes errores que, acostumbran, a condenar en la actualidad a pymes y autónomos.

5 graves errores que debe de evitar todo emprendedor

 

Falta de compromiso

Emprender un negocio con la única idea de ganar más dinero suele conducirlo al fracaso absoluto. En cambio, aquellos emprendedores que inician una aventura empresarial porque consideran que disponen de un producto o servicio capaz de facilitar la vida a los demás normalmente sobreviven. Por lo tanto, es imprescindible que un emprendedor esté comprometido con su sueño real. Gracia a ello estará dispuesto a hacer sacrificios y a esforzarse hasta el final con tal de superar los múltiples obstáculos que siempre aparecen en los primeros años de vida de cualquier empresa.

Priorizar el plan de negocio

En los últimos años, las incubadoras están inculcando en los nuevos empresarios la importancia de disponer de un plan de negocioalcanzable. Eso está muy bien. El problema es que están generando que el emprendedor se olvide del modelo de negocio, que siempre debe ir antes que el plan, que incluye los objetivos a conseguir a corto o medio plazo. Es imprescindible que antes de todo se diseñe un modelo capaz de integrar todas las partes del negocio y que sea capaz de predecir que la resta de ventas y costes salga positiva. Sin este aspecto totalmente detallado, lanzarse a formular un plan de negocio es absurdo y constituye un grave error que los emprendedores de ahora deben tratar de evitar.

 

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Olvidarse de las ventas

Al inicio de toda aventura empresarial, los responsables suelen realizar múltiples esfuerzos en el producto o el servicio que quieren poner en el mercado. Pero olvidan que lo que realmente importa en una empresa son la ventas. De esa forma, se suele cometer el error de poner una referencia perfectamente diseñada y producida pero que no interesa al consumidor. Para evitar caer en este fallo, el empresario debe poner el foco siempre en las ventas. Es decir debe comportarse siempre como un vendedor más que como un operador o un fabricante.

Solo así será posible que la empresa sea capaz de poner en el mercado el producto más adecuado al precio correcto y en el momento mas oportuno. De lo contrario, cometerán graves errores como adelantarse a las necesidades de la sociedad, lo que condena a muchas empresas. Léase el caso de Nokia, que se equivocó de tiempo al esconder en el baúl de los recuerdos la tecnología táctil pensando que la sociedad no estaba preparada. La irrupción de Apple con el iPhonedemostró la grave equivocación que la firma finlandesa cometió.

Con esta idea de enfocarse en las ventas, los estudios de mercado suelen ser una ayuda imprescindible.

Utilización de dinero

A la hora de gestionar un negocio, se suele cometer el error de prestar poca atención a la tesorería. Tener poco efectivo en caja impide hacer frente a gastos no esperados,lo que genera una inusitada incertidumbre sobre la viabilidad de la compañía. Una forma de evitarlo es reinvertir cualquier beneficio que pueda obtenerse  en el negocio. Así se reducen las posibilidades de que la fata de cashcondene a la compañía.

Claridad de ideas

La vida de un negocio se podría dividir en dos grandes bloques: la idea y el negocio. La primera abarca todo aquel tiempo en el que el aspecto filosófico del modelo de negocio predomina. La segunda es cuando la implementación de esa concepción de empresa que se ha discutido en la primera parte se pone en marcha.

El problema es que algunos emprendedores no saben terminar con el aspecto filosófico de un producto o servicio y se olvidan de que lo importante es hacer realidad las ideas y ser capaces de ponerlas en el mercado. Perder el tiempo dando vueltas a un mismo concepto que ya está perfectamente diseñado, no sirve para nada. Muy al contrario postergar el periodo de implementación suele conllevar la pérdida de la oportunidad, lo que dificulta en demasía la obtención de ingresos.

En definitiva…

Siguiendo esta guía será mucho más sencillo evitar caer en errores que, de nuevo, vuelven a estar de actualidad en las pymes y con los autónomos.

crowdlending

Ventajas de convertir a tu pyme en un inversor en Crowdlending

A pesar de que las plataformas de inversión alternativasya llevan algunos años operando con normalidad en Europa, en países como España sus niveles de facturación quedan todavía muy lejosde lo que ocurre en otros como Reino Unido. La fuerte bancarización del país ibérico, unido a un perfil más conservadorde los inversores –que apuestan más por productos de renta fija o fondos de perfil conservador- suponen aún un hándicap para su desarrollo, que la Ley 05/2015 de Financiación Empresarialno parece haber logrado subsanar. Sin embargo, tanto para particulares como para empresas, esta vía de negocio abre interesantes oportunidades en forma de posibles rentabilidades mucho mayoresque lo que parece ofrecer hoy el mercado. Como en todo, la información y el asesoramiento profesional son claves para tomar la mejor decisión.

Seguridad y rentabilidad

Participar en un proceso de Crowdlending significa invertir en una operación de renta fija, en donde el inversor recibe cada mesun retorno previamente pactadode su inversión junto a un interés acordado, extendiéndose este acuerdo a un periodo de tiempo y condiciones determinadas, en donde la plataforma online juega un papel fundamentalpara garantizar el buen término de la relación. Es decir, se trata de financiar de manera directa proyectos de la economía real sin que, en principio, el inversor se vea afectado por la volatilidadde los mercados ni por cualquier cambio legislativo. Entre las plataformas más populares en España, cabe destacar a MytripleA, Arboribus, Emprendelandiao Sociosinversores, aunque existen un sinfín de ellas.

En contra de lo que muchos puedan pensar, la inversión en Crowdlending es muy segura, ya que el ratio de impagados en los procedimientos de financiación de empresas está próximo a cero. Esto es así gracias tanto al marco normativo vigente como a la labor de las plataformas de Internet, que velan permanentemente por garantizar la máxima rigurosidad en cualquier operación(también ofrecen sus cuentas agregadas, es decir, que depositan el dinero en entidades externas para garantizar a los clientes su devolución en el caso de quiebra). Tanto es así que cada vez más se compara a esta clase de financiación alternativa con los Bonos a tipo fijo que emiten los Estados, dado que, en ambos casos el riesgo es casi nulo, aunque, eso sí, los primeros ofrecen unas perspectivas de rentabilidadmucho más atractivaspara los clientes.

Para las pymes, la ley prevé la opción de convertirse en inversores profesionales, sin limitaciones de dinero y con la posibilidad de cosechar beneficios superiores al 10%en las diferentes modalidades de Crowdlending que se ofrecen en la actualidad, como el préstamo a particulares, las inversiones en el sector inmobiliario o los descuentos en efectos comerciales. En cualquiera de estos procedimientos, a las compañías prestatarias se les exigen diferentes grados de solvencia en forma de garantíasasí como la suscripción de un seguro de responsabilidad civil, estando debidamente registradas y controladas tanto por la CNMV como por el Banco de España.

Por si fuera poco, muchas plataformas ofrecen otros dos servicios muy útiles para aumentar todavía más la seguridad para sus clientes:

  • Mercados Secundariospara facilitar que cualquier inversor que desee recuperar su inversión antes de que venza el plazo de amortizaciónpueda hacerlo sin que esto afecte negativamente a ninguna de las partes;
  • La Garantía de Recompra, por la que se comprometen a abonarle al inversor el dinero principal y los intereses devengadosen el caso en que el prestatario no pueda hacer frente al pago de su préstamo.

 

Beneficios de invertir en Crowdlending

  1. Retornos mensuales. Desde el inicio, el inversor recibe cuotas mensuales formadas por amortización del capital aportado más los intereses, según el acuerdo al que haya llegado con el beneficiario.
  2. Plusvalías elevadas.Muchos proyectos financiados vía Crowdlending otorgan interesantes recompensas para los que inviertan en ellos, ya que acaban generando cajas estables en el medio plazo por encima de otros productos financieros.
  3. Valor añadido para la sociedad.Los préstamos p2p abren una nueva puerta de inversión a nuevos segmentos de la economía con poca presencia en el circuito bancario, fundamentalmente los relacionados con la tecnología o el Medio Ambiente.
  4. Una regulación estable con riesgo mínimo para el inversor.La intensa labor de las plataformas en crear ratings de solvenciay aportar controles rigurosos sobre los proyectos de inversión contribuye decisivamente a generar confianza y atraer cada vez más la atención de nuevos perfiles de inversores.
  5. Diversificación. El Crowdlending es un magnífico complemento para cualquier pyme que desee complementar su portfolio de inversiones minimizando el riesgo. Además, otorga la posibilidad de conocer otros sectores y ámbitos de negocio que pueden llegar a ser complementarios para la compañía.
millennials

Por qué son importantes los millennials para mi pyme y cómo atraerlos

El fundador de Walmart, el ya fallecido Sam Walton, tenía como máxima que “sólo hay un jefe, el cliente, capaz de despedir por sí solo a todos los trabajadores de una empresa”. Una frase que parece adaptarse a la perfección al cambio tan disruptivo que ha supuesto para la economía global la llegada de los millennials, es decir, las personas nacidas entre 1981 y 2000. El dinero físico y las tarjetas de crédito, las oficinas bancarias tradicionales o los productos financieros convencionalescomo las cuentas corrientes parecen estar abocados a su extinción, mientras que otras operaciones más modernas, como las compras online o el pago de recibos a través del móvil están sufriendo una transformación totala medida que esta nueva generación va adquiriendo poder adquisitivo y, por tanto, comienza a demandar otra clase de serviciosa las empresas.

Su filosofía existencial parece estar basada en principios fundamentalescomo la interconectividadtotal, el compromiso social, un desapego radical a las instituciones y el uso de Internet como fuente primariapara el desarrollo de sus relaciones sociales y profesionales. Los datos no mienten: según un informede Viacom Media, 1 de cada 3 jóvenes norteamericanos cree que nunca necesitará un banco en su vida, mientras que, para Accenture, el 90% de ellos ya son usuarios exclusivos de la banca online, a la que acceden a través de sus teléfonos móviles. Por si fuera poco, y tal como recoge el índice Millennial Financial Knowledge, tres cuartas partes de los menores de 35 años no se fíade las entidades financieras y les tachan de ser los principales culpables de la pasada crisis económica global, por encima incluso de los políticos.

Este cóctel tan explosivo obliga a las empresas a implementar nuevas estrategias para intentar atraer como clientes a este segmento del mercado, como, por ejemplo:

  • Ser ‘multiplaforma’ con presencia permanente en Redes Sociales: Alrededor del 80% de los millenials se conecta cada día a alguno de sus perfiles en Twitter, Instagram o Facebook, mientras que permanece siempre conectado a Internet mediante su móvil. La homogeneidaden los mensajes y la actividad regularen todas ellas es clave para captar su interés.
  • Activos, recíprocos y transparentes: Los nativos digitales exigen y demandan a las compañías respuestas casi inmediatasa sus preguntas. El silencio es interpretado como algo negativo, y la empresa debe posicionarse en los temas sociales más críticos.
  • La publicidad no sirve sin contenido: Los mensajes basados en el Marketing tradicional no sirven con esta generación, que quiere participar en cualquier actividad digitaly que exige que esta le aporte algo de interés, como conocimiento o entretenimiento. La información, si no es bidireccional, es con frecuencia ignorada.
  • El compromiso social es imprescindible: Ya no basta con crear valores en una marca. La compañía que no demuestre su activismocon causas humanitarias o medioambientales recibe una percepción negativa, que los propios millennials se encargarán de transmitir a través de la Red.
  • Emocionar resulta fundamental: Aunque parezca manido hablar de la construcción del relato, no es menos cierto que es un aspecto crítico para las nuevas generaciones. La personalizaciónde las acciones y el compartirexperiencias son dos ámbitos esenciales para atraer su atención.

Una forma distinta de entender los negocios

Aunque pueda parecer ambicioso poner en marcha todas estas acciones para una pyme, no hay que olvidar de lo importante que resulta para su futuro: estamos hablando de consumidores que están empezando a tener poder adquisitivohoy, pero que lo serán todavía más a lo largo de las próximas décadas.

De cara a entenderles algo mejor, hay que tener presente estas características:

  • El fenómeno de los influencers. Son los grandes prescriptores del siglo XXI. Para una generación que basa su toma de decisiones en el disfrute de las experiencias, estas personas se han convertido en los principales líderespara que muchos se decidan o nopor adquirir un producto o contratar un servicio.
  • La economía es, sobre todo, colaborativa. Gran parte de los millennials vivieron su infancia bajo los efectos de la crisis económica globalque comenzó en 2008. Esto ha provocado que arraigue en ellos una fuerte tendencia al uso compartidoante un poder adquisitivo a menudo mermado.
  • Usabilidad y personalización. Según su propia concepción, cualquier servicio debe estar plenamente disponiblea cualquier hora en Internet, bien sea a través del móvil, el ordenador o la tableta. Esto implica una enorme exigenciapara las compañías en lograr una presencia permanente y en personalizarproductos que se adapten a la perfección a los gustos de cada consumidor.
  • El ocio como forma de vida. A pesar de que en torno al 50% de los millennials en España cuenta con estudios superiores y que trabajan alrededor de 40 horas semanales, el consumo de ocio se ha erigido como el elemento claveen sus vidas, casi por encima de las relaciones sociales. Las series de televisión, el deporte o los eventos musicales están a la cabeza de la lista, aunque ganan cada vez mayor fuerza los e-games.
estrategia compliance

La importancia de contar con una estrategia de compliance

La importancia de una estrategia compliance para pymes

El tamaño de una compañía tiene que ver con sus probabilidades de tener negocios con otros países. Como señala Nathalie Gianese, Directora de Estudios de INFORMA D&B:“El tamaño de las empresas influye en su internacionalización. Un 94 % de las microempresas y un 77 % de las pequeñas no tiene actividad exterior. Estos porcentajes bajan al 56 % y 47 % en el caso de las medianas y grandes empresas”. Aunque es cierto que cada vez más pymes amplían su ámbito de actuación y salen fuera de nuestras fronteras. Al extender su área de alcance abandonan la zona de confort en la que se encuentran “seguras”, donde conocen o saben cómo informarse sobre el resto de empresas y la normativa legal que marca las reglas del juego. Esto puede generarles múltiples dudas. Pero abrirse a nuevos mercados no tiene por qué significar mayores riesgos, siempre y cuando se tomen las medidas adecuadas para minimizar los problemas que puedan surgir.

Es habitual que las pymes españolas que se lanzan a la aventura exterior lo hagan de la mano de otras empresas españolas, de mayor tamaño, con las que ya trabajan en España. Sin embargo, el recorte de la actividad comercial durante la crisis supuso la necesidad de buscar salidas para sus productos o servicios en otros mercados y esto les ha llevado a internacionalizarse por su cuenta. En estos casos, buscar un socio local, que ayude a la empresa con su implantación en el nuevo mercado, es una buena opción para minimizar riesgos. Pero esto no es un eximente para no analizar en profundidad el mercado, sus actores y las posibilidades que ofrece a nuestra compañía previamente. Para ayudarnos en esta tarea podemos utilizar los listados de marketingde marcas como eInforma, que gracias a su pertenencia a la D&B World Wide Network permite acceder a datos de más de 300 millones de empresas en 200 mercados de todo el mundo.

Cómo evitar problemas al trabajar con empresas de otros países

Una buena planificación de la estrategia de negocio evitará incurrir en errores que conduzcan al fracaso de la aventura internacional. Contar con el personal suficiente y debidamente capacitado, las instalaciones necesarias, los recursos financieros para el incremento de actividad previsto será crucial, ya que si nuestras previsiones son erróneas todos estos cálculos también lo serán. Además de buscar ayuda para conocer nuestras posibilidades reales, que facilitan organismos como el Icexo la Cámara de Comercio, también debemos asegurarnos de trabajar con los socios o clientes adecuados.

Es necesario analizar el riesgo de los mercados en los que se va a tener presencia y se puede optar por el seguro de crédito en el exterior para garantizar el pago de nuestras operaciones.

Se debe analizar la solvencia de las empresas con las que se trabaja, a través de los informes comerciales que facilitan empresas especializadas por ejemplo, lo que nos asegurará contar de forma rápida con datos fiables.

Las nuevas tecnologías también han facilitado el salto de fronteras de las pyme, pero se han creado nuevas normativas, sobre transacciones y también sobre protección de los datos personales, que las empresas deben asegurarse de cumplir.

Es importante verificar la identidad de las empresas con las que se va a trabajar, ya sea como proveedores, como socios o como clientes, también hay que comprobar si estas empresas o sus administradores se encuentran en algún listado de sanciones o si se ha publicado información negativa sobre ellos. No hacerlo podría suponer un daño a la reputación de nuestra empresa o implicar una sanción, por ejemplo al relacionarse con alguna compañía que esté en un listado de blanqueo de capitales.

Una estrategia de compliancepermitirá a una pyme contar con una protección ante los riesgos reputacionales, legales y financieros que conlleva su exposición al exterior

emprendedores

Señales que indican al emprendedor si debe o no contratar a un aspirante

Una de las tareas más delicadas de un emprendedor es la saber rodearse de un buen equipo de colaboradores. De ahí que la revisión de perfiles de los candidatos y su selección constituya una de esas arduas tareas que deben tomarse con absoluta profesionalidad.

Con todo, un buen currículo no asegura el éxito a la hora de contratar a un empleado. Es cierto que sirve para diferenciar el grano de la paja. Pero la auténtica verdad sobre el candidato sólo se conocerá durante la entrevista personal que, sí o sí, debe llevarse a cabo antes de incrementar la fuerza laboral.

Resulta obvio que la entrevista sirve para corroborar y contar con información de primera mano sobre la experiencia del candidato y sobre sus supuestos conocimientos que ha incluido en su expediente laboral. Pero el encuentro también debe ser válido para conocer aspectos de la personalidad del individuo que son necesarios e imprescindibles para incrementar las opciones de acierto. Los nuevos negocios, por tanto, deben estar atentos a este aspecto clave y saber que esos datos que no aparecen en un currículo se consiguen a través del lenguaje corporal.

 

Esto lo saben muy bien los responsables de Recursos Humanos. Pero un emprendedor de un pequeño negocio no está obligado a conocer el significado de todos los ticsque el entrevistado muestre. De ahí que  en este post elaboremos un listado de aquellos aspectos que las pistas no verbales ofrecen.

Y es que conviene tener en cuenta que según un estudio de una importante consultora menos del 10 por ciento de la comunicación entre dos personales se realiza mediante la utilización de palabras. Muy al contrario, el 38 por ciento parte de la unión de la voz y el resto de sus componentes, como volumen o entonación. Mientras que más de la mitad se realiza a través de aquello que se llama lenguaje corporal: gestos, posturas, miradas, etc.

Otro aspecto a valorar antes de abordar los puntos a tener en cuenta es que la obligación del responsable de una pyme o un autónomo pasa por detectar el nivel de confianza que para la empresa trasmite el candidato y si ese baremo es válido y suficiente para la compañía. Con esta idea, esta escueta guía podría ser de gran ayuda.

Preste especial atención a la mirada de su interlocutor
Cualquiera que a lo largo de su carrera laboral haya tenido que realizar una entrevista (es decir a casi todo el mundo) le habrá sorprendido la actuación del entrevistado y su persistente y penetrante mirada directa a nuestros ojos. Pues bien esa estrategia tiene un sentido, ya que busca descubrir si el candidato es capaz de dirigir por largo tiempo su mirada al entrevistador. En caso de que el entrevistado eluda la mirada como norma, el emprendedor debe saber que está ante una persona insegura y tímida. Eso no quiere decir que no sea apto para el trabajo. Pero si ofrece un aspecto de la personalidad que no aparece en el currículo y que los negocios de futuro deben conocer.

El timbre de la voz
En este sentido, existen dos pautas que un emprendedor debe tener en cuenta. Por  un lado la firmeza de la voz. Una voz que se quiebra con frecuencia durante la conversación delata que estamos ante alguien inseguro. Al igual que en el punto anterior, este aspecto no es óbice para eliminar a esa persona como candidato. Pero sí adelantará que ese posible trabajador tendrá grandes problemas a la hora de trabajar bajo gran presión.

El ritmo de la voz es otro aspecto a considerar por los emprendedores. Si, por ejemplo, el ritmo se acelera cuando se le pregunta por la empresa y el trabajo a realizar en la misma, quiere decir que esa persona está entusiasmada con la meda idea de formar parte de la organización.

Vigilar la garganta
Los expertos recuerdan que tragar saliva es uno de los signos más claros de ansiedad y exceso de nerviosismo. Se trata de un tic evidente que no debe llevar a tomar conclusiones precipitadas. Con todo, un exceso del mismo delata un aspecto de la personalidad del entrevistado que desvela inseguridad y manifiesta falta de confianza.

Ojo con la postura
La posición que un entrevistado adopte durante una conversación también desvela importantes pistas que un emprendedor debe tener en cuenta. Para empezar es probable que guarde la compostura de cintura para arriba y mantenga una posición correcta, sin cruzar los brazos. Pero todo cambia de cintura para abajo. De ahí que el emprendedor deba vigilar cómo coloca los pies su interlocutor. Si ambos pies están firmes en el suelo indica aplomo y seguridad. Si, por el contrario, están cruzamos, desvelan inseguridad y nerviosismo.

Resto de movimientos
Precisamente la falta de tics, ademanes o gestos no es positiva, ya que indican preocupación o angustia. La comunicación, por tanto, debe ser natural y no convertirse en algo robótico. En este último caso, el emprendedor también debe desconfiar ya que puede delatar que el entrevistado le está tratando de mentir.

Pero siempre hay que tener en cuenta que la comunicación no verbal no son matemáticas. Si bien ayudan a las pymes a reducir las opciones de equivocarse a la hora de realizar contrataciones, las pistas que ofrece deben contrarrestarse con las virtudes que el candidato a buen seguro habrá sabido expresar en su currículo.

Financiación para pymes

Nuevas ayudas de financiación para pymes

Varias entidades bancarias y organismos públicos han renovado y ampliado sus programas de financiación para pymes y autónomos en situaciones ventajosas, con una dotación total para créditos de más de 600 millones de euros.

En los últimos días han sido varias las entidades bancarias que han renovado sus programas de financiación para pymes, con dotaciones conjuntas que superan los 600 millones de euros. La más elevada es la acordada por el Banco Santander junto con el Banco Europeo de Inversiones. Éste participará en una cartera de préstamos a empresas de 250 millones de euros a través del cual el Santander podrá gestionar créditos por un importe conjunto de 500 millones para financiar las inversiones de la pequeña y mediana empresa.

Según ha explicado el Banco Santander en un comunicado, gracias a la participación del BEI se ha podido ampliar la capacidad de crédito que hasta ahora tenía la entidad. De esta manera, las pymes podrán beneficiarse de las condiciones favorables que aplica el organismo europeo, tanto en términos de amortización como en tipos de interés.

Se trata del segundo acuerdo firmado entre ambas partes. El primero, otorgado bajo el Plan de Inversiones para Europa, ha servido para dar liquidez a más de 3.500 compañías. En aquella ocasión, el préstamo medio concedido a las pymes fue de 180.000 euros.

140 MILLONES PARA ANDALUCÍA

Otra de las opciones que se han abierto viene de la mano de Cajasur, que se ha aliado con la sociedad de garantía recíproca (SGR) Garántia para gestionar operaciones empresariales por un valor total de 40 millones de euros. El convenio firmado por ambas entidades resalta la necesidad de apoyar a las pymes para que éstas se conviertan en “verdaderos agentes creadores de riqueza y empleo”.

Así las cosas, con el acuerdo se pretende mejorar el acceso a financiación y facilitar su amortización que, dependiendo del tipo de inversión, podría llegar hasta los 15 años según fuentes de Cajasur. Una vez analizada la viabilidad de los proyectos de las pymes, Garántia se encargará de cubrir las garantías suficientes para las entidades de crédito que generen el préstamo.

La compañía financiera andaluza concederá un máximo de 750.000 euros a un mismo acreditado. Todas las operaciones quedarán exentas de pago de comisiones de estudio, amortizaciones anticipadas y cancelación, según fuentes de Cajasur.

Por otra parte, Garántia SGR también ha rubricado un convenio con Bankia por el que la entidad bancaria podrá gestionar créditos para pymes y autónomos hasta llegar a los 100 millones de euros en conjunto. Este acuerdo incluye sólo las operaciones de crédito que se formalicen a lo largo de 2018, que contarán con el aval de la SGR andaluza. En este último caso, las operaciones incluyen solicitudes de préstamos, cuentas de crédito, confirming, descuento comercial y leasing mobiliario e inmobiliario.

Para facilitar aún más los pasos a dar para conseguir liquidez, los interesados pueden tramitar su préstamo a través de la web de Garántia, con el compromiso de que se les dará respuesta en menos de 72 horas. Entre las principales funciones de esta SGR está la de facilitar el acceso a fuentes de financiación en condiciones ventajosas mediante la concesión de avales, además de ayudar al tejido empresarial andaluz ofreciendo información y asesoramiento personalizado.

TAMBIÉN EN CASTILLA Y LEÓN

A nivel público, el Consejo de Gobierno de Castilla y León ha aprobado la concesión de una subvención directa de un millón de euros para la bonificación de créditos a pymes y emprendedores. La idea es reforzar el programa ADE Financia en lo que queda de 2018, una de las herramientas de la llamada Lanzadera Financiera de Castilla y León.

La nueva dotación se suma a los 3 millones de euros que ya fueron aprobados a finales de diciembre. En total, 4 millones que servirán para formalizar 85 millones de euros en préstamos competitivos, que inducirán una inversión de 95 millones y favorecerá el mantenimiento y creación de más de 10.000 empleos, según fuentes de la Consejería regional de Economía y Hacienda.

Este organismo es responsable de la herramienta ADE Financia, también promovida por el Instituto para la Competitividad Empresarial (ICE) en colaboración con la SGR Iberaval. A través de ella las pymes pueden conseguir préstamos avalados para inversiones y capital circulante en condiciones ventajosas, con créditos que pueden ir desde los 6.000 euros hasta los 600.000. Y con periodos de amortización que van entre uno y quince años, con un tipo de interés máximo que puede alcanzar el 2,75%.